以KPI(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))為核心的績(jī)效管理

  培訓(xùn)講師:賈君新

講師背景:
賈君新管理學(xué)博士、管理學(xué)碩士、HR管理碩士深圳市新恒利達(dá)股權(quán)投資董事長(zhǎng),晉愉集團(tuán)控股有限公司、時(shí)瑞電池等五家企業(yè)執(zhí)行董事、獨(dú)立董事2006-2007年度IPTA中國(guó)最有影響力的50名職業(yè)培訓(xùn)師之一2008、2010年度華夏智慧網(wǎng)網(wǎng)友評(píng)選中國(guó) 詳細(xì)>>

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以KPI(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))為核心的績(jī)效管理詳細(xì)內(nèi)容

以KPI(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))為核心的績(jī)效管理

一部分、企業(yè)績(jī)效管理中常見(jiàn)的問(wèn)題

1、績(jī)效管理與戰(zhàn)略實(shí)施相脫節(jié)

2、 績(jī)效管理僅僅作為對(duì)員工績(jī)效不佳的懲罰工具

3、 績(jī)效管理的核心目的不明確

4、企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)知度不夠

5、部門本位主義、個(gè)人主義現(xiàn)象影響企業(yè)目標(biāo)

6、沒(méi)有清晰明確的戰(zhàn)略重點(diǎn)與考核重點(diǎn)

8、企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)外部環(huán)境的矛盾

9、長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)的矛盾

10、片面追求企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo),忽視企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)增長(zhǎng)的重要意義

案例分析討論:時(shí)間15分鐘

第二部分、績(jī)效管理體系的介紹

1、績(jī)效管理體系與企業(yè)價(jià)值鏈的關(guān)系

2、以績(jī)效為核心的價(jià)值評(píng)價(jià)系統(tǒng)的體系

3、績(jī)效管理體系在整個(gè)人力資源管理系統(tǒng)中的作用和定位

4、績(jī)效管理的核心思想在于不斷提升組織和員工績(jī)效

5、績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)溝通的過(guò)程

6、一套完整的績(jī)效管理機(jī)制應(yīng)當(dāng)是能夠針對(duì)不同對(duì)象采取個(gè)性化的績(jī)效管理方式

7、績(jī)效管理不僅僅是結(jié)果評(píng)價(jià),更強(qiáng)調(diào)過(guò)程

案例分析:評(píng)價(jià)案例企業(yè)的績(jī)效管理體系

第三部分、指標(biāo)體系的建立與KPI的選擇

1、KPI體系的建立

2、戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系與一般績(jī)效考核體系的區(qū)別

3、怎樣建立KPI體系?

4、建立KPI體系一般有兩條主線:

(1)按組織結(jié)構(gòu)分解,目標(biāo)-手段方法;

(2)按主要流程分解,目標(biāo)-責(zé)任方法

5、依據(jù)部門承擔(dān)責(zé)任的不同建立KPI體系

6、依據(jù)部門承擔(dān)的不同建立KPI體系示例

7、依據(jù)職類職種工作性質(zhì)的不同建立KPI體系

8、依據(jù)職類職種建立KPI體系示例

9、依據(jù)平衡記分卡建立KPI體系

10、依據(jù)平衡記分卡建立KPI體系示例

11、以KPI為核心的績(jī)效管理

案例分析討論:時(shí)間15分鐘

第四部分、標(biāo)桿基準(zhǔn)法選擇KPI與指標(biāo)分解

1、標(biāo)桿基準(zhǔn)的分類

2、標(biāo)桿基準(zhǔn)法選擇指標(biāo)的基本程序

3、成功關(guān)鍵分析法選擇KPI

4、確定企業(yè)戰(zhàn)略

5、確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

6、業(yè)務(wù)價(jià)值樹(shù)分析

7、關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素分析

8、KPI維度分析

9、KPI要素解析

10、案例:匯總形成某公司分公司一級(jí)KPI

11、案例:二級(jí)KPI體系分解案例

案例分析:10分鐘

第五部分、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)體系的關(guān)系

1、企業(yè)發(fā)展階段界定

2、企業(yè)發(fā)展階段界定的五因素

3、XX集團(tuán)下屬公司發(fā)展階段點(diǎn)檢表

4、影響戰(zhàn)略展開(kāi)的因素分析

5、影響XX公司擴(kuò)張戰(zhàn)略展開(kāi)的因素分析

6、終確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)重點(diǎn)。

7、關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素分析

8、一級(jí),二級(jí)KPI的確定

案例分析:案例企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)體系

第六部分、具體崗位績(jī)效指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)的確定

1、具體崗位績(jī)效指標(biāo)的確定

(1)、中高層管理者績(jī)效指標(biāo)的制定

(2)、基層專業(yè)人員績(jī)效指標(biāo)的制定

(3)、操作類員工績(jī)效指標(biāo)的確定

2、指標(biāo)權(quán)重的確定

(1)、確定指標(biāo)權(quán)重的意義

(2)、確定指標(biāo)權(quán)重的原則

(3)、指標(biāo)權(quán)重確定的關(guān)鍵點(diǎn)

(4)、確定指標(biāo)權(quán)重的方法

3、指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的確定

(1)、加減分法

(2)、規(guī)定范圍法

案例分析:15分鐘

第七部分、經(jīng)營(yíng)檢討與中高層述職

經(jīng)營(yíng)檢討的基本模型

1、經(jīng)營(yíng)檢討與績(jī)效監(jiān)控

2、經(jīng)營(yíng)檢討的目的

3、經(jīng)營(yíng)檢討的基本模型

案例分析:中高層述報(bào)告流程與內(nèi)容

第八部分、績(jī)效管理循環(huán)

1、績(jī)效計(jì)劃

案例分析討論:怎樣制定績(jī)效計(jì)劃?

