基于KPI BSC GS的績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)
基于KPI BSC GS的績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)詳細(xì)內(nèi)容
基于KPI BSC GS的績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)
培訓(xùn)提綱:
**篇:基礎(chǔ)認(rèn)知
一、對(duì)績(jī)效管理應(yīng)有的認(rèn)知
1、對(duì)績(jī)效的正確認(rèn)知
2、對(duì)企業(yè)而言績(jī)效的內(nèi)涵是什么
3、對(duì)企業(yè)高中基層人員而言績(jī)效的內(nèi)涵是什么
4、對(duì)績(jī)效管理體系的正確認(rèn)知
5、績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別
6、績(jī)效管理的功能
7、績(jī)效考核的時(shí)間周期規(guī)劃
8、績(jī)效管理的程序與步驟
精品案例分析
二、績(jī)效管理需要樹(shù)立的六大觀念
1、責(zé)任和執(zhí)行
2、公平
3、競(jìng)爭(zhēng)
4、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)結(jié)合
5、眼前和未來(lái)結(jié)合
6、物質(zhì)和文化并重
精品案例分析
三、績(jī)效管理名詞術(shù)語(yǔ)
1、戰(zhàn)略管理---績(jī)效管理與戰(zhàn)略的關(guān)系
2、目標(biāo)管理
3、目標(biāo)項(xiàng)目的管理作用
4、目標(biāo)值的管理作用
5、BSC平衡記分卡
6、KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))及KPI的制定過(guò)程
7、GS (重要工作目標(biāo))
8、量化考評(píng)和定性考評(píng)
精品案例分析
第二篇:績(jī)效計(jì)劃制定技術(shù)
一、績(jī)效指標(biāo)制定技術(shù)
1、確定方法一:職責(zé)分析法
確定職責(zé)權(quán)重
- 進(jìn)行職責(zé)分析
- 業(yè)績(jī)指標(biāo)展開(kāi)
- 確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
- 對(duì)KPI進(jìn)行定義
- 確定KPI數(shù)據(jù)的取得方式
- 分析工具的使用
- 從崗位職責(zé)分析關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)案例研討
精品案例分析
2、關(guān)鍵指標(biāo)建立的方法二:平衡記分卡法
戰(zhàn)略地圖分解
識(shí)別關(guān)鍵成功因素(KSF)
識(shí)別關(guān)鍵成功領(lǐng)域(KRA)
確定關(guān)鍵成功績(jī)效指標(biāo)(KRA)
部門級(jí)KPI的建立
崗位級(jí)KPI的建立
定義關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
精品案例分析
3、關(guān)鍵指標(biāo)建立的方法三:過(guò)程分析法
過(guò)程的定義和要素
識(shí)別過(guò)程成功的關(guān)鍵成功因素
將關(guān)鍵因素管理目標(biāo)化
制定過(guò)程的管理關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI
4、重要工作指標(biāo)GS制定方法
GS來(lái)源于哪里
根據(jù)工作計(jì)劃制定GS
日常行為具象化制定GS
5、制定KPI詞典
精品案例分析
二、績(jī)效考核表制定技術(shù)
1、績(jī)效考核表應(yīng)包括哪些項(xiàng)目
公司級(jí)目標(biāo)如何制定
建立目標(biāo)體系圖
分解關(guān)聯(lián)目標(biāo)
2、如何定義項(xiàng)目
3、如何確定目標(biāo)值
4、如何確定計(jì)算方法
5、如何確定權(quán)重
6、如何設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
7、如何設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)路徑
8、考核表的制定和審批路徑
精品案例分析
三、考核方案的制定技術(shù)
1、如何確定考核權(quán)責(zé)和組織
2、如何確定考核周期
3、如何設(shè)計(jì)考核流程
4、如何設(shè)計(jì)績(jī)效等級(jí)
5、如何制定激勵(lì)方案
6、如何考核方案
7、如何制定績(jī)效指標(biāo)達(dá)成方案
精品案例分析
第三篇:績(jī)效考核、溝通、輔導(dǎo)和改進(jìn)技術(shù)
一、績(jī)效考核技術(shù)
1、考核流程
2、考核注意事項(xiàng)
3、異議處理
4、考核結(jié)果的確認(rèn)
