銷(xiāo)售之“鷹”

  培訓(xùn)講師：劉凡

講師背景：
劉凡專(zhuān)家簡(jiǎn)介　　曾任金蝶軟件(中國(guó))有限公司北方區(qū)總經(jīng)理，金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司一級(jí)培訓(xùn)師，國(guó)內(nèi)知名銷(xiāo)售培訓(xùn)師。擅長(zhǎng)領(lǐng)域　　銷(xiāo)售職業(yè)素養(yǎng)人力資源工作經(jīng)歷　　十二年的工作經(jīng)歷中參加了包括中歐、Ontarget等在內(nèi)的國(guó)內(nèi)外短期培訓(xùn)班?！　≡? 詳細(xì)>>

劉凡
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銷(xiāo)售之“鷹”詳細(xì)內(nèi)容

銷(xiāo)售之“鷹”

自我修煉篇：成為合格的“鷹”隊(duì)之長(zhǎng)

**單元：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)概述

1.    什么是團(tuán)隊(duì)？

2.    團(tuán)隊(duì)由哪些要素構(gòu)成

3.    銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

4.    群體是什么？

5.    銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的四個(gè)影響

6.    銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段

7.    成為合格的銷(xiāo)售領(lǐng)軍人物

選才篇：甄選銷(xiāo)售之鷹

第二單元：認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售

1.   你的銷(xiāo)售人員是哪個(gè)級(jí)別？

2.   需要的銷(xiāo)售人員

3.   不同階層對(duì)銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)

4.   銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的特質(zhì)

5.   找到適應(yīng)你的特質(zhì)組合

第三單元：招聘甄選

1.  銷(xiāo)售雇傭中的誤區(qū)

2.  走不出的銷(xiāo)售怪圈

3.  銷(xiāo)售面試的種類(lèi)和渠道

4.  找到銷(xiāo)售之“鷹”——面試維度和問(wèn)題準(zhǔn)備

5.  心理測(cè)評(píng)

6.  銷(xiāo)售面試的誤區(qū)

7.  看人不走眼的關(guān)鍵

育才篇：訓(xùn)練銷(xiāo)售之鷹

第四單元：授人以漁

1.  改變銷(xiāo)售人員的性格

2.  成年人的學(xué)習(xí)方式

3.  IMPACT培訓(xùn)模式

4.  培訓(xùn)的步驟

5.  讓銷(xiāo)售員工稱(chēng)你為“教練”

6.  培訓(xùn)評(píng)估

7.  避免培訓(xùn)的八個(gè)后遺癥

第五單元：培訓(xùn)中的溝通與反饋

1.  為什么需要有效溝通？

2.  反饋的頻率

3.  給予正面的反饋

4.  你會(huì)批評(píng)嗎？

5.  傾聽(tīng)“鷹”的心聲

6.  同理心

用才篇：讓鷹高飛

第六單元：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)沖突的處理

1.    什么是沖突？

2.    有效沖突和有害沖突

3.    沖突的各個(gè)階段

4.    沖突處理的五種策略

5.    如何與脾氣暴躁的銷(xiāo)售人員建立良好的員工關(guān)系

6.    作為調(diào)停者的十種失敗

第七單元：發(fā)展和后備

1.  幫助“鷹”規(guī)劃好職業(yè)生涯

2.  是銷(xiāo)售人員與公司共同成長(zhǎng)

3.  改造現(xiàn)有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

4.  銷(xiāo)售人才梯隊(duì)計(jì)劃

5.  銷(xiāo)售解聘中應(yīng)該注意的問(wèn)題

6.  給“鷹”多大的權(quán)力？

7.  授權(quán)的流程

8.  銷(xiāo)售授權(quán)的原則

留才篇：把鷹留住

第八單元：業(yè)績(jī)管理與考核

1.  銷(xiāo)售任務(wù)的確定

2.  客戶(hù)信息是公司的資源

3.  銷(xiāo)售之鷹的業(yè)績(jī)管理

4.  如何做好“鷹”的考核？

第九單元：關(guān)注精英

1.  什么是激勵(lì)？

2.  激勵(lì)理論與銷(xiāo)售人員激勵(lì)

3.  如何面對(duì)銷(xiāo)售人員士氣低落？

4.  留住銷(xiāo)售人員的有效方法

 

劉凡老師的其它課程

銷(xiāo)售人員必備技能培訓(xùn)劉凡課程提綱第一單元：如何成為專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員1.什么是銷(xiāo)售？2.銷(xiāo)售人員的級(jí)別3.專(zhuān)業(yè)性4.開(kāi)始接觸5.評(píng)定機(jī)會(huì)6.控制項(xiàng)目7.逾越障礙8.結(jié)束第二單元：如何設(shè)定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1.SWOT分析自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2.三種進(jìn)攻策略3.二種防守策略第三單元：如何通過(guò)電話(huà)進(jìn)行有效銷(xiāo)售1.如何打陌生電話(huà)？2.陌生電話(huà)的七個(gè)原則3.如何通過(guò)電話(huà)有效傳遞銷(xiāo)售信息

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《銷(xiāo)售之“鷹”》——銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理自我修煉篇：成為合格的“鷹”隊(duì)之長(zhǎng)第一單元：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)概述1.什么是團(tuán)隊(duì)？2.團(tuán)隊(duì)由哪些要素構(gòu)成3.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)4.群體是什么？5.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的四個(gè)影響6.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段7.成為合格的銷(xiāo)售領(lǐng)軍人物選才篇：甄選銷(xiāo)售之鷹第二單元：認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售1.你的銷(xiāo)售人員是哪個(gè)級(jí)別？2.最需要的銷(xiāo)售人員3.不同階層對(duì)銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)4.

