6sigma綠帶課程
6sigma綠帶課程詳細(xì)內(nèi)容
6sigma綠帶課程
**章 導(dǎo)入 （**天）
1.1 6SIGMA是如何產(chǎn)生的 1.2 什么是6SIGMA
1.1.1 6SIGMA方法的誕生 1.2.1 6SIGMA的傳播
1.1.2 6SIGMA的發(fā)展 1.2.2 6SIGMA定義
1.2.3 6SIGMA含義
1.3 誰來做6SIGMA 1.4 如何實(shí)施6SIGMA
1.3.1 6SIGMA的組織結(jié)構(gòu) 1.4.1 總體思路
1.3.2 6SIGMA團(tuán)隊(duì)成員及其作用 1.4.2 6SIGMA方法展開
1.3.3 6SIGMA的培訓(xùn) 1.4.3 案例介紹
第2章 界定
2.1 界定階段的基本任務(wù)是什么 2.2 如何造反與確定項(xiàng)目
2.1.1 選擇與確定項(xiàng)目 2.2.1 項(xiàng)目選擇
2.1.2 分析項(xiàng)目 2.2.2 項(xiàng)目確定
2.1.3 描述項(xiàng)目
2.3 如何分析項(xiàng)目 2.4 如何描述項(xiàng)目
2.3.1 顧客需求分析 2.4.1 問題/機(jī)會和目標(biāo)的陳述
2.3.2 流程分析 2.4.2 項(xiàng)目范圍、約束和假定
2.3.3 劣質(zhì)成本分析 2.4.3 團(tuán)隊(duì)的使命和任務(wù)
2.4.4 編制項(xiàng)目計(jì)劃
第3章 測量 (第二天)
3.1 測量階段的基本任務(wù)是什么 3.2 如何選擇評價(jià)指標(biāo)
3.3 如何收集數(shù)據(jù) 3.2.1 DPU和DPMO
3.3.1 流程圖定義 3.2.2 流通合格率(RTY)
3.3.2 流程圖的類別 3.2.3 過程能力指數(shù)
3.3.3 流程圖分析 3.4 測量數(shù)據(jù)是否可靠
3.3.4 流程圖實(shí)例 3.4.1 測量系統(tǒng)及其基本要求
3.3.5 數(shù)據(jù)收集表單 3.4.2 計(jì)量型測量系統(tǒng)的波動
3.4.3 計(jì)數(shù)型測量系統(tǒng)的波動
第4章 分析
4.1 分析階段的基本任務(wù)是什么
4.2 如何尋找影響輸出結(jié)果的原因 4.3 如何確定關(guān)鍵的原因
4.2.1 頭腦風(fēng)暴法(Brainstorming) 4.3.1 排列圖
4.2.2 因果圖(Cause-Effect Diagram) 4.3.2 失效模式分析(FMEA)
4.3.3 散布圖
4.4 如何驗(yàn)證分析結(jié)果
4.4.1 假設(shè)檢驗(yàn)(Hypothesis Testing)
4.4.2 方差分析(Analysis of Variance，ANOVA)
第5章 改進(jìn) （第三天）
5.1 改進(jìn) 5.2 怎樣揭示y與x間的內(nèi)在規(guī)律
5.1.1 改進(jìn)階段的步驟 5.2.1 一元線性回歸
5.1.2 發(fā)揮6SIGMA團(tuán)隊(duì)的作用 5.2.2 回歸方程的顯著性檢驗(yàn)
5.1.3 收集、分析相關(guān)數(shù)據(jù) 5.2.3 利用回歸方程作預(yù)測
5.1.4 改進(jìn)階段注意要點(diǎn)
5.3 如何確定項(xiàng)目改進(jìn)的優(yōu)化方案 5.4 如何評佑、驗(yàn)證和實(shí)施改進(jìn)方案
5.3.1 試驗(yàn)設(shè)計(jì)概述 5.4.1 改進(jìn)方案的評估標(biāo)準(zhǔn)
5.3.2 試驗(yàn)設(shè)計(jì)的思路 5.4.2 改進(jìn)方案的選擇矩陣
5.3.3 正交試驗(yàn)設(shè)計(jì) 5.4.3 改進(jìn)方案的精心策劃
5.3.4 正交設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)分析 5.4.4 驗(yàn)證改進(jìn)方案
5.4.5 實(shí)施改進(jìn)方案
第6章 控制 （第四天）
6.1 控制階段的基本任務(wù)是什么 6.2 如何保持過程長期穩(wěn)定
6.1.1 證實(shí)成果是真實(shí)的 6.2.1 控制圖的構(gòu)造
6.1.2 證實(shí)改進(jìn)是值得的 6.2.2 常規(guī)控制圖的類型與選擇
6.1.3 保持過程長期穩(wěn)定 6.2.3 計(jì)量控制圖的使用指南
6.1.4 鞏固項(xiàng)目成果實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn) 6.2.4 x-R圖
6.1.5 關(guān)閉項(xiàng)目，提交報(bào)告 6.2.5 x –MR圖
6.2.6 計(jì)件控制圖的使用指南
6.2.7 計(jì)點(diǎn)控制圖的使用指南
