班組長訓練營項目簡介 V2



班組長訓練營項目簡介—通用版本
一、班組長的重要使命：
制造型企業(yè)發(fā)展起步靠市場,決勝靠現(xiàn)場。
班組長是落實企業(yè)的戰(zhàn)略、計劃、方案、措施的“一線指揮官”，俗稱為“兵頭將尾”
，其指揮水平的高低，直接影響企業(yè)的執(zhí)行績效。決定其指揮水平的，是其自身素養(yǎng)和
所掌握的管理技能。重視和加強對班組長的培訓，可以達成培訓一人，理順一個現(xiàn)場，
激活一個班組的目的。
然而在現(xiàn)實工作中，班組長面臨各式各樣問題：自己做事一流，帶兵打仗可能淪為二
流或三流；靠經驗吃飯，一不小心就在新產品或新問題面前“栽跟斗”；工作條理性不夠
，放羊式的管理，干到哪里算拿哪里；很難轉換角色，喜歡埋頭做事，頭銜是“官”，行
動是“兵”，慣性嚴重；管理知識和技能不夠，“有心殺敵，無力回天”；等等。
市場競爭的加劇，迫使國內企業(yè)必須實現(xiàn)一次轉型，即企業(yè)的生存和發(fā)展由“機會驅
動”———即機會多讓您賺錢，轉變到
“管理驅動”—即依靠精細的管理賺錢，為適應這個轉型，我們的管理人員必須不斷進行
“知識革命”！大部分班組長，自我學習和發(fā)展能力不足，因此，他們最需要
“知識革命”，最需要的是培訓！
“知識革命”就是要讓班組長，接受本來應該接受的、全面的、系統(tǒng)的勝任能力訓練，
把他們從 “業(yè)余選手”培養(yǎng)成為“職業(yè)選手”。
作為咨詢培訓行業(yè)的引領者，深圳市羅鋼老師企業(yè)管理咨詢有限公司對十三年來開展
班組長培訓項目的實踐進行系統(tǒng)性總結，研發(fā)出了班組長培訓系統(tǒng)性方案。
羅鋼老師的現(xiàn)場主管/班組長訓練營項目，具有多維度的培訓效果，領跑同行業(yè)！
二、目前一般班組長培訓之弊端：
1、課時短：
一般的培訓僅2-3天時間，培訓內容并不能系統(tǒng)的滿足班組長勝任力要求。
2、學到知識，掌握不了實戰(zhàn)技能：
從知識轉化為能力，需要一個過程，由于大部分班組長學習能力相對較弱，因此在培
訓過程中，有的學員基本吸收不了多少有價值的東西。即便是學習能力強的學員，如果
沒有實戰(zhàn)應用，學習效果也差強人意。企業(yè)往往抱怨班組長培訓課程效果不佳,但很少有
企業(yè)真正關注到是培訓管理本身存在問題。
3、培訓止于聽課：
一般的班組長培訓課堂教學結束，培訓就告完成。對課堂學習之后的后續(xù)應用、輔導
、考核、認證和驗收基本不做規(guī)劃，亦不開展在實踐中學習和行動學習。因此，隨著時
間的流失，培訓效果保有率逐步歸零。
三、羅鋼老師班組長訓練營之特色：
1、羅鋼老師現(xiàn)場主管/班組長訓練營的特點-1
一般的班組長培訓 羅鋼老師現(xiàn)場主管/班組訓練營
















2、羅鋼老師現(xiàn)場主管/班組長訓練營的特點-2


一般的班組長培訓 羅鋼老師現(xiàn)場主管/班組訓練營


















3、羅鋼老師現(xiàn)場主管/班組訓練營的特點-3
一般的班組管理培訓
羅鋼老師現(xiàn)場主管/班組訓練營


















4、羅鋼老師現(xiàn)場主管/班組訓練營的特點-4





[pic]


