商用車實戰(zhàn) 銷售八項技能訓練

  培訓講師：吳昌鴻

講師背景：
大客戶價值營銷創(chuàng)立者與推動者浙大等多家總裁班特聘講師多家大型培訓機構簽約講師資深營銷咨詢顧問MBA工商管理碩士PTT國際認證培訓師2015年度中國百強講師2015年度中國品牌講師專業(yè)營銷管理背景：吳昌鴻老師擁有十余年營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗及營銷管理經(jīng) 詳細>>

吳昌鴻
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商用車實戰(zhàn) 銷售八項技能訓練詳細內(nèi)容

商用車實戰(zhàn) 銷售八項技能訓練
一、 商用車銷售人員素質(zhì)要求
1、 優(yōu)秀的銷售人員可以訓練出來嗎？
2、優(yōu)秀銷售基本素質(zhì)
3、良好的培訓助你成功
4、銷售人員的角色
5、四種類型銷售人員
6、兩種銷售方式
7、銷售人員職業(yè)形象和禮儀
二、 商用車市場特征分析
1、商用車市場特征
2、商用車的三類基本客戶
3、客戶評估
4、客戶分類系統(tǒng)
5、影響客戶采購的因素模型
6、商用車經(jīng)營模式解析
7、如何建立并擴大你的客戶圈
三、 商用車產(chǎn)品介紹六項要領
1、良好的**印象為你加分
2、拜訪前的準備工作
3、自我介紹及有效開場
4、如何尋找客戶需求：說、問、聽的技巧
5、需求挖掘與轉換
6、產(chǎn)品呈現(xiàn)與說服技巧
7、如何帶客戶現(xiàn)場看車
8、FABE法則（討論展示）
四、 如何處理簽約時的客戶異議
1、客戶異議分析，正確對待異議
2、如何獲取顧客反饋
3、確認客戶異議的類型
4、有效處理異議的訣竅
4、討論演示
五、 商用車銷售重在談判
1、為什么要談判？
2、談判的三個要素
3、談判的三個層面
4、商務談判的特點和幾種結局
5、哈佛原則性談判的模式
六、 快速有效成交的秘密
1、獲取承諾
2、兩類購買信號
3、獲取承諾的步驟
4、快速成交十六種實戰(zhàn)招法
5、成交后你該做什么
6、不成交的六種原因分析
7、拜訪后回顧與評估
七、 如何處理交車時客戶異議并及時回款
1、交車重中之重
2、交車易出現(xiàn)異議分析
3、異議解決技巧
八、 如何處理售后服務贏得回頭客
1、銷售必須重視售后服務
2、處理售后服務的心態(tài)
3、處理售后服務的技巧
4、充分了解客戶要求
5、讓售后服務為你贏得更多客戶

 

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