團隊“核”力-打造高效能團隊
團隊“核”力-打造高效能團隊詳細內(nèi)容
團隊“核”力-打造高效能團隊
一、團隊的優(yōu)勢
迅速解決突發(fā)事件
為管理層防火
增加個體的安全感
促進員工隊伍多元化
人才保留轉(zhuǎn)移
案例:總裁的禮物
交叉功能型團隊的實踐
案例:兩種角色
人物講師角色
社會情感角色
實干者( Implementor )
協(xié)調(diào)者(Coordinator)
推進者(Shapper)
創(chuàng)新者(Plant)
信息者(Resource Investigator)
監(jiān)督者(Monitor/Evaluator)
凝聚者(Team worker)
完美者(Finisher)
二、 團歸發(fā)展階段
**階段 成立期
被選入團隊的人既興奮又緊張
高期望
自我定位?試探環(huán)境和核心人物
有許多紛亂的不安全感、焦慮和困惑
依賴職權(quán)
如何幫助團隊度過**階段?
管理者的 6 種職責
1)協(xié)調(diào)團隊工作
2)提出解決問題的建議
3)提供資源
4)指導問題處理
5)協(xié)助計劃的實施
6)提供正式和非正式的認可
實踐中,管理者對雇員參與管理有復雜的感受,72%認為對公司有好處,60%的人認為對雇員有好處,31%的人認為對管理者有好處?!狫anice Klein
1協(xié)調(diào)團隊工作
2 提出解決問題的建議
3提供資源
4指導問題處理
5幫助計劃的實施
6提供正式和非正式認可
領(lǐng)導風格的選擇
第二階段 動蕩期
1、如何幫助團隊度過動蕩期?
2、如何看待動蕩期?不好過不等于不好
3、高績效團隊都是從動蕩中走出來的
4、團隊不能粉飾太平或否認危機的存在
5、領(lǐng)導風格的選擇
第三階段 穩(wěn)定期
1、人際關(guān)系由敵對走向合作
——憎惡開始解除
——溝通之門打開,相互信任加強
——團隊發(fā)展了一些合作方式的規(guī)則
——注意力轉(zhuǎn)移
2、工作技能提升
3、建立了工作規(guī)范和流程,特色逐漸形成
4、如何幫助團隊度過穩(wěn)定期?
案例:螃蟹文化
5、領(lǐng)導風格的選擇
第四階段 聯(lián)盟階段
1、團隊信心大增,具備多種技巧,協(xié)力解決各種問題
2、用標準流程和方式進行溝通、化解沖突、分配資源
3、團隊成員自由而建設(shè)性地分享觀點與信息
4、團隊成員分享領(lǐng)導權(quán)
顛峰的表現(xiàn):有一種完成任務的使命感和榮譽感
5、如何維護團隊的高產(chǎn)期?
高產(chǎn)維護的兩個建議
6、領(lǐng)導風格的選擇
第五階段 調(diào)整期
1、識別團隊的兩個尺度
2、影響績效的四個因素
工作設(shè)計
團隊組成
工作關(guān)系
團隊進程
案例:團隊活動:冬季求生
3、團體的共同價值觀意義重大
決策模式
講師的建議答案
4、團隊決策的原則
5、群體決策的陷阱
三、 決策中的領(lǐng)導角色
1、角色兌變:傳統(tǒng)型——參與型
2、決策方式:自我決策——共同/授權(quán)決策
3、避免導向:初期,領(lǐng)導者要少發(fā)表意見
4、駕馭會議:當陷入各述己見的僵局時,用群體價值觀來縮小差距
四、決策中的成員角色
1、角色調(diào)整:受命——擔負決策責任
2、開放心態(tài):公開討論問題,發(fā)表個人意見
3、保持彈性:不要執(zhí)著于個性表現(xiàn)
4、尊重他人:欣賞和肯定對方的立場是非常重要的
五、影響群體決策的因素
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