5、羅鋼老師現(xiàn)場主管/班組訓練營的特點-5
一般的班組管理培訓 羅鋼老師現(xiàn)場主管/班組訓練營



















6、羅鋼老師現(xiàn)場主管/班組訓練營的特點-6
一般的班組管理培訓 羅鋼老師現(xiàn)場主管/班組訓練營















7、羅鋼老師現(xiàn)場主管/班組訓練營的特點-7
一般的班組管理培訓 羅鋼老師現(xiàn)場主管/班組訓練營

















四、羅鋼老師現(xiàn)場主管/班組訓練營的特點-總結
|項目 |一般的班組|羅鋼老師班|特點和效果差異 |
| |培訓 |組訓練營 | |
|1 |課程內容 |通用性 |針對性 |根據不同企業(yè)的管理現(xiàn)狀，有針對性的定制|
| | | | |培訓課程，確保培訓課程符合客戶要求。 |
|2 |參加培訓 |學員 |學員+上司 |上司可以直接作為導師，參與到培訓中，確|
| | | | |保主管學習的內容，上司完全了解，應用和|
| | | | |輔導才有共同語言。 |
|3 |實踐手冊 |無 |有 |針對企業(yè)要解決的問題，和培訓過程中學員|
| | | | |的討論結果，講師指導學員定制一本實踐應|
| | | | |用手冊。 |
|4 |實踐應用 |學員自行實|導師帶領+ |導師和學員一起在實踐中應用，顧問公司參|
| | |踐應用 |輔導咨詢 |與輔導的過程，目標的明確，資源保障，確|
| | | | |保效果。 |
|5 |持續(xù)性 |單獨的課程|階梯課程 |課程、輔導再課程的方式，持續(xù)PDCA,反復 |
| | | | |應用，防止表面化，形式化。 |
|6 |企業(yè)參與 |低 |高 |企業(yè)將培訓的結果直接參與到學員的考核和|
| |和應用度 | | |競聘中去，推動主管應用培訓內容，并不斷|
| | | | |將應用結果制度化，系統(tǒng)化，形成知識管理|
| | | | |。 |
|7 |可復制性 |差 |強 |將內部導師（上司）直接培訓成本課程的內|
| | | | |部講師，課程在應用的過程優(yōu)化后，固化成|
| | | | |企業(yè)管理培訓課程。 |

五、為什么要采用現(xiàn)場主管/班組訓練營模式
? 管理培訓不能靠學員的“覺悟”和“悟性”。
?
大部分管理培訓的課程只停留在讓學員“知道”的層面上。從“知道”到“做到”是
一個痛苦的過程，需要企業(yè)和咨詢公司、培訓學員和上司“四位一體”共同參與
，長期捆綁組合在一起，缺一不可。這就是羅鋼老師現(xiàn)場主管/班組訓練營這
種獨一無二的管理培訓模式。
?
羅鋼老師現(xiàn)場主管/班組訓練營，是羅鋼老師十三年時間的最佳實踐，它給企業(yè)
帶來的是實實在在的培訓回報，它能極大的實現(xiàn)企業(yè)的知識管理；它不但培養(yǎng)
了具備優(yōu)秀管理能力的學員，而且還將學員上司培養(yǎng)成為內部講師，在節(jié)省外
聘講師成本和復制優(yōu)秀管理人才方面具有良好功效。
?
羅鋼老師現(xiàn)場主管/班組訓練營，是基層管理培訓和咨詢模式的一次創(chuàng)新，是幫
助管理者實現(xiàn)從“知道”到“做到”的最佳途徑。


六、課程內容體系—八大課程模塊
|模塊 |內容 |訓練方式 | |模塊 |內容 |訓練方式 |
|1 |自我管理 |1天培訓+1天輔導 | |5 |工作改善 |1天培訓+1天輔導 |
|2 |日常管理 |1天培訓+1天輔導 | |6 |問題解決 |1天培訓+1天輔導 |
|3 |工作教導 |1天培訓+1天輔導 | |7 |團隊溝通 |1天培訓+1天輔導 |
|4 |工作關系 |1天培訓+1天輔導 | |8 |成本管控 |1天培訓+1天輔導 |


