項目管理及領導力提升

  培訓講師：高屹

講師背景：
高屹--項目實踐應用專家中歐企業(yè)聯(lián)合大學通信項目特聘講師項目管理者聯(lián)盟特邀講師國內(nèi)多家培訓機構合作講師原中興通訊股份有限公司項目經(jīng)理國內(nèi)工程總監(jiān)、服務總監(jiān)、競情分析總監(jiān)著作：《PMP考點精粹》、《PMP模擬題精粹》《項目管理一學就會》、《項 詳細>>

高屹
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項目管理及領導力提升詳細內(nèi)容

項目管理及領導力提升

前言：什么是項目和項目管理

1.項目的定義與特點

項目管理發(fā)展歷史—偉大的項目=偉大的項目管理嗎？

項目管理案例（近代項目管理經(jīng)典案例，我國項目管理經(jīng)典案例） 

討論：您經(jīng)歷過的失敗的項目是什么情況？ 

一、啟動項目

1. 收集需求與立項

1.1 需求的定義?？蛻舻囊?需求嗎？

案例：會議電視系統(tǒng)和傳輸網(wǎng)管的案例

1.2 收集需求的工具與技術（頭腦風暴、引導式研討會、德爾菲技術、SWOT分析）

2. 確立并啟動項目

2.1 項目憲法—項目章程的重要作用

2.2 介紹項目章程的內(nèi)容和特點。

演練：參照模板，編寫模擬項目的項目章程。

3. 組建項目團隊

3.1 什么是合格的項目經(jīng)理

3.2 必要的專業(yè)背景是成功項目經(jīng)理的基本要求。

案例：杰出團隊的榜樣。

3.3 介紹責任分配矩陣

演練：編制責任分配矩陣（RACI）

4. 項目管理的組織結構

4.1 不同組織結構的對比與應用

案例：中國電信某干線波分項目成功實施的背后

5. 召開項目啟動動員大會

二、編制項目計劃

1. 常見失敗項目的痛點之一：范圍失控

1.1 項目范圍管理

1.2 如何界定項目的范圍邊界

1.3 必須做和必須不做--防止范圍蔓延與鍍金的重要性

1.4 確定項目范圍的有效工具—工作分解結構（WBS）

演練：制作WBS。**對指定項目工作的充分分解，得出完成可交付成果，達成項目目標所需要完成的全部工作范圍。

2. 項目進度計劃

2.1 介紹甘特圖、里程碑圖和邏輯網(wǎng)絡圖

2.2 墻上的圖表不等于計劃--任何計劃都應該是切實可行的。介紹資源日歷和資源直方圖。

案例：開通無線基站的案例，介紹邏輯網(wǎng)絡圖

演練：前導圖法的繪制與應用。**對指定項目工作活動進行邏輯排序與歷時估算，得出項目初步進度計劃。

3. 常見失敗項目的痛點之二：加班！

3.1 哪些工作是值得加班的？關鍵路徑法和關鍵鏈法介紹。

3.2 說明進度壓縮技術在縮短項目歷時方面的應用與特點。

4. 項目資源與預算計劃

4.1 估算技術介紹：類比估算、三點估算、參數(shù)估算、自下而上估算等。

4.2 介紹項目預算的構成。

案例：某傳輸 接入網(wǎng)項目中的意外情況，說明應急儲備和管理儲備的應用與區(qū)別。

案例：機柜安裝的工作進展正常嗎？

5. 項目過程的風險管理

5.1 項目風險的來源與識別

5.2 漸進明細，項目風險的分析與應對規(guī)劃，介紹風險登記冊。


案例：從可口可樂與劉翔退賽看危機公關的成敗。

演練：因果圖應用。從人、機、物、法、環(huán)各個方面全面識別可能導致項目失敗的潛在風險，并逐一給出風險應對規(guī)劃。

三、執(zhí)行與控制項目

1. 介紹項目中的溝通

游戲：溝通測試，說明溝通項目信息的重要性

案例：某部委會議電視項目，失敗原因的分析

1.1溝通技巧介紹

案例：說明傾聽、處理投訴和職業(yè)形象的塑造在溝通中的應用

演練：項目溝通會。**模擬項目溝通會議的過程，總結項目會議的作用

2. 建設高效的項目團隊

2.1 項目團隊建設方式介紹

2.2 為“倒臟水者”制定規(guī)章制度

2.3 團隊建設的5個階段

2.4 民主一定比獨裁好嗎？項目經(jīng)理的領導風格與沖突管理介紹

3. 失敗項目的痛點之三：無效的會議

討論：常見的會議問題。

3.1 介紹如何召開高效會議

3.2 介紹會議的目標設定、會議過程規(guī)劃、會場控制和會議紀要的重要性

4. 項目質(zhì)量管理

案例：從海爾砸冰箱事件，引出全面質(zhì)量管理（TQM）的概念

4.1 質(zhì)量特性的介紹

4.2 項目質(zhì)量控制與質(zhì)量保證

4.3 質(zhì)量控制7工具應用

5. 失敗項目的痛點之四：失控的變更

5.1 項目經(jīng)理如何控制項目變更

5.2 介紹變更控制委員會的責任和應用

5.3 變更從發(fā)起到關閉的完整流程介紹

演練：填寫正式的項目變更申請

四、收尾項目 

1. 項目收尾工作

1.1 核實項目的范圍

1.2 項目成功的標準

1.3 軍網(wǎng)干線傳輸系統(tǒng)驗收案例

1.4 合同管理與合同爭議解決

案例：從一次購房經(jīng)歷，看合同管理的原則與重點



 

