職業(yè)素養(yǎng)與忠誠度提升

  培訓(xùn)講師:馬永志

講師背景:
馬永志老師中層管理訓(xùn)練專家?國際AACTP認(rèn)證培訓(xùn)講師?工商管理碩士資深企業(yè)管理顧問?企業(yè)中層管理系統(tǒng)提升訓(xùn)練專家?北京大學(xué)《高級經(jīng)理人班》特聘講師?上海交大、北京光華管理學(xué)院特聘講師?中國民營企業(yè)管理研究中心研究員多年從事企業(yè)中高層管理實(shí) 詳細(xì)>>

馬永志
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職業(yè)素養(yǎng)與忠誠度提升詳細(xì)內(nèi)容

職業(yè)素養(yǎng)與忠誠度提升

一、職業(yè)角色轉(zhuǎn)換

1、組織與公司內(nèi)的各個角色轉(zhuǎn)換認(rèn)知 

2、清晰的角色定位幫你更好的職業(yè)發(fā)展

3、如何盡快融入你的組織

二、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神

1、如何理解和看待工作:問題:為何工作?為誰工作? 

2、善待生命的覺知和允諾 --做一個能對自己負(fù)起責(zé)任的、真正成熟的職業(yè)人

3、職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范 -- 作為一個職業(yè)人應(yīng)恪守的基本行為規(guī)范

4、樹立以價值為導(dǎo)向的職業(yè)觀

三、職場溝通素養(yǎng)

1、人不可能獨(dú)立與俗世而活著 -- 人際關(guān)系與人際溝通的意義

2、都是溝通惹的禍:職場常見溝通問題

3、溝通常見的心理模式及角色

4、職場溝通的基本原則

5、溝通語言的選擇

Ø 不同的場合

Ø 不同的溝通對象

Ø 不同的溝通內(nèi)容

6、有效溝通中非語言信息觀察技術(shù)

7、有效溝通中的傾聽

Ø 有效傾聽的行為特征

8、讓你的身體語言幫你忙

9、上下屬和同級溝通藝術(shù)

四、 企業(yè)忠誠度認(rèn)知與提升 

1、什么是忠誠度;如何客觀認(rèn)識忠誠?

2、為什么忠誠度如此重要?

3、 忠誠度是個人職業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)

4、 忠誠度是企業(yè)和老板忠實(shí)的職業(yè)品質(zhì)

5、 管理者應(yīng)該如何培養(yǎng)自己的忠誠度

五、積極心態(tài)塑造突破

1、相同的境遇,別樣的心態(tài),不同的結(jié)

2、人生的三種狀態(tài)比較

3、改變是每個人的事 -- 天助自助者

4、管理者必備的八大心態(tài)

六、 企業(yè)員工行為素養(yǎng)重點(diǎn)與要求
    1.企業(yè)員工為何要規(guī)范自己的行為?
    2.職業(yè)人士行為規(guī)范的重點(diǎn)內(nèi)容
       A 職場形象與禮儀
       B 敬業(yè)度與忠誠度
       C 執(zhí)行力與責(zé)任心
       D 團(tuán)隊精神



 

馬永志老師的其它課程

《下屬的培育與激勵》講師:馬永志老師一、課程簡介:培育下屬:提倡注重下屬培訓(xùn)目的在于:培養(yǎng)下屬對于改善員工工作水平、留住優(yōu)秀員工、提升組織能力都具有重要意義。培育下屬作為中層管理者的五大職能之一,是管理者必須履行的管理實(shí)踐!激勵下屬:在解決好員工“能不能”的問題之后,剩下的就是解決員工“想不想”的問題,如何讓員工自發(fā)自動、如何提升員工滿意度、管理者要掌握激勵

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TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)主講:馬永志老師課程背景:TTT(TrainingTheTrainer)課程堪稱管理培訓(xùn)業(yè)內(nèi)之經(jīng)典課程,獨(dú)特的課程結(jié)構(gòu)+體驗式的培訓(xùn)方式+寓意深刻的鮮活案例!助您輕松獲得超級公眾演講和內(nèi)部講師必備技能,從優(yōu)秀走向卓越。TTT標(biāo)準(zhǔn)教程,擁有一套完整的培訓(xùn)系統(tǒng),為優(yōu)秀企業(yè)高管層管理者修煉授課技巧和公共演講的必修課程,全面專業(yè)訓(xùn)練和嚴(yán)格精心打造

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《打動客戶的銷售演講》主講:馬永志老師課程背景:正如全球著名投資人巴菲特所說:“有一種能力你必須具備,不管你喜歡與否,那就是輕松自如地進(jìn)行公眾演講。這是一種財富,將伴隨你五十到六十年”。事實(shí)上,商務(wù)演講已經(jīng)成為了銷售精英、客戶經(jīng)理、公司企劃、產(chǎn)品設(shè)計等最常用的產(chǎn)品和品牌推廣的方式之一。每天,在諸如:產(chǎn)品銷售、項目投標(biāo)、項目路演、銷售沙龍、行業(yè)論壇等各種商務(wù)場

