企業(yè)班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力

  培訓(xùn)講師:王聰

講師背景:
王聰——精益與班組建設(shè)專家清華大學(xué)客座教授北京大學(xué)客座教授國(guó)家職業(yè)經(jīng)理研究中心專家中國(guó)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)特聘講師中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力研究中心特聘專家中國(guó)管理協(xié)會(huì)管理創(chuàng)新大獎(jiǎng)獲得者中國(guó)管理協(xié)會(huì)培訓(xùn)教案獎(jiǎng)獲得者中基層領(lǐng)導(dǎo)力,班組建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)管理領(lǐng)域知名實(shí)戰(zhàn)專家【 詳細(xì)>>

王聰
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企業(yè)班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力
(一)啟迪心智、撥亮心燈

1.體驗(yàn)與感悟

2.走出自我、融入團(tuán)隊(duì)

3.珍惜現(xiàn)在、把握機(jī)遇、鋪就成功基石

(二)班組長(zhǎng)的心理行為塑造

1.心理行為體驗(yàn)與感悟

2.班組長(zhǎng)應(yīng)具有的心理行為分析

(三)班組長(zhǎng)的角色分析與認(rèn)知

1.班組長(zhǎng)的職業(yè)角色分析與認(rèn)知

管理者的心態(tài)決定職業(yè)觀

管理者應(yīng)具備的職業(yè)觀和責(zé)任

2.班組長(zhǎng)的崗位角色分析與認(rèn)知

班組長(zhǎng)崗位關(guān)系人分析及在企業(yè)中的定位

班組長(zhǎng)的角色及行為的分析與認(rèn)知

班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位與作用——企業(yè)**管理者

班組長(zhǎng)的職責(zé)

(四)班組長(zhǎng)的勝任素質(zhì)分析

1.班組長(zhǎng)的勝任素質(zhì)分析

2.班組長(zhǎng)應(yīng)具備的能力

(五)班組長(zhǎng)履崗能力和職業(yè)精神修煉

1.班組長(zhǎng)崗位應(yīng)知訓(xùn)練

2.班組長(zhǎng)崗位應(yīng)會(huì)訓(xùn)練

3.班組長(zhǎng)崗位應(yīng)做修煉






模塊二 班組精神創(chuàng)建能力

一、化育能力修煉


課程收益:

1.認(rèn)知班組精神管理對(duì)組織成功的重要性

2.掌握如何構(gòu)筑員工精神家園的方法

3.打造班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力


課程綱要:

(一)案例管理機(jī)制

1.案例的概念與作用

2.案例的編制方法

3.如何應(yīng)用案例將企業(yè)的各項(xiàng)管理制度落實(shí)到班組

4.如何應(yīng)用案例化育班組成員的行為方式和能力,提升班組成員的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)

(二)公平管理機(jī)制

1.什么是公平

2.如何應(yīng)用公平管理制度激勵(lì)班組每一位成員的工作熱情和積極性,以提升班組的工作績(jī)效

3.如何應(yīng)用公平管理機(jī)制建立班組成員的榮譽(yù)感

(三)輪值管理機(jī)制

1.什么是輪值管理機(jī)制

2.如何應(yīng)用輪值機(jī)制提升班組成員的責(zé)任意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、提升員工解決問(wèn)題的能力

3.如何應(yīng)用輪值機(jī)制培養(yǎng)班組成員成為復(fù)合型多能工

(四)激勵(lì)管理機(jī)制

1.什么是激勵(lì)管理

2.如何用激勵(lì)機(jī)制體提升班組成員的士氣和工作積極性


二、透明化管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)


課程收益:

1.理解透明化管理系統(tǒng)在班組文化建設(shè)和班組管理中的重要性

2.系統(tǒng)掌握并運(yùn)用透明化管理系統(tǒng)的構(gòu)筑方法


課程綱要:

(一)**部分:構(gòu)筑企業(yè)班組習(xí)化、監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制

