新晉管理人員課程內(nèi)訓(xùn)
培訓(xùn)講師:吳冬梅
講師背景:
講師背景:管理學(xué)博士,首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)雜志總社社長(zhǎng),《經(jīng)濟(jì)與管理研究》及《首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)報(bào)》副主編,博士生導(dǎo)師。國(guó)聯(lián)資培“公司治理、董事會(huì)治理、人力資源管理”專家,曾主持國(guó)務(wù)院國(guó)資委委托重大項(xiàng)目:對(duì)董事會(huì)試點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行“國(guó)有獨(dú)資及國(guó)有控股 詳細(xì)>>
新晉管理人員課程內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
新晉管理人員課程內(nèi)訓(xùn)
**講:角色定位:決定人生成敗的**要?jiǎng)?wù)
一、角色定位是管理的**要?jiǎng)?wù)
?。ㄒ唬?zhǔn)確定位角色決定人生成敗
?。ǘ┐_認(rèn)知自己的角色
?。ㄈ┝私饨巧囊?guī)范
二、成功干系人理論研討
?。ㄒ唬┙?jīng)濟(jì)學(xué)常識(shí):人們**幫助他人獲得成功
(二)項(xiàng)目干系人理論
?。ㄈ?zhàn)略干系人理論
?。ㄋ模┏晒Ω上等祟愓?br />
第二講:職業(yè)精神——成功者的**素質(zhì)
一、走向成功的職業(yè)精神
(一)責(zé)任勝于能力
?。ǘ┛刂谱约?br />
?。ㄈ┠阆霃墓ぷ髦械玫绞裁?br />
(四)敬業(yè)
?。ㄎ澹┠抗膺h(yuǎn)大
二、成就企業(yè)成就自己
?。ㄒ唬┝私獠M足的企業(yè)的追求
(二)了解并追隨企業(yè)的發(fā)展
三、新晉升人員如何博弈人生
?。ㄒ唬﹪宓牟┺姆▌t
?。ǘ蚺频牟┺姆▌t
(三)麻將的博弈法則
第三講:目標(biāo)管理——管理者的首要技能
一、把握管理的根本:目標(biāo)管理
?。ㄒ唬┤绾握J(rèn)定目標(biāo)
?。ǘ┗A(chǔ)管理模塊分析
二、目標(biāo)管理體系建設(shè)
?。ㄒ唬?a href="http://m.musicmediasoft.com/neixun/retrieval/15_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">目標(biāo)管理體系建設(shè)思路
?。ǘ?a href="http://m.musicmediasoft.com/neixun/retrieval/15_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">目標(biāo)管理體系建設(shè)原則
?。ㄈ┎块T目標(biāo)確定的方法
?。ㄋ模﹩T工管理目標(biāo)確定的方法:工作產(chǎn)出法(國(guó)際新方法)
(五)沉淀管理經(jīng)驗(yàn),傳承管理經(jīng)驗(yàn)的方法
三、用績(jī)效管理拉動(dòng)管理目標(biāo)完成
(一)績(jī)效考核與績(jī)效管理
?。ǘ?a href="http://m.musicmediasoft.com/neixun/retrieval/77_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">績(jī)效管理實(shí)施技巧
第四講:解決問題的能力——縱橫職場(chǎng)的葵花寶典
一、引言:何為解決問題的能力
?。ㄒ唬┕芾砻媾R的問題
(二)解決問題的能力
?。ㄈ┙?jīng)驗(yàn)主義解決問題的模式
二、處理突發(fā)事件的工具
?。ㄒ唬┌咐窒恚涸谟變簣@里
(二)案例分析
?。ㄈ┛偨Y(jié)規(guī)律
三、解決產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)使用的工具
?。ㄒ唬┌咐窒恚?br />
?。ǘ┌咐治?br />
?。ㄈ┛梢越梃b的規(guī)律
四、解決工作人員犯錯(cuò)誤時(shí)使用的工具
?。ㄒ唬┌咐窒?br />
?。ǘ┌咐治?br />
?。ㄈ┛偨Y(jié)規(guī)律
五、現(xiàn)場(chǎng)改善時(shí)應(yīng)用的工具
(一)案例分享
?。ǘ┌咐治?br />
?。ㄈ┛偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)
六、優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理管理的工具(發(fā)達(dá)國(guó)家成熟工具借鑒)
?。ㄒ唬┌咐窒?br />
?。ǘ┌咐治?br />
1、找出問題
2、尋求問題的結(jié)癥
3、從根源解決問題
吳冬梅老師的其它課程
幸福人生與領(lǐng)袖風(fēng)采 01.01
單元:突破防衛(wèi) 焦點(diǎn)指向:團(tuán)隊(duì)興亡的核心素質(zhì)之一:高信任度的團(tuán)隊(duì)潛力無限 訓(xùn)練目的:信任是一切團(tuán)隊(duì)成員之間良好關(guān)系的開始; 訓(xùn)練精粹: 特殊的模擬演練,讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地體驗(yàn)到信任是一切良好關(guān)系的開始! 受訓(xùn)者體驗(yàn)到平時(shí)無法體驗(yàn)的感受:勇敢嘗試過去不敢嘗試的想法與行為,走出舒適區(qū),擁有創(chuàng)新意識(shí); 問題解決/學(xué)員成果 崗位說明書只是要求
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成敗系于執(zhí)行力 01.01
部分:執(zhí)行力缺乏的30問 態(tài)度10問: 認(rèn)識(shí)10問: 技能10問 第二部分:執(zhí)行力48字真經(jīng) 8字態(tài)度: 認(rèn)真,聰明第二?! “咐合赐肫弑榕c巴頓戰(zhàn)壕 “認(rèn)真,聰明第二”,意思是一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)不能過分信賴個(gè)人的“聰明”與“才智”,而是要依靠制度和全體員工的認(rèn)真?! ?6字原則之一: 結(jié)果提前,自我退后 案例:銥星業(yè)務(wù)與圖畫描述 在市場(chǎng)
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從骨干到管理者 01.01
一、管理角色轉(zhuǎn)換 1.角色認(rèn)知 2.思維轉(zhuǎn)換二、有效溝通 1.溝通原理 2.聆聽、發(fā)問 3.情緒認(rèn)知與管理三、目標(biāo) 1.目標(biāo)設(shè)定與分解 2.關(guān)鍵價(jià)值路徑 3.計(jì)劃設(shè)定四、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1.團(tuán)隊(duì)角色 2.團(tuán)隊(duì)決策 3.團(tuán)隊(duì)會(huì)議 4.團(tuán)隊(duì)沖突 5.團(tuán)隊(duì)績(jī)效 五、輔導(dǎo)下屬 1.激勵(lì)種類與方法 2.有效激勵(lì)溝通 3.架構(gòu)技術(shù) 4.
