新晉管理人員課程內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:吳冬梅

講師背景:
講師背景:管理學(xué)博士,首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)雜志總社社長(zhǎng),《經(jīng)濟(jì)與管理研究》及《首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)報(bào)》副主編,博士生導(dǎo)師。國(guó)聯(lián)資培“公司治理、董事會(huì)治理、人力資源管理”專家,曾主持國(guó)務(wù)院國(guó)資委委托重大項(xiàng)目:對(duì)董事會(huì)試點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行“國(guó)有獨(dú)資及國(guó)有控股 詳細(xì)>>

吳冬梅
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新晉管理人員課程內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

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  **講:角色定位:決定人生成敗的**要?jiǎng)?wù)

  一、角色定位是管理的**要?jiǎng)?wù)

 ?。ㄒ唬?zhǔn)確定位角色決定人生成敗

 ?。ǘ┐_認(rèn)知自己的角色

 ?。ㄈ┝私饨巧囊?guī)范

  二、成功干系人理論研討

 ?。ㄒ唬┙?jīng)濟(jì)學(xué)常識(shí):人們**幫助他人獲得成功

  (二)項(xiàng)目干系人理論

 ?。ㄈ?zhàn)略干系人理論

 ?。ㄋ模┏晒Ω上等祟愓?br />
  第二講:職業(yè)精神——成功者的**素質(zhì)

  一、走向成功的職業(yè)精神

  (一)責(zé)任勝于能力

 ?。ǘ┛刂谱约?br />
 ?。ㄈ┠阆霃墓ぷ髦械玫绞裁?br />
  (四)敬業(yè)

 ?。ㄎ澹┠抗膺h(yuǎn)大

  二、成就企業(yè)成就自己

 ?。ㄒ唬┝私獠M足的企業(yè)的追求

  (二)了解并追隨企業(yè)的發(fā)展

  三、新晉升人員如何博弈人生

 ?。ㄒ唬﹪宓牟┺姆▌t

 ?。ǘ蚺频牟┺姆▌t

  (三)麻將的博弈法則

  第三講:目標(biāo)管理——管理者的首要技能

  一、把握管理的根本:目標(biāo)管理

 ?。ㄒ唬┤绾握J(rèn)定目標(biāo)

 ?。ǘ┗A(chǔ)管理模塊分析

  二、目標(biāo)管理體系建設(shè)

 ?。ㄒ唬?a href="http://m.musicmediasoft.com/neixun/retrieval/15_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">目標(biāo)管理體系建設(shè)思路

 ?。ǘ?a href="http://m.musicmediasoft.com/neixun/retrieval/15_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">目標(biāo)管理體系建設(shè)原則

 ?。ㄈ┎块T目標(biāo)確定的方法

 ?。ㄋ模﹩T工管理目標(biāo)確定的方法:工作產(chǎn)出法(國(guó)際新方法)

  (五)沉淀管理經(jīng)驗(yàn),傳承管理經(jīng)驗(yàn)的方法

  三、用績(jī)效管理拉動(dòng)管理目標(biāo)完成

  (一)績(jī)效考核與績(jī)效管理

 ?。ǘ?a href="http://m.musicmediasoft.com/neixun/retrieval/77_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">績(jī)效管理實(shí)施技巧

  第四講:解決問題的能力——縱橫職場(chǎng)的葵花寶典

  一、引言:何為解決問題的能力

 ?。ㄒ唬┕芾砻媾R的問題

  (二)解決問題的能力

 ?。ㄈ┙?jīng)驗(yàn)主義解決問題的模式

  二、處理突發(fā)事件的工具

 ?。ㄒ唬┌咐窒恚涸谟變簣@里

  (二)案例分析

 ?。ㄈ┛偨Y(jié)規(guī)律

  三、解決產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)使用的工具

 ?。ㄒ唬┌咐窒恚?br />
 ?。ǘ┌咐治?br />
 ?。ㄈ┛梢越梃b的規(guī)律

  四、解決工作人員犯錯(cuò)誤時(shí)使用的工具

 ?。ㄒ唬┌咐窒?br />
 ?。ǘ┌咐治?br />
 ?。ㄈ┛偨Y(jié)規(guī)律

  五、現(xiàn)場(chǎng)改善時(shí)應(yīng)用的工具

  (一)案例分享

 ?。ǘ┌咐治?br />
 ?。ㄈ┛偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)

  六、優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理管理的工具(發(fā)達(dá)國(guó)家成熟工具借鑒)

 ?。ㄒ唬┌咐窒?br />
 ?。ǘ┌咐治?br />
  1、找出問題

  2、尋求問題的結(jié)癥

  3、從根源解決問題

 

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  單元:突破防衛(wèi)  焦點(diǎn)指向:團(tuán)隊(duì)興亡的核心素質(zhì)之一:高信任度的團(tuán)隊(duì)潛力無限  訓(xùn)練目的:信任是一切團(tuán)隊(duì)成員之間良好關(guān)系的開始;  訓(xùn)練精粹:  特殊的模擬演練,讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地體驗(yàn)到信任是一切良好關(guān)系的開始!  受訓(xùn)者體驗(yàn)到平時(shí)無法體驗(yàn)的感受:勇敢嘗試過去不敢嘗試的想法與行為,走出舒適區(qū),擁有創(chuàng)新意識(shí);  問題解決/學(xué)員成果  崗位說明書只是要求

