研發(fā)項目管理沙盤演練
一、研發(fā)項目管理體系綜述

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）理解項目和項目管理的基本概念；
2）理解研發(fā)項目管理的管理范疇、典型問題與解決思路；
案例演練：項目管理可以為我們帶來什么
項目與項目管理的基本概念
研發(fā)項目的階段劃分
研發(fā)項目成功的起點：典型干系人及其關(guān)注要點
廣義上的研發(fā)項目客戶范圍
客戶、公司決策層、項目團(tuán)隊、職能線的協(xié)調(diào)與平衡
研發(fā)項目的成功標(biāo)準(zhǔn)
研發(fā)項目主要績效指標(biāo)和約束條件
研發(fā)項目管理的范圍與成功標(biāo)志：市場成功，還是研發(fā)成功
“通用”項目管理對研發(fā)項目管理實踐指導(dǎo)的缺失
不同類型的研發(fā)項目的管理特點
指導(dǎo)研發(fā)項目管理走向成功
研發(fā)項目管理失利的“根源分析”
研發(fā)項目管理的“非項目管理”解決之道
文案管理與人員管理：研發(fā)項目既是工程、也是藝術(shù)

二、概念階段演練（項目啟動，可行性分析，構(gòu)建核心項目組）

本階段的演練您將會遇到如下問題，并力求探索佳策略：
1）產(chǎn)品定位存在疑惑，公司高層沒有達(dá)成一致意見；
2）項目核心組的技術(shù)和管理能力有所欠缺；
3）公司高層期望太多，提出了難以實現(xiàn)的項目進(jìn)度要求；
本階段項目管理優(yōu)秀實踐精講：
項目概念階段的主要活動
產(chǎn)品規(guī)劃與立項
項目從何而來：產(chǎn)品規(guī)劃與研發(fā)項目的關(guān)系
研發(fā)項目必要的輸入件：項目任務(wù)書/建議書、可行性分析、市場需求清單
案例：《可行性分析報告》
定義產(chǎn)品需求
需求的有效傳遞路徑：規(guī)避需求的頻繁變更
客戶需求數(shù)據(jù)收集的典型方法
定義全面的市場需求：$APPEALS、KANO模型
DFX需求：可靠性、可服務(wù)性、可測試性、可制造性需求
案例：確認(rèn)客戶購買標(biāo)準(zhǔn)和需求的優(yōu)先次序
接收項目任務(wù)書
項目目標(biāo)的SMART原則
項目目標(biāo)中的確定與不確定
案例：《產(chǎn)品研發(fā)項目任務(wù)書》
組建項目團(tuán)隊
研發(fā)組織架構(gòu)需要匹配產(chǎn)品研發(fā)管理模式：以復(fù)雜管理模式應(yīng)對復(fù)雜市場競爭
我們需要怎樣的項目團(tuán)隊：項目類型對項目組織的要求，團(tuán)隊成員選擇的原則
技而優(yōu)則仕：項目領(lǐng)導(dǎo)與技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系與區(qū)別
不是一個人戰(zhàn)斗：系統(tǒng)工程的團(tuán)隊運(yùn)作
項目開工會
典型的項目開工會議程
有效的項目組溝通工具
概念階段成功要點總結(jié)

