企業(yè)員工社會(huì)責(zé)任實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練-EAP管理

  培訓(xùn)講師:魯鵬

講師背景:
魯鵬——實(shí)戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專(zhuān)家※★第八\九屆中國(guó)生產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè)十佳培訓(xùn)師※★年度中華講師網(wǎng)生產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè)十強(qiáng)講師※★清華大學(xué)博商院生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)班優(yōu)秀講師※★浙江培訓(xùn)研究中心特聘講師※★臺(tái)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院特聘?jìng)}儲(chǔ)物流講師※★中國(guó)式精益生產(chǎn)精益物流,及魯 詳細(xì)>>

魯鵬
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企業(yè)員工社會(huì)責(zé)任實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練-EAP管理詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)員工社會(huì)責(zé)任實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練-EAP管理

**部分、角色認(rèn)知及心理輔導(dǎo)(1.5H)

1.員工和基礎(chǔ)干部的地位和使命

■ 員工和基礎(chǔ)干部是企業(yè)中基層的管理者,員工和基礎(chǔ)干部的水平?jīng)Q定企業(yè)的執(zhí)行力;

■ 員工和基礎(chǔ)干部是品質(zhì)Q、成本C、交貨期D、士氣M 、安全S指標(biāo)達(dá)成直接的責(zé)任人;

■ 員工和基礎(chǔ)干部的素質(zhì)直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。

1.員工和基礎(chǔ)干部的地位和使命(續(xù))
         -----員工和基礎(chǔ)干部承上啟下的角色

2.員工和基礎(chǔ)干部的職責(zé)和任務(wù)

計(jì)劃 協(xié)調(diào)  控制  組織  領(lǐng)導(dǎo)

3.員工和基礎(chǔ)干部的素質(zhì)要求

◇指揮家的手

◇講師的腦   

◇慈悲家的心

員工和基礎(chǔ)干部必備的條件       

4.員工和基礎(chǔ)干部角色的轉(zhuǎn)型

■由技術(shù)型人才到管理型人才

■管理層技能分析

5.和諧團(tuán)隊(duì)的組成結(jié)構(gòu)

◇管理是修己安人的一個(gè)歷程

◇三位一體的素養(yǎng)提升

◇個(gè)人態(tài)度和團(tuán)隊(duì)?wèi)B(tài)度的形成

本章課程總結(jié)與學(xué)以致用


第二部分、員工和基礎(chǔ)干部溝通管理(2.5H)

一、溝通的意義及重要性

1、與員工溝通有哪些障礙

2、怎樣說(shuō)服不同類(lèi)型的員工

3、與員工成熟溝通的十大法則

二、員工和基礎(chǔ)干部溝通技巧

1、員工和基礎(chǔ)干部的多重角色

2、溝**程管理

◆何時(shí)需要溝通?

◆溝通的步驟

◆溝通時(shí)將工作分成階段

◆如何聽(tīng)取反饋

◆練習(xí)與實(shí)踐

◆視頻觀賞

◆練習(xí)與實(shí)踐

◆視頻觀賞

4、優(yōu)良員工和基礎(chǔ)干部具備的特質(zhì)

三、工作現(xiàn)場(chǎng)如何與員工打交道

◆要點(diǎn):與員工交流十項(xiàng)黃金法則

◆與問(wèn)題員工溝通的實(shí)戰(zhàn)情景練習(xí)

四、生產(chǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)溝通實(shí)戰(zhàn)講解與演練

1、如何讓員工自覺(jué)自發(fā)的維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備?

◆要點(diǎn):讓員工與設(shè)備“聽(tīng)話(huà)”活起來(lái)

2、如何讓員工做到材料使用無(wú)浪費(fèi)?

3、如何使員工徹底理解、貫徹、執(zhí)行公司、部門(mén)、車(chē)間和班組等各項(xiàng)制度?