6.3 怎樣預(yù)防差錯 6.4 如何鞏固項(xiàng)目成果并保持持續(xù)改進(jìn)
6.3.1 預(yù)防差錯要從源頭做起 6.4.1 文件化與標(biāo)準(zhǔn)化
6.3.2 防差錯的基本類型 6.4.2 加強(qiáng)現(xiàn)場管理
6.5 如何結(jié)束項(xiàng)目
6.5.1 關(guān)閉項(xiàng)目
6.5.2 提交報(bào)告
6.5.3 資料歸檔
第7章 基礎(chǔ) （第五天）
7.1 怎樣描述波動 7.2 什么是正態(tài)分布
7.3 如何理解總體與樣本 7.2.1 正態(tài)分布的概率密度函數(shù)
7.3.1 總體與個體 7.2.2 標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布
7.3.2 樣本 7.2.3 正態(tài)分布的計(jì)算
7.2.4 不合格品率的計(jì)算
7.4 常用的圖工具有哪些 7.5 如何運(yùn)用統(tǒng)計(jì)量
7.4.1 用直方圖整理數(shù)據(jù) 7.5.1 常用統(tǒng)計(jì)量
7.4.2 正態(tài)概率紙 7.5.2 正態(tài)總體參數(shù)的無偏估計(jì)
第8章 軟件
8.1 什么是MINITAB軟件 8.2 如何編輯數(shù)據(jù)
8.3 圖像(Graph)中有哪些模塊 8.4 如何使用“基本統(tǒng)計(jì)”中若干模塊
8.5 如何使用“方差分析”模塊 8.6 如何使用“控制圖”模塊
8.7 如何使用“質(zhì)量工具”中若干模塊
第9章 案例
案例1：改善面包口味，保證顧客滿意
案例2：降低高溫高壓螺栓熱處理的返工率
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企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的體驗(yàn)式訓(xùn)練課程背景：以企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心理論為依據(jù)，融合了全球著名咨詢公司和著名IT企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃理念、方法、流程和模板，通過模擬訓(xùn)練的方式，以眾多的實(shí)際案例為借鑒，尤其是許多案例來自講師本人在眾多知名大企業(yè)評審中提煉的成功案例和針對普遍問題的解決方案。學(xué)員通過兩天的學(xué)習(xí)和模似訓(xùn)練迅速學(xué)會如何做戰(zhàn)略規(guī)劃，是一門難得的面向?qū)崙?zhàn)性的戰(zhàn)略管理課程。課
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卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則理解與實(shí)施指南――卓越績效管理在優(yōu)秀企業(yè)的最佳實(shí)踐（課時(shí)：二天）課程背景：本課程由全國質(zhì)量獎、廣東省政府質(zhì)量獎和深圳市市長質(zhì)量獎評審專家團(tuán)隊(duì)根據(jù)多年在企業(yè)推行卓越績效模式和評獎的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成而，融匯了他們對卓越績效模式的深刻見解和獲獎企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。課程還參考了美國國家質(zhì)量獎和歐洲質(zhì)量獎權(quán)威機(jī)構(gòu)（美國國家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究室NIST和歐洲質(zhì)量管理基金
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六西格瑪管理 01.01
課：第1章六西格瑪管理概論 1.1質(zhì)量管理發(fā)展史 1.1.1質(zhì)量檢驗(yàn)階段 1.1.2統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 1.1.3全面質(zhì)量管理階段 1.1.4全面質(zhì)量管理的新發(fā)展 1.2六西格瑪?shù)呐d起 1.2.1六西格瑪?shù)漠a(chǎn)生 1.2.2六西格瑪?shù)耐茝V 1.2.3六西格瑪?shù)男掳l(fā)展 1.2.4六西格瑪管理與現(xiàn)有質(zhì)量管理體系的整合 1.3六西格
講師：黃熙華詳情
關(guān)鍵時(shí)刻MOT 01.01
