中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能提升

  培訓(xùn)講師：李斌

講師背景：
MBA，職業(yè)培訓(xùn)師，天淵誠(chéng)信管理顧問公司TPM項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)TPM項(xiàng)目的工廠實(shí)務(wù)輔導(dǎo)。曾先后任職于著名外資企業(yè)生產(chǎn)部培訓(xùn)專員、生產(chǎn)高級(jí)主管、內(nèi)部培訓(xùn)師。顧問業(yè)5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，參與輔導(dǎo)的天津某著名企業(yè)TPM項(xiàng)目（歷時(shí)12個(gè)月）取得月Cost 詳細(xì)>>

李斌
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中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容

中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能提升
　　一：中層領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知與素養(yǎng)

　　1、當(dāng)今環(huán)境變化下對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)提出的挑戰(zhàn)

　　2、作為團(tuán)隊(duì)管理者的角色與職責(zé)

　　3、診斷團(tuán)隊(duì)管理的“忙累煩亂”現(xiàn)狀

　　4、中層領(lǐng)導(dǎo)管理與領(lǐng)導(dǎo)間的平衡：管理是科學(xué)與藝術(shù)的融合

　　5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色的調(diào)適：講師Vs管理者

　　6、管理者常見的思想與管理誤區(qū)：轉(zhuǎn)型中的四大障礙及其應(yīng)對(duì)方法

　　二：中層領(lǐng)導(dǎo)卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能

　　1、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部Vs不合格的領(lǐng)導(dǎo)干部

　　2、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部的特質(zhì)

　　3、管理者出局的12個(gè)原因

　　4、案例：攬?zhí)旃τ谝簧淼狞S領(lǐng)導(dǎo)

　　5、如何脫穎而出，成為更出眾杰出的管理干部

　　三：團(tuán)隊(duì)管理者如何建設(shè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

　　1、什么是團(tuán)隊(duì)，鑒別群體、偽團(tuán)隊(duì)和出色團(tuán)隊(duì)

　　2、團(tuán)隊(duì)各階段的特點(diǎn)與風(fēng)格

　　3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的9點(diǎn)要素

　　4、如何組建一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)的六步地圖與技巧

　　5、案例：某卓越團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)分享，研討激蕩新方法

　　四：中層領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)管理激勵(lì)---調(diào)動(dòng)下屬積極性

　　1、活動(dòng)：君子和而不同

　　2、經(jīng)濟(jì)激勵(lì)、社會(huì)激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)方法典范

　　3、日常激勵(lì)：以下屬的利益為中心的表達(dá)

　　4、案例：激勵(lì)無處不在

　　5、案例：一個(gè)失敗的激勵(lì)案例

　　五：新員工輔導(dǎo)與老員工管理技能

　　1、新員工管理注意事項(xiàng)

　　2、如何面對(duì)80后員工的管理

　　3、責(zé)無旁貸培養(yǎng)下屬：授人以漁

　　4、針對(duì)員工狀態(tài)的輔導(dǎo)技巧：

　　5、不知Vs示范，不能Vs協(xié)助，不熟Vs監(jiān)督，技巧Vs授權(quán)

　　6、老員工的“區(qū)別對(duì)待”：情景四分圖

　　7、錄像分析：一次及時(shí)的輔導(dǎo)

　　六：中層領(lǐng)導(dǎo)如何實(shí)施管控：成果導(dǎo)向型管理流程圖

　　1、STEP1：精準(zhǔn)目標(biāo)技巧

　　STEP2：理清現(xiàn)狀技巧

　　2、案例分析：“韋爾奇在通用電器核能事業(yè)部”

　　3、STEP3：制定計(jì)劃技巧

　　4、階段里程碑工作分解、項(xiàng)目進(jìn)度表與估算方法

　　5、STEP4：執(zhí)行監(jiān)控與決策技巧

　　6、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控方法與PI矩陣風(fēng)險(xiǎn)量識(shí)別

　　7、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)問題解決方法技巧

　　8、案例：杰弗遜紀(jì)念館的故事

　　9、STEP5：總結(jié)與分享

　　10、過程資產(chǎn)總結(jié)與分享

　　七：中層領(lǐng)導(dǎo)的溝通管理

　　1、和諧高效溝通的要點(diǎn)

