《中高層綜合管理提升》

  培訓(xùn)講師：馬永志

講師背景：
馬永志老師中層管理訓(xùn)練專家?國際AACTP認(rèn)證培訓(xùn)講師?工商管理碩士資深企業(yè)管理顧問?企業(yè)中層管理系統(tǒng)提升訓(xùn)練專家?北京大學(xué)《高級(jí)經(jīng)理人班》特聘講師?上海交大、北京光華管理學(xué)院特聘講師?中國民營企業(yè)管理研究中心研究員多年從事企業(yè)中高層管理實(shí) 詳細(xì)>>

馬永志
    課程咨詢電話：

《中高層綜合管理提升》詳細(xì)內(nèi)容

《中高層綜合管理提升》

能力模塊一、角色認(rèn)知


一、認(rèn)識(shí)自己，做成功的管理者

1．中層管理者的核心價(jià)值

2．中層管理者必備的基本技能

3．優(yōu)秀管理者八大積極心態(tài)建設(shè)

u 忠誠、敬業(yè)

u 積極、共贏

u 公正、謙遜

u 感恩、學(xué)習(xí)

二、作為下屬的中層管理者

1．中層管理者在企業(yè)中的位置

2．中層管理者作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則

3．作為下屬時(shí)常見的認(rèn)識(shí)誤區(qū)與角色錯(cuò)位


三、作為同事的中層管理者

1．跳出本位看問題

2．同事是自己的“內(nèi)部客戶”

3．共贏心態(tài)與全局觀念的樹立

4．中層管理者常見誤區(qū)


四、作為上司的中層管理者

1．中層管理者如何領(lǐng)導(dǎo)下屬

2．認(rèn)識(shí)作為上司的三個(gè)角色：管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練

3．從業(yè)務(wù)員到中層管理者

4．作為上司的四大角色認(rèn)識(shí)誤區(qū)

5．好上司的十大特征

經(jīng)典案例分析與互動(dòng)


能力模塊二、有效溝通

一、溝通是重要的管理活動(dòng)

1．溝通是中層經(jīng)理基本的職業(yè)技能

2．消除障礙，主動(dòng)溝通

3．組織溝通不暢的十大原因 

二、組織溝通中表達(dá)、傾聽、反饋的原則與技巧

（一）、怎樣表達(dá)

1．選擇溝通對(duì)象的原則

2．如何正確選擇溝通渠道

例如：一對(duì)一溝通、會(huì)議溝通、逐級(jí)報(bào)告、越級(jí)申報(bào)、內(nèi)部溝通、外部溝通

3．組織溝通中三種不當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式

（二）、如何傾聽

1．善于傾聽的好處

2．傾聽的五個(gè)層次：聽而不聞，假裝聽，選擇性聽，專注聽，積極傾聽。

3．積極傾聽的技巧

（三）、及時(shí)反饋

1．反饋的原則和技巧

案例分析與演練

（四）、組織溝通的八大原則

三、如何與上司溝通

1．與上司溝通的六大障礙

2．接受上司指示的五個(gè)要點(diǎn)

3．如何正確的向上司匯報(bào)工作

4．與上司溝通的八大規(guī)則

四、如何與同級(jí)溝通

1．為什么與同級(jí)管理層溝通很困難

2．同級(jí)溝通的三種方式

3．與同級(jí)溝通的八大規(guī)則 

五、如何與下屬溝通

 1．與下屬溝**程常犯的錯(cuò)誤

 2．向下屬下達(dá)命令的要點(diǎn)

 3．如何向下屬推銷自己的建議

 4．如何處理下屬的反對(duì)意見

 5．與下屬溝通的八大規(guī)則

經(jīng)典案例分析與互動(dòng)


能力模塊三、員工激勵(lì)

一、如何進(jìn)行員工激勵(lì)

1．員工有被激勵(lì)的實(shí)際需求

2．管理者對(duì)員工激勵(lì)的六大認(rèn)識(shí)誤區(qū)

   例如：激勵(lì)員工就是砸錢，沒錢就不能激勵(lì)等等

3．世界三大激勵(lì)理論的認(rèn)知與實(shí)際應(yīng)用

1）、需求層次理論 

2）、雙因素理論

3）、公平理論

二、激勵(lì)的下屬的四大核心原則

   1．公平原則     

2．剛性原則  

3．時(shí)機(jī)原則      

4．清晰原則

三、管理者激勵(lì)下屬常用的“胡蘿卜”有那些

   1．什么是“胡蘿卜”

2．管理者經(jīng)常使用的“胡蘿卜”有哪些

3．如何在激勵(lì)員工上做到“花小錢，辦大事”

4．如何運(yùn)用“無形激勵(lì)”激發(fā)員工執(zhí)行力

   5．哪些“胡蘿卜”需要制度支持才能使用的

   演練與分享

四、如何針對(duì)不同類型的下屬給予有效激勵(lì)

u 力量型

u 關(guān)系型

u 智慧型

u 工兵型

經(jīng)典案例分析與互動(dòng)