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《高績效團(tuán)隊管理》主講:馬永志【課程目標(biāo)】?如何提升團(tuán)隊管理方法和實(shí)用技巧;?提高管理者團(tuán)隊管理溝通的效率和效果;?加強(qiáng)管理者部署培育與激勵的方法與技巧;?掌握團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成的策略和實(shí)戰(zhàn)方法;?如何加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力;?團(tuán)隊管理者自身領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的修煉與提升?!菊n程特色】?為了確保學(xué)習(xí)的有效性,本課程將采用講解、案例分析、互動討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法,滿

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高效工作匯報   10.18

《高效工作匯報》主講:馬永志老師【課程目標(biāo)】在許多場合下,職場人士都需要做有效的表達(dá)和書面呈現(xiàn),甚至是公眾發(fā)言等,比如工作匯報、工作總結(jié)、會議發(fā)言、方案介紹等。但在此時,許多人表現(xiàn)得緊張怯場、邏輯不清、要點(diǎn)不明、單調(diào)枯燥、說服不力。這樣的表現(xiàn)在工作匯報和職場溝通上會造成效率不高,讓領(lǐng)導(dǎo)理解困難等問題;如果在面對外部客戶情況下會導(dǎo)致公司、項目、品牌的形象大打折

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《高效商務(wù)演講》主講:馬永志老師【課程背景】在當(dāng)今市場環(huán)境下,越來越多場合需要企業(yè)管理者走到公眾面前做出精彩表達(dá)和呈現(xiàn),諸如:項目推廣、產(chǎn)品發(fā)布、商業(yè)路演、市場競標(biāo)、方案呈現(xiàn)、論壇發(fā)言、工作匯報等等。但現(xiàn)實(shí)的情況是,許多管理者因為缺乏商務(wù)演講經(jīng)驗和必要的技巧,而出現(xiàn):緊張怯場、邏輯不清、單調(diào)枯燥、說服不力等情況。對外:喪失難得的市場機(jī)會,公司品牌形象大打折扣

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《高效組織溝通》主講:馬永志老師【課程目標(biāo)】?了解和掌握高效組織溝通的方法與技巧;?提管理者組織溝通能力,建立企業(yè)良好溝通環(huán)境;?學(xué)習(xí)掌握如何與上級、下級溝通方法原則;?掌握同級/跨部門溝通的四部曲和實(shí)用技巧;?整體加強(qiáng)學(xué)員的職場溝通效率和溝通素養(yǎng)?!菊n程特色】?為了確保學(xué)習(xí)的有效性,本課程將采用講解、案例分析、互動討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法,滿足不同風(fēng)格

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《管理者角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)》主講:馬永志老師【課程目標(biāo)】?清晰的認(rèn)識作為管理者應(yīng)該擔(dān)任的角色;?掌握不同角色在日常工作中的要求與方法;?避免角色錯位和錯誤的角色認(rèn)知;?管理者自我管理與自我提升?提升管理者職業(yè)素養(yǎng),加強(qiáng)職業(yè)化。【課程特色】?為了確保學(xué)習(xí)的有效性,本課程將采用講解、案例分析、互動討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法,滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。【課程對

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《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)》主講:馬永志老師【課程簡介】在許多場合下,企業(yè)管理者都需要做有效的表達(dá)或呈現(xiàn),甚至是公眾發(fā)言等,比如工作匯報、工作安排、會議發(fā)言、方案介紹等。但在此時,許多人缺乏結(jié)構(gòu)化思維,表現(xiàn)得邏輯不清、要點(diǎn)不明、單調(diào)枯燥、說服不力。這樣的表現(xiàn)在工作匯報和職場溝通上會造成效率不高,讓領(lǐng)導(dǎo)或下屬理解困難等問題;如果在面對外部客戶情況下會導(dǎo)致公司、品牌

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《跨部門溝通與協(xié)作》主講:馬永志老師【課程簡介】大量的企業(yè)調(diào)查、研究發(fā)現(xiàn),跨部門溝通與協(xié)作是管理者普遍薄弱環(huán)節(jié),也是影響管理效率的重要因素。甚至有些管理者因為缺乏跨部門溝通的技巧和方法,造成了部門間很多不必要的矛盾和沖突,給部門合作、企業(yè)運(yùn)營效率帶來巨大的內(nèi)耗和損失。同時,跨部門領(lǐng)導(dǎo)者之間由于缺乏信任、懼怕沖突,從而容易造成一種跨部門間“表面和諧”的風(fēng)平浪靜

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