　　2、低效溝通與和諧高效溝通

　　3、管理者必備技能：有效發(fā)問探尋真相（案例 緊 張不安的小張）

　　4、錄像：表?yè)P(yáng)與批評(píng)

　　5、案例：體會(huì)這些話語(yǔ)的言外之意？

　　6、案例：外企女秘書PK公司總裁

　　7、啟發(fā)式教練技術(shù)：處理問題案例

　　八：行動(dòng)學(xué)習(xí)、總結(jié)、提問與答疑

 

李斌老師的其它課程

如何理解TPM？TPM是一種以設(shè)備為基礎(chǔ)、利用各種管理工具與改善手法展開的一系列改善活動(dòng)，是管理與技術(shù)的有效結(jié)合，強(qiáng)調(diào)跨部門合作提升生產(chǎn)運(yùn)作效率；其目的是幫助企業(yè)挖掘潛力、消除浪費(fèi)、降低成本，從而夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理，改善運(yùn)營(yíng)體質(zhì)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。制造業(yè)為什么需要TPM？1、背景：當(dāng)前金融危機(jī)的沖擊下，我國(guó)制造型企業(yè)大多數(shù)出現(xiàn)訂單不足產(chǎn)能過剩現(xiàn)象，企業(yè)謀求降薪、減員

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單元一、設(shè)備管理與成本降低的財(cái)務(wù)分析（約3.5小時(shí)）1、概論企業(yè)盈利模式分析制造業(yè)持續(xù)的成本降低活動(dòng)（CostDown）與競(jìng)爭(zhēng)力分析設(shè)備管理對(duì)降低成本的作用ü設(shè)備管理的發(fā)展及其演進(jìn)過程ü設(shè)備保養(yǎng)架構(gòu)、內(nèi)容與方法以全員參與為基礎(chǔ)的TPM活動(dòng)ü分析與討論：當(dāng)前設(shè)備管理中的問題2、基于作業(yè)活動(dòng)的成本觀主管的成本觀與利潤(rùn)觀生產(chǎn)成本控制的基礎(chǔ)—損失（Loss）分析基于

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要點(diǎn)提示：1、本課程從培訓(xùn)的有效性和學(xué)習(xí)效果遷移的角度設(shè)計(jì)，目的是幫助受訓(xùn)者了解和掌握：下屬的培訓(xùn)效果好能夠表現(xiàn)在其行為改變和績(jī)效方面，而在這一點(diǎn)上身為其上司的您發(fā)揮不可或缺的作用--先輔導(dǎo)、再跟進(jìn)和協(xié)助、后監(jiān)督和考核。2、鑒于此，其主要培訓(xùn)對(duì)象：基層主管的上級(jí)主管，技術(shù)轉(zhuǎn)型的管理人員、新晉升的管理者。3、通常先進(jìn)行本主題的培訓(xùn)，然后對(duì)其下屬即基層管理者進(jìn)行

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1、課程設(shè)計(jì)思路、架構(gòu)與內(nèi)容說明要點(diǎn)說明：1、本方案從觀念意識(shí)到方法工具和實(shí)踐技巧、從自我管理到人員管理和工作管理，基本上系統(tǒng)地梳理了基層管理者提升勝任能力的全部?jī)?nèi)容。步：基礎(chǔ)階段（2-3天），目的在于啟發(fā)和改變思維方式，認(rèn)清角色與作用，并實(shí)踐自我管理意識(shí)與能力的提升。第二步：人員管理與班組建設(shè)（2-3天），目的在于掌握合作、輔導(dǎo)、溝通、沖突、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)等人

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步：基礎(chǔ)階段，目的在于啟發(fā)和改變思維方式，認(rèn)清角色與作用，并實(shí)踐自我管理的提升。第二步：人員管理與班組建設(shè)，目的在于掌握合作、輔導(dǎo)、溝通、沖突、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)等人際管理技巧以及由此實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)型班組建設(shè)的技能技巧。第三步：工作管理與改善方法，目的在于引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會(huì)利用各種工具和方法，從而能夠舉一反三地分析和解決現(xiàn)場(chǎng)管理中的實(shí)際問題。全部培訓(xùn)是講師解析、案例分析、小組討