能力模塊四、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

一、領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí)與分析

1、什么領(lǐng)導(dǎo)力

2、管理者個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的三種組成因素

3、領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力的區(qū)別

4、管理者使用權(quán)利的注意事項(xiàng)

二、如何培養(yǎng)與發(fā)揮個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力

1、什么是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為習(xí)慣

2、領(lǐng)導(dǎo)力要修煉的四種核心品質(zhì)

3、領(lǐng)導(dǎo)力更多的是內(nèi)心的強(qiáng)大與綜合能力的提升

4、提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的八項(xiàng)修煉


三、領(lǐng)導(dǎo)者如何用人

1、用人之長，避人之短，善于發(fā)現(xiàn)下屬的長處

2、善于表揚(yáng)，會(huì)批評(píng)：批評(píng)下屬的策略和技巧

3、注重團(tuán)隊(duì)氣氛，創(chuàng)建快樂氛圍

4、了解下屬的差異性，對(duì)不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式

5、堅(jiān)決抵制小團(tuán)體，公正，沒有偏向性

6、少用命令，多用問句

四、好領(lǐng)導(dǎo)必須是個(gè)好教練—下屬培育

1、教練和培育下屬是領(lǐng)導(dǎo)者一項(xiàng)重要職責(zé)

  1）不是下屬做不到，而是管理者沒有教練到

  2）領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)就是為企業(yè)：訓(xùn)練人、改造人、經(jīng)營人

2、領(lǐng)導(dǎo)教練部屬的四個(gè)策略

   3、成功教練下屬的六部曲

   4、“猴子管理”案例分析與啟示


能力模塊五、打造高效團(tuán)隊(duì)

一、如何理解團(tuán)隊(duì)的概念

1．什么是團(tuán)隊(duì)

2．團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

3．有些團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)失敗

4．優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征是有哪些

二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的五個(gè)階段及管理對(duì)策

  1、團(tuán)隊(duì)形成期、動(dòng)蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期、衰退期的特征及管理對(duì)策


四、如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

（一）、認(rèn)識(shí)執(zhí)行力

1、什么是執(zhí)行力，執(zhí)行力的本質(zhì)是什么

2、執(zhí)行力的四大核心要素：4R 

（二）、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力的原因分析

（三）、提升執(zhí)行力的五大心態(tài)

1、認(rèn)真**  聰明第二

2、決心**  成敗第二

（四）、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的兩大法寶：

1、系統(tǒng)的檢查與追蹤

2、即時(shí)獎(jiǎng)懲

五、打造高效團(tuán)隊(duì)的十大策略

1、宣導(dǎo)樹立共同的目標(biāo) 

2、建立共同的語言 

3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得勝利和成績 

4、尊重員工的差異性 

5、學(xué)會(huì)慶功 

 

馬永志老師的其它課程

《下屬的培育與激勵(lì)》講師：馬永志老師一、課程簡介：培育下屬：提倡注重下屬培訓(xùn)目的在于：培養(yǎng)下屬對(duì)于改善員工工作水平、留住優(yōu)秀員工、提升組織能力都具有重要意義。培育下屬作為中層管理者的五大職能之一，是管理者必須履行的管理實(shí)踐！激勵(lì)下屬：在解決好員工“能不能”的問題之后，剩下的就是解決員工“想不想”的問題，如何讓員工自發(fā)自動(dòng)、如何提升員工滿意度、管理者要掌握激勵(lì)

 講師：馬永志詳情

TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)主講：馬永志老師課程背景：TTT(TrainingTheTrainer)課程堪稱管理培訓(xùn)業(yè)內(nèi)之經(jīng)典課程，獨(dú)特的課程結(jié)構(gòu)+體驗(yàn)式的培訓(xùn)方式+寓意深刻的鮮活案例！助您輕松獲得超級(jí)公眾演講和內(nèi)部講師必備技能，從優(yōu)秀走向卓越。TTT標(biāo)準(zhǔn)教程，擁有一套完整的培訓(xùn)系統(tǒng)，為優(yōu)秀企業(yè)高管層管理者修煉授課技巧和公共演講的必修課程，全面專業(yè)訓(xùn)練和嚴(yán)格精心打造

 講師：馬永志詳情

《打動(dòng)客戶的銷售演講》主講：馬永志老師課程背景：正如全球著名投資人巴菲特所說：“有一種能力你必須具備，不管你喜歡與否，那就是輕松自如地進(jìn)行公眾演講。這是一種財(cái)富，將伴隨你五十到六十年”。事實(shí)上，商務(wù)演講已經(jīng)成為了銷售精英、客戶經(jīng)理、公司企劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等最常用的產(chǎn)品和品牌推廣的方式之一。每天，在諸如：產(chǎn)品銷售、項(xiàng)目投標(biāo)、項(xiàng)目路演、銷售沙龍、行業(yè)論壇等各種商務(wù)場

