采購(gòu)與銷(xiāo)售雙贏談判技巧

  培訓(xùn)講師:何芳

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講師介紹何芳香港理工大學(xué)MBA,CIPS采購(gòu)與供應(yīng)管理碩士,英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)u英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)CIPS課程特聘講師uCSCMP美國(guó)供應(yīng)鏈管理專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)注冊(cè)供應(yīng)鏈管理師認(rèn)證課程特聘講師uITC采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理資格國(guó)際認(rèn)證特聘講師u深 詳細(xì)>>

何芳
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采購(gòu)與銷(xiāo)售雙贏談判技巧

**章:如何了解談判的背景與策略及其對(duì)供需雙方的意義

l 談判的定義及其特征 

l 如何運(yùn)用談判中的資源分配

l 談判會(huì)經(jīng)歷哪些階段? 

l 談判的影響因素有哪些?

l 如何選擇談判的戰(zhàn)略? 

l 什么是談判戰(zhàn)略里面重要的因素

l 談判的風(fēng)險(xiǎn) 

l 交易交換和關(guān)系交換在談判中作用

l 案例分析:某全球500強(qiáng)企業(yè)談判戰(zhàn)略的選擇


第二章:如何分析談判的環(huán)境與挑戰(zhàn)

l 專(zhuān)業(yè)人員面對(duì)的挑戰(zhàn)有哪些?

l 如何在談判中實(shí)現(xiàn)增值?

l EPC & PEPC 

l 波特五力模型在談判中的作用

l 供應(yīng)商面對(duì)的三大戰(zhàn)略 

l PESTEL框架

l  SPM模型 

l 如何用SPM來(lái)為談判進(jìn)行充分準(zhǔn)備?

l  分組實(shí)戰(zhàn):PESTLE或波特五力或SPM的運(yùn)用


第三章:財(cái)務(wù)工具在采購(gòu)/銷(xiāo)售談判中的運(yùn)用

l 如何區(qū)分固定成本與可變成本? 

l 可變成本的計(jì)算及對(duì)采購(gòu)談判的意義

l 供應(yīng)商定價(jià)的三種基本方法

l 如何在采購(gòu)談判中發(fā)揮采購(gòu)的杠桿作用

l 盈虧平衡分析及計(jì)算 

l 制造組織的成本構(gòu)成方法

l 供應(yīng)商的價(jià)格戰(zhàn)略及其在采購(gòu)談判中的運(yùn)用 

l JIT是如何產(chǎn)出企業(yè)的財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)的?

l 如何在采購(gòu)談判中運(yùn)用價(jià)格彈性?


第四章:如何更好的進(jìn)行談判的過(guò)程處理

l 三種不同談判戰(zhàn)略的特點(diǎn) 

l 如何評(píng)估環(huán)境對(duì)談判的影響

l 為什么采購(gòu)方與供應(yīng)方的談判可以達(dá)成? 

l 可能影響供需雙方(采購(gòu)與銷(xiāo)售)談判的范圍

l 如何管理談判的利益相關(guān)者? 

l 如何在談判中運(yùn)用說(shuō)服技巧?

l 討論:談判的過(guò)程處理的影響因素


第五章:如何為談判的各階段分配資源

l 不同談判戰(zhàn)略的典型階段 

l 銷(xiāo)售人員對(duì)談判氣氛的影響因素有哪些?

l 如何看待團(tuán)隊(duì)談判與個(gè)體談判的利弊? 

l 銷(xiāo)售人員和采購(gòu)人員在談判中有哪些權(quán)力可以運(yùn)用?

l 權(quán)力的分類(lèi)及其五種影響因素 

l 如何在談判中進(jìn)行沖突處理?

l 博奕論在銷(xiāo)售與采購(gòu)談判中的運(yùn)用 

l 案例分析:采購(gòu)價(jià)格的談判是必要的嗎


第六章:采購(gòu)談判中的戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用與談判結(jié)束

l 馬斯諾需求理論在談判中的運(yùn)用 

l 獲得承諾與結(jié)束交易的方法談判的目標(biāo)及范圍 

l 其它在談判中的一些戰(zhàn)術(shù)

l 為什么談判需要進(jìn)行批準(zhǔn)?

l 如何評(píng)估談判者的責(zé)任?

l 個(gè)性和風(fēng)格特點(diǎn)在談判中的作用?

l 如何進(jìn)行談判的績(jī)效評(píng)估? 

l 實(shí)戰(zhàn):如何平衡談判的道德困境?