1.“一目了然”的管理揭示體系,

2.自主管理、自我激勵(lì)的環(huán)境機(jī)制建設(shè),

3.人人都是管理者,

(二)第二部分:透明化管理系統(tǒng)的載體組成與作用

1.文化機(jī)制揭示板

2.管理揭示板:生產(chǎn)管理、操作流程、

3.信息揭示板:提醒板、告示板

4.標(biāo)識(shí)與警示裝置:區(qū)域線、警示線、紅牌、信號(hào)燈或者異常信號(hào)燈

(三)第三部分: 透明化管理系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)設(shè)計(jì)

1.人員管理透明化

2.設(shè)備管理透明化

3.產(chǎn)品管理透明化

4.作業(yè)管理透明化

5.環(huán)境管理透明化

6.業(yè)績(jī)管理透明化

(四)第四部分:透明化管理的三級(jí)水平





模塊三 班組運(yùn)營(yíng)管理能力——班組建設(shè)與管理


課程收益:

1.掌握如何搭建員工樂(lè)業(yè)平臺(tái)—班組建設(shè)的方法

2.打造并提升班組長(zhǎng)的管理能力


課程綱要:

(一)加速班組建設(shè),刻不容緩

1.企業(yè)決策、企業(yè)文化為什么不能落地?

2.為什么說(shuō)一般企業(yè)看高層,卓越企業(yè)看基層?

3.為什么說(shuō)班組長(zhǎng)是企業(yè)的**管理者?

4.企業(yè)的安全、質(zhì)量、成本真正由誰(shuí)來(lái)管理?

(二)班組定義與班組建設(shè)的意義

1.班組是企業(yè)的細(xì)胞,班組管理是企業(yè)生命有機(jī)體的根本管理

2.是企業(yè)基本管理單元,是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)

3.是企業(yè)文化建設(shè)的陣地,企業(yè)文化從這里落地

(三)班組的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置

1.為什么班組長(zhǎng)總感覺(jué)壓力大?

2.“一道籬笆三個(gè)樁”,班組的“樁”在那里?

3.班組管理的“六大員”與“班委會(huì)”的建立

(四)班組日?;A(chǔ)工作體系建設(shè)

1.班前會(huì):一日之計(jì)在于晨

2.班后會(huì):一日三省吾身

3.交接班:與人方便,自己方便

4.主題班會(huì):和平解決沖突,激發(fā)全員參與

5.信息管理:無(wú)罪申訴與問(wèn)題追溯的手段

6.貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn),并有明確的檢查考核辦法,實(shí)現(xiàn)管理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化

7.各種定額執(zhí)行情況的統(tǒng)計(jì)、分析,加強(qiáng)班組經(jīng)濟(jì)核算

8.按實(shí)際需要設(shè)立專業(yè)管理臺(tái)帳、記錄、圖表、圖紙、資料等

(五)班組管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.班組是員工的績(jī)效團(tuán)隊(duì)

2.如何使游離分子轉(zhuǎn)變成團(tuán)隊(duì)隊(duì)員

3.建立“多對(duì)多”的溝通機(jī)制

4.如何解決組員對(duì)立?

5.持續(xù)激活,塑造持續(xù)高效的班組團(tuán)隊(duì)

6.班組團(tuán)隊(duì)靈魂—打造與其他班組的競(jìng)爭(zhēng)

7.班組新的靈魂--特色班組建立

(六)用文化力量管理班組

1.為什么有制度而不執(zhí)行?管理從制度“化”開始

2.班組愿景、使命、宗旨、價(jià)值觀

3.班組精神

4.用班組公約管理員工精神和行為。

5.班組員工共賞理念管理

6.班組員工行為規(guī)范

7.班組手冊(cè)

8.班組文化建立的高效手段——“故事”

9.“時(shí)時(shí)提醒”機(jī)制與班組管理園地建設(shè)

(七)特色班組建設(shè)

1.學(xué)習(xí)型班組建設(shè)

正確實(shí)施“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”