高屹老師的其它課程

《項目經(jīng)理是如何煉成的》培訓課程大綱講師：高屹【課程關鍵詞】：項目經(jīng)理，項目管理【課程對象】：項目管理團隊骨干成員，項目經(jīng)理，項目總監(jiān)，企業(yè)管理層及其他職能部門經(jīng)理、主管?！菊n程形式】：演講，問題討論和案例分析與分享【課程背景】：隨著各個行業(yè)、領域?qū)椖抗芾碇R體系的熟悉與廣泛應用，各種工作的項目化運作方式被大量的組織、企業(yè)所接受和運用，項目活動的直接負責人

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《成功的項目管理》培訓課程大綱講師：高屹課程背景項目管理在現(xiàn)代企業(yè)中得到了越來越廣泛的應用，作為一套在實踐中被不斷檢驗，不斷修正的管理方法，它廣泛的適用性和有效性被越來越多的人所理解和接受，有效的項目管理對項目成功起到了良好的促進作用。但是，項目管理不是萬能鑰匙，也不是包治百病的靈丹妙藥，即使建立了PMO，任命了項目經(jīng)理，組織按項目化運作，依然有大量的項目在

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《項目管理實用工具操作演練》培訓課程大綱講師：高屹項目管理在現(xiàn)代企業(yè)中得到了越來越廣泛的應用，作為一套在實踐中被不斷檢驗，不斷修正的管理方法，它廣泛的適用性和有效性被越來越多的人所理解和接受，有效的項目管理對項目成功起到了良好的促進作用。但是，在實際工作中，僅憑借項目管理的理論是遠遠不夠的，只有通過具體的工具與方法的正確應用，才能使項目管理的思想得到落實與應

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《項目管理與實戰(zhàn)應用》培訓課程大綱講師：高屹[含專題討論與案例演練]|日期|標題|課程詳細||第一天|第一部分|1.1PMBOK?指南編寫的目的|||項目管理引論|1.2什么是項目||||1.3什么是項目管理||||項目管理、項目集管理和項目組合管理間的關系||||項目組合管理||||項目集管理||||項目與戰(zhàn)略計劃||||項目管理辦公室||||1.5項目管

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　　【課程大綱】　　一、前言　　職業(yè)經(jīng)理人的定義　　“痛并快樂著”的經(jīng)理人　　經(jīng)理人的工作有哪些？　　經(jīng)理人職業(yè)化的作用　　你的奶酪在哪里：職業(yè)生涯規(guī)劃　　案例：汪勇的特殊簡歷　　一、培養(yǎng)卓越的決策能力　?。ㄒ唬Q策的力量　　1、價值觀是決策的重要標尺　　2、“你怎樣選擇，就意味著怎樣生活”　?。ǘW會有效思考　　1、豁達寬容、好奇心強　　2、獨立思考、善

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　　部分項目管理引論1.1PMBOK指南編寫的目的　　1.2什么是項目　　1.3什么是項目管理　　項目管理、項目集管理和項目組合管理間的關系　　項目組合管理　　項目集管理　　項目與戰(zhàn)略計劃　　項目管理辦公室　　1.5項目管理與運營管理　　1.6項目經(jīng)理的角色　　事業(yè)環(huán)境因素　　專題討論：　　項目成敗因素分析　　項目管理模式適用性及其價值　　第二部分項目生命周

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高效會議   01.01

　　一.有效開會的八原則　　1.要準時出席并遵從會議規(guī)則　　2.主持人要控制會議的時間和氣氛　　1）主持人好不是主要領導人　　2）主持人必須牢記會議的時間范圍（時間成本）　　開會的成本　　3）主持人必須善于控制會議的方向和氣氛　　運用提問技巧　　3.很好地做準備工作，采納建設性的意見　　4.不能在會上固執(zhí)己見，避免爭吵　　5.決議要有成果　　6.不要中途退席

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　　一、介紹課程安排。項目管理知識體系應用實戰(zhàn)。了解學員隊PMP的了解程度，實際工作背景介紹。學員分組。根據(jù)自愿原則，把學員分組，每組控制在5到6人為好。每組選舉組長，策劃組名，標志，標志說明，并制作個人名牌，互相熟悉?！　《⒏鹘M選出代表，介紹本組標志。每組發(fā)言控制在2分鐘?！　∪?、講解項目管理引論。什么是項目，從古代的項目切入，長城、金字塔。。。是項目嗎

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　　前言：什么是項目和項目管理　　項目的定義與特點　　項目管理發(fā)展歷史—偉大的項目=偉大的項目管理嗎？　　項目管理案例（近代項目管理經(jīng)典案例，我國項目管理經(jīng)典案例）　　討論：您經(jīng)歷過的失敗的項目。雖然領域不同，內(nèi)容各異，但是從導致失敗的原因分析結果看，都逃不出整合、范圍、時間、費用、質(zhì)量、人力資源、溝通、風險和采購這9個知識領域的范疇。由此，引出項目管理知識

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項目范圍管理   01.01

前言：什么是項目的范圍1、序言：從神九看項目范圍的定義神九的任務：發(fā)射、入軌、對接、分離、返回、著陸。討論：您經(jīng)歷過范圍不明確的項目嗎？您是如何做的？這個項目的結果是怎樣的？結論：雖然領域不同，內(nèi)容各異，但是大量失敗的項目都存在范圍不清，邊界失控的情況。如果沒有有效的范圍管理，項目很難取得終的成功。項目范圍管理步：收集需求1、客戶的要求=需求嗎？討論：這些是

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