◆要點(diǎn):頭腦風(fēng)暴法在制度執(zhí)行管理中的運(yùn)用

4、員工和基礎(chǔ)干部如何帶領(lǐng)員工打造一流的現(xiàn)場(chǎng)管理?

◆要點(diǎn):“員工五項(xiàng)考核法”

◆視頻觀賞


第三部分、員工安全知識(shí)教育(1.5H)

1.安全的企業(yè)文化

2.職場(chǎng)安全預(yù)防與技巧

3.差旅安全提示

4.旅行居家安全提示

5.綜合安全提示

6.上街安全提示

7.遭遇特殊情況的應(yīng)急手法

本章課程總結(jié)與學(xué)以致用


第四部分、員工幫助計(jì)劃(0.5H)

1.EAP的心理學(xué)依據(jù)

2.員工援助計(jì)劃的發(fā)展建議

3.EAP的操作流程

4.員工心理咨詢(xún)的途徑與方法

5.人際交往中的心理策略


第五部分、員工職業(yè)道德提升(0.5H)

1.職業(yè)道德的定義

2.職業(yè)道德的內(nèi)容

3.職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展

4.如何培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)


 

魯鵬老師的其它課程

學(xué)習(xí)新安全生產(chǎn)法——打造安全現(xiàn)場(chǎng)主講:魯鵬|課程模塊|內(nèi)容大綱||第一節(jié)|1.以人為本、安全發(fā)展的總結(jié)||《安全生產(chǎn)法》的頒布實(shí)施|2.紅線(xiàn)意識(shí)、安全發(fā)展的宗旨||和修訂完善|3.關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注安全的理念|||4.安全基本方針的發(fā)展策略|||5.一崗雙責(zé),黨政同責(zé)的落實(shí)體系||第二節(jié)|1.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)保障||新《安全生產(chǎn)法》基本內(nèi)容|2.從業(yè)人員的

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卓越班組長(zhǎng)綜合管理技能提升主講:魯鵬|課程模塊|內(nèi)容大綱||第一節(jié)|1.當(dāng)前班組人員面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)||角色定位:明確要做什么|2.班組長(zhǎng)所扮演的三類(lèi)角色認(rèn)知|||3.班組長(zhǎng)存在的價(jià)值|||4.班組長(zhǎng)做人做事四項(xiàng)法則|||5.班組長(zhǎng)必備的四大核心能力|||6.班組管理的觀念改變是偉大的|||◆【小組互動(dòng)】:木桶理論與企業(yè)角色分工|||◆【案例分析】:班組長(zhǎng)是

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企業(yè)中高層干部沖突管理與有效溝通主講:魯鵬課程對(duì)象:廠(chǎng)長(zhǎng)、部門(mén)經(jīng)理、主管、中高層干部課程背景:中高層干部在企業(yè)中的作用不言自明,如何真正提升其素質(zhì)與管理技能是我們每個(gè)企業(yè)高度觀注的事情。在自己十多年的企業(yè)的管理工作中,對(duì)真正發(fā)揮中高層干部的作用有如下心得:“中高層干部是掌舵能手,不但要將其處理企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的能力發(fā)揮到極致,更要讓其掌握如何控制過(guò)程、協(xié)調(diào)各部門(mén)

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企業(yè)中高層干部溝通管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練主講:魯鵬課程對(duì)象:廠(chǎng)長(zhǎng)、部門(mén)經(jīng)理、主管、中高層干部課程背景:中高層干部在企業(yè)中的作用不言自明,如何真正提升其素質(zhì)與管理技能是我們每個(gè)企業(yè)高度觀注的事情。在自己十多年的企業(yè)的管理工作中,對(duì)真正發(fā)揮中高層干部的作用有如下心得:“中高層干部是掌舵能手,不但要將其處理企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的能力發(fā)揮到極致,更要讓其掌握如何控制過(guò)程、協(xié)調(diào)各部門(mén)各

