美容行業(yè)從優(yōu)秀到卓越實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
美容行業(yè)從優(yōu)秀到卓越實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容
美容行業(yè)從優(yōu)秀到卓越實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
一．美容行業(yè)的現(xiàn)狀
1、產(chǎn)業(yè)基本概況
2、行業(yè)發(fā)展基本特征可以歸納為：五化五性
3、行業(yè)現(xiàn)存的主要問題
4、發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)；
5．給未來美容業(yè)的領(lǐng)袖提三個(gè)建議
二．對(duì)目前美容行業(yè)管理現(xiàn)狀分析
1、目前美容院（企業(yè)）管理特點(diǎn)分析：
2、家族式管理帶來的種種問題闡述和分析：
三．美容行業(yè)現(xiàn)狀及贏利模式分析
1.特許經(jīng)營(yíng)加盟連鎖店
2. 單店經(jīng)營(yíng)的危機(jī)和機(jī)遇分析；
3. 專業(yè)的美容連鎖機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力形成：
A．提供完整的專業(yè)訓(xùn)練
B．提供完整的管理手冊(cè)
C．提供優(yōu)質(zhì)的系列產(chǎn)品群
D．提供互助的人力資源
E、提供互惠的加盟權(quán)利
F、提供整體行銷計(jì)劃
四．如何走出美容院管理的誤區(qū)：
1.重視治療，忽視護(hù)理
2、單純追趕時(shí)髦
3、強(qiáng)調(diào)檔次性，忘記特色性
4、角色轉(zhuǎn)變，事必躬親；因小失大：
5、因人設(shè)事，錯(cuò)把“經(jīng)歷”當(dāng)能力,學(xué)歷當(dāng)能力；
6.錯(cuò)把人性化管理當(dāng)成人情化管理；
五．中國(guó)美容業(yè)的六道硬傷分析
1.產(chǎn)品品質(zhì)
2.產(chǎn)品利潤(rùn)：
3．品牌
4.品牌客源：
5.營(yíng)銷：
6.技術(shù)；
六．成功經(jīng)營(yíng)美容院的八條秘訣
1、控制變數(shù)，避開風(fēng)險(xiǎn)-
2、擁有充裕的資金
3、控制好美容院的成本和支出
4、投入全部心力和時(shí)間來經(jīng)營(yíng)
5、具有超人的毅力及體力
6. 經(jīng)營(yíng)模式；
7. 管理在于細(xì)節(jié)；
8. 贏在行銷；
七．美容院如何從危機(jī)中突圍
1、低質(zhì)產(chǎn)品夸大宣傳
2、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊
3、業(yè)務(wù)種類規(guī)范化降低了行業(yè)利潤(rùn)
應(yīng)對(duì)方法：
1、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念
2、利用現(xiàn)有條件連鎖加盟
八．經(jīng)濟(jì)危機(jī)下美容院如何管理
1.美容院的自身定位要準(zhǔn)確（自我的定位），
2.美容師的素質(zhì)提升(職業(yè)素質(zhì))，
3.各種促銷售活動(dòng)設(shè)計(jì)人性化，本意更真誠(chéng)
4、美容店的形象統(tǒng)一，專業(yè)體現(xiàn)我們工作的理念及特點(diǎn)。外在的專業(yè)可以彌補(bǔ)內(nèi)在的不專業(yè)；（橫向統(tǒng)一）
5、準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)自身資源，做合適的事情（合適的營(yíng)銷）集中資源做好準(zhǔn)確客戶群體營(yíng)銷?！ ?/p>
6、系統(tǒng)思考美容的全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，管理模式，營(yíng)銷活動(dòng)，保持縱向統(tǒng)一。
7、客戶群管理，時(shí)時(shí)調(diào)查分析，動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)。
8、做好客戶培養(yǎng)及教育，（思想的提升從員工開始）
9、樹立品牌，增加服務(wù)附加值
附：美容經(jīng)營(yíng)的細(xì)節(jié)管理：
（員工的管理在于細(xì)節(jié)在于堅(jiān)持在于制度在于管理在于督促和執(zhí)行更在于度的把握：對(duì)優(yōu)秀的員工信任就是管理，對(duì)普通的員工管理就是信任）
1.美容師的待客技巧十一秘訣；
2.美容院經(jīng)營(yíng)可從小著手
3. 節(jié)日九招答謝員工和顧客
4．獲得顧客好感的六種方法
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