業(yè)務(wù)談判實戰(zhàn)訓(xùn)練
業(yè)務(wù)談判實戰(zhàn)訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
業(yè)務(wù)談判實戰(zhàn)訓(xùn)練
一、 談判預(yù)備
談判前需要理清所獲得信息、對雙方資源與關(guān)系的積累分析,在情報掌握基礎(chǔ)上深入勘探,設(shè)計針對性策略,為完成談判奠定堅實基礎(chǔ)
1、 談判前準(zhǔn)備遵循的10大秘訣
2、 對手性質(zhì)與雙方優(yōu)劣分析與應(yīng)對策略設(shè)計
3、 競爭態(tài)勢與競爭謀略規(guī)劃
4、 實戰(zhàn)談判演練的3大策略
5、 團(tuán)隊角色鑒定與狼性原則策略制定
6、 強(qiáng)勢與弱勢的對調(diào)策略
7、 角色的互換,做好談判過程心理測評管理
8、 備選方案與實施策略
案例:談判預(yù)期設(shè)置實戰(zhàn)作業(yè)
二、 談判流程實操
談判中,根據(jù)進(jìn)度、靈活多變策略,**有機(jī)組合是實現(xiàn)自身優(yōu)勢大化關(guān)鍵環(huán)節(jié),抓住機(jī)遇,實現(xiàn)談判困局的突圍,優(yōu)勢的爭取,利益的共享!
1、 談判禮儀與談判氛圍設(shè)定談判的氣場
2、 夢幻談判開局制勝的3大策略
3、 談判的6種實施對策
4、 意外、及交織狀態(tài)時的3種過渡對策
5、 展示標(biāo)書3種方式與實際效果把握
6、 報價與還價6個策略實操
7、 拉鋸戰(zhàn)中轉(zhuǎn)換、緩和的3個原則
8、 價值與價格贈送原則策略
9、 談判成交撤退對策
10、 全身而退的3大策略
案例:談判實戰(zhàn)案例分析
三、 談判成果跟進(jìn)
談判成交、只是合作客戶經(jīng)營開始,穩(wěn)定和持續(xù)跟進(jìn)、提供良好的服務(wù),才是與客戶持續(xù)共營長遠(yuǎn)之計
1、 談判成交的三個危險過渡策略
2、 簽約與節(jié)奏控制
3、 預(yù)付款接收與保障機(jī)制
4、 細(xì)節(jié)服務(wù)的效率管理
5、 建立客戶開發(fā)跟進(jìn)機(jī)制
6、 建立對話機(jī)制的5個策略
案例:毀約客戶案例分析
四、 共贏的談判策略
只有共贏才是談判經(jīng)營的原則,既要倡導(dǎo)共贏的理念,也要站在對方的立場感同身受、角色互換,要優(yōu)劣平衡、以價值創(chuàng)造共享和扶持效益為條件,在實踐中落地,才能實現(xiàn)真正的持續(xù)共贏
1、 共贏價值經(jīng)營
2、 談判保障信任3個條件
3、 流程設(shè)計與共贏的成果原則
4、 持續(xù)合作與價值創(chuàng)造流程設(shè)計
案例:3個共贏案例分析
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大客戶流程開發(fā)管理 01.01
一、目標(biāo)客戶確定明確目標(biāo)客戶定義,掌握目標(biāo)客戶具體要求,衡量自身與目標(biāo)客戶匹配原則,在市場需求和自身利益實際上,設(shè)定大客戶開發(fā)計劃與實施流程!1、目標(biāo)大客戶數(shù)據(jù)調(diào)研和搜集的3種途徑2、大客戶核心人物上、中、下分析3、關(guān)鍵人物決策機(jī)制與權(quán)力協(xié)調(diào)分析4、大客戶中5種角色定位5、分析目標(biāo)大客戶共性與個性價值觀6、采購流程與決策流程分析7、掌握大客戶的短、中、長期發(fā)
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市場定位與客戶選擇 01.01
一、調(diào)研策略制定無論新老產(chǎn)品,隨著市場化進(jìn)程,需要進(jìn)行市場一線調(diào)研數(shù)據(jù)搜集,對于數(shù)據(jù)的收集,需要多種方式和策略并行1、渠道的調(diào)研sup2;經(jīng)銷、代理商調(diào)研方案制定2、終端調(diào)研sup2;終端調(diào)研方案策略制定3、對手調(diào)研sup2;競爭對手調(diào)研策略制定4、相關(guān)產(chǎn)品調(diào)研sup2;相關(guān)產(chǎn)品數(shù)據(jù)收集sup2;相關(guān)行業(yè)背景調(diào)研5、調(diào)研方式sup2;網(wǎng)絡(luò)調(diào)研sup2;電話調(diào)
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快樂銷售---鑄造績效之魂 01.01
一、何謂快樂營銷?經(jīng)營自己,這里指兩個方面的經(jīng)營,一是軟性經(jīng)營,是我們有豐富的思想內(nèi)涵,有自我磨礪的情商和逆境商,具有良好的內(nèi)在承受力,再則、就是掌握生存和發(fā)展專業(yè)知識,是硬件!兩者的結(jié)合符合事物發(fā)展規(guī)律和本質(zhì)!1、自我內(nèi)心的強(qiáng)大1)10個心態(tài)與自我調(diào)節(jié)的八大方法2)意志力鍛造的五種模式3)有所謂、有所不為心境鍛造三個法則4)構(gòu)建發(fā)展愿景、使命與價值觀十大舉
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業(yè)績診斷的市場定制策略 01.01
一、業(yè)績診斷點、線、面有效診斷、是業(yè)績增長問題解決的基石,只有在焦點和重點問題診斷基礎(chǔ)上,才能根據(jù)實際針對性策劃和設(shè)定解決的方案,也才能夠為業(yè)績的再增長、奠定堅實的根基。1、業(yè)績數(shù)據(jù)的盤點1)業(yè)績數(shù)據(jù)統(tǒng)籌、搜集與分析2)數(shù)據(jù)歸類的三個重點聚焦3)市場數(shù)據(jù)匯聚的三大趨勢、策略分析4)統(tǒng)籌市場數(shù)據(jù)管理機(jī)制5)建立和改善業(yè)績數(shù)據(jù)應(yīng)變機(jī)制2、市場策略分析1)目標(biāo)客戶