二、績(jī)效溝通、輔導(dǎo)與改善技術(shù)
1、績(jī)效面談的目的
2、績(jī)效面談的時(shí)機(jī)
3、績(jī)效面談的方法與技巧
4、績(jī)效改善計(jì)劃的制定
精品案例分析
三、績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用
1、考核與獎(jiǎng)勵(lì)
2、考核與績(jī)效工資
3、考核與勝任力分析
4、員工晉升決策
5、員工培訓(xùn)
精品案例分析
第四篇、績(jī)效管理成功之道
一、成功的績(jī)效管理需要反對(duì)的觀念
1、論資排輩---照顧老員工和資深員工
2、任人唯親---照顧親戚搞裙帶關(guān)系
3、主觀印象---不憑表現(xiàn)憑印象評(píng)價(jià)績(jī)效
4、好人主義---搞部門和公司內(nèi)“和諧”,怕罪人
5、缺乏定力---遭遇反彈即想放棄
6、缺乏長(zhǎng)久心—不能耐心長(zhǎng)期堅(jiān)持,無(wú)法讓講績(jī)效成為習(xí)慣
精品案例分析
二、世界名企的績(jī)效管理
1、通用電氣(GE)的績(jī)效管理
2、華為的績(jī)效管理
3、摩托羅拉的績(jī)效管理
全景案例分析
建議課時(shí):12-18H(2-3天)
羅鋼老師的其它課程
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程設(shè)計(jì)一、課程背景:全球第一CEO杰克?韋爾奇曾說(shuō):“我在任CEO的時(shí)候,75的時(shí)間花在挑選、評(píng)估、激勵(lì)我的團(tuán)隊(duì)上?!薄拔也粫?huì)設(shè)計(jì),也不會(huì)制造,我全要靠他們?!庇纱丝梢?jiàn),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的用人能力在很大程度上要看他是否能夠組建一個(gè)強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊(duì),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向美好的未來(lái)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō),他如果有能力打造一支優(yōu)秀的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),那么,這支團(tuán)隊(duì)
講師:羅鋼詳情
高階TTT---課程設(shè)計(jì) 04.28
高級(jí)TTT—課程設(shè)計(jì)十步法一、課程背景:目前社會(huì)上的TTT內(nèi)訓(xùn),普遍的狀況是,全部培訓(xùn)就兩天課程,其結(jié)果是培養(yǎng)了一批“懂TTT”的學(xué)員,但學(xué)員嚴(yán)重缺乏“開(kāi)口講課”和“開(kāi)口講好課”的能力,就像中國(guó)大陸的學(xué)生學(xué)英文一樣,學(xué)的是啞巴英語(yǔ)。由此可以稱之為“啞巴TTT”。再者,企業(yè)和學(xué)員普遍缺乏這樣的認(rèn)識(shí),即其一、講師離不開(kāi)課程,就如歌手離不開(kāi)歌曲;其二、好講師是針對(duì)
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管理者角色認(rèn)知與角色管理 04.28
《管理者角色認(rèn)知和管理》1.課程背景:一支足球隊(duì),前鋒、前腰、中場(chǎng)、后衛(wèi)、門將等各司其職,有效配合,球隊(duì)才有可能取勝。一家企業(yè),高層、中層、基層人員,市場(chǎng)、采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)量、人力資源等職能部門各自守土有責(zé)且協(xié)調(diào)一致,企業(yè)才能贏得績(jī)效和發(fā)展壯大。足球場(chǎng)上如果球員錯(cuò)位,前鋒踢后衛(wèi)位置,后衛(wèi)踢前鋒位置,守門員踢中場(chǎng),球門無(wú)人把守,任由對(duì)手狂轟濫炸,豈有不敗之理?在
講師:羅鋼詳情
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理戰(zhàn)略課程背景:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理有幾個(gè)必須關(guān)注的問(wèn)題,第一:互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來(lái)的工作、生活方面的沖擊;第二:互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來(lái)的工業(yè)、商業(yè)乃至社會(huì)的沖擊與變革;第三:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的主要工作人群的特點(diǎn)。第四:綜合以上問(wèn)題,人力資源管理如何去變革。課程目的:探討、分享互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下人力資源管理所面臨的新情況和問(wèn)題,以及解決之道。課程時(shí)長(zhǎng):6
