破冰：學(xué)員企業(yè)員工忠誠(chéng)與敬業(yè)精神
**部分、企業(yè)應(yīng)對(duì)策略
一、新法下人力資源工作的新思路
（一）勞動(dòng)合同的訂立
1、簽訂勞動(dòng)合同對(duì)企業(yè)的利弊；
2、規(guī)避無固定期限合同的續(xù)簽；
3、企業(yè)訂立勞動(dòng)合同的常見誤區(qū)。
（二）員工的招聘
1.應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生招錄用管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì);
2.錄用手續(xù)的辦理、新員工入職登記表的設(shè)計(jì)要求及必備內(nèi)容;
(三)、員工錄用程序
1、告知義務(wù)
2、招聘知情權(quán)與入職管理應(yīng)對(duì)措施
3、錄用條件設(shè)計(jì)需要明確詳盡
（四）員工培訓(xùn)、考核及薪酬福利政策的制定
1、如何約定專門培訓(xùn)后的合同期或服務(wù)期和違約賠償條款;
2、培訓(xùn)協(xié)議制定的技巧；

(五)、在職勞動(dòng)關(guān)系管理
1、在職管理
(1)、用人單位在試用期上的誤區(qū)及診斷
(2)、合同中的霸王條款無效
(3)、欺詐應(yīng)聘
(4)、企業(yè)在簽訂勞動(dòng)合同時(shí)的誤區(qū)
(5)、不按時(shí)簽訂勞動(dòng)合同的違規(guī)成本
2、勞動(dòng)合同履行與不勝任員工管理
(1)、怎樣理解“勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過調(diào)崗或培訓(xùn)后，仍不能勝任工作”？
(2)、如何認(rèn)定不勝任工作
(3)、如何依法實(shí)現(xiàn)對(duì)員工職薪和崗位的調(diào)整
3、末位淘汰考核制度
4、勞動(dòng)合同管理
5、勞動(dòng)合同變更
（1）、用人單位有權(quán)單方變更勞動(dòng)合同
（2）、無法達(dá)成變更協(xié)議單位可以解除勞動(dòng)合同

(六)員工跳槽與辭退風(fēng)險(xiǎn)的控制與防范
1 、如何做好辭退工作
2、用人單位是否享有勞動(dòng)合同的任意解除權(quán)
3 、過錯(cuò)離職的舉證責(zé)任
4、懲處制度制
5、如何向員工出具辭退通知書
6、員工違紀(jì)及辭退
7、跳槽員工違約責(zé)任的追究及賠償
8、辭退不能勝任工作、違紀(jì)員工的實(shí)務(wù)技巧
9、如何避免辭退員工時(shí)的法律風(fēng)險(xiǎn)
10、如何與核心員工簽訂離職保密及競(jìng)業(yè)限制協(xié)議
（七）、關(guān)于用人單位應(yīng)當(dāng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金問題
1、企業(yè)無須支付補(bǔ)償金的情況
2、勞動(dòng)合同解除時(shí)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金
(1)，員工提出解除勞動(dòng)合同時(shí)，企業(yè)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)那闆r
(2)，企業(yè)應(yīng)支付補(bǔ)償金的另幾種情況：
(3)，企業(yè)需要裁員時(shí)提出解除勞動(dòng)合同
3、如何正確運(yùn)用“經(jīng)濟(jì)性裁員”辭退員工
(1)、裁員應(yīng)當(dāng)優(yōu)先留用的人員
(2)、裁員禁止
4、如何運(yùn)用協(xié)商解除勞動(dòng)合同，化解相關(guān)不穩(wěn)定因素造成的風(fēng)險(xiǎn)？
5、辭退后員工關(guān)系管理
6、關(guān)注程序
7、完善公示或告知方式：
（八）、相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議的主要內(nèi)容、撰寫技巧和注意事項(xiàng)
1、違約金的界定條款和實(shí)操運(yùn)用
（1）、培訓(xùn)協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)分析
（2）、案例25當(dāng)約定的服務(wù)期長(zhǎng)于勞動(dòng)合同期時(shí)
2 、保密協(xié)議是否等同于競(jìng)業(yè)限制協(xié)議？.
(九) 、保密與競(jìng)業(yè)限制
(十) 、競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償費(fèi)的支付
1 、競(jìng)業(yè)限制每月工資中發(fā)放，在補(bǔ)償中是否需賠
2 、規(guī)定競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償費(fèi)的支付已包含在勞動(dòng)關(guān)系期間支付給勞動(dòng)者的工資之中
3 、競(jìng)業(yè)限制條款僅約定勞動(dòng)者義務(wù)不具約束力
4、用人單位違法解除勞動(dòng)合同或勞動(dòng)者被迫解除勞動(dòng)合同的，競(jìng)業(yè)限制條款對(duì)勞動(dòng)者是否仍有約束力

