管理者角色認(rèn)知與角色管理

  培訓(xùn)講師:羅鋼

講師背景:
羅鋼老師★5年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)課程超過400場(chǎng),培訓(xùn)人數(shù)累計(jì)2萬人;課程滿意度90分以上★17年民企、港資、臺(tái)資、日資等大型企業(yè)人力資源管理、高級(jí)管理任職經(jīng)歷★國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(PTT)★工商管理碩士★績(jī)效管理專家★高級(jí)人力資源管理師★卓越 詳細(xì)>>

羅鋼
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管理者角色認(rèn)知與角色管理詳細(xì)內(nèi)容

管理者角色認(rèn)知與角色管理

《管理者角色認(rèn)知和管理》
1. 課程背景:

一支足球隊(duì),前鋒、前腰、中場(chǎng)、后衛(wèi)、門將等各司其職,有效配合,球隊(duì)才有可能
取勝。一家企業(yè),高層、中層、基層人員,市場(chǎng)、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、人力資源等
職能部門各自守土
有責(zé)且協(xié)調(diào)一致,企業(yè)才能贏得績(jī)效和發(fā)展壯大。
足球場(chǎng)上如果球員錯(cuò)位,前鋒踢后衛(wèi)位置,后衛(wèi)踢前鋒位置,守門員踢中場(chǎng),球門無
人把守,任由對(duì)手狂轟濫炸,豈有不敗之理?
在企業(yè)里,如果角色錯(cuò)位,高層替中層做事,中層替基層做事,基層不做事,離關(guān)門
歇業(yè)就不遠(yuǎn)了!
調(diào)查表明,因角色缺位、角色錯(cuò)位、角色模糊、“力用錯(cuò)了地方”而導(dǎo)致70%的經(jīng)理人
超過50%的工作“價(jià)值縮水”
或“產(chǎn)生負(fù)作用”。也就是說,大部分管理者,對(duì)自己的角色認(rèn)知和管理存在嚴(yán)重問題!

我們必須關(guān)注角色管理,只有認(rèn)清角色才能做對(duì)事,高效能的履行職責(zé)。
作為新任管理者,工作的起點(diǎn)是認(rèn)識(shí)和管理自己的角色。
作為新任管理者,應(yīng)該聽的第一堂課是《管理者的角色認(rèn)知和管理》
二、課程目標(biāo):
認(rèn)識(shí)角色管理的重要性
掌握如何具備角色所需心態(tài)
掌握如何進(jìn)行有效的自我管理
掌握如何扮演作為部下的角色
掌握如何扮演作為部下的角色
掌握如何扮演作為部下的角色

三、培訓(xùn)對(duì)象:


企業(yè)的中高層管理人員


四、建議課時(shí)
12H( 2天)


五、培訓(xùn)方式
50%講授+20%案例剖析+20%小組討論發(fā)表+10%游戲視頻互動(dòng);
確保學(xué)員參與、體驗(yàn)式互動(dòng)式學(xué)習(xí);
確保課堂氣氛生動(dòng)、精彩、有趣、有序;
提供給運(yùn)用工具。確保學(xué)以致用。

六、課程大綱:

第一部分、管理者的自我定位和認(rèn)知
引子案例:千古第一完人的自我定位
案例解讀:作為職業(yè)人之前,人首先是人,如果作為自然人的自我沒有規(guī)劃,無
論如何是作不好職業(yè)人的。因此首先是對(duì)自我有清晰的定位。
? 我要的是什么---反省自己的追求與動(dòng)機(jī)
? 我要成為什么---澄清正確的自我概念
? 我應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么---認(rèn)清自己的社會(huì)角色
? 我要讓別人看到怎的我----塑造個(gè)人行為方式和樹立個(gè)人品牌
實(shí)操練習(xí):為自己塑形—規(guī)劃未來的自己

第二部分、管理者的職責(zé)和角色定位


引子案例:聽“世界第一經(jīng)理人”韋爾奇如何描述自己的角色。
案例解讀:企業(yè)普遍存在下屬
“向上委托角色”和上司“向下擠占角色”的混亂現(xiàn)狀;
您存在嗎?
? 管理的三大含義
? 管理的四大任務(wù)
? 德魯克:管理者的三大職責(zé)
? 經(jīng)理人做為部下的角色和職責(zé)
? 經(jīng)理人做為同級(jí)的角色和職責(zé)
? 經(jīng)理人做為上司的角色和職責(zé)
案例分析:為迷失的王課長(zhǎng)回歸獻(xiàn)策


第三部分、管理者的自我管理---樹立七大職業(yè)心態(tài)
引子案例:如何成為“卓越成效管理者”。
案例解讀:卓有成效管理者的心態(tài)

? 結(jié)果導(dǎo)向----時(shí)刻關(guān)注貢獻(xiàn)和提升工作有效性
? 目光向外----關(guān)注自身工作對(duì)客戶的影響和價(jià)值
? 依靠團(tuán)隊(duì)----重視團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、依靠團(tuán)隊(duì)
? 做好橋梁----承上啟下、圓潤(rùn)溝通
? 成為榜樣----在心態(tài)、行為、業(yè)績(jī)和合作方面做示范
? 由內(nèi)反省----首先檢討自身的不足
? 人際意識(shí)---良好的合作從人際關(guān)系開始

第四部分、管理者的自我工作管理
引子案例:一代偉人毛澤東的四大工作法
案例解讀:卓越者“我有我法”,他人“可以效法”
? 要事優(yōu)先
? 工作目標(biāo)和計(jì)劃管理
? 時(shí)間管理
? 情商管理
? 工作改善
精品實(shí)操:診斷你的時(shí)間管理現(xiàn)狀
精品實(shí)操:學(xué)習(xí)華為--從任務(wù)、到計(jì)劃到時(shí)間管理的實(shí)操演練

第五部分、經(jīng)理人做為部下的角色管理
引子案例:為何關(guān)羽和張飛結(jié)局悲催而趙云得以善終?

案例解讀:作為部下不懂得敬重上司,終歸會(huì)敗走麥城,也不可能和自己的部下有良好
的關(guān)系。
? 行政層級(jí)和職務(wù)的來源
? 做為部下的基本原則
? 如何替上司分擔(dān)—分擔(dān)與分憂
? 如何維護(hù)上級(jí)的權(quán)威
? 如何為上司參謀
? 如何化解與上司的異議
? 如何替上司推動(dòng)上司和部門進(jìn)步
案例:諸葛亮如何為上司分擔(dān)?


第六部分、經(jīng)理人做為上司的角色管理
引子案例:卡耐基、洛克菲勒、德魯克論用人所長(zhǎng)
? 用人所長(zhǎng)
? 組織和任務(wù)指派
? 合理授權(quán)
? 有效控制
? 部屬培育和教導(dǎo)
? 有效激勵(lì)
案例:何謂才干?如何快速發(fā)現(xiàn)部下才干?
頭腦風(fēng)暴:如何組織發(fā)動(dòng)部下?


第七部分、經(jīng)理人做為同級(jí)的角色管理
引子案例:杜拉拉的同級(jí)溝通
案例解讀:同級(jí)溝通的原則
? 內(nèi)部客戶原則
? 有效協(xié)調(diào)
? 有效的跨部門溝通
案例:《負(fù)荊請(qǐng)罪》你“負(fù)得起”嗎?

總結(jié)、交流、答疑


 

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