 講師：馬永志詳情

《高績效團(tuán)隊(duì)管理》主講：馬永志【課程目標(biāo)】?如何提升團(tuán)隊(duì)管理方法和實(shí)用技巧；?提高管理者團(tuán)隊(duì)管理溝通的效率和效果；?加強(qiáng)管理者部署培育與激勵(lì)的方法與技巧；?掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的策略和實(shí)戰(zhàn)方法；?如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力；?團(tuán)隊(duì)管理者自身領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的修煉與提升。【課程特色】?為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動(dòng)討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿

 講師：馬永志詳情

《高效工作匯報(bào)》主講：馬永志老師【課程目標(biāo)】在許多場合下，職場人士都需要做有效的表達(dá)和書面呈現(xiàn)，甚至是公眾發(fā)言等，比如工作匯報(bào)、工作總結(jié)、會(huì)議發(fā)言、方案介紹等。但在此時(shí)，許多人表現(xiàn)得緊張怯場、邏輯不清、要點(diǎn)不明、單調(diào)枯燥、說服不力。這樣的表現(xiàn)在工作匯報(bào)和職場溝通上會(huì)造成效率不高，讓領(lǐng)導(dǎo)理解困難等問題；如果在面對(duì)外部客戶情況下會(huì)導(dǎo)致公司、項(xiàng)目、品牌的形象大打折

 講師：馬永志詳情

《高效商務(wù)演講》主講：馬永志老師【課程背景】在當(dāng)今市場環(huán)境下，越來越多場合需要企業(yè)管理者走到公眾面前做出精彩表達(dá)和呈現(xiàn)，諸如：項(xiàng)目推廣、產(chǎn)品發(fā)布、商業(yè)路演、市場競標(biāo)、方案呈現(xiàn)、論壇發(fā)言、工作匯報(bào)等等。但現(xiàn)實(shí)的情況是，許多管理者因?yàn)槿狈ι虅?wù)演講經(jīng)驗(yàn)和必要的技巧，而出現(xiàn)：緊張怯場、邏輯不清、單調(diào)枯燥、說服不力等情況。對(duì)外：喪失難得的市場機(jī)會(huì)，公司品牌形象大打折扣

 講師：馬永志詳情

《高效組織溝通》主講：馬永志老師【課程目標(biāo)】?了解和掌握高效組織溝通的方法與技巧；?提管理者組織溝通能力，建立企業(yè)良好溝通環(huán)境；?學(xué)習(xí)掌握如何與上級(jí)、下級(jí)溝通方法原則；?掌握同級(jí)/跨部門溝通的四部曲和實(shí)用技巧；?整體加強(qiáng)學(xué)員的職場溝通效率和溝通素養(yǎng)。【課程特色】?為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動(dòng)討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格

 講師：馬永志詳情

《管理者角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)》主講：馬永志老師【課程目標(biāo)】?清晰的認(rèn)識(shí)作為管理者應(yīng)該擔(dān)任的角色；?掌握不同角色在日常工作中的要求與方法；?避免角色錯(cuò)位和錯(cuò)誤的角色認(rèn)知；?管理者自我管理與自我提升?提升管理者職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)職業(yè)化?！菊n程特色】?為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動(dòng)討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求?！菊n程對(duì)

 講師：馬永志詳情

《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)》主講：馬永志老師【課程簡介】在許多場合下，企業(yè)管理者都需要做有效的表達(dá)或呈現(xiàn)，甚至是公眾發(fā)言等，比如工作匯報(bào)、工作安排、會(huì)議發(fā)言、方案介紹等。但在此時(shí)，許多人缺乏結(jié)構(gòu)化思維，表現(xiàn)得邏輯不清、要點(diǎn)不明、單調(diào)枯燥、說服不力。這樣的表現(xiàn)在工作匯報(bào)和職場溝通上會(huì)造成效率不高，讓領(lǐng)導(dǎo)或下屬理解困難等問題；如果在面對(duì)外部客戶情況下會(huì)導(dǎo)致公司、品牌

 講師：馬永志詳情

《跨部門溝通與協(xié)作》主講：馬永志老師【課程簡介】大量的企業(yè)調(diào)查、研究發(fā)現(xiàn)，跨部門溝通與協(xié)作是管理者普遍薄弱環(huán)節(jié)，也是影響管理效率的重要因素。甚至有些管理者因?yàn)槿狈绮块T溝通的技巧和方法，造成了部門間很多不必要的矛盾和沖突，給部門合作、企業(yè)運(yùn)營效率帶來巨大的內(nèi)耗和損失。同時(shí)，跨部門領(lǐng)導(dǎo)者之間由于缺乏信任、懼怕沖突，從而容易造成一種跨部門間“表面和諧”的風(fēng)平浪靜

 講師：馬永志詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有