從壓力到動(dòng)力——職場(chǎng)壓力調(diào)適與情緒管理
從壓力到動(dòng)力——職場(chǎng)壓力調(diào)適與情緒管理詳細(xì)內(nèi)容
從壓力到動(dòng)力——職場(chǎng)壓力調(diào)適與情緒管理
從壓力到動(dòng)力——職場(chǎng)壓力調(diào)適與情緒管理
**部分 健康心理學(xué)與心理壓力的測(cè)試——我的感覺(jué)好嗎?
單元學(xué)習(xí)目標(biāo):
正確認(rèn)識(shí)職業(yè)壓力的心理學(xué)特征,自我評(píng)估壓力閥值,明確壓力對(duì)個(gè)人技能和工作績(jī)效的互動(dòng)關(guān)系,增加主動(dòng)自覺(jué)的觀念。
1)健康的六大元素
練習(xí):幸福大拼圖
2)壓力知多少
練習(xí):壓力感測(cè)試
壓力和壓力反應(yīng)的心理學(xué)模型
4)工作和生活中的壓力源分析
練習(xí):良性壓力與負(fù)面壓力
6)心理壓力對(duì)身心健康及工作業(yè)績(jī)的交互作用
練習(xí):壓力曲線
第二部分 積極的心理建設(shè)與自我認(rèn)知——內(nèi)在信念管理
單元學(xué)習(xí)目標(biāo):
從心理學(xué)角度探討形成壓力的“自我信念”,去處錯(cuò)誤和消極的觀念和思維方式,培育積極健康的工作觀念和價(jià)值判斷,從源頭上管控心理壓力。
1)了解自己的人格特質(zhì)
練習(xí)技巧:探索生命中的三個(gè)“我”
2)員工的心理(思維)模式探索
練習(xí)技巧:我的自畫(huà)像
3)工作中的四個(gè)負(fù)面信念轉(zhuǎn)化
練習(xí)技巧:突破四個(gè)思維陷阱
4)由消極心態(tài)轉(zhuǎn)換為正面的思維建設(shè)
練習(xí)技巧:三個(gè)思維換框技巧
案例分析:人際沖突現(xiàn)場(chǎng)模擬
5)自信提升技術(shù):心像訓(xùn)練法
第三部分 自我壓力舒解與情緒管理技巧——個(gè)人壓力管理與輔導(dǎo)
單元學(xué)習(xí)目標(biāo):
“打鐵先須自身硬”,職員學(xué)習(xí)認(rèn)知自身的心理狀態(tài)和自我管理的心理學(xué)技巧和方法,提供簡(jiǎn)單、高效的心理策略和方法,增強(qiáng)壓力管理技能。
1)正確認(rèn)識(shí)EQ(情緒智能)的概念
練習(xí):個(gè)人EQ指數(shù)測(cè)評(píng)
2)情緒的“冰山原理”
練習(xí)技巧:情緒DNA
3)情緒的“鐘擺效應(yīng)”
練習(xí)技巧:情緒敏感度訓(xùn)練
4)身心和諧放松的五個(gè)技巧
練習(xí)技巧:腹部呼吸法、冥想法、嘆氣法、肌肉松弛法、拍打法
5)無(wú)效的情緒管理模式:“踢狗效應(yīng)”
壓抑、轉(zhuǎn)移、發(fā)泄、后悔
6)辦公室情緒處理技巧
練習(xí)技巧:“我不在現(xiàn)場(chǎng)”法、“離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)法”、“智慧老人法”
7)自我催眠法的技巧
練習(xí)技巧:自我催眠法的五個(gè)步驟
第四部分 創(chuàng)造積極的工作氛圍與團(tuán)隊(duì)文化——團(tuán)隊(duì)壓力輔導(dǎo)技巧
單元學(xué)習(xí)目標(biāo):
管理者如何學(xué)習(xí)人性化的管理技巧,在部門(mén)和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成輕松、高效和和諧的工作氛圍,本單元將學(xué)習(xí)實(shí)用有效人際關(guān)系的情緒和壓力溝通的技巧。
1)同理心哲學(xué)與技巧
練習(xí)技巧:“傾聽(tīng)術(shù)”——“鏡中人”技術(shù)
2)處理人際間(客戶)負(fù)面情緒的“EQ五步法”
導(dǎo)師示范與學(xué)員練習(xí)
3)尊重自我與人際(客戶)的界限
練習(xí):心理界限原理
4)健康團(tuán)隊(duì)工作氛圍塑造
練習(xí):天氣預(yù)報(bào)法和我訊息
5)建立真愛(ài)的工作伙伴關(guān)系
練習(xí):表里一致性的溝通技巧
6)同事間人際沖突的解決方案
練習(xí):聆聽(tīng)、表達(dá)、接納、雙贏技巧
第五部分 快樂(lè)工作全面解決方案——和諧自我的平衡藝術(shù)
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):
壓力管理是系統(tǒng)的管理工程,需要從各個(gè)層面出發(fā)全面完善和改進(jìn)。本單元內(nèi)容提供系統(tǒng)性的自我改善策略及有效的行動(dòng)計(jì)劃。
1)時(shí)間和效能管理策略提升
2)建立支持性的工作伙伴關(guān)系
3)情感關(guān)系(夫妻和親子)的維護(hù)
4)學(xué)習(xí)愛(ài)自己
5)和諧身心壓力的十個(gè)技巧
6)個(gè)人壓力管理行動(dòng)計(jì)劃
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