問(wèn)題即課題的學(xué)習(xí)機(jī)制

“每日一題,每周一練”

新時(shí)代下的“師徒模式”

“多技能化”與員工成長(zhǎng)

班組課代表機(jī)制建設(shè)與方法

班組培訓(xùn)員機(jī)制建設(shè)與方法

班組學(xué)習(xí)目標(biāo)的管理與激勵(lì)建設(shè)與方法

2.全員民主管理班組建設(shè)

將人人都管事,事事有人管的班組管理模式貫徹到底

將事事授權(quán),人人有責(zé)落實(shí)到位

加強(qiáng)班組民主管理增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感,調(diào)動(dòng)班組成員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性

班組民主管理的基本組織形式是班組民主會(huì)

3.班組改善管理與應(yīng)對(duì)變革

為什么不能發(fā)現(xiàn)自身的問(wèn)題

面對(duì)問(wèn)題的“三不放過(guò)”

引導(dǎo)全員參與的改善機(jī)制

世界上唯一不變的,就是變化




模塊四 班組長(zhǎng)任務(wù)管理能力

一、班組績(jī)效管理訓(xùn)練


課程收益:

1.使班組長(zhǎng)了解掌握績(jī)效文化的內(nèi)涵和重要性

2.使班組長(zhǎng)掌握績(jī)效管理的模式與方法

3.提升班組長(zhǎng)績(jī)效管理能力


課程綱要:

(一)現(xiàn)象與本質(zhì)——“班組績(jī)效”為什么不高?

1.班組是否有績(jī)效管理?

2.班組績(jī)效管理是否完善?

3.完善的班組績(jī)效管理是否能產(chǎn)生高績(jī)效?

(二)績(jī)效文化在班組績(jī)效中的作用

1.績(jī)效認(rèn)知

2.績(jī)效理念

(三)績(jī)效管理方法

1.目標(biāo)管理

目標(biāo)識(shí)別與認(rèn)同

層層分解

步步落實(shí)

分點(diǎn)考核

2.班組崗位管理

3.班組績(jī)效計(jì)劃管理

4.班組績(jī)效控制

績(jī)效監(jiān)控方法

績(jī)效管理表單

5.班組績(jī)效評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)機(jī)制建立

評(píng)價(jià)機(jī)制應(yīng)用策略

6.班組激勵(lì)

7.班組績(jī)效改進(jìn)

8.績(jī)效溝通

(四)績(jī)效管理模式演練

現(xiàn)場(chǎng)演練:構(gòu)建自己班組績(jī)效管理模式




二、班組環(huán)境管理訓(xùn)練


課程收益:

1.提升班組長(zhǎng)的人文管理意識(shí),建設(shè)人性化的班組作業(yè)環(huán)境

2.識(shí)別作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi),掌握作業(yè)環(huán)境建設(shè)的方法和工具

3.提升班組長(zhǎng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理技能


課程綱要:

(一)為什么要在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施5S管理

1.看圖感悟:顧客的**印象來(lái)自何處

2.企業(yè)常態(tài)中的4個(gè)問(wèn)題

3.我們對(duì)5S 的認(rèn)識(shí)

4.5S活動(dòng)的基本原則

5.識(shí)別出現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi)(3M)

6.識(shí)別出現(xiàn)場(chǎng)的8大浪費(fèi)

(二)班組如何引進(jìn)5S實(shí)戰(zhàn)

1.如何進(jìn)行整理 1S(SEIRI)

2.如何進(jìn)行整頓 2S(SEITON)

3.如何進(jìn)行清掃 3S(SEISO)

4.如何進(jìn)行清潔 4S(SEIKETSU)

5.如何培育員工的素養(yǎng) 5S(SHITSUKE)

(三)如何在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)推行5S

1.5S活動(dòng)方式的六大步驟

2.推進(jìn)5S 活動(dòng)的思考方法

3.5S文化的培育


三、班組設(shè)備管理訓(xùn)練


課程收益:

1.掌握現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的管理方法

2.降低現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的故障率

3.提升現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)效率


課程綱要:

(一)設(shè)備是員工“戰(zhàn)斗”的武器

1.阻礙設(shè)備效率化的八大損失

2.阻礙人的效率化的五大損失

(二)設(shè)備日常保養(yǎng)的主要手法

1.設(shè)備清掃

2.問(wèn)題對(duì)策

3.作業(yè)指導(dǎo)書編制

4.自主點(diǎn)檢

(三)效率化的現(xiàn)場(chǎng)備件管理


四、班組安全管理訓(xùn)練

 

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讓精益擦亮眼睛王聰課程目標(biāo):1.通過(guò)了解精益生產(chǎn)的產(chǎn)生過(guò)程,理解精益生產(chǎn)的本質(zhì)---消除所有無(wú)效勞動(dòng)2.通過(guò)分析現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)的現(xiàn)象,讓學(xué)員能夠?qū)ふ屹Y深工作的浪費(fèi),并強(qiáng)化改善意識(shí)和改善方向3.剖析對(duì)成本和效率的認(rèn)識(shí)誤區(qū),建立改善的系統(tǒng)思維。課程時(shí)間:一天6小時(shí)課程對(duì)象:期望理解精益生產(chǎn),并推進(jìn)精益生產(chǎn)的先行者課程內(nèi)容:第一部分:生產(chǎn)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程1.生產(chǎn)管

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電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)主講:王聰老師?培訓(xùn)目標(biāo):1.標(biāo)準(zhǔn)化管理,是工業(yè)化大生產(chǎn)的基礎(chǔ)2.標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和技法3.如何推動(dòng)本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)?培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)各級(jí)管理骨干,標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的擔(dān)當(dāng)部門?培訓(xùn)時(shí)間:1天(6小時(shí)一天)?課程設(shè)置:第一部分:標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)現(xiàn)代管理的基本要求一、標(biāo)準(zhǔn)化管理的效能:向麥當(dāng)勞學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化二、標(biāo)準(zhǔn)化管理的深入理解1.標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)對(duì)象:可重復(fù)性

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防錯(cuò)技術(shù)與防錯(cuò)管理主講:王聰老師?培訓(xùn)目標(biāo):1.以人為本,不要錯(cuò)誤的處罰人為疏忽2.打造不能犯錯(cuò)的管理機(jī)制和工作環(huán)境3.掌握防錯(cuò)的原理和設(shè)計(jì)方法4.建立以防錯(cuò)為核心的管理機(jī)制?授課對(duì)象:企業(yè)中基層管理人員、產(chǎn)品設(shè)計(jì)工程、制造工程師、質(zhì)量工程師、生產(chǎn)單元負(fù)責(zé)人?授課時(shí)間:1天(6小時(shí)/天)?課程大綱一、理解防錯(cuò)管理1.人為錯(cuò)誤分析,低老壞是管理系統(tǒng)的失誤2.防

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過(guò)程管理與品質(zhì)改善主講:王聰?培訓(xùn)目標(biāo):該課程從分析品質(zhì)形成的過(guò)程入手,提出了若干實(shí)戰(zhàn)性的管理手段,力圖做到立竿見(jiàn)影,對(duì)其他質(zhì)量管理方法進(jìn)行有效補(bǔ)充:1.重新認(rèn)識(shí)質(zhì)量形成的過(guò)程2.了解現(xiàn)行常見(jiàn)質(zhì)量管理的薄弱點(diǎn)3.從系統(tǒng)的角度識(shí)別影響質(zhì)量的要因分析4.掌握質(zhì)量管理的主要工具和使用方法?授課對(duì)象:企業(yè)質(zhì)量總監(jiān),質(zhì)量部長(zhǎng),工藝工程師,生產(chǎn)管理者,改善專家。?授課時(shí)

