精準(zhǔn)營銷的八大實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營

  培訓(xùn)講師:彭小東

講師背景:
彭小東講師個(gè)人簡介【資歷背景】2016年《品牌競合力》獲得當(dāng)年品牌管理最佳音像制品并創(chuàng)下當(dāng)年管理類音像制品銷售奇跡,2014年-2015年《一本書讀懂大數(shù)據(jù)營銷》,《不懂行銷力,如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》當(dāng)當(dāng)網(wǎng),京東,亞馬遜等暢銷書作者,2003年《廣告 詳細(xì)>>

彭小東
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精準(zhǔn)營銷的八大實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營詳細(xì)內(nèi)容

精準(zhǔn)營銷的八大實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營

一. 精準(zhǔn)定位:鎖定目標(biāo)客戶

剝離非目標(biāo)客戶,做好市場細(xì)分

 明確目標(biāo)客戶及尋找客戶的原則

如何把目標(biāo)客戶定位精細(xì)化

尋找目標(biāo)客戶的十大方法

了解客戶的真正需求

讓潛在客戶主動“敲門”

發(fā)掘潛在客戶的智慧與方法

二.在拒絕中尋找機(jī)會

導(dǎo)致客戶流失的十大原因

遭受客戶拒絕的六大原因

識別客戶拒絕的四種方法

做好被客戶拒絕的心理和策略準(zhǔn)備

把握化解“拒絕”的三大時(shí)機(jī)

在拒絕之中尋找機(jī)會

三.個(gè)性化接近客戶的技巧

接近客戶前需要做的三項(xiàng)準(zhǔn)備

抓住關(guān)鍵的初30秒

如何快速獲得客戶的信任

讓客戶感受到你的關(guān)心

 熱情、真誠地對待每一位客戶

善于把握客戶的心理

 讓顧客滿意的18個(gè)“黃金法則”

學(xué)會把顧客當(dāng)成真正的朋友

四.與客戶的精準(zhǔn)溝通

精準(zhǔn)溝通,才能有助于成交

有效引導(dǎo)客戶的思路

與客戶進(jìn)行互動的四個(gè)注意點(diǎn)

啟發(fā)客戶思考,引導(dǎo)客戶提問

找準(zhǔn)時(shí)機(jī),提出方案

 如何面對及處理異議

促進(jìn)成交的12種方法

五.排除客戶“借口”的實(shí)戰(zhàn)技巧

排除客戶“想降價(jià)”的借口

排除客戶“這種東西對我沒用”的借口

排除客戶“讓我考慮一下”的借口

排除客戶“很滿意目前所用產(chǎn)品”的借口

排除客戶“有固定的合作伙伴”的借口

  排除客戶“近沒有這方面需求”的借口

排除客戶“請你去找具體工作人員”的借口

排除客戶“選擇有實(shí)力的大公司合作”的借口

排除客戶“正在進(jìn)行財(cái)務(wù)整頓”的借口

六.讓客戶自己進(jìn)入“包圍圈”

牢記客戶的姓名,善待客戶

真誠待人,打造個(gè)人魅力

放低姿態(tài),讓客戶更容易接受你

合理引導(dǎo),讓客戶無法拒絕

適時(shí)退讓,讓客戶沒有借口

暗中給足客戶優(yōu)惠

識別成交信息,把握成交技巧

七.先銷售自己再銷售產(chǎn)品

銷售人員要正確認(rèn)識自己

先銷自己再售產(chǎn)品

不賣產(chǎn)品賣“信任”

不賣產(chǎn)品賣“利益”

銷售就是幫助客戶解決問題

幫助客戶,與之實(shí)現(xiàn)雙贏

做銷售顧問,不做推銷員

八.走出九大誤區(qū):營銷才能更精準(zhǔn)

不為客戶著想,死纏爛打令人煩

沒有明確的目標(biāo),無的放矢難突破

埋頭銷售,不研究需求

對產(chǎn)品認(rèn)識不清,無法排除客戶疑慮

不了解客戶就與其進(jìn)行溝通

只要敬業(yè),銷售業(yè)績就會好

只開拓新客戶,不維護(hù)老客戶

看不上小客戶,盲目追逐大客戶

緊抓不放,追求客戶“零流失”

 

 

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