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《房地產(chǎn)企業(yè)高績效團隊建設》

培訓講師：冉云帆

講師背景：
冉云帆老師房地產(chǎn)流程管理專家浙江大學、武漢大學、同濟大學等多所大學《房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人班》特聘講師搜狐職場、名師在線高級顧問、特聘講師時代光華《中層管理才能發(fā)展》特聘講師財富中國高級顧問多家公司長年管理顧問上海市注冊管理咨詢專家個人簡介：3冉詳細>>

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《房地產(chǎn)企業(yè)高績效團隊建設》詳細內(nèi)容

《房地產(chǎn)企業(yè)高績效團隊建設》

一、團隊實踐的認識
1、案例：萬科的團隊
2、企業(yè)中的常見破壞團隊的行為
3、團隊建設的一些致命傷

案例思考：以下哪個團隊為出色

視頻案例：萬達地產(chǎn)是如何做到的

4、高績效團隊的特征

亂燉西游：戲說西游人物，唐僧空話連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團隊的角色互補

二、團隊管理的基礎知識
1、西點軍規(guī)關于團隊的篇章
2、團隊與群體的區(qū)別
3、企業(yè)中常見的三種團隊

三、增強團隊凝聚力的策略

視頻案例：《士兵突擊》從《亮劍》視頻看團隊凝聚力

四、團隊文化與團隊激勵

1. 團隊文化首先是管理者文化

2. 團隊文化的真意

3. 團隊文化建設的若干誤區(qū)

案例解析：萬達王健林是如何激勵團隊

五、高效的團隊激勵的方法

六、正確的贊美與批評

1、掌握贊美藝術

² 贊美的常見誤區(qū)

² 贊美的正確方法

經(jīng)驗分享：五個P的拍馬屁的方法

2、掌握批評藝術

七、團隊發(fā)展階段與領導風格
1、成立期團隊的領導
2、動蕩期團隊的領導
3、穩(wěn)定期團隊的領導
4、高產(chǎn)期團隊的領導

集體討論：李明在升任工程部經(jīng)理后，對他的領導風格變化

八、團隊角色的管理
1、團隊角色與組織角色
2、不同團隊角色的管理要點

案例討論：

歪評水滸：從黑旋風負荊請罪談團隊的角色管理原則近嚴遠寬，先嚴后寬。

九、團隊沖突管理
1、人際沖突與工作沖突
2、沖突處理的五種策略

案例討論：一個工廠年終總結會議，生產(chǎn)與質(zhì)量部門的沖突

現(xiàn)場互動：雙羸的策略

3、沖動員工象魔鬼，處理的四個策略

歪評水滸：從黑旋風負荊請罪談員工沖突時的四個標準打法-回避-控制-引導-牽制。

十、團建建設七步法

全案例講解

大型團隊游戲：分組進行七巧板的拼圖，總結團隊建設、協(xié)調(diào)、溝通及執(zhí)行的要點。

十一、團隊溝通

1. 有效溝通的關鍵定義四要素

2. 溝通的障礙

視頻案例：應用視頻說明視覺、聽覺、肢體、語言、文化等障礙

3. 溝通陷阱：人際交往中的溝通漏斗

4. 如何積極聆聽

5. 有效溝通的三個境界

6. 善于觀察“非語言信息”

7. 反饋的技巧

8. 企業(yè)人際關系溝通技巧

² 如何與上司溝通的關鍵點

² 如何與同級溝通的關鍵點

² 如何與下屬溝通的關鍵點

9、運用“同理心”，建設共贏溝通

案例討論：

王剛接到經(jīng)理的命令打掃衛(wèi)生，但執(zhí)行時玻璃也沒擦，--------，請解析溝通的三個境界：知道了，明白了，我原意。

十一、團隊的執(zhí)行力

1、什么叫執(zhí)行

視頻案例討論：諸葛亮揮淚斬馬謖

2、工作無借口

視頻案例討論：

小李和小王，同時入職，為什么一個升了職，而另一個原地踏步。

歸罪于外：為什么問題會被各部門經(jīng)理推到了俄羅斯的普京處。

3、細節(jié)決定成敗

案例討論：看看九段高手如何做秘書

老板叫李高去買票，后的結果怎樣呢

4、以上司為榜樣

案例：跟萬達/恒大學自我執(zhí)行力提升

5、如何提升部屬的執(zhí)行力

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