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  部分:執(zhí)行力缺乏的30問  態(tài)度10問:  認(rèn)識(shí)10問:  技能10問  第二部分:執(zhí)行力48字真經(jīng)  8字態(tài)度:  認(rèn)真,聰明第二?! “咐合赐肫弑榕c巴頓戰(zhàn)壕  “認(rèn)真,聰明第二”,意思是一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)不能過分信賴個(gè)人的“聰明”與“才智”,而是要依靠制度和全體員工的認(rèn)真?! ?6字原則之一:  結(jié)果提前,自我退后  案例:銥星業(yè)務(wù)與圖畫描述  在市場(chǎng)

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  一、管理角色轉(zhuǎn)換  1.角色認(rèn)知  2.思維轉(zhuǎn)換二、有效溝通  1.溝通原理  2.聆聽、發(fā)問  3.情緒認(rèn)知與管理三、目標(biāo)  1.目標(biāo)設(shè)定與分解  2.關(guān)鍵價(jià)值路徑  3.計(jì)劃設(shè)定四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)  1.團(tuán)隊(duì)角色  2.團(tuán)隊(duì)決策  3.團(tuán)隊(duì)會(huì)議  4.團(tuán)隊(duì)沖突  5.團(tuán)隊(duì)績(jī)效  五、輔導(dǎo)下屬  1.激勵(lì)種類與方法  2.有效激勵(lì)溝通  3.架構(gòu)技術(shù)  4.

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  一、破冰之旅――打開心扉接受友情  內(nèi)容提要:  相互了解促進(jìn)友誼,  主動(dòng)接觸隊(duì)友,提升自我主動(dòng)性?! ∮?xùn)練目標(biāo):  現(xiàn)場(chǎng)分組,了解企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的性格比例  營(yíng)造培訓(xùn)氣氛,調(diào)整學(xué)員狀態(tài)?! 《⒇?zé)任篇----承擔(dān)責(zé)任是優(yōu)秀人士的特質(zhì)  內(nèi)容提要:  什么是責(zé)任  承擔(dān)責(zé)任---管理團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心  訓(xùn)練目標(biāo):  增強(qiáng)自己對(duì)本職工作的責(zé)任感  停止團(tuán)隊(duì)中的

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  講什么是關(guān)鍵時(shí)刻  【本講重點(diǎn)內(nèi)容】  關(guān)鍵時(shí)刻是怎樣被提出來的?  什么是客戶真正想要的關(guān)鍵時(shí)刻  正面的關(guān)鍵時(shí)刻的價(jià)值  負(fù)面的關(guān)鍵時(shí)刻  為什么“不能與客戶的認(rèn)知爭(zhēng)辯”  客戶關(guān)系與員工行為模式  【授課輔助工具】  案例與視頻:關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)生在營(yíng)銷過程中的任何時(shí)刻  案例與視頻:關(guān)于確定供應(yīng)商的內(nèi)部決策會(huì)議  案例與視頻:客戶與他們的認(rèn)知  第二講

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卓越員工修煉   01.01

  一、路標(biāo)決定目標(biāo)  ■知識(shí)、技能、態(tài)度           ■影響人生成長(zhǎng)的因素分析  ■是誰給你薪水             ■人生的追求是什么  ■人生的兩種博弈思維          ■解決問題的兩種思維  ■影響工作全力以赴的四個(gè)問題  精典視頻分享:《鷹的重生》  二、思路決定出路  ■人生的兩杯水—甜/苦         ■人生的兩個(gè)杯—空杯

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  一、卓越銷售團(tuán)隊(duì)的形成  1、團(tuán)隊(duì)的重要性  A團(tuán)隊(duì)的概念  (團(tuán)隊(duì)是一群有著共同目標(biāo)、理想信念及價(jià)值觀的人。并愿意為之付出個(gè)人努力的集體組織。)  B銷售與銷售團(tuán)隊(duì)的定義  C為什么說:“團(tuán)隊(duì)合作是21世紀(jì)唯一的主旋律”?  2、團(tuán)隊(duì)的形成(游戲互動(dòng):組建您的團(tuán)隊(duì))  A團(tuán)隊(duì)的六大過程  (1雜亂2形成3震蕩4規(guī)范5合作6解體)  B團(tuán)隊(duì)的信念價(jià)與值觀

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  篇修煉“三心二意”的心念  一、營(yíng)銷人員心念修煉的重要性  1、何為心念  2、心念的重要性  二、修煉“三心二意”的心念  1、信心  信心的來源  互動(dòng)訓(xùn)練:信心植潛意識(shí)  2、虛心  讓你得到更多的心  虛心的培育  3、同心  同心即認(rèn)同心、認(rèn)同心即團(tuán)隊(duì)心  4、誠(chéng)意  心誠(chéng)則靈  客戶需要被感動(dòng)  5、新意  營(yíng)銷需要?jiǎng)?chuàng)意  三、心念的調(diào)整  

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  章、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)  一、建立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)  (一)、如何制定工作總目標(biāo)  (二)、如何與下屬設(shè)定并達(dá)成目標(biāo) ?。ㄈ?、目標(biāo)分解分解的總原則 ?。ㄋ模?、目標(biāo)管理分解三大方法:80/20法則、四象限法則、巧妙授權(quán)與監(jiān)督 ?。ㄎ澹⒛繕?biāo)管理的追蹤 ?。?、目標(biāo)管理的效果評(píng)估:  1、KPI指標(biāo)評(píng)估法  2

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  章、目標(biāo)管理(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)  一、目標(biāo)管理概要  1、目標(biāo)的意義  2、目標(biāo)管理的定義和含義  3、目標(biāo)管理五要素  4、目標(biāo)管理的威力  5、目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)  案例:猴子下山才玉米的故事  二、目標(biāo)管理的程序  1、目標(biāo)管理的三大階段  2、目標(biāo)管理的過程  3、目標(biāo)管理程序  4、目標(biāo)管理層次體系  三、目標(biāo)的設(shè)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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