新生代員工心理與管理實(shí)務(wù)

  培訓(xùn)講師:李鋒

講師背景:
李鋒——銀行資深營(yíng)銷管理專家★銀行資深營(yíng)銷管理專家★李鋒銀行營(yíng)銷工作室首席顧問★銀行炒店?duì)I銷課程體系研發(fā)人★銀行外拓營(yíng)銷2.0課程體系研發(fā)人★信貸精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家★清華大學(xué)總裁班特邀講師★國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院特邀講師★上海金融學(xué)院特聘講師★人民大學(xué) 詳細(xì)>>

李鋒
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新生代員工心理與管理實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容

新生代員工心理與管理實(shí)務(wù)

一、把握自身角色

1、走進(jìn)新生代員工的世界——三維立體模型

 個(gè)性

 價(jià)值觀 

 行為模式

2、掌握“變色龍”的魔法——三個(gè)關(guān)鍵角色

 朋友:平等

 教練:扶持

 家長(zhǎng):知名

3、以身作則與身先士卒同重

4、專長(zhǎng)技能與人格魅力并舉

二、梳理員工心態(tài)

1、這是好的時(shí)代,也是壞的時(shí)代

2、你想過怎樣的生活? 

3、如何實(shí)現(xiàn)你的理想生活?

4、你為誰工作?

5、找到錢以外的工作動(dòng)力

三、實(shí)施人本管理

1、新生代員工與現(xiàn)有管理方式的沖突

2、新生代員工人本管理五環(huán)模型

目的:為什么做比做什么更重要

目標(biāo):馬拉松的成功秘訣 

方法:條條大路通羅馬

過程:背后的故事

結(jié)果:沒有功勞也有苦勞

四、運(yùn)用人性激勵(lì)

1、新生代員工心理:魚和熊掌為什么不能兼得?

2、新生代員工人性激勵(lì)四維模型

環(huán)境:營(yíng)造輕松舒展的工作環(huán)境

文化:打造透明溫暖的團(tuán)隊(duì)氛圍

物質(zhì):錢不是萬能的,但沒有錢是萬萬不能的!

精神:職位有高低,人格沒有高低!

3、激勵(lì)其實(shí)很簡(jiǎn)單——新生代員工激勵(lì)實(shí)用技巧

 每周至少一次個(gè)性化談心

 午餐的非正式聚會(huì)千萬別錯(cuò)過

 純粹的集體活動(dòng)是必須的

 適當(dāng)關(guān)心他的親友與生活

 

 

 

 


 

 


 


 

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課程大綱:  章:營(yíng)銷人員基本素質(zhì)  1、營(yíng)銷人員必備素質(zhì)  2、營(yíng)銷人員必備知識(shí)  3、營(yíng)銷人員行為規(guī)范和職業(yè)道德  第二章:大客戶銷售中的溝通技巧  1、各就各位-銷售溝通前的準(zhǔn)備  2、拜訪客戶(印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴)  3、發(fā)掘和引發(fā)客戶需求:觀察、傾聽與提問的技巧  4、客戶利益呈現(xiàn)(建立信任、呈現(xiàn)的邏輯、差異化)  5、異議處理-排除隱憂  6、

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課程大綱:  單元:新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售  一.快速變化的市場(chǎng)  二.高端客戶銷售的特點(diǎn)  三.高端客戶銷售的關(guān)鍵  發(fā)展關(guān)系  建立信任  引導(dǎo)需求  解決問題  四.客戶的購(gòu)買環(huán)境  五.不同客戶購(gòu)買環(huán)境下的銷售策略  講授  案例研究  團(tuán)隊(duì)腦力激蕩  第二單元:高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)--購(gòu)買心理與行為分析  一.銷售心理與行為分析  客戶為什么會(huì)購(gòu)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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