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《營(yíng)造高效團(tuán)隊(duì)》課程目標(biāo)：企業(yè)生存和發(fā)展依靠的是人，是團(tuán)隊(duì)。通過(guò)本課程在了解團(tuán)隊(duì)的基本概念的基礎(chǔ)上，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)的發(fā)展階段以及不同的領(lǐng)導(dǎo)方法，有效地選擇和管理團(tuán)隊(duì)的角色。在團(tuán)隊(duì)成員有沖突時(shí)應(yīng)該如何處理，以及掌握與團(tuán)隊(duì)成員之間高效的溝通技巧。幫助企業(yè)打造出一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。課程對(duì)象：本課程適用于總經(jīng)理、總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理課程提綱：第一單元：團(tuán)隊(duì)概述1.團(tuán)隊(duì)由哪些要素

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《雙贏談判》課程目標(biāo)：你會(huì)談判嗎？你能夠如意地控制談判的局面嗎？你能夠在談判中創(chuàng)造與對(duì)手雙贏的局面嗎？通過(guò)本課程可以幫助你學(xué)習(xí)談判的基本理念，掌握談判各個(gè)過(guò)程所需要的技巧，賦予你談判的自信了，變被動(dòng)談判為主動(dòng)談判。溝通更是談判中更需要具備的技能，掌握好有效溝通的精髓可以幫助你在工作中處于更為有利的境地。課程對(duì)象：本課程適用于銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售骨干、采購(gòu)

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《雙贏談判》課程目標(biāo)：你會(huì)談判嗎？你能夠如意地控制談判的局面嗎？你能夠在談判中創(chuàng)造與對(duì)手雙贏的局面嗎？通過(guò)本課程可以幫助你學(xué)習(xí)談判的基本理念，掌握談判各個(gè)過(guò)程所需要的技巧，賦予你談判的自信了，變被動(dòng)談判為主動(dòng)談判。溝通更是談判中更需要具備的技能，掌握好有效溝通的精髓可以幫助你在工作中處于更為有利的境地。課程對(duì)象：本課程適用于銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售骨干。課程

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《雙贏談判》課程目標(biāo)：你會(huì)談判嗎？你能夠如意地控制談判的局面嗎？你能夠在談判中創(chuàng)造與對(duì)手雙贏的局面嗎？通過(guò)本課程可以幫助你學(xué)習(xí)談判的基本理念，掌握談判各個(gè)過(guò)程所需要的技巧，賦予你談判的自信了，變被動(dòng)談判為主動(dòng)談判。溝通更是談判中更需要具備的技能，掌握好有效溝通的精髓可以幫助你在工作中處于更為有利的境地。課程對(duì)象：本課程適用于銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售骨干。課程

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《提升銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力》課程目標(biāo)：銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力并不簡(jiǎn)單地指銷(xiāo)售人員個(gè)人的銷(xiāo)售技能的提升，銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力從企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“銷(xiāo)售”的認(rèn)識(shí)開(kāi)始，一直具體到具體項(xiàng)目的跟進(jìn)，覆蓋了從銷(xiāo)售人員的斟選、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的歷煉和管理、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)與激勵(lì)、銷(xiāo)售大項(xiàng)目的掌控等全方面的內(nèi)容。通過(guò)以上各個(gè)方面全面提升企業(yè)的銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)能力。本課程幫助你煥發(fā)包括銷(xiāo)售主管在內(nèi)的整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的活力，真正通過(guò)

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問(wèn)題員工管理第一單元：?jiǎn)栴}員工防范1.你手下有這樣的員工嗎？2.S路徑—員工投入和敬業(yè)的保障3.員工關(guān)系管理中的分工4.提升員工的滿(mǎn)意度、敬業(yè)度和忠誠(chéng)度第二單元：管理好你的上司1.信任是管理的關(guān)鍵2.掌握上司的心理3.與上司相處的八象原則4.獲得上司的信賴(lài)第三單元：如何管理問(wèn)題員工1.了解部屬的層次2.“問(wèn)題”員工的管理方法3.提高部屬工作成效4.善于與部屬

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課程提綱：《區(qū)域管理實(shí)戰(zhàn)》——時(shí)間兩天第一單元：分公司運(yùn)營(yíng)管理1.區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)做2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的五種策略3.重點(diǎn)項(xiàng)目應(yīng)該如何跟進(jìn)？4.區(qū)域經(jīng)理的時(shí)間管理5.你會(huì)看財(cái)務(wù)報(bào)表嗎？6.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)7.長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取得第二單元：管理成敗關(guān)鍵1.CEO十誡2.績(jī)效管理概論3.應(yīng)該如何做決策4.管理者必備的五項(xiàng)基本技能5.管理關(guān)鍵——信任第三單元：人才的選拔和激勵(lì)1.人力資源

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《全面提升執(zhí)行力》課程目標(biāo)：一百多年前紐約證交所選取了11家公司作為道瓊斯指數(shù)股，一百年后的今天唯獨(dú)GE通用電器公司還位列其中。在今天的商業(yè)環(huán)境中，要想取得成功，企業(yè)必須擁有一種全新的領(lǐng)導(dǎo)理念。新型領(lǐng)導(dǎo)者們必須學(xué)會(huì)創(chuàng)造、激發(fā)和維系一個(gè)整合型的商業(yè)企業(yè)。執(zhí)行是任何企業(yè)當(dāng)前面臨的最大問(wèn)題。執(zhí)行不只是那些能夠完成或者不能夠被完成的東西，它是一整套非常具體的行為和技

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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