杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:鄭煜酋

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鄭煜酋老師簡(jiǎn)介講師資歷惠普半導(dǎo)體公司精益改善經(jīng)理美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)認(rèn)證國(guó)際質(zhì)量總監(jiān)(CQO)美國(guó)SBTI精益六西格瑪黑帶(BB)美國(guó)ASQ中國(guó)ITEA法官省級(jí)QC小組活動(dòng)成果診斷師實(shí)踐/學(xué)術(shù)背景華南理工大學(xué) 理學(xué)碩士學(xué)位擅長(zhǎng):公司運(yùn)營(yíng)流程的優(yōu)化、 詳細(xì)>>

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杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練
 班組長(zhǎng)職責(zé)定位

1、什么是管理和管理者

2、班組管理的職責(zé)

3、班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換

4、四種新型的工作關(guān)系

5、企業(yè)對(duì)干部的兩大類回報(bào)

6、非經(jīng)濟(jì)回報(bào)對(duì)未來的幫助

7、管理者的必備能力模型

8、現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)

9、QCDSF顧客滿意五要素

10、4M1E現(xiàn)場(chǎng)管理五要素

11、班組管理中的PDCA/DMAIC循環(huán)

12、班組長(zhǎng)必備的管理能力

第二章 班組長(zhǎng)一日管理

1、班組長(zhǎng)一日工作全貌

2、工作交接

3、早會(huì):生產(chǎn)、人員、活動(dòng)安排及聯(lián)絡(luò)

4、生產(chǎn)確認(rèn)

(型號(hào)、數(shù)量、材料、條件、品質(zhì)首檢等)

5、品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)

6、4M1E變化點(diǎn)把握

7、預(yù)見性地主動(dòng)對(duì)應(yīng)

8、交流、聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)

9、報(bào)表填寫

1
、當(dāng)日工作總結(jié)

11、周管理

12、月管理

13、年管理

第三章 高效率早會(huì)

1、早會(huì)的目的和意義

2、早會(huì)的三種隊(duì)列形式

3、早會(huì)的內(nèi)容

4、早會(huì)的時(shí)間與地點(diǎn)選擇

5、輪流主持與日常工作安排

6、部門綜合早會(huì)

7、早會(huì)的禮儀教育

8、早會(huì)的工作氣氛營(yíng)造

9、早會(huì)教育與班組風(fēng)氣培養(yǎng)

第四章 有效的班組溝通

1、班組業(yè)績(jī)?nèi)切?br />
2、有效溝通對(duì)班組管理的重要性

3、溝通的目的與喬哈里視窗

4、溝通的三大環(huán)節(jié)和六大要素

5、溝通的基本手段

6、有效溝通的四大要點(diǎn)

7、班組溝通的三種基本模型

8、積極的溝通心態(tài)和信任關(guān)系建立

9、積極聆聽積極反饋

10、善用身體語(yǔ)言

11、求同存異,善于取舍——溝通異議處理

12、分階段溝通要點(diǎn)

13、溝通的黃金定律與白金定律

14、有效溝通的六大策略

☆ 班組管理的三級(jí)聯(lián)絡(luò)體系及跨級(jí)聯(lián)絡(luò)活用

第五章 部下教導(dǎo)的方法與技巧

1、管理者的產(chǎn)品是員工的行為

2、四種新型的上下級(jí)關(guān)系

3、育人之心

4、部下培養(yǎng)的4種途徑

5、業(yè)績(jī)輔導(dǎo)的4個(gè)步驟

6、糾正不良行為的4個(gè)步驟

7、鞏固業(yè)績(jī)的4個(gè)步驟

8、業(yè)績(jī)面談的基本要點(diǎn)

9、管理的同步工程

第六章 高效員工激勵(lì)

1、多元化的員工需求

2、一線員工的職業(yè)發(fā)展路徑

3、激勵(lì)員工的四個(gè)法則

4、技能考核與工作任用

5、員工培養(yǎng)與發(fā)展式激勵(lì)

6、尊重式激勵(lì)與關(guān)愛式激勵(lì)

7、贊美式激勵(lì)與批評(píng)式激勵(lì)

8、包容式激勵(lì)與競(jìng)爭(zhēng)式激勵(lì)

9、精神式激勵(lì)與實(shí)惠式激勵(lì)

10、培訓(xùn)式激勵(lì)與發(fā)展式激勵(lì)


 

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物流供應(yīng)鏈管理概論1、企業(yè)運(yùn)營(yíng)的兩大核心業(yè)務(wù)流程2、準(zhǔn)時(shí)制交貨的三大目標(biāo)3、物流對(duì)營(yíng)銷的支撐性作用4、物流構(gòu)成及其關(guān)系5、物流活動(dòng)及物流管理全貌6、物流管理的目標(biāo)7、企業(yè)第三個(gè)利潤(rùn)來源第二章物流供應(yīng)鏈成本控制1、物流成本構(gòu)成及衡量2、包裝的作用3、降低包裝成本的主要途徑4、運(yùn)輸成本控制5、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用控制6、降低附加費(fèi)用7、降低物流服務(wù)采購(gòu)價(jià)格第三章物流供應(yīng)鏈績(jī)

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章5S概要1、現(xiàn)場(chǎng)管理必備的六大正確意識(shí)2、整理的含義及實(shí)施要點(diǎn)3、整頓的含義及實(shí)施要點(diǎn)4、清潔的含義及實(shí)施要點(diǎn)5、清掃的含義及實(shí)施要點(diǎn)6、素養(yǎng)的含義及實(shí)施要點(diǎn)7、習(xí)慣良化——5S活動(dòng)的核心目的8、5S關(guān)注的焦點(diǎn)是人的改變9、推進(jìn)5S活動(dòng)的具體內(nèi)容與四步驟第二章5S啟動(dòng)1、進(jìn)行有效的5S基礎(chǔ)培訓(xùn)2、進(jìn)行對(duì)比檢查發(fā)現(xiàn)差距3、使全員認(rèn)識(shí)5S重要性并建立緊迫感4、

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質(zhì)量與品牌的概要1、質(zhì)量與品牌2、百年質(zhì)量發(fā)展歷程3、KANO曲線與“迷人”品質(zhì)設(shè)計(jì)第二章全面質(zhì)量管理執(zhí)行地圖1、內(nèi)部的努力帶來外部的成功2、企業(yè)運(yùn)營(yíng)的兩大關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程3、TQM的短期目標(biāo)4、TQM的長(zhǎng)期目標(biāo)5、質(zhì)量目標(biāo)管理體系6、質(zhì)量成本曲線及其相互關(guān)系7、全面質(zhì)量管理的建設(shè)地圖8、全面質(zhì)量管理的執(zhí)行平臺(tái)9、質(zhì)量會(huì)議的推進(jìn)平臺(tái)10、質(zhì)量管理的輿論與文化平臺(tái)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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