《100%執(zhí)行的藝術(shù)》

**部分：思路篇-100%執(zhí)行的三個要素

什么才叫做執(zhí)行？無論是去世界500強的企業(yè)還是去普通的民營企業(yè)，大家經(jīng)常會傳遞一個信息：下屬執(zhí)行力有待提高！很多課程在教我們?nèi)绾稳ヌ嵘聦俚膱?zhí)行力，但大家忽略了一個基本的問題：如果說執(zhí)行力不高是企業(yè)的一個問題，經(jīng)理人群體是不是問題的一部分，優(yōu)秀的執(zhí)行型經(jīng)理人在哪里都是稀缺的人才。本部分深入的剖析100%執(zhí)行的三個要素，理清執(zhí)行力的脈絡(luò)！

1、要素一：結(jié)果導向

執(zhí)行的根本是為了結(jié)果，是實現(xiàn)戰(zhàn)略的落地，結(jié)果意識是職業(yè)經(jīng)理人的根本所在，樹立個人和團隊的結(jié)果導向意識，是提升執(zhí)行力的根基。

l 案例分析：俄羅斯的礦山

l 現(xiàn)場調(diào)查

l 結(jié)果三要素

l 如何做結(jié)果

討論：總經(jīng)理要通知大家開會，秘書會怎么做？

2、要素二：兼顧過程

有好的過程才有持續(xù)不斷的好的結(jié)果，我們不需要任何僥幸和短暫，我們需要的是執(zhí)行能力的真正系統(tǒng)提升。

l 思考：領(lǐng)導害怕什么事？

l 辯論：戰(zhàn)略重要還是執(zhí)行重要

l 視頻：戰(zhàn)略與執(zhí)行

l 視頻：不重視過程的教訓

3、要素三：超越期望

在激烈競爭的今天，我們需要的不僅僅是按部就班的執(zhí)行，而是不斷超越老板期望的執(zhí)行結(jié)果，對自己高標準和嚴要求，才能有效的梳理個人的品牌，實現(xiàn)個人和團隊的跨越式發(fā)展。

l 案例：好的執(zhí)行者

l 思考：如何超越老板的期望

第二部分：方法篇-五步打造100%執(zhí)行團隊訓練

如何才能打造一個高效執(zhí)行的團隊？我們需要掌握哪些方法和原則?要成為一個高效執(zhí)行的團隊，我們需要掌握執(zhí)行的本質(zhì)，解決執(zhí)行漏斗，避免常見的五個執(zhí)行陷阱，更重要的是掌握帶領(lǐng)團隊破解執(zhí)行難題的五步法并能熟練的掌握和運用。

1、執(zhí)行力的本質(zhì)

執(zhí)行力的本質(zhì)是什么？執(zhí)行力差到底是誰的責任？執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問題，這種觀點對嗎？如何破解上下級之間的執(zhí)行漏洞？只有清晰了這些問題，才能找到破解執(zhí)行難題的出路。

l 研討：執(zhí)行力差是誰的責任

l 思考：執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問題，這種觀點對嗎？

l 講解：上司和下屬間的執(zhí)行漏斗

l 講解：執(zhí)行的本質(zhì)

2、執(zhí)行力差的五大陷阱

工作布置已經(jīng)開會說明了，一到下面就走樣；即便確實按照公司的指示去做了，但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果；財務(wù)部對費用審核非常嚴格，但年終核算時發(fā)現(xiàn)費用增加了但業(yè)績沒增加；經(jīng)理都簽了目標責任書了，但還是完成不了任務(wù)；公司員工都在忙，但就是不出成績；一件小事吩咐下去3個月還解決不了，并且沒有主動的反饋，要等到自己過問才知道……為什么總是會出現(xiàn)執(zhí)行不力和推卸責任的各種情況？只有了解執(zhí)行過程的五大陷阱，才能有效破解。

l 思考：下屬的狀態(tài)分析

l 陷阱1：員工不知道干什么

1）茫然的員工

2）讓合適的人做恰當?shù)氖?/p>

l 陷阱2：不知道怎么干

1）說不清

2）做不來

l 陷阱3：員工干起來不順暢

l 陷阱4：員工不知道干好了有什么好處

1）案例：古代攻城

2）案例：過于復(fù)雜的激勵

l 陷阱5：員工知道干不好沒什么壞處

1）逃兵立斬

2）做了好事卻受懲罰

（比慢現(xiàn)象、比少現(xiàn)象、比傻現(xiàn)象、比差現(xiàn)象、袖手旁觀現(xiàn)象）

3）無功受祿

4）做了壞事也沒事

5）做了好事無人理睬

l 角色扮演：執(zhí)行中的負效應(yīng)現(xiàn)象

3、五步解決執(zhí)行差難題-100%執(zhí)行的方法

本部分是課程的核心內(nèi)容，來自于國內(nèi)外知名企業(yè)的實踐總結(jié)。在了解了執(zhí)行的本質(zhì)和常見的陷阱之后，更重要的是我們需要掌握回到團隊中如何帶領(lǐng)團隊解決執(zhí)行難題的具體的方法，**五步法的訓練，無數(shù)的知名企業(yè)破解了執(zhí)行不力的難題，也是我們作為一個團隊管理者必須掌握的技能。

