《團隊合作---做各級同事的心理顧問》

  培訓(xùn)講師：漆紅

講師背景：
個人簡歷漆紅1968年9月生于北京2002年8月至今任北京心元動力顧問有限公司首席心理顧問及法人，從事心理咨詢、心理培訓(xùn)、心理督導(dǎo)、心理策劃、員工協(xié)助計劃等工作。19942002年8月北京大學(xué)精神衛(wèi)生研究所心理治療師、精神科主治醫(yī)師從事心理 詳細>>

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《團隊合作---做各級同事的心理顧問》詳細內(nèi)容

《團隊合作---做各級同事的心理顧問》

一、有沒有合作的愿望？合作有什么好處？

合作滿足人的什么需要：

生存：您喜歡什么樣的工作？

單獨的還是合作的？

安全感：您喜歡扎堆還是喜歡獨處？

在人多的場合您有何感受-安全或不安全

愛與被愛：是否需要、是否重要？

您希望愛多多益善還是有一點就行了

尊重：您是否需要被尊重？

您是否容易尊重別人？

自我實現(xiàn)：您是否有過滿意的狀態(tài)？

那時候您與周圍的人是什么關(guān)系？

二、為什么要提倡團隊合作？

人和人關(guān)系密切，工作效率更高，有協(xié)同作用，產(chǎn)生1加1大于2的效果

高效

高能

靈活

激勵

三、什么樣的團隊才能高效工作？

（一）、高效團隊的特點：

人數(shù)較少；

三種人物；

工作任務(wù)與人格特點匹配；

目標高度一致且具體；

合理的評估與激勵機制保障高度的工作責(zé)任感；

團隊成員彼此高度信任。

（二）有效的團隊需要三種不同技能類型的人

**、 具備技術(shù)專長的成員。

第二、 具有解決問題和決策技能、能夠發(fā)現(xiàn)問題、提出解決問題的建議，并權(quán)衡這些建議，然后做出有效選擇的成員。

第三、 若干善于聆聽、反饋、解決沖突及其他人際關(guān)系技能的成員。

您是哪一種類型？

您所在的團隊是否這三種類型的人都有？

四、如何使老團隊煥發(fā)新活力

團隊合作到一定程度可能會陷入停滯不前狀態(tài)，熟悉滋生冷漠，成功導(dǎo)致自滿，成熟帶來保守和封閉態(tài)度。

（一） 客觀看待團隊的由新變舊，要有還可以煥發(fā)活力的信心和勇氣。

（二） 培訓(xùn)：提高團隊成員溝通和解決沖突的能力，以便團隊成員重新獲得自信，增強彼此的信任。

（三） 專業(yè)高級培訓(xùn)

（四） 換一個角度看待團隊合作低潮期的意義

五、使團隊煥發(fā)新活力的若干心理學(xué)策略

（一）溝通能力

1您認為溝通有什么作用：控制、激勵、情緒表達、交流信息

2您喜歡何種溝通渠道：面對面、電話、電子郵件、備忘錄信件

3您擅長何種溝通技巧

1） 好奇與提問 您容易對別人感興趣嗎？您對什么樣的人感興趣？

2） 傾聽   您喜歡聽別人說話嗎？

3） 復(fù)述   您經(jīng)常重復(fù)對方的話嗎？

4） 接納與認同  當(dāng)對方的觀點很離奇時您也能表示理解和認同嗎？

5）誠實流暢地表達自己  即使是缺點您也能坦誠地告訴別人嗎？

6）溝通的隨意性  您能也許自己或別人有時跑題開玩笑嗎？

7）非言語性溝通

身體語言：目光接觸、面部表情、避免分心的舉動和手勢

4了解男女溝通風(fēng)格的差異性  您覺得跟同性溝通容易還是與異性的溝通容易？

5您是否能與自己溝通得很好  您自己經(jīng)常跟自己較勁嗎？自己經(jīng)常感到矛盾嗎？

（二）、提高解決沖突的能力

競爭  您喜歡競爭嗎？

協(xié)作  您愿意主動尋求幫助嗎？

回避  您能急流勇退嗎？

遷就  您會得理不饒人嗎？

折衷  您肯妥協(xié)嗎？您愿意求完美嗎？

（三）、提高自己在團隊中的信任度

1自己的利益與集體利益一致---您的自我與本我有沖突嗎？

2忠于團隊---您一般會顧及團隊中其他成員的面子嗎？

3開誠布公---您愿意把話說清楚還是憋在心里自己琢磨？

4公平---您是否會把個人感情帶到工作中？

5表達自己的感受---您希望自己很職業(yè)還是多少有些人情味？

6相對穩(wěn)定的價值觀---您對類似的問題有類似的看法和態(tài)度嗎？

7保密---您會為別人保守對方的隱私嗎？

8顯示自己的能力---您喜歡登臺表演嗎？

 

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