第七章:提升談判認(rèn)同度-了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P

l 企業(yè)對(duì)待市場(chǎng)的導(dǎo)向如何決定銷(xiāo)售人員的談判定位?

l 認(rèn)識(shí)關(guān)系和交易銷(xiāo)售中談判的不同點(diǎn)是很重要的

l 客戶忠誠(chéng)度階梯對(duì)銷(xiāo)售人員在談判中的啟示

l 如何**調(diào)研來(lái)幫助銷(xiāo)售人員進(jìn)行談判?

l 案例分析:談判一對(duì)一


第八章:談判的其它要點(diǎn)

l 成功談判者的特征 

l 成功談判者有哪些基本能力?

l 如何看待談判的學(xué)習(xí)周期?

l 談判團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)是成功的要點(diǎn)之一

l 信任在談判中的作用 

l 跨文化談判的因素和影響


第九章:談判收尾技術(shù)

l 談判收尾的模型:    。   

l 談判收尾時(shí)可以引進(jìn)議題嗎?

l 談判收尾時(shí)怎樣夾帶議題?

l 如何將單議題變多議題 

l 如可將多議題變單議題

l 談判中未達(dá)成協(xié)議的與已達(dá)成協(xié)議的議題怎樣掛鉤?

l 談判成功的標(biāo)準(zhǔn)


 

何芳老師的其它課程

合同法務(wù)必修課程主講:何芳(AliceHo)課時(shí)安排:二天課程背景:采購(gòu)人員在面對(duì)日益復(fù)雜的采購(gòu)環(huán)境的同時(shí),經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生一些法律上面的困擾。如:如何與供應(yīng)商簽合同才可以在爭(zhēng)議時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),減少企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本;供應(yīng)商在面對(duì)產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短,大量投入的研發(fā)設(shè)計(jì)費(fèi)用卻很容易被其它的競(jìng)爭(zhēng)者仿冒,如何進(jìn)行設(shè)計(jì)維權(quán);產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí),如何管控對(duì)供應(yīng)商的賠償?shù)鹊鹊膯?wèn)

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委外加工管理主講:何芳(AliceHo)老師課時(shí)安排:二天課程內(nèi)容:第一章:委外加工戰(zhàn)略決策分析1.公司的戰(zhàn)略、愿景與委外決策的關(guān)系2.采購(gòu)的杠桿效應(yīng)在委外決策的運(yùn)用3.委外加工與行業(yè)成本分析4.委外、自制和外包5.委外的方式與結(jié)果:文化的影響6.案例分析:全球500強(qiáng)某公司委外加工戰(zhàn)略第二章:委外加工供應(yīng)商的識(shí)別選擇評(píng)審流程與關(guān)系管理1.如何選擇委外加工供

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現(xiàn)代采購(gòu)管理人員技能提升訓(xùn)練主講:何芳老師課時(shí):二天課程大綱:第一章:供應(yīng)商管理對(duì)采購(gòu)職能績(jī)效及組織價(jià)值的影響杰克韋爾奇眼中的采購(gòu)采購(gòu)的杠桿作用是什么?采購(gòu)的五大核心任務(wù)是什么?供應(yīng)商管理在采購(gòu)的核心任務(wù)里面的地位如何體現(xiàn)?現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)商管理的挑戰(zhàn)有哪些?采購(gòu)如何通過(guò)供應(yīng)商管理為組織實(shí)現(xiàn)等價(jià)的增值?案例分析:某全球500強(qiáng)資本性采購(gòu)供應(yīng)商管理體系的分析第二章

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非生產(chǎn)型物料采購(gòu)價(jià)格控制與供應(yīng)商選擇課程背景:非生產(chǎn)物資采購(gòu)的好像總是急單,金額不大,卻總是麻煩不斷,非生產(chǎn)采購(gòu)流程怎樣改進(jìn)?非生產(chǎn)采購(gòu)?fù)驴偸潜槐г?,如何更好與企業(yè)內(nèi)部客戶溝通與服務(wù)?如何提升非生產(chǎn)采購(gòu)的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)?非生產(chǎn)材料采購(gòu),即一般采購(gòu)(General?Procurement?或?In-direct?Material?Purchase?)通常是指非直接

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ection1Definitionsofmarketingandthemarketingconcept定義市場(chǎng)與市場(chǎng)概念1.Definitionsofmarketing定義市場(chǎng)2.marketingorientation市場(chǎng)方向3.themarketingmix-4P