（注：可根據客戶實際需求定制內容，并定制大綱）

七、多樣化的學習—測試、輔導、應用、評估和認證
（開展行動學習，在干中學和練）
|模塊|活動 |方法和工具 | |模塊|活動 |方法和工具 |
| |測試 |課后閉卷書面測試30分鐘 | | |測試 |課后閉卷書面測試30分鐘 |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
|1、 | | | |5、 | | |
| | | | | | | |
|自 | | | |工 | | |
|我 | | | |作 | | |
|管 | | | |改 | | |
|理 | | | |善 | | |
| |現(xiàn)場 |正確定位角色 | | |現(xiàn)場 |如何進行作業(yè)標準化 |
| |輔導 |正確描述職責 | | |輔導 |如何進行標準化作業(yè) |
| | |描述成功的班組長的特點 | | | |如何制定作業(yè)指導書 |
| | |為自己制定行為指南 | | | |如何制定一份工業(yè)流程和優(yōu)化 |
| | |為自己制定標準作業(yè)表 | | | | |
| |學員 |輔導后布置2-3應用項目作業(yè)，| | |學員 |輔導后布置2-3應用項目作業(yè)， |
| |應用 |要求學員輸出成果。 | | |應用 |要求學員輸出成果。 |
| |評估 |◆課堂問題回答及分享質量評估| | |評估 |◆課堂問題回答及分享質量評估 |
| |認證 |工具：《培訓現(xiàn)場發(fā)言記錄及評| | |認證 |工具：《培訓現(xiàn)場發(fā)言記錄及評 |
| | |價表》 | | | |價表》 |
| | |◆學員集中分享質量評估 | | | |◆學員集中分享質量評估 |
| | |工具：《培訓心得分享記錄及評| | | |工具：《培訓心得分享記錄及評 |
| | |價表》 | | | |價表》 |
| | |◆學員作業(yè)評估 | | | |◆學員作業(yè)評估 |
| | |工具：《學員作業(yè)評價表》 | | | |工具：《學員作業(yè)評價表》 |
| | |◆學習應用成果360度測評評估 | | | |◆學習應用成果360度測評評估 |
| | |工具：《培訓成果應用行為表現(xiàn)| | | |工具：《培訓成果應用行為表現(xiàn) |
| | |評價表》 | | | |評價表》 |
| |測試 |課后閉卷書面測試30分鐘 | | |測試 |課后閉卷書面測試30分鐘 |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
|2、 | | | |6、 | | |
| | | | | | | |
|工 | | | |問 | | |
|作 | | | |題 | | |
|管 | | | |解 | | |
|理 | | | |決 | | |
| |現(xiàn)場 |制定目標達成型工作計劃 | | |現(xiàn)場 |如何識別問題 |
| |輔導 |制定改善型工作計劃 | | |輔導 |如何定義問題 |
| | |制定例行型工作計劃 | | | |問題分析解決的流程制定 |
| | |制定班前班后會準備標準表 | | | |5WHY技術運用 |
| | |制定班前班后會工作流程 | | | |防錯法運用 |
| | |制定班組長一日工作自檢標準 | | | |提取一個現(xiàn)場問題進行改善輔導|
| | |表 | | | | |
| | |制定交接班標準表 | | | | |
| |學員 |輔導后布置2-3應用項目，要求| | |學員 |輔導后布置2-3應用項目作業(yè)， |
| |應用 |學員輸出成果 | | |應用 |要求學員輸出成果。 |
| |評估 |◆課堂問題回答及分享質量評估| | |評估 |◆課堂問題回答及分享質量評估 |
| |認證 |工具：《培訓現(xiàn)場發(fā)言記錄及評| | |認證 |工具：《培訓現(xiàn)場發(fā)言記錄及評 |
| | |價表》 | | | |價表》 |
| | |◆學員集中分享質量評估 | | | |◆學員集中分享質量評估 |
| | |工具：《培訓心得分享記錄及評| | | |工具：《培訓心得分享記錄及評 |
| | |價表》 | | | |價表》 |
| | |◆學員作業(yè)評估 | | | |◆學員作業(yè)評估 |
| | |工具：《學員作業(yè)評價表》 | | | |工具：《學員作業(yè)評價表》 |
| | |◆學習應用成果360度測評評估 | | | |◆學習應用成果360度測評評估 |
| | |工具：《培訓成果應用行為表現(xiàn)| | | |工具：《培訓成果應用行為表現(xiàn) |
