銷售業(yè)務(wù)管理
銷售業(yè)務(wù)管理詳細(xì)內(nèi)容
銷售業(yè)務(wù)管理
一、銷售業(yè)務(wù)主管的角色與職責(zé)
1、銷售業(yè)務(wù)主管的自我角色認(rèn)知
2、銷售業(yè)務(wù)主管的職責(zé)
3、從銷售角色到管理角色的調(diào)適
4、組織及高層主管對(duì)你的期望
二、銷售業(yè)務(wù)流程管理與控制
1、銷售管理的環(huán)境因素分析
2、銷售的模式
3、企業(yè)型銷售的業(yè)務(wù)流程
4、銷售業(yè)務(wù)規(guī)劃的步驟
5、如何做滾動(dòng)銷售預(yù)測(cè)
6、依循公司政策,設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲辦法
三、銷售業(yè)務(wù)人員的管理
1、優(yōu)秀業(yè)務(wù)與績(jī)效不彰業(yè)務(wù)人員的管理
2、銷售人員的績(jī)效評(píng)估
3、銷售人員的薪酬福利
4、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的準(zhǔn)則
5、督導(dǎo)(Coaching)與咨詢(Counseling)技巧
四、客戶關(guān)系管理
1、客戶關(guān)系管理的五個(gè)層次
2、客戶細(xì)分與信息收集
3、如何開發(fā)新客戶
4、客戶關(guān)系的溝通策略與服務(wù)技巧
5、客戶心理分析與危機(jī)管理
6、如何建立客戶的滿意度和忠誠(chéng)度
7、建立有效的客戶信用管理制度
五、銷售預(yù)算
1、利潤(rùn)規(guī)劃
2、全面預(yù)算的編制
3、預(yù)算的審核
4、如何進(jìn)行預(yù)算分析和調(diào)整
5、銷售費(fèi)用預(yù)算的控制
六、銷售計(jì)劃
1、銷售計(jì)劃制定的七個(gè)階段
2、確定銷售額的八種方法
3、銷售數(shù)量計(jì)劃
4、銷售品種計(jì)劃
5、銷售費(fèi)用計(jì)劃
6、銷售推廣計(jì)劃
7、渠道管理計(jì)劃
七、銷售回款
1、為什么回款難
2、如何做好回款工作
3、銷售回款技巧
八、銷售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)
1、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的使命與目標(biāo)
2、利用面談確認(rèn)業(yè)務(wù)人員的潛力
3、降低錯(cuò)誤雇用的風(fēng)險(xiǎn)
4、業(yè)務(wù)人員訓(xùn)練的方法與適用時(shí)機(jī)
5、銷售業(yè)務(wù)會(huì)議的開展
6、主管協(xié)助新手接管老客戶的方法
7、提振業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)士氣
九、銷售業(yè)務(wù)主管再創(chuàng)巔峰的自我管理
1、時(shí)間管理
2、會(huì)議管理
3、問題解決
4、業(yè)績(jī)數(shù)字管理
5、銷售業(yè)務(wù)談判技巧
6、運(yùn)用圖表進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)的分析和報(bào)告
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《贏銷智勝策略》主講:石真語經(jīng)濟(jì)全球化給企業(yè)帶來無限商機(jī),同時(shí)也給企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)劃與營(yíng)銷帶來越來越大的壓力。市場(chǎng)規(guī)劃與營(yíng)銷決定著企業(yè)的成敗。面對(duì)硝煙彌漫的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),營(yíng)銷的成敗不僅是刺刀見刃的局部博弈,更是全局作戰(zhàn)的運(yùn)籌帷幄。那作為經(jīng)銷商、代理商的您,就該困惑了……企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)到底如何才能真正做到市場(chǎng)導(dǎo)向?經(jīng)銷商如何制定有效的市場(chǎng)策略和銷售策略?當(dāng)企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)
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講、現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的區(qū)域市場(chǎng)開拓與管理 1、當(dāng)今市場(chǎng)的五大沖擊 2、市場(chǎng)外部環(huán)境分析 3、行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 4、企業(yè)在市場(chǎng)上的地位分析 5、開拓與管理區(qū)域市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的意義 第二講、正確認(rèn)識(shí)和劃分區(qū)域市場(chǎng) 1、區(qū)域市場(chǎng)的特征(地域跨度、市場(chǎng)規(guī)模、商品行銷程度、市場(chǎng)特性、消費(fèi)特性) 2、對(duì)區(qū)域市場(chǎng)應(yīng)達(dá)到的共識(shí): ?。╨)并非所有區(qū)域市場(chǎng)都是
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一、激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中的大客戶 1、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境特征 2、大客戶對(duì)企業(yè)的重要性 3、大客戶與一般客戶的區(qū)別 4、80/20原則及作用 5、KAM的產(chǎn)生對(duì)銷售方式的影響 6、大客戶管理的核心:“對(duì)未來的管理” 二、企業(yè)應(yīng)加大對(duì)大客戶的管理力度 1、大客戶對(duì)企業(yè)的挑戰(zhàn)及益處 2、大客戶銷售代表的價(jià)值分析 3、大客戶采購(gòu)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因
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課程大綱: 一、激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中的大客戶 1、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境特征 2、大客戶對(duì)企業(yè)的重要性 3、大客戶與一般客戶的區(qū)別 4、80/20原則及作用 5、KAM的產(chǎn)生對(duì)銷售方式的影響 6、大客戶管理的核心:“對(duì)未來的管理” 二、企業(yè)應(yīng)加大對(duì)大客戶的管理力度 1、大客戶對(duì)企業(yè)的挑戰(zhàn)及益處 2、大客戶銷售代表的價(jià)值分析 3、大客戶采購(gòu)的
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頂尖銷售人員的八大素養(yǎng) 01.01
課程大綱: 篇、現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下的銷售人員 講、現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境 1、現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境分析 2、社會(huì)演進(jìn)對(duì)銷售的影響 3、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念 4、銷售人員對(duì)企業(yè)的意義及作用 討論:謝絕推銷的啟示 第二講、做一名頂尖的銷售人員 1、銷售人員的工作職責(zé) 2、頂尖銷售人員的自畫像 3、頂尖銷售人員應(yīng)具有的專業(yè)素養(yǎng) 4、成功銷售人員的心理行為及心態(tài)調(diào)整
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區(qū)域市場(chǎng)開拓與管理 01.01
課程大綱: 講、現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的區(qū)域市場(chǎng)開拓與管理 1、當(dāng)今市場(chǎng)的五大沖擊 2、市場(chǎng)外部環(huán)境分析 3、行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 4、企業(yè)在市場(chǎng)上的地位分析 5、開拓與管理區(qū)域市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的意義 第二講、正確認(rèn)識(shí)和劃分區(qū)域市場(chǎng) 1、區(qū)域市場(chǎng)的特征(地域跨度、市場(chǎng)規(guī)模、商品行銷程度、市場(chǎng)特性、消費(fèi)特性) 2、對(duì)區(qū)域市場(chǎng)應(yīng)達(dá)到的共識(shí): ?。╨)并非所有區(qū)
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