三、計劃階段演練（制定業(yè)務(wù)計劃和項目計劃，確定總體技術(shù)路線與架構(gòu)設(shè)計）

本階段的演練您將會遇到如下問題，并力求探索佳策略：
1）選擇技術(shù)路線的分歧，如何規(guī)避風(fēng)險；
2）忽然發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺乏潛力，是否繼續(xù)進(jìn)行下去；
3）計劃不如變化快，為何還要做計劃；
本階段項目管理優(yōu)秀實踐精講：
項目計劃階段的主要活動
活動定義和活動排序
活動定義和排序的交付件（WBS）、容易忽略的活動舉例
產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)（PBS）與過程結(jié)構(gòu)分解（PBS）
案例：《研發(fā)項目WBS模板》
工期估計的主要方法
估計和計劃是一回事嗎
估計的層次、對象，規(guī)模、工作量、工期進(jìn)度的關(guān)系
估計方法（推測法、類比/比較、講師法、三點法）
綜合運(yùn)用各種方法 
案例：IBM在估計方面的通常做法
鐘型曲線：估計的時機(jī)（時間點、初始估計、重估計）
估計工作的要點
進(jìn)度計劃的制定
進(jìn)度計劃制定方法之一：關(guān)鍵路徑法
案例：用關(guān)鍵路徑法制定進(jìn)度計劃
漂移量/松弛時間/時差的計算
時間上的關(guān)鍵路徑、技術(shù)上的關(guān)鍵路徑，資源調(diào)配的原則和方法
進(jìn)度計劃制定方法之二：快速跟蹤法
進(jìn)度計劃的調(diào)整
制定全要素項目計劃
為何僅僅有進(jìn)度計劃是不夠的
項目計劃、資源計劃對開發(fā)進(jìn)度影響
案例：《研發(fā)項目計劃》 
如何向公司高層/客戶爭取合適的項目資源和開發(fā)時間
產(chǎn)品需求確定與總體設(shè)計
認(rèn)識產(chǎn)品包的概念
外部需求、內(nèi)部需求、DFX需求
案例：《產(chǎn)品需求規(guī)格書》、《產(chǎn)品特性開發(fā)/修改說明》、《可服務(wù)性需求規(guī)范》
保證產(chǎn)品的市場成功：產(chǎn)品業(yè)務(wù)計劃
回顧《項目任務(wù)書》
案例：《產(chǎn)品業(yè)務(wù)計劃書》
產(chǎn)品業(yè)務(wù)計劃的制定、優(yōu)化、更新與執(zhí)行
決定產(chǎn)品研發(fā)項目的方向：業(yè)務(wù)決策評審
計劃階段成功要點總結(jié)

四、開發(fā)階段演練（進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，關(guān)注團(tuán)隊建設(shè)，控制項目進(jìn)度，規(guī)避風(fēng)險，）
本階段的演練您將會遇到如下問題，并力求探索佳策略：
1）產(chǎn)品需求出現(xiàn)變更，并伴隨其他意外發(fā)生；
2）項目組內(nèi)部出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象；
3）工作產(chǎn)品質(zhì)量不高，評審效果不理想；
本階段項目管理優(yōu)秀實踐精講：
開發(fā)階段主要活動
研發(fā)項目需要監(jiān)控哪些指標(biāo)和狀態(tài)
項目監(jiān)控的主要手段
設(shè)置里程碑，跟蹤計劃執(zhí)行
進(jìn)度跟蹤：任務(wù)分派與反饋、工作日志
案例：《項目報告模板》 
項目會議：項目會議類別、頻度、與會人
階段決策：產(chǎn)品開發(fā)中的決策評審（DCP）
項目度量
度量數(shù)據(jù)的收集、保存與管理
項目級度量分析及其分析工具
案例：如何進(jìn)行缺陷度量與分析
如何建立和管理過程資產(chǎn)庫（PAL）
風(fēng)險管理
與風(fēng)險相伴：親歷某大型產(chǎn)品的研發(fā)
識別風(fēng)險的主要方法
案例：《風(fēng)險和問題提問單》
風(fēng)險評估：風(fēng)險概率、風(fēng)險影響、風(fēng)險等級
風(fēng)險響應(yīng)計劃與策略
案例分析：某IT項目的實現(xiàn)與部署
研發(fā)項目團(tuán)隊管理
研發(fā)項目團(tuán)隊的特點與管理難點
高效團(tuán)隊的特征：從不同角度評價團(tuán)隊狀態(tài)
塑造高效研發(fā)團(tuán)隊：不同階段團(tuán)隊管理的特點與管理要點
開發(fā)階段成功要點總結(jié)

