新晉管理人員課程內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:吳冬梅

講師背景:
講師背景:管理學(xué)博士,首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)雜志總社社長,《經(jīng)濟(jì)與管理研究》及《首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)報》副主編,博士生導(dǎo)師。國聯(lián)資培“公司治理、董事會治理、人力資源管理”專家,曾主持國務(wù)院國資委委托重大項(xiàng)目:對董事會試點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行“國有獨(dú)資及國有控股 詳細(xì)>>

吳冬梅
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  **講:角色定位:決定人生成敗的**要務(wù)

  一、角色定位是管理的**要務(wù)

 ?。ㄒ唬?zhǔn)確定位角色決定人生成敗

 ?。ǘ┐_認(rèn)知自己的角色

  (三)了解角色的規(guī)范

  二、成功干系人理論研討

  (一)經(jīng)濟(jì)學(xué)常識:人們**幫助他人獲得成功

 ?。ǘ╉?xiàng)目干系人理論

  (三)戰(zhàn)略干系人理論

  (四)成功干系人類論

  第二講:職業(yè)精神——成功者的**素質(zhì)

  一、走向成功的職業(yè)精神

 ?。ㄒ唬┴?zé)任勝于能力

 ?。ǘ┛刂谱约?br />
  (三)你想從工作中得到什么

 ?。ㄋ模┚礃I(yè)

  (五)目光遠(yuǎn)大

  二、成就企業(yè)成就自己

  (一)了解并滿足的企業(yè)的追求

 ?。ǘ┝私獠⒆冯S企業(yè)的發(fā)展

  三、新晉升人員如何博弈人生

 ?。ㄒ唬﹪宓牟┺姆▌t

 ?。ǘ蚺频牟┺姆▌t

 ?。ㄈ┞閷⒌牟┺姆▌t

  第三講:目標(biāo)管理——管理者的首要技能

  一、把握管理的根本:目標(biāo)管理

 ?。ㄒ唬┤绾握J(rèn)定目標(biāo)

 ?。ǘ┗A(chǔ)管理模塊分析

  二、目標(biāo)管理體系建設(shè)

 ?。ㄒ唬?a href="http://m.musicmediasoft.com/neixun/retrieval/15_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">目標(biāo)管理體系建設(shè)思路

 ?。ǘ?a href="http://m.musicmediasoft.com/neixun/retrieval/15_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">目標(biāo)管理體系建設(shè)原則

  (三)部門目標(biāo)確定的方法

 ?。ㄋ模﹩T工管理目標(biāo)確定的方法:工作產(chǎn)出法(國際新方法)

  (五)沉淀管理經(jīng)驗(yàn),傳承管理經(jīng)驗(yàn)的方法

  三、用績效管理拉動管理目標(biāo)完成

 ?。ㄒ唬┛冃Э己伺c績效管理

  (二)績效管理實(shí)施技巧

  第四講:解決問題的能力——縱橫職場的葵花寶典

  一、引言:何為解決問題的能力

  (一)管理面臨的問題

 ?。ǘ┙鉀Q問題的能力

  (三)經(jīng)驗(yàn)主義解決問題的模式

  二、處理突發(fā)事件的工具

 ?。ㄒ唬┌咐窒恚涸谟變簣@里

 ?。ǘ┌咐治?br />
  (三)總結(jié)規(guī)律

  三、解決產(chǎn)品出現(xiàn)問題時使用的工具

  (一)案例分享:

 ?。ǘ┌咐治?br />
  (三)可以借鑒的規(guī)律

  四、解決工作人員犯錯誤時使用的工具

 ?。ㄒ唬┌咐窒?br />
  (二)案例分析

 ?。ㄈ┛偨Y(jié)規(guī)律

  五、現(xiàn)場改善時應(yīng)用的工具

 ?。ㄒ唬┌咐窒?br />
 ?。ǘ┌咐治?br />
  (三)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

  六、優(yōu)化現(xiàn)場管理管理的工具(發(fā)達(dá)國家成熟工具借鑒)

 ?。ㄒ唬┌咐窒?br />
  (二)案例分析

  1、找出問題

  2、尋求問題的結(jié)癥

  3、從根源解決問題

 

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  單元:突破防衛(wèi)  焦點(diǎn)指向:團(tuán)隊(duì)興亡的核心素質(zhì)之一:高信任度的團(tuán)隊(duì)潛力無限  訓(xùn)練目的:信任是一切團(tuán)隊(duì)成員之間良好關(guān)系的開始;  訓(xùn)練精粹:  特殊的模擬演練,讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地體驗(yàn)到信任是一切良好關(guān)系的開始!  受訓(xùn)者體驗(yàn)到平時無法體驗(yàn)的感受:勇敢嘗試過去不敢嘗試的想法與行為,走出舒適區(qū),擁有創(chuàng)新意識;  問題解決/學(xué)員成果  崗位說明書只是要求

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  部分:執(zhí)行力缺乏的30問  態(tài)度10問:  認(rèn)識10問:  技能10問  第二部分:執(zhí)行力48字真經(jīng)  8字態(tài)度:  認(rèn)真,聰明第二。  案例:洗碗七遍與巴頓戰(zhàn)壕  “認(rèn)真,聰明第二”,意思是一個成功的團(tuán)隊(duì)不能過分信賴個人的“聰明”與“才智”,而是要依靠制度和全體員工的認(rèn)真。  16字原則之一:  結(jié)果提前,自我退后  案例:銥星業(yè)務(wù)與圖畫描述  在市場