講什么是關(guān)鍵時(shí)刻1、關(guān)鍵時(shí)刻理念的起源2、客戶真正想要的是什么？3、正面的關(guān)鍵時(shí)刻與負(fù)面的關(guān)鍵時(shí)刻4、什么是客戶真正想要的關(guān)鍵時(shí)刻5、視頻:前言我們?yōu)槭裁磿谶@里7、案例分析#8226;視頻案例1-1：決策委員會對選擇供應(yīng)商的決議過程#8226;視頻分析1-2：從不同的購買決策者的不同認(rèn)知中，你得到了哪些啟發(fā)？第二講關(guān)鍵時(shí)刻的行為模式#8226;行為模式一：
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前言：卓越績效模式概述1.卓越績效模式產(chǎn)生的背景2.中國國家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》與美國質(zhì)量獎評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的比較3.卓越績效模式與TQM、ISO9000的聯(lián)系與區(qū)別4.企業(yè)建立卓越績效模式的意義5.卓越績效模式框架6.卓越績效模式的十一項(xiàng)核心價(jià)值觀7.卓越績效模式內(nèi)容構(gòu)成和分值分布8.卓越績效模式內(nèi)容的相互關(guān)系9.主要術(shù)語和概念一．卓越績效模式之一：領(lǐng)導(dǎo)1.領(lǐng)
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第1章六西格瑪管理概論1.1質(zhì)量管理發(fā)展史1.1.1質(zhì)量檢驗(yàn)階段1.1.2統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段1.1.3全面質(zhì)量管理階段1.1.4全面質(zhì)量管理的新發(fā)展1.2六西格瑪?shù)呐d起1.2.1六西格瑪?shù)漠a(chǎn)生1.2.2六西格瑪?shù)耐茝V1.2.3六西格瑪?shù)男掳l(fā)展1.2.4六西格瑪管理與現(xiàn)有質(zhì)量管理體系的整合1.3六西格瑪?shù)幕靖拍?.3.1六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計(jì)含義1.3.2六西格瑪管理
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關(guān)鍵時(shí)刻(MOT) 01.01
講什么是關(guān)鍵時(shí)刻1、關(guān)鍵時(shí)刻理念的起源；2、客戶真正想要的是什么？3、客戶關(guān)系戰(zhàn)略的成功，是員工行為的成功；4、正面的關(guān)鍵時(shí)刻與負(fù)面的關(guān)鍵時(shí)刻；5、什么是客戶真正想要的關(guān)鍵時(shí)刻；6、視頻案例評價(jià)；7、案例分析：·視頻案例1-1：決策委員會對選擇供應(yīng)商的決議過程；·視頻分析1-2：從不同的購買決策者的不同認(rèn)知中，你得到了哪些啟發(fā)？·視頻案例1-3：關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)生
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卓越經(jīng)理的關(guān)鍵技能 01.01
【課程大綱】前言卓越經(jīng)理的關(guān)鍵能力模型主題內(nèi)容要點(diǎn)理論/工具/方法卓越經(jīng)理的關(guān)鍵能力模型一、卓越經(jīng)理的關(guān)鍵能力模型sup2;規(guī)劃力——用部門價(jià)值服務(wù)企業(yè)目標(biāo)sup2;組織力――為達(dá)目標(biāo)提供組織保障sup2;執(zhí)行力——將規(guī)劃轉(zhuǎn)化為結(jié)果sup2;溝通力——為你的提案贏得各方支持sup2;激勵力——讓你的團(tuán)隊(duì)成員全力以赴。sup2;自省力――管理者的自我修煉關(guān)鍵能
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前言：卓越績效模式概述1.卓越績效模式產(chǎn)生的背景2.中國國家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》與美國質(zhì)量獎評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的比較3.卓越績效模式與TQM、ISO9000的聯(lián)系與區(qū)別4.企業(yè)建立卓越績效模式的意義5.卓越績效模式框架6.卓越績效模式的十一項(xiàng)核心價(jià)值觀7.卓越績效模式內(nèi)容構(gòu)成和分值分布8.卓越績效模式內(nèi)容的相互關(guān)系9.主要術(shù)語和概念一、卓越績效模式之一：領(lǐng)導(dǎo)1.領(lǐng)
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