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贏在MTP全能   11.11

贏在MTP全能------打造出色的中層干部主講:魯鵬|【參加對(duì)象】各公司高級(jí)決策者,包括:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)中層管理者等相關(guān)管理||人員||【課時(shí)】2天||【課程介紹】||中層管理干部是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量,他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮,直接||影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。如果把一個(gè)企業(yè)比做一個(gè)人,高層管理者就是大腦,要思||考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略

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中層干部執(zhí)行控制與實(shí)戰(zhàn)管理技能提升主講:魯鵬培訓(xùn)目標(biāo):◇明確中層干部的管理職責(zé)與角色定位,樹(shù)立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念◇了解現(xiàn)場(chǎng)一線(xiàn)管理的整體框架,掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的重點(diǎn)方法◇學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧,提高員工技能,提升執(zhí)行力◇掌握溝通,表?yè)P(yáng),反饋及激勵(lì)下屬的技巧,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力◇學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)安全管理、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決及現(xiàn)場(chǎng)改善的基本方法◇清晰、準(zhǔn)確的理解

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以7S為推行重點(diǎn)的卓越五型班組建設(shè)主講魯鵬|《以7S為推行重點(diǎn)的卓越五型班組建設(shè)》2天(12H)||課程大綱|課程內(nèi)容||前言|1.班組管理是企業(yè)最基礎(chǔ)的管理||電力班組與班組長(zhǎng)|2.當(dāng)前班組管理面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)||建設(shè)新思維|3.班組長(zhǎng)的地位和使命和作用|||4.班組長(zhǎng)管理中的角色與變換|||◆思考問(wèn)題:班組到底靠什么管理|||◆小組討論:我們單位的班組目

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對(duì)象:車(chē)間管理人員及主管《新思維新管理新突破》主講:魯鵬|課程模塊|課程大綱||第一節(jié)|【章節(jié)要點(diǎn)】||角色認(rèn)知新思維|1.現(xiàn)場(chǎng)管理發(fā)展過(guò)程|||2.現(xiàn)場(chǎng)管理干部五種現(xiàn)狀對(duì)比|||3.現(xiàn)場(chǎng)管理三大突出點(diǎn)|||4.一流的現(xiàn)場(chǎng)管理之屋的構(gòu)成|||5.現(xiàn)場(chǎng)管理干部的角色認(rèn)知與思維|||6.現(xiàn)場(chǎng)管理干部的地位與責(zé)任使命|||7.跨部門(mén)工作的三種必備的權(quán)威|||◆案例

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物流與倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練主講:魯鵬培訓(xùn)時(shí)間:2天【課程背景】現(xiàn)代物流科學(xué)的發(fā)展,為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益,物流已被譽(yù)為“第三利潤(rùn)源”,因而受到企業(yè)的高度重視。倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)作為現(xiàn)代物流系統(tǒng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),涉及物流管理和技術(shù)等多學(xué)科領(lǐng)域,對(duì)保持企業(yè)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行起著重要的作用。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中哪個(gè)企業(yè)率先進(jìn)行科學(xué)的倉(cāng)儲(chǔ)管理,誰(shuí)將贏得競(jìng)爭(zhēng)的勝利?!臼谡n目的】本

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物流信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)主講:魯鵬(12H)學(xué)習(xí)目標(biāo):◆了解物流信息系統(tǒng)的內(nèi)容◆學(xué)習(xí)物流信息系統(tǒng)需求分析◆物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容及總體設(shè)計(jì)◆電子商務(wù)的概念及其信息平臺(tái)的構(gòu)建重點(diǎn)難點(diǎn):?物流信息系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)?電子商務(wù)下物流服務(wù)的構(gòu)建?第三方物流信息系統(tǒng)的構(gòu)建課程大綱:第一部分物流信息系統(tǒng)的含義和內(nèi)容一、物流信息系統(tǒng)概述1、物流信息◆物流信息的定義◆物流信息的主

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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