二、企業(yè)應(yīng)對(duì)新法的策略與措施
1、勞動(dòng)合同的撰寫與必備條款約定策略及技巧；
2、企業(yè)招聘中的風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)
3、企業(yè)薪酬福利制度設(shè)計(jì)中的新風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避
4、無固定期限合同簽訂與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略；
5、培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議、競(jìng)業(yè)限制協(xié)議、勞務(wù)派遣協(xié)議與離職協(xié)議的撰寫應(yīng)注意的問題；
6、違紀(jì)員工與怠工員工處理策略；
7、違約金及賠償金的設(shè)定策略
8、企業(yè)用工模式在新法律體系下的必要調(diào)整
9、勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防與處理策略。
10、企業(yè)應(yīng)對(duì)工會(huì)組織成立與集體合同談判策略以及如何利用工會(huì)的特殊法律地位；

三、關(guān)于用人單位應(yīng)當(dāng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金問題
1．勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同，用人單位應(yīng)當(dāng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的9種情形
2．用人單位解除或終止勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的12種情形
3．用人單位支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的標(biāo)準(zhǔn)
經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金是以勞動(dòng)合同工資、應(yīng)發(fā)工資還是實(shí)發(fā)工資計(jì)算呢?還是一個(gè)你根據(jù)沒想到的計(jì)算方法呢?
4．用人單位支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的時(shí)間

四、企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)慎處理的一些情況
1．工資標(biāo)準(zhǔn)的確定
2．試用期的約定
3．調(diào)整工作崗位
4．績(jī)效考核與末位淘汰
5．孕期女工的處理
6．患病或者非因工負(fù)傷員工的處理

第二部分、績(jī)效管理與績(jī)效評(píng)價(jià)
一、績(jī)效管理典型問題剖析
1 、績(jī)效評(píng)估等于績(jī)效管理的誤區(qū)
2、績(jī)效管理是一項(xiàng)額外工作 ，應(yīng)該由人力資源部門負(fù)責(zé)的誤區(qū)？
3、 績(jī)效指標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)的誤區(qū)
4、績(jī)效考核≠扣錢/整人
5、只重視結(jié)果導(dǎo)向績(jī)效產(chǎn)生的負(fù)面效果
6、引進(jìn)績(jī)效文化
7、建立科學(xué)的人力資源流動(dòng)通路和選拔標(biāo)準(zhǔn)
8、消除考評(píng)中的“黑箱文化”

二、什么是績(jī)效管理？
1 、為什么需要績(jī)效管理？
2、影響個(gè)人績(jī)效的四大因素
3 、不良績(jī)效管理可能給帶來的損害
4 、評(píng)估者的選擇與評(píng)估誤差的防范

三、我國(guó)企業(yè)在績(jī)效管理中常見的誤區(qū)
1、我們的管理現(xiàn)狀？
2 、績(jī)效評(píng)估等于績(jī)效管理的誤區(qū)
3、從員工層面理解，績(jī)效管理也非常有意義
4、突出存在的問題和困惑
1）企業(yè)戰(zhàn)略不清楚，業(yè)務(wù)活動(dòng)變化大，考核如何進(jìn)行？
2）考核目標(biāo)、指標(biāo)設(shè)置太繁瑣，無法統(tǒng)計(jì)
3）個(gè)體績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效很難平衡個(gè)體績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效平衡問題
4）員工不認(rèn)同績(jī)效管理，沒有積極性員工對(duì)績(jī)效管理沒有認(rèn)同感
5）中小企業(yè)也能使用平衡計(jì)分卡BSC嗎？中小企業(yè)不太適合使用
6）文職人員如何考核，能用KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)嗎？
7）完成績(jī)效的過程中沒有資源支持，部門間不配合，怎么辦？
5、績(jī)效管理是一項(xiàng)額外工作 ，應(yīng)該由人力資源部門負(fù)責(zé)的誤區(qū)？
6、強(qiáng)調(diào)個(gè)人績(jī)效而忽略了組織績(jī)效的影響因素
7、績(jī)效優(yōu)異企業(yè)人力資源管理要點(diǎn)
1）、甄選合格的人
2）、正確的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃
3）、有效的溝通
4）、每一個(gè)人都認(rèn)識(shí)到自己的角色責(zé)任
5）、各個(gè)層面員工的動(dòng)機(jī)
6）、在企業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)創(chuàng)新精神

四、結(jié)合勞動(dòng)法，如何確定績(jī)效目標(biāo)？
**步:引進(jìn)績(jī)效文化
第二部：進(jìn)一步明確績(jī)效管理的目的
五、有效績(jī)效管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)
1、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)
2、績(jī)效指標(biāo)（KPI）設(shè)定
3、評(píng)估者的選擇與評(píng)估誤差的防范
(1)、選擇績(jī)效評(píng)估者的原則
(2)、績(jī)效評(píng)價(jià)的信息來源
(3)、績(jī)效評(píng)價(jià)的誤差及其防范
六、績(jī)效反饋及績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用
1、績(jī)效反饋的目的
2、績(jī)效反饋的原則
3、 360°績(jī)效反饋（360-Degree Feedback）