| | |評價表》 | | | |評價表》 |
| |測試 |課后閉卷書面測試30分鐘 | | |測試 |課后閉卷書面測試30分鐘 |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
|3、 | | | |7、 | | |
| | | | | | | |
|工 | | | |團 | | |
|作 | | | |隊 | | |
|教 | | | |溝 | | |
|導 | | | |通 | | |
| |現(xiàn)場 |如何進行崗位技能規(guī)劃 | | |現(xiàn)場 |制定團隊目標 |
| |輔導 |如何進行崗位技術能盤點 | | |輔導 |制定團隊理念 |
| | |如何制定訓練預定表 | | | |制定團隊規(guī)范和紀律 |
| | |如何制定OJT訓練計劃 | | | |制定團隊溝通機制 |
| | |如何制作工作分解表 | | | |解決團隊沖突 |
| | |如何制定工作教導教材 | | | |口頭報告 |
| | |如何運用工作教導四步法 | | | |書面報告 |
| | |如何檢討改進教導成果 | | | |談心和說服 |
| |學員 |輔導后布置2-3應用項目，要求| | |學員 |輔導后布置2-3應用項目作業(yè)， |
| |應用 |學員輸出成果 | | |應用 |要求學員輸出成果。 |
| |評估 |◆課堂問題回答及分享質量評估| | |評估 |◆課堂問題回答及分享質量評估 |
| |認證 |工具：《培訓現(xiàn)場發(fā)言記錄及評| | |認證 |工具：《培訓現(xiàn)場發(fā)言記錄及評 |
| | |價表》 | | | |價表》 |
| | |◆學員集中分享質量評估 | | | |◆學員集中分享質量評估 |
| | |工具：《培訓心得分享記錄及評| | | |工具：《培訓心得分享記錄及評 |
| | |價表》 | | | |價表》 |
| | |◆學員作業(yè)評估 | | | |◆學員作業(yè)評估 |
| | |工具：《學員作業(yè)評價表》 | | | |工具：《學員作業(yè)評價表》 |
| | |◆學習應用成果360度測評評估 | | | |◆學習應用成果360度測評評估 |
| | |工具：《培訓成果應用行為表現(xiàn)| | | |工具：《培訓成果應用行為表現(xiàn) |
| | |評價表》 | | | |評價表》 |
| |測試 |課后閉卷書面測試30分鐘 | | |測試 |課后閉卷書面測試30分鐘 |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
|4、 | | | |8、 | | |
| | | | | | | |
|工 | | | |成 | | |
|作 | | | |本 | | |
|關 | | | |管 | | |
|系 | | | |控 | | |
| |現(xiàn)場 |如何診斷工作場所的人際關系 | | |現(xiàn)場 |識別浪費 |
| |輔導 |如何評估工作問題發(fā)生的類型 | | |輔導 |制定成本管控指南 |
| | |如何制定《工作關系問題解決表| | | |制定分項成本管控自檢標準 |
| | |》 | | | |制定成本改進計劃 |
| | |如何制定《員工自我問題申報表| | | | |
| | |》 | | | | |
| | |如何激勵員工積極性 | | | | |
| |學員 |輔導后布置2-3應用項目，要求| | |學員 |輔導后布置2-3應用項目作業(yè)， |
| |應用 |學員輸出成果 | | |應用 |要求學員輸出成果。 |
| |評估 |◆課堂問題回答及分享質量評估| | |評估 |◆課堂問題回答及分享質量評估 |
| |認證 |工具：《培訓現(xiàn)場發(fā)言記錄及評| | |認證 |工具：《培訓現(xiàn)場發(fā)言記錄及評 |
| | |價表》 | | | |價表》 |
| | |◆學員集中分享質量評估 | | | |◆學員集中分享質量評估 |
| | |工具：《培訓心得分享記錄及評| | | |工具：《培訓心得分享記錄及評 |
| | |價表》 | | | |價表》 |
| | |◆學員作業(yè)評估 | | | |◆學員作業(yè)評估 |
| | |工具：《學員作業(yè)評價表》 | | | |工具：《學員作業(yè)評價表》 |
| | |◆學習應用成果360度測評評估 | | | |◆學習應用成果360度測評評估 |
| | |工具：《培訓成果應用行為表現(xiàn)| | | |工具：《培訓成果應用行為表現(xiàn) |
| | |評價表》 | | | |評價表》 |
| 項目總結、驗收和認證 |