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基于KPI+BSC的績(jī)效管理 04.28
基于KPI+BSC+GS的績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)一、培訓(xùn)背景:不做績(jī)效管理無(wú)從統(tǒng)一人心,凝聚共識(shí);不做績(jī)效管理無(wú)從建立標(biāo)準(zhǔn),定位責(zé)任;不做績(jī)效管理無(wú)從評(píng)價(jià)表現(xiàn),公平激勵(lì);不做績(jī)效管理無(wú)從公平競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)獎(jiǎng)劣汰;不做績(jī)效管理無(wú)從激活團(tuán)隊(duì),提升績(jī)效!摩托羅拉說(shuō):“摩托羅拉的管理就是績(jī)效管理”一語(yǔ)道破企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的要害和本質(zhì)。改革開(kāi)放三十年,的確有大批中國(guó)企業(yè)沒(méi)有績(jī)效管理,或者
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績(jī)效溝通體系與績(jī)效輔導(dǎo)培訓(xùn)一、培訓(xùn)背景:摩托羅拉說(shuō):“摩托羅拉的管理就是績(jī)效管理”一語(yǔ)道破企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的要害和本質(zhì)。今天,微利時(shí)代來(lái)臨,企業(yè)必須實(shí)施精細(xì)化的管理,必須關(guān)注、定義、督導(dǎo)、改進(jìn)各崗位成員的貢獻(xiàn)。因而,越來(lái)越多的企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理,然而由于觀念、文化、方法和技術(shù)、執(zhí)行等原因,他們并沒(méi)有通過(guò)績(jī)效管理獲得好處。在他們眼里,績(jī)效管理成為一種負(fù)擔(dān),成為公司
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金牌班組長(zhǎng) 04.28
金牌班組長(zhǎng)訓(xùn)練【培訓(xùn)背景】←前言班組長(zhǎng)是落實(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略、計(jì)劃、方案、措施的“一線指揮官”,俗稱為“兵頭將尾”,其指揮水平的高低,直接影響企業(yè)的執(zhí)行績(jī)效,決定其指揮水平的,是其自身素養(yǎng)和所掌握的管理技能。重視和加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn),可以達(dá)成培訓(xùn)一人,理順一個(gè)現(xiàn)場(chǎng),激活一個(gè)班組的目的?!麄兊睦Щ?自己做事一流,帶兵打仗可能淪為二流或三流;?靠經(jīng)驗(yàn)吃飯,一不小心就
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TWI--工作教導(dǎo)技巧 04.28
TWI—基層主管工作教導(dǎo)技能訓(xùn)練一、培訓(xùn)背景:TWI(TrainingWithinIndustry),即為督導(dǎo)人員的現(xiàn)場(chǎng)管理訓(xùn)練,或稱為一線主管技能培訓(xùn)、基層主管工作教導(dǎo)技能訓(xùn)練,TWI是實(shí)施精益生產(chǎn)、豐田生產(chǎn)方式、TPM、5S等各項(xiàng)工具和系統(tǒng)的基礎(chǔ),是企業(yè)管理理論的“世界語(yǔ)”。?TWI源于1920年的英國(guó),二戰(zhàn)后,美國(guó)生產(chǎn)局幫助重建日本經(jīng)濟(jì),發(fā)現(xiàn)日本技術(shù)勞
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人本管理 01.01
?。ㄒ唬┱J(rèn)識(shí)人——認(rèn)識(shí)影響人的行為的因素性(1H) 1、人性的本能 2、人性的天性 3、人性與人性的社會(huì)性 4、人的氣質(zhì)與個(gè)性 5、人的價(jià)值觀 6、人的需求 7、人與社會(huì)環(huán)境的相互關(guān)系 ?。ǘ?、認(rèn)識(shí)管理-------管理的進(jìn)步與人性假設(shè)(1H) 1、科學(xué)管理與人性假設(shè)-----把人當(dāng)經(jīng)濟(jì)人、當(dāng)工具 2、行為科學(xué)管理與人性假設(shè)-----把
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