如何讀懂與管理80-90后

  培訓(xùn)講師:吳冬梅

講師背景:
講師背景:管理學(xué)博士,首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)雜志總社社長,《經(jīng)濟(jì)與管理研究》及《首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)報(bào)》副主編,博士生導(dǎo)師。國聯(lián)資培“公司治理、董事會治理、人力資源管理”專家,曾主持國務(wù)院國資委委托重大項(xiàng)目:對董事會試點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行“國有獨(dú)資及國有控股 詳細(xì)>>

吳冬梅
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如何讀懂與管理80-90后詳細(xì)內(nèi)容

如何讀懂與管理80-90后

**部分:80后員工管理遭遇難題
1,80后管理:危機(jī)還是機(jī)會
討論:80后員工在職場的表現(xiàn)形式
2,80后員工的職場表現(xiàn)特征
3,討論:80后員工給企業(yè)帶來管理上的問題
澄清對80后6大錯誤看法
第二部分:管理困惑,靜思己過
1,80后群體的個人特質(zhì)解析
    80后個體價(jià)值觀系統(tǒng)
    80后思維模式
    80后情緒與情感
    80后的10大心理沖突
2,80后產(chǎn)生的土壤——社會因素解析
3,80后個人價(jià)值的載體——企業(yè)問題
4,80后員工SWOT分析
第三部分:重塑80后員工:企業(yè)制度管理
1,80后管理是管理補(bǔ)課還是管理難題
    從80后自身來看
    從企業(yè)方來看
2,有效幫助80后員工改善績效的方法
    選拔才干——80后取得成功的先決條件
    幫助80后快速完成職業(yè)化轉(zhuǎn)型
    案例:明基:讓80后輕松軟著陸
    發(fā)揮優(yōu)勢——更上一層樓的保證
    因才適用——行行出狀元的基礎(chǔ)
    新型溝通——讓員工快樂作戰(zhàn)
3,80后團(tuán)隊(duì)建設(shè)的6個步驟模型
4,企業(yè)文化——建立新型平等
案例分析:降低80后跳槽的秘籍
第四部分:心理管理,和諧共處
1,其實(shí)你們不懂我們的心
    80后員工的心路歷程
    80后員工的心理需求
    影響80后對企業(yè)認(rèn)同感和預(yù)期的4大因素
2,把握心理動態(tài),有效管理80后的必備技能
演練:管理各種類型員工的必備技能
輔助有效管理的必備技能
    用心理學(xué)的技術(shù)把好招聘關(guān)
    進(jìn)行員工彈性管理
    進(jìn)行員工細(xì)分管理
    80后員工職業(yè)規(guī)劃管理
管理者要培養(yǎng)魅力
3, “80后”員工的深度培養(yǎng)
運(yùn)用理性思考的力量獲得成功心理——組織行為學(xué)管窺
心理管理的定律:讓80后自己從錯誤信念的催眠中蘇醒過來
祛除情感傷疤,做次“情感整容”
    幫助員工解除成長中的困惑
    釋放80后員工真正的個性
管理以人為本:關(guān)注員工的心理需求——喚醒共80后體內(nèi)的自動成功機(jī)制
放松自己才能啟動自動成功機(jī)制——進(jìn)行員工壓力管理
養(yǎng)成快樂的習(xí)慣——設(shè)計(jì)激勵
親情文化給企業(yè)帶來“濕潤空氣”
    關(guān)注員工的戀愛與婚姻家庭
    關(guān)注員工的子女教育
案例:EAP對80后員工的貼心援助

 

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  單元:突破防衛(wèi)  焦點(diǎn)指向:團(tuán)隊(duì)興亡的核心素質(zhì)之一:高信任度的團(tuán)隊(duì)潛力無限  訓(xùn)練目的:信任是一切團(tuán)隊(duì)成員之間良好關(guān)系的開始;  訓(xùn)練精粹:  特殊的模擬演練,讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地體驗(yàn)到信任是一切良好關(guān)系的開始!  受訓(xùn)者體驗(yàn)到平時(shí)無法體驗(yàn)的感受:勇敢嘗試過去不敢嘗試的想法與行為,走出舒適區(qū),擁有創(chuàng)新意識;  問題解決/學(xué)員成果  崗位說明書只是要求

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  部分:執(zhí)行力缺乏的30問  態(tài)度10問:  認(rèn)識10問:  技能10問  第二部分:執(zhí)行力48字真經(jīng)  8字態(tài)度:  認(rèn)真,聰明第二。  案例:洗碗七遍與巴頓戰(zhàn)壕  “認(rèn)真,聰明第二”,意思是一個成功的團(tuán)隊(duì)不能過分信賴個人的“聰明”與“才智”,而是要依靠制度和全體員工的認(rèn)真?! ?6字原則之一:  結(jié)果提前,自我退后  案例:銥星業(yè)務(wù)與圖畫描述  在市場

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  一、管理角色轉(zhuǎn)換  1.角色認(rèn)知  2.思維轉(zhuǎn)換二、有效溝通  1.溝通原理  2.聆聽、發(fā)問  3.情緒認(rèn)知與管理三、目標(biāo)  1.目標(biāo)設(shè)定與分解  2.關(guān)鍵價(jià)值路徑  3.計(jì)劃設(shè)定四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)  1.團(tuán)隊(duì)角色  2.團(tuán)隊(duì)決策  3.團(tuán)隊(duì)會議  4.團(tuán)隊(duì)沖突  5.團(tuán)隊(duì)績效  五、輔導(dǎo)下屬  1.激勵種類與方法  2.有效激勵溝通  3.架構(gòu)技術(shù)  4.