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  一、管理角色轉(zhuǎn)換  1.角色認(rèn)知  2.思維轉(zhuǎn)換二、有效溝通  1.溝通原理  2.聆聽、發(fā)問  3.情緒認(rèn)知與管理三、目標(biāo)  1.目標(biāo)設(shè)定與分解  2.關(guān)鍵價值路徑  3.計劃設(shè)定四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)  1.團(tuán)隊(duì)角色  2.團(tuán)隊(duì)決策  3.團(tuán)隊(duì)會議  4.團(tuán)隊(duì)沖突  5.團(tuán)隊(duì)績效  五、輔導(dǎo)下屬  1.激勵種類與方法  2.有效激勵溝通  3.架構(gòu)技術(shù)  4.

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  一、破冰之旅――打開心扉接受友情  內(nèi)容提要:  相互了解促進(jìn)友誼,  主動接觸隊(duì)友,提升自我主動性?! ∮?xùn)練目標(biāo):  現(xiàn)場分組,了解企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)的性格比例  營造培訓(xùn)氣氛,調(diào)整學(xué)員狀態(tài)?! 《⒇?zé)任篇----承擔(dān)責(zé)任是優(yōu)秀人士的特質(zhì)  內(nèi)容提要:  什么是責(zé)任  承擔(dān)責(zé)任---管理團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心  訓(xùn)練目標(biāo):  增強(qiáng)自己對本職工作的責(zé)任感  停止團(tuán)隊(duì)中的

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  講什么是關(guān)鍵時刻  【本講重點(diǎn)內(nèi)容】  關(guān)鍵時刻是怎樣被提出來的?  什么是客戶真正想要的關(guān)鍵時刻  正面的關(guān)鍵時刻的價值  負(fù)面的關(guān)鍵時刻  為什么“不能與客戶的認(rèn)知爭辯”  客戶關(guān)系與員工行為模式  【授課輔助工具】  案例與視頻:關(guān)鍵時刻發(fā)生在營銷過程中的任何時刻  案例與視頻:關(guān)于確定供應(yīng)商的內(nèi)部決策會議  案例與視頻:客戶與他們的認(rèn)知  第二講

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  一、路標(biāo)決定目標(biāo)  ■知識、技能、態(tài)度           ■影響人生成長的因素分析  ■是誰給你薪水             ■人生的追求是什么  ■人生的兩種博弈思維          ■解決問題的兩種思維  ■影響工作全力以赴的四個問題  精典視頻分享:《鷹的重生》  二、思路決定出路  ■人生的兩杯水—甜/苦         ■人生的兩個杯—空杯

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  一、卓越銷售團(tuán)隊(duì)的形成  1、團(tuán)隊(duì)的重要性  A團(tuán)隊(duì)的概念 ?。▓F(tuán)隊(duì)是一群有著共同目標(biāo)、理想信念及價值觀的人。并愿意為之付出個人努力的集體組織。)  B銷售與銷售團(tuán)隊(duì)的定義  C為什么說:“團(tuán)隊(duì)合作是21世紀(jì)唯一的主旋律”?  2、團(tuán)隊(duì)的形成(游戲互動:組建您的團(tuán)隊(duì))  A團(tuán)隊(duì)的六大過程  (1雜亂2形成3震蕩4規(guī)范5合作6解體)  B團(tuán)隊(duì)的信念價與值觀

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  篇修煉“三心二意”的心念  一、營銷人員心念修煉的重要性  1、何為心念  2、心念的重要性  二、修煉“三心二意”的心念  1、信心  信心的來源  互動訓(xùn)練:信心植潛意識  2、虛心  讓你得到更多的心  虛心的培育  3、同心  同心即認(rèn)同心、認(rèn)同心即團(tuán)隊(duì)心  4、誠意  心誠則靈  客戶需要被感動  5、新意  營銷需要創(chuàng)意  三、心念的調(diào)整  

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  章、打造高績效團(tuán)隊(duì)(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)  一、建立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo) ?。ㄒ唬⑷绾沃贫üぷ骺偰繕?biāo) ?。ǘ?、如何與下屬設(shè)定并達(dá)成目標(biāo) ?。ㄈ⒛繕?biāo)分解分解的總原則 ?。ㄋ模?、目標(biāo)管理分解三大方法:80/20法則、四象限法則、巧妙授權(quán)與監(jiān)督 ?。ㄎ澹⒛繕?biāo)管理的追蹤  (六)、目標(biāo)管理的效果評估:  1、KPI指標(biāo)評估法  2

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  章、目標(biāo)管理(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)  一、目標(biāo)管理概要  1、目標(biāo)的意義  2、目標(biāo)管理的定義和含義  3、目標(biāo)管理五要素  4、目標(biāo)管理的威力  5、目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)  案例:猴子下山才玉米的故事  二、目標(biāo)管理的程序  1、目標(biāo)管理的三大階段  2、目標(biāo)管理的過程  3、目標(biāo)管理程序  4、目標(biāo)管理層次體系  三、目標(biāo)的設(shè)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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