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績效KPI營銷管理 01.01
一、市場化績效KPI以市場需求為出發(fā)點的績效設(shè)計,是符合現(xiàn)代競爭條件下、促進(jìn)績效增長的引擎根基,績效的設(shè)置不符合行業(yè)、企業(yè)、內(nèi)外部競爭環(huán)境必須,是無法促進(jìn)市場業(yè)績增值的!1、什么是市場化績效?什么是市場化績效KPI2、設(shè)計市場化績效KPI的三三制原則3、市場化績效設(shè)計的三大步驟4、績效劃分與階段性績效落地策略兩大定律5、市場化績效KPI流程案例:市場化績效分
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高效團(tuán)隊執(zhí)行力 01.01
一、什么是團(tuán)隊、什么是使命二、團(tuán)隊的角色定位與組合1、團(tuán)隊、團(tuán)伙的區(qū)隔1、行業(yè)團(tuán)隊組織模式2、團(tuán)隊性質(zhì)與功能2、團(tuán)隊的角色配置3、個性與團(tuán)體個性3、團(tuán)隊的互補(bǔ)與互換4、組織團(tuán)隊發(fā)展規(guī)劃4、團(tuán)隊的焦點凝聚5、團(tuán)體的發(fā)展愿景5、團(tuán)隊的線性管理與延伸三、團(tuán)隊經(jīng)營與管理的宗旨四、團(tuán)隊運(yùn)行策略與目標(biāo)1、團(tuán)隊的管理方向與結(jié)構(gòu)1、行業(yè)團(tuán)隊方向定位2、團(tuán)隊經(jīng)營的組織與流程2
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人文營銷策劃績效倍增 01.01
人文營銷策劃績效倍增一.序中國環(huán)境下生存和發(fā)展的企業(yè),欲績效倍增,需從企業(yè)發(fā)展人文營銷的角度系統(tǒng)思考。(企業(yè)人力資源平衡,軟硬件文化環(huán)境諧調(diào),實戰(zhàn)營銷提升與提煉;)對企業(yè)人進(jìn)行系統(tǒng)梳理和引導(dǎo),人性諧調(diào),心態(tài)素質(zhì)的轉(zhuǎn)換,行為慣性效益改善,達(dá)到績效快速倍增的目的。(中國企業(yè)經(jīng)營傳統(tǒng)沉淀決定了企業(yè)發(fā)展需要從系統(tǒng)上考慮解決企業(yè)績效發(fā)展痼疾問題,也是中國企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展
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中國企業(yè)人文營銷 01.01
一、序多年中國企業(yè)深入研究發(fā)現(xiàn),中國企業(yè)大多數(shù)企業(yè)發(fā)展到一定階段后便停滯不前,而產(chǎn)生的原因由是多方面的;因企業(yè)核心文化、價值觀需重新定位的、我們統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)占到25;運(yùn)作模式老化、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不平衡、體制轉(zhuǎn)換缺乏科學(xué)的2,企業(yè)發(fā)展平臺設(shè)置不足、人力資源通路不暢4,企業(yè)現(xiàn)代發(fā)展經(jīng)濟(jì)意識不夠、缺乏實戰(zhàn)操作技能與技巧的15;我們綜合以后發(fā)現(xiàn),很多企業(yè),資源本身有限,缺
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目標(biāo)客戶流程開發(fā) 01.01
一、目標(biāo)客戶確定明確目標(biāo)客戶定義,掌握目標(biāo)客戶具體要求,衡量自身與目標(biāo)客戶匹配原則,在市場需求和自身實際上,選擇合適客戶、是現(xiàn)實開發(fā)策略1、目標(biāo)客戶調(diào)研三個重要途徑2、三種數(shù)據(jù)分析與核心客戶的五個選擇3、設(shè)定目標(biāo)客戶共性與個性價值流程4、目標(biāo)客戶的短、中、長期增長績效與需求分析5、目標(biāo)客戶的效益互補(bǔ)與價值綜合評審案例:目標(biāo)客戶與超大型客戶區(qū)別二、目標(biāo)客戶流程
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一、對象設(shè)定根據(jù)目標(biāo)對象行業(yè)、企業(yè)、狀況,目標(biāo)對接人信息,設(shè)計話術(shù)開發(fā)步驟,根據(jù)客戶性質(zhì)設(shè)計流程,和跟進(jìn)措施1、企業(yè)背景調(diào)研的3個關(guān)鍵設(shè)定2、目標(biāo)客戶共性、個性分析、應(yīng)對策略制定3、客戶開發(fā)5個層次重點步調(diào)轉(zhuǎn)換設(shè)計4、客戶攻關(guān)4種對接方式5、大客戶開發(fā)8種借力技巧案例:學(xué)員難點客戶銷售攻關(guān)、實戰(zhàn)訓(xùn)練二、話術(shù)設(shè)計設(shè)計實戰(zhàn)的話術(shù),是電話銷售步,是能否打開局面關(guān)鍵
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