八、綜合考核、認證和驗收：
模式1：單一學習成效考核認證 模式2：學習成效考核+
績效考核+年資=五星級認證






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以講師通用的課程內容為主，針對性不強。



培訓前，深度調研訪談，針對現(xiàn)場問題和管理者的問題，定制課程，
對癥下藥。


學員的直接上司可以作為學員的導師，編組參與到培訓中，確保
學員和上司建立共同語言，確保
上司在實踐中可以指導學員。


學員編組參加學習，學員上司并不參與。



只有培訓用的教材。


培訓用的教材+學員學習手冊


培訓用的教材+ 實踐用的手冊，指導
幫助導師和學員在工作實踐中應用。


階梯課程，按項目運營，每個項目持續(xù)半年到1年不等。
按照“課程+應用輔導”的方式，PDCA，持續(xù)改善。

單獨的課程，課堂教學結束培訓即“完成”。



學員的直接上司作為學員的導師
，和咨詢公司一起參與到實踐應用
指導。咨詢公司和企業(yè)通過導師
會議、應用檢查和輔導、應用評比、認證等方式，充分參與學員的實踐應用，幫助他們
從知識轉變?yōu)槟芰Α?br />
過程中去。


學員在培訓后，是否在實踐中
應用？應用時有什么問題？如何
幫助他們更多更好地去應用？咨詢公司和企業(yè)通過什么方式參與到學員的實踐中應用中
去？
不知道!


培訓后企業(yè)會通過各種評價手段，準確評價每一位主管應用的情況，并將應用程度的評
價結果直接作為學員考核和競聘的依據，并長期制度化、系統(tǒng)化后，成為企業(yè)文化的一
部分。


學員能吸收多少靠“悟性”，
實踐應用靠“覺悟”。很少應
用，應用的情況也基本不做管
理和評價。


學員的直接上司作為導師參與到培訓和實踐中，他們也被訓練成為該管理課程的內部培
訓師。將這個課程固化成為本企業(yè)特有的課程。

培訓后，課程基本無法復制；新的班組干部還需要接受類似的外部課程培訓。



1. 學員出勤
2. 學員課堂表現(xiàn)
3. 學員課后測試成績
4. 學員行動學習（應用作業(yè)）成效
5. 學員完成實踐手冊質量
6. 學員行為表現(xiàn)測評
=學員學習認證結果

7.




學員學習
期間工作績效考核



學員
年資


1. 學員出勤
2. 學員課堂表現(xiàn)
3. 學員課后測試成績
4. 學員行動學習（應用作業(yè)）成效
5. 學員完成實踐手冊質量
6. 學員行為表現(xiàn)測評





學員最終認證結果→從1星級至5星級


學員學習最終認證結果

羅鋼老師的其它課程