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卓越團(tuán)隊(duì)心智訓(xùn) 01.01
一、破冰之旅――打開心扉接受友情 內(nèi)容提要: 相互了解促進(jìn)友誼, 主動(dòng)接觸隊(duì)友,提升自我主動(dòng)性?! ∮?xùn)練目標(biāo): 現(xiàn)場(chǎng)分組,了解企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的性格比例 營(yíng)造培訓(xùn)氣氛,調(diào)整學(xué)員狀態(tài)?! 《⒇?zé)任篇----承擔(dān)責(zé)任是優(yōu)秀人士的特質(zhì) 內(nèi)容提要: 什么是責(zé)任 承擔(dān)責(zé)任---管理團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心 訓(xùn)練目標(biāo): 增強(qiáng)自己對(duì)本職工作的責(zé)任感 停止團(tuán)隊(duì)中的
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關(guān)鍵時(shí)刻 01.01
講什么是關(guān)鍵時(shí)刻 【本講重點(diǎn)內(nèi)容】 關(guān)鍵時(shí)刻是怎樣被提出來的? 什么是客戶真正想要的關(guān)鍵時(shí)刻 正面的關(guān)鍵時(shí)刻的價(jià)值 負(fù)面的關(guān)鍵時(shí)刻 為什么“不能與客戶的認(rèn)知爭(zhēng)辯” 客戶關(guān)系與員工行為模式 【授課輔助工具】 案例與視頻:關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)生在營(yíng)銷過程中的任何時(shí)刻 案例與視頻:關(guān)于確定供應(yīng)商的內(nèi)部決策會(huì)議 案例與視頻:客戶與他們的認(rèn)知 第二講
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卓越員工修煉 01.01
一、路標(biāo)決定目標(biāo) ■知識(shí)、技能、態(tài)度 ■影響人生成長(zhǎng)的因素分析 ■是誰給你薪水 ■人生的追求是什么 ■人生的兩種博弈思維 ■解決問題的兩種思維 ■影響工作全力以赴的四個(gè)問題 精典視頻分享:《鷹的重生》 二、思路決定出路 ■人生的兩杯水—甜/苦 ■人生的兩個(gè)杯—空杯
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一、卓越銷售團(tuán)隊(duì)的形成 1、團(tuán)隊(duì)的重要性 A團(tuán)隊(duì)的概念 (團(tuán)隊(duì)是一群有著共同目標(biāo)、理想信念及價(jià)值觀的人。并愿意為之付出個(gè)人努力的集體組織。) B銷售與銷售團(tuán)隊(duì)的定義 C為什么說:“團(tuán)隊(duì)合作是21世紀(jì)唯一的主旋律”? 2、團(tuán)隊(duì)的形成(游戲互動(dòng):組建您的團(tuán)隊(duì)) A團(tuán)隊(duì)的六大過程 (1雜亂2形成3震蕩4規(guī)范5合作6解體) B團(tuán)隊(duì)的信念價(jià)與值觀
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篇修煉“三心二意”的心念 一、營(yíng)銷人員心念修煉的重要性 1、何為心念 2、心念的重要性 二、修煉“三心二意”的心念 1、信心 信心的來源 互動(dòng)訓(xùn)練:信心植潛意識(shí) 2、虛心 讓你得到更多的心 虛心的培育 3、同心 同心即認(rèn)同心、認(rèn)同心即團(tuán)隊(duì)心 4、誠(chéng)意 心誠(chéng)則靈 客戶需要被感動(dòng) 5、新意 營(yíng)銷需要?jiǎng)?chuàng)意 三、心念的調(diào)整
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章、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練) 一、建立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo) (一)、如何制定工作總目標(biāo) (二)、如何與下屬設(shè)定并達(dá)成目標(biāo) ?。ㄈ?、目標(biāo)分解分解的總原則 ?。ㄋ模?、目標(biāo)管理分解三大方法:80/20法則、四象限法則、巧妙授權(quán)與監(jiān)督 ?。ㄎ澹⒛繕?biāo)管理的追蹤 ?。?、目標(biāo)管理的效果評(píng)估: 1、KPI指標(biāo)評(píng)估法 2
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目標(biāo)管理和時(shí)間管理 01.01
章、目標(biāo)管理(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練) 一、目標(biāo)管理概要 1、目標(biāo)的意義 2、目標(biāo)管理的定義和含義 3、目標(biāo)管理五要素 4、目標(biāo)管理的威力 5、目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì) 案例:猴子下山才玉米的故事 二、目標(biāo)管理的程序 1、目標(biāo)管理的三大階段 2、目標(biāo)管理的過程 3、目標(biāo)管理程序 4、目標(biāo)管理層次體系 三、目標(biāo)的設(shè)
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