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5S管理-企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)的起跑線主講:王聰?培訓(xùn)目標(biāo):1.5S管理,是基于人性弱點(diǎn)改善的訓(xùn)練系統(tǒng)2.掌握5S推進(jìn)的化育機(jī)制3.掌握5S管理的推進(jìn)步驟4.5S基于團(tuán)隊(duì),成功與團(tuán)隊(duì)5.5S是企業(yè)三基建設(shè)的起跑線?授課對(duì)象:班組長(zhǎng)以上生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理人員?授課時(shí)間:2天(6小時(shí)/天)第一部分:日本豐田成功的兩大法寶—全員改善與6S管理1.故事分享:基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖2

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班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力提升系列培訓(xùn)(基礎(chǔ)部分)主講:王聰?培訓(xùn)目標(biāo):1.培養(yǎng)班組長(zhǎng)正確認(rèn)知崗位角色,形成職業(yè)心智2.掌握班組建設(shè)的基本方法和管理機(jī)制3.掌握將班組打造成高效團(tuán)隊(duì)的管理方法?授課對(duì)象:企業(yè)基層管理者、?授課時(shí)間:4天(6小時(shí)/天)|課程模塊|模塊內(nèi)容|解決問(wèn)題||模塊|第一課|管人管人心|解決對(duì)管理的基||一||管事防異常|本認(rèn)知問(wèn)題|||理解

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  講:禮儀的基本理論  1、禮儀的概念與意義  2、禮儀的三要素  3、公務(wù)禮儀的內(nèi)容 ?。?)公務(wù)禮儀的作用 ?。?)公務(wù)禮儀原則 ?。?)公務(wù)禮儀的五個(gè)特點(diǎn)  第二講:公務(wù)員禮儀形象是成功的助推器  1、行為舉止的禮儀  2、儀容禮儀  3、儀表禮儀  第三講:社交禮儀是人際關(guān)系的通行證  1、人際交往  2、問(wèn)候禮儀  3、致意禮節(jié)  4、接待禮儀 

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  章人際交往之禮文化  1、禮是中國(guó)文化的核心,是孔子一生學(xué)問(wèn)之根本  2、“禮之用,和為貴”。  心語(yǔ):禮是孔子一生學(xué)問(wèn)的根本。學(xué)禮,怎能忽視孔子的思  想?沒(méi)有內(nèi)在的強(qiáng)大基礎(chǔ),學(xué)些表面的東西是沒(méi)有用的,是禁不住考驗(yàn)的?! 〉诙氯穗H交往之敬人之道  1、心態(tài)決定人生  2、人際交往的尊敬之道(出門如見(jiàn)大賓)  3、與領(lǐng)導(dǎo)相處的尊敬之道(久而居敬)  4

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  一、溝通的基本認(rèn)知  什么是溝通  溝通的程序與要素  溝通障礙  二、影響溝通的四個(gè)要素  情緒因素  表達(dá)方法  個(gè)人因素  環(huán)境因素  三、四個(gè)有效的溝通技巧  技巧一--表示尊重  技巧二--易地而處的聆聽(tīng)  技巧三--恰當(dāng)提問(wèn)  技巧四--給予建設(shè)性回應(yīng)  四、高效的職場(chǎng)溝通  如何與上司有效溝通  向上司請(qǐng)示工作的程序要點(diǎn)  向上匯報(bào)的方法 

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  1、人力資源的工作,沒(méi)有一兩個(gè)月見(jiàn)效的東西,它都是慢慢慢慢長(zhǎng)久地滲透。  2、人力資源其實(shí)是企業(yè)各部門外頭的一個(gè)顧問(wèn)、支持、助理這么一個(gè)角色,真正這個(gè)事情做出來(lái)的,是誰(shuí)?是我們直線的業(yè)務(wù)部門?! ?、等于我是一個(gè)黃埔軍校啊,我老選進(jìn)來(lái)人培養(yǎng),然后被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走了?! ?、在公司成立開始你設(shè)這么一個(gè)職位,但是隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大,其實(shí)這個(gè)職位為什么設(shè)在這

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