2、績(jī)效輔導(dǎo)

案例演練:如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)?

3、績(jī)效考核

案例分析: XX企業(yè)的績(jī)效考核

4、績(jī)效考核結(jié)果反饋與面談

情境演練:如何進(jìn)行績(jī)效面談?

5、績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用

總結(jié)提問(wèn)時(shí)間:15分鐘

 

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中層管理者執(zhí)行力訓(xùn)練課程課程目的:通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)中層管理者對(duì)自身角色的認(rèn)知;使中層管理者了解執(zhí)行力對(duì)企業(yè)生產(chǎn)效率的影響以及重要意義;使管理者掌握建立執(zhí)行力系統(tǒng)的方法與工具;通過(guò)學(xué)習(xí)提高中層管理者的職業(yè)化素質(zhì)與管理水平;學(xué)員對(duì)象:企業(yè)中基層經(jīng)理\基層管理課程時(shí)間:兩天第一部分:中基層管理者的角色定位和認(rèn)知1、企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)2、中基層經(jīng)理的定位3、中基

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員工職業(yè)生涯規(guī)劃課程目的:使企業(yè)管理者明確員工職業(yè)發(fā)展對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要性;使企業(yè)認(rèn)知到職業(yè)發(fā)展對(duì)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響;使管理者掌握如何進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的工具與方法;使企業(yè)員工認(rèn)知到企業(yè)成長(zhǎng)與個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)聯(lián)性;使企業(yè)知曉如何更有效的激勵(lì)員工成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的資本的關(guān)鍵路徑培訓(xùn)方法:采用:講授-啟發(fā)式、交互式教學(xué)--案例分析-模擬練習(xí)-游戲互動(dòng)、分析

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戰(zhàn)略性薪酬體系設(shè)計(jì)課程背景:在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,薪酬治理是企業(yè)人力資源治理中最主要最敏感的治理環(huán)節(jié)之一,對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力有著很大的影響。近年來(lái),隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的逐步轉(zhuǎn)換和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要,企業(yè)內(nèi)部的工資分配制度逐漸由政府行為轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的自身行為。當(dāng)企業(yè)真正獲得了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)之后,如何搞好企業(yè)利潤(rùn)在自我積累與員工分配之間的關(guān)系,如何客觀、公正、公平、合

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課程:中層管理領(lǐng)導(dǎo)能力提升訓(xùn)練課程培訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)課程學(xué)習(xí)您將可以:1、系統(tǒng)的了解管理者應(yīng)具有的綜合知識(shí)與技能。2、培養(yǎng)管理者應(yīng)有的變革思維和正確職業(yè)態(tài)度。3、掌握如何識(shí)別員工狀態(tài),差異化領(lǐng)導(dǎo)員工,提高領(lǐng)導(dǎo)效率。4、建立自我領(lǐng)導(dǎo)能力,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者。5、掌握如何激勵(lì)員工的技巧與方法,激發(fā)員工的主動(dòng)性,提高生產(chǎn)效率。6、掌握如何構(gòu)建執(zhí)

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人才招聘與面試技巧課程方式:采用:講授-啟用式、交互式教學(xué)--案例分析-模擬練習(xí)-游戲互動(dòng)、分析-小組討論的培訓(xùn)方式。培訓(xùn)目的:1.認(rèn)知人才招聘開(kāi)發(fā)、面試技巧對(duì)人力資源隊(duì)伍的重要性;2.知曉企業(yè)人才招聘面試的流程與方法;3.掌握人才招聘面試過(guò)程控制技巧,從而科學(xué)的評(píng)估人才;4.掌握人才招聘面試中的各種技術(shù)方法,確保人才符合企業(yè)需要。課程時(shí)間:一天培訓(xùn)對(duì)象:企

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卓越領(lǐng)導(dǎo)者—有效授權(quán)與激勵(lì)課程目的:1、了解有效授權(quán)者具有的心態(tài);2、了解被授權(quán)者必須具備的條件;3、掌握授權(quán)與控制的相互關(guān)系及平衡;4、了解激勵(lì)下屬的原則與技巧;5、了解激勵(lì)下屬的方法與策略。培訓(xùn)方式:采用案例分析、角色扮演、討論、演練、游戲等方式,理論聯(lián)系實(shí)踐,使學(xué)員深切體會(huì)到課程的應(yīng)用目的。課程對(duì)象:中、高層管理人員課程時(shí)間:兩天課程大綱:前言:從管理

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壓力情緒管理課程背景由于社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的急劇變化,中國(guó)內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不規(guī)范,需要各種職場(chǎng)人士在復(fù)雜關(guān)系中周旋,工作壓力迅速上升。中關(guān)村園區(qū)企業(yè)網(wǎng)上調(diào)查結(jié)果顯示:高達(dá)89.9%的中關(guān)村人對(duì)自己的健康并不自信;《財(cái)富》中文版對(duì)1576名高級(jí)管理人員所作的調(diào)查顯示:近70%的高級(jí)管理人員感覺(jué)自己當(dāng)前承受的壓力較大,其中21%的人認(rèn)為自己壓力極大。高血脂、高血壓、高

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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