l 步驟一：目標明確

1）研討：目標的來源

2）講解：如何制定有效的績效目標

3）講解：傳達績效期望的四個原則

4）講解：至關(guān)重要的目標

5）練習：檢驗?zāi)繕说腟MART原則

l 步驟二：解碼清晰

1）思考：為什么需要把工作解碼清楚

2）解碼步驟1：接到正確的指令或任務(wù)

3）解碼步驟:2：和上級確認工作任務(wù)

4）解碼步驟3：和下屬分解工作任務(wù)

5）練習：工作解碼的四個要點

l 步驟三：關(guān)注偏差

1）思考：了解偏差

2）練習：糾正偏差

l 步驟四：激勵到位

1）研討：如何才算激勵到位？

2）激勵到位的三層要素

l 步驟五：反饋結(jié)果

1）案例：濃霧中的燈塔

2）案例：執(zhí)行中偏差的調(diào)查

3）反饋——校正執(zhí)行中的偏差

A、反饋的兩個層面

B、反饋的三種方式

4）角色扮演：如何做負面反饋

l 測試：團隊執(zhí)行能力檢測

l 綜合練習：五步法綜合運用

第三單元：實踐篇-高績效執(zhí)行力提升的措施和方案

所有的方法都不能直接創(chuàng)造價值，只有行動才能提升績效。在學習和掌握了100%執(zhí)行藝術(shù)的方法后，我們應(yīng)該如何運用到實際工作中去？本部分將運用行動措施法探討達成共識的解決方案，并轉(zhuǎn)化成為具體的可操作的落地的系統(tǒng)性行動計劃。終輸出步驟清晰、資源匹配、權(quán)責利明確，所有利益相關(guān)者達成共識的行動計劃以及如何催化整個團隊執(zhí)行力，終實現(xiàn)團隊績效提升。

1、ABC分析法-尋找措施的方向和途徑

只有有效的行動和行為才能解決執(zhí)行的難題，那么我們是從前因去尋找解決措施，還是從后果出發(fā)？誰對執(zhí)行過程的影響更大？

l 思考：前因、行為和后果

l 案例：ABC分析法的運用

l 辯論：前因、后果對行為的影響

l 講解：常見的前因

l 視頻：前因的改變

l 實操：前因的解決方法和后果的解決方法

l 講解：尋找措施的方向和途徑

2、我們的團隊執(zhí)行會議

以往的團隊執(zhí)行會議中經(jīng)常出現(xiàn)的狀況一是一言堂，但是并沒有真正的達成共識，把風險放到了執(zhí)行之中而不是決策之前。二是相互爭吵，誰也聽不清楚誰在講什么，會議的效果也就可想而知。

l 案例：X公司的管理創(chuàng)新年會

l 研討：該公司團隊執(zhí)行會議問題在哪里，應(yīng)該怎樣開？

l 講解：團隊執(zhí)行會議的規(guī)則

l 講解：如何開好一個團隊執(zhí)行會議

3、塑造高績效執(zhí)行團隊的具體措施

利用團隊成員的各種創(chuàng)造力，將其引導成為一個共同的方案。由于大家是關(guān)注同一個主題，在同一時間沿著同一個方向思考同一個問題，**這個過程和相互間的互動，團隊成員的力量能夠得到充分展示。凝聚團隊每個成員共識的具體措施，更有利于執(zhí)行獲得更好的結(jié)果，把風險放在決策之前而不是執(zhí)行之中，真正的幫助團隊績效的提升。

l 步驟一：背景描述

l 步驟二：具體措施

l 步驟三：聚類歸組

l 步驟四：命名群組

l 步驟五：評估輸出

4、措施落實達成四個關(guān)鍵步驟

l 步驟一：拆：將每個行動措施拆成前后連接具體的可執(zhí)行的步驟

l 步驟二： 補：補充每個步驟之后的具體責任人、可能遇到的風險、障礙，完成這個步驟需要用到的資源，以及成果物狀描述，具體完成時間安排和監(jiān)督人

l 步驟三：優(yōu)：行動計劃改進

l 步驟四：定：確定團隊達成共識的行動計劃并付諸實施，徹底實現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)化和課程的落地

#課程總結(jié)#Q&A

1、課程知識點和所達成的共識回顧

2、1分鐘培訓感想

3、知行合一的五個層次

4、致謝和互動問答

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