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卓越執(zhí)行力2個(gè)課程引子：聯(lián)想集團(tuán)CEO楊元慶說：“我們不一定設(shè)置非常高的目標(biāo)，但說到就要做到。我將身體力行，說到做到，推動(dòng)執(zhí)行力建設(shè)”。本人基于6年多的培訓(xùn)實(shí)踐，深入數(shù)百家企業(yè)實(shí)地調(diào)研，與數(shù)百名總經(jīng)理、副總、廠長(zhǎng)、部門經(jīng)理及基層管理者和一線員工進(jìn)行過多次面對(duì)面的訪談，結(jié)合培訓(xùn)后的跟蹤反饋，了解到：對(duì)于絕大多數(shù)主管而言，事實(shí)上他們對(duì)于管理工具、方法和技巧都比較

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課程大綱：　　單元一、制造業(yè)成本降低概論　　制造業(yè)成本降低與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)　　成本從哪里來？　　為什么降低制造成本很重要#61503;　　精益生產(chǎn)基本思想　　從價(jià)值流分析看企業(yè)浪費(fèi)　　從量化指標(biāo)看企業(yè)成本降低的空間　　先改善人，再改善成本　　討論：我們企業(yè)的成本改善潛力有多大？　　當(dāng)前企業(yè)改善現(xiàn)場(chǎng)降低成本的主要組織形式　　單元二、制造成本降低方法一：6S與目視管理

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課程大綱：　　部分主管的角色轉(zhuǎn)變與挑戰(zhàn)　　1、認(rèn)識(shí)管理和管理者　　管理功能的內(nèi)涵　　主管的多角色與職責(zé)作用　　認(rèn)識(shí)內(nèi)部客戶　　日常管理中的5個(gè)基本問題　　從控制型主管到教練型主管　　教練與管理的對(duì)比分析　　2、生產(chǎn)主管的挑戰(zhàn)　　生產(chǎn)主管的職責(zé)與作用　　價(jià)格、價(jià)值與成本　　信息質(zhì)量、工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量　　PDCA循環(huán)與管理技能分析　　生產(chǎn)主管現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容　　

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課程大綱：部分、采購(gòu)管理基礎(chǔ)1、采購(gòu)的作用及發(fā)展趨勢(shì)采購(gòu)在企業(yè)中的地位和作用采購(gòu)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的杠桿作用采購(gòu)內(nèi)容整合和采購(gòu)中心化從采購(gòu)到供應(yīng)的轉(zhuǎn)變21世紀(jì)采購(gòu)管理的新觀點(diǎn)采購(gòu)人員職業(yè)發(fā)展能力要求2、基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)管理采購(gòu)的幾個(gè)基本問題供應(yīng)市場(chǎng)分析與管理采購(gòu)供應(yīng)商的供應(yīng)能力第二部分、采購(gòu)成本降低-永遠(yuǎn)的目標(biāo)1、采購(gòu)技術(shù)與采購(gòu)流程優(yōu)化幾種常用的采購(gòu)技術(shù)不同采購(gòu)技術(shù)

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　　　部分、采購(gòu)管理基礎(chǔ)　　1、采購(gòu)的作用及發(fā)展趨勢(shì)　　ü　采購(gòu)在企業(yè)中的地位和作用　　ü　采購(gòu)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的杠桿作用　　ü　采購(gòu)內(nèi)容整合和采購(gòu)中心化　　ü　從采購(gòu)到供應(yīng)的轉(zhuǎn)變　　ü　21世紀(jì)采購(gòu)管理的新觀點(diǎn)　　ü　采購(gòu)人員職業(yè)發(fā)展能力要求　　2、基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)管理　　ü　采購(gòu)的幾個(gè)基本問題　　ü　供應(yīng)市場(chǎng)分析與管理　　ü　采購(gòu)供應(yīng)商的供應(yīng)能力　　第二部分、

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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