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  一、破冰之旅――打開心扉接受友情  內(nèi)容提要:  相互了解促進(jìn)友誼,  主動接觸隊(duì)友,提升自我主動性。  訓(xùn)練目標(biāo):  現(xiàn)場分組,了解企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)的性格比例  營造培訓(xùn)氣氛,調(diào)整學(xué)員狀態(tài)?! 《?、責(zé)任篇----承擔(dān)責(zé)任是優(yōu)秀人士的特質(zhì)  內(nèi)容提要:  什么是責(zé)任  承擔(dān)責(zé)任---管理團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心  訓(xùn)練目標(biāo):  增強(qiáng)自己對本職工作的責(zé)任感  停止團(tuán)隊(duì)中的

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  講什么是關(guān)鍵時(shí)刻  【本講重點(diǎn)內(nèi)容】  關(guān)鍵時(shí)刻是怎樣被提出來的?  什么是客戶真正想要的關(guān)鍵時(shí)刻  正面的關(guān)鍵時(shí)刻的價(jià)值  負(fù)面的關(guān)鍵時(shí)刻  為什么“不能與客戶的認(rèn)知爭辯”  客戶關(guān)系與員工行為模式  【授課輔助工具】  案例與視頻:關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)生在營銷過程中的任何時(shí)刻  案例與視頻:關(guān)于確定供應(yīng)商的內(nèi)部決策會議  案例與視頻:客戶與他們的認(rèn)知  第二講

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  一、路標(biāo)決定目標(biāo)  ■知識、技能、態(tài)度           ■影響人生成長的因素分析  ■是誰給你薪水             ■人生的追求是什么  ■人生的兩種博弈思維          ■解決問題的兩種思維  ■影響工作全力以赴的四個問題  精典視頻分享:《鷹的重生》  二、思路決定出路  ■人生的兩杯水—甜/苦         ■人生的兩個杯—空杯

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  一、卓越銷售團(tuán)隊(duì)的形成  1、團(tuán)隊(duì)的重要性  A團(tuán)隊(duì)的概念  (團(tuán)隊(duì)是一群有著共同目標(biāo)、理想信念及價(jià)值觀的人。并愿意為之付出個人努力的集體組織。)  B銷售與銷售團(tuán)隊(duì)的定義  C為什么說:“團(tuán)隊(duì)合作是21世紀(jì)唯一的主旋律”?  2、團(tuán)隊(duì)的形成(游戲互動:組建您的團(tuán)隊(duì))  A團(tuán)隊(duì)的六大過程 ?。?雜亂2形成3震蕩4規(guī)范5合作6解體)  B團(tuán)隊(duì)的信念價(jià)與值觀

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  篇修煉“三心二意”的心念  一、營銷人員心念修煉的重要性  1、何為心念  2、心念的重要性  二、修煉“三心二意”的心念  1、信心  信心的來源  互動訓(xùn)練:信心植潛意識  2、虛心  讓你得到更多的心  虛心的培育  3、同心  同心即認(rèn)同心、認(rèn)同心即團(tuán)隊(duì)心  4、誠意  心誠則靈  客戶需要被感動  5、新意  營銷需要創(chuàng)意  三、心念的調(diào)整  

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  章、打造高績效團(tuán)隊(duì)(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)  一、建立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)  (一)、如何制定工作總目標(biāo) ?。ǘ⑷绾闻c下屬設(shè)定并達(dá)成目標(biāo) ?。ㄈ⒛繕?biāo)分解分解的總原則 ?。ㄋ模?、目標(biāo)管理分解三大方法:80/20法則、四象限法則、巧妙授權(quán)與監(jiān)督  (五)、目標(biāo)管理的追蹤 ?。?、目標(biāo)管理的效果評估:  1、KPI指標(biāo)評估法  2

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  章、目標(biāo)管理(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)  一、目標(biāo)管理概要  1、目標(biāo)的意義  2、目標(biāo)管理的定義和含義  3、目標(biāo)管理五要素  4、目標(biāo)管理的威力  5、目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)  案例:猴子下山才玉米的故事  二、目標(biāo)管理的程序  1、目標(biāo)管理的三大階段  2、目標(biāo)管理的過程  3、目標(biāo)管理程序  4、目標(biāo)管理層次體系  三、目標(biāo)的設(shè)

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