七、推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的問題
1、企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問題；
　 以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷？
　 短期考核還是長(zhǎng)期考核？
　 短期利益還是長(zhǎng)期利益？
　 關(guān)鍵業(yè)績(jī)還是非關(guān)鍵業(yè)績(jī)？
　 績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接口？
　 KPI成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤的問題？
2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績(jī)效管理的影響；
　 傳統(tǒng)文化對(duì)績(jī)效管理的影響
　 為什么沒有人愿意做A？
　 為什么推行績(jī)效管理這么困難？
3、管理基礎(chǔ)對(duì)推行KPI的影響
企業(yè)管理的首要職能：企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效。
保證企業(yè)愿景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的改善
利益分配的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
八、職能部門考核指標(biāo)的特點(diǎn)
1、定性指標(biāo)與定量指標(biāo)；
2、定性指標(biāo)清晰還是應(yīng)該模糊？
3、為什么要將定性指標(biāo)分為突破類和維持類？
4、定性指標(biāo)制定的方式；
5、如何定義定性指標(biāo)；
6、中層管理干部考核的主要內(nèi)容
7、普通員工考核的主要內(nèi)容

第三部分、如何有效調(diào)整薪酬及其體系設(shè)計(jì)

一、國(guó)家關(guān)于工資收入分配政策法規(guī)和動(dòng)向
(一)、企業(yè)工資收入分配宏觀調(diào)控體系
(二)、企業(yè)工資集體協(xié)商是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)
(三)、關(guān)于企業(yè)工資集體協(xié)商
(四）、國(guó)家、省市對(duì)企業(yè)工資集體協(xié)商的有關(guān)規(guī)定
（五）、低工資規(guī)定新變化
二、企業(yè)面臨的薪酬沖突
(一)、呼應(yīng)體面勞動(dòng)?要尊嚴(yán)
(二)、集體訴求惹眼球?被效仿
(三)、當(dāng)前的局勢(shì)促使人力成本必然發(fā)生變化
三、企業(yè)薪酬策略的主要原則
1、影響薪酬的因素
（1）內(nèi)部因素
（2）外部因素
2、薪酬設(shè)計(jì)中存在的主要問題
3、薪酬如何確保合理？
4、薪酬設(shè)計(jì)需要解決的核心問題
第四部分、薪酬方案的分類應(yīng)用
一、企業(yè)的薪酬策略設(shè)計(jì)
(一)用好薪資，用好福利
(二) 、薪酬設(shè)計(jì)實(shí)施
(1) 、薪酬現(xiàn)狀
(2) 、薪酬現(xiàn)狀中存在的問題
(3) 、存在的問題
(4) 、薪酬設(shè)計(jì)的目標(biāo)和原則
(5) 、企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)的思路
(6)、薪酬設(shè)計(jì)的流程
（三）、薪酬與所得稅的關(guān)系
（四）、運(yùn)用薪酬激勵(lì)的技巧

二、高層管理人員薪酬方案
銷售人員薪酬方案
生產(chǎn)人員薪酬方案
新進(jìn)員工薪酬方案
特殊任職條件下的薪酬方案
三、企業(yè)的薪酬制度與勞動(dòng)爭(zhēng)議
1、我們的薪酬管理現(xiàn)狀
2、關(guān)于工資說明的法律效力
3、人力成本給付之道
四、企業(yè)留才與薪酬管理
何為“不能勝任工作”
如何設(shè)定“不能勝任工作”的標(biāo)準(zhǔn)
調(diào)級(jí)、調(diào)薪與調(diào)崗的法律依據(jù)
有關(guān)調(diào)級(jí)、調(diào)薪與調(diào)崗的準(zhǔn)備工作
調(diào)級(jí)、調(diào)薪與調(diào)崗的處理程序與方法
如何在《勞動(dòng)合同》中約定“調(diào)薪、調(diào)級(jí)、調(diào)崗”的制度
如何建立“調(diào)薪、調(diào)級(jí)、調(diào)崗”相應(yīng)規(guī)章
調(diào)級(jí)、調(diào)薪與調(diào)崗中經(jīng)常引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析討論

典型勞動(dòng)爭(zhēng)議案件分析編：
典型勞動(dòng)爭(zhēng)議案件分析
1．工資爭(zhēng)議案件
2．工傷爭(zhēng)議案件
3．勞動(dòng)合同訂立爭(zhēng)議案件
4．勞動(dòng)合同變更爭(zhēng)議案件
5．勞動(dòng)合同終止和解除爭(zhēng)議案件
6．女工三期爭(zhēng)議案件
7．競(jìng)業(yè)禁止?fàn)幾h案件
8．辭職爭(zhēng)議案件
勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的一些應(yīng)對(duì)技巧
a)利用舉證責(zé)任的技巧
b)利用時(shí)效的技巧
c)利用訴訟程序的技巧
d)利用調(diào)解程序的技巧

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