五、驗證階段演練（對產(chǎn)品進(jìn)行全面測試，并驗證制造系統(tǒng)的成熟度）
本階段的演練您將會遇到如下問題，并力求探索佳策略：
1）競爭對手已經(jīng)發(fā)布了相似產(chǎn)品；
2）測試中發(fā)現(xiàn)大量問題，測試團(tuán)隊與研發(fā)團(tuán)隊爭執(zhí)不下；
3）產(chǎn)品易用性方面有所欠缺；
本階段項目管理優(yōu)秀實踐精講：
驗證階段主要活動
什么是質(zhì)量？質(zhì)量管理中常見的誤區(qū) 
為什么需要綜合運(yùn)用各種質(zhì)量控制手段
技術(shù)評審
技術(shù)評審點的設(shè)置、角色與職責(zé)、操作過程
案例：《技術(shù)評審要素表》
技術(shù)評審中的典型問題與解決之道
技術(shù)評審講師管理制度
產(chǎn)品測試
“值得信賴”的系統(tǒng)測試
案例：《產(chǎn)品測試與驗證計劃》
調(diào)試與測試的區(qū)別
如何確定測試完成的標(biāo)準(zhǔn)
如何利用有限資源和時間，提高測試效率與效果
結(jié)束測試員和開發(fā)組之間的戰(zhàn)爭
制造系統(tǒng)驗證的內(nèi)容和重點
驗證階段成功要點總結(jié)

六、發(fā)布階段演練（產(chǎn)品發(fā)布上市）
本階段的演練您將會遇到如下問題，并力求探索佳策略：
1）選擇怎樣的發(fā)布形式才能獲得佳效果；
2）研發(fā)項目團(tuán)隊與個人的績效如何評價；
3）是繼續(xù)保持研發(fā)團(tuán)隊、還是隨即釋放資源；
本階段項目管理優(yōu)秀實踐精講：
發(fā)布階段主要工作
轉(zhuǎn)產(chǎn)發(fā)布準(zhǔn)備與營銷發(fā)布準(zhǔn)備
案例：《發(fā)布準(zhǔn)備情況對照檢查表》
案例：《項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)》
文檔歸檔與過程資產(chǎn)庫
“解散”項目團(tuán)隊
產(chǎn)品維護(hù)工作的劃分與管理
發(fā)布階段的成功要點總結(jié)

七、生命周期階段演練（進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)工作，積極響應(yīng)客戶需求）
本階段的演練您將會遇到如下問題，并力求探索佳策略：
1）客戶現(xiàn)場需求眾多，如何劃分優(yōu)先順序；
2）補(bǔ)丁版本滿天飛，如何歸并；
3）項目團(tuán)隊逐漸感覺缺乏成就感和挑戰(zhàn)性；
本階段項目管理優(yōu)秀實踐精講：
生命周期階段主要活動
評估產(chǎn)品生命周期階段，采取應(yīng)對佳策略
建立產(chǎn)品需求管理/問題管理的途徑
維護(hù)工作與新產(chǎn)品開發(fā)的銜接
降低產(chǎn)品成本的途徑
生命周期階段的成功要點總結(jié)

八、研發(fā)項目經(jīng)理的修煉（重新整理思路，總結(jié)收益）
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）回顧全項目周期各個階段的策略重點，分析如何追求市場成功；
2）掌握如何**自我學(xué)習(xí)和鍛煉、盡快成長為高效的項目經(jīng)理；
沙盤演練全景分析
分析模擬結(jié)果并對各階段失敗事件進(jìn)行分析
六個階段的輸出和關(guān)鍵事項重新總結(jié)
分析項目關(guān)系人在不同階段的關(guān)注點
針對各個階段的各個利益相關(guān)方進(jìn)行總結(jié)：項目經(jīng)理的應(yīng)對策略
如何讓時間、成本、質(zhì)量被有效的保證
研發(fā)項目經(jīng)理的修煉之道
從技術(shù)走向管理：對研發(fā)項目經(jīng)理的要求
項目經(jīng)理的知識技能要求、團(tuán)隊能力要求
項目經(jīng)理的素質(zhì)特征
如何培養(yǎng)項目經(jīng)理
案例：項目經(jīng)理的培訓(xùn)機(jī)制
項目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展通道
項目經(jīng)理的自我修煉
如何面對壓力和挫折
自我學(xué)習(xí)，持續(xù)總結(jié)
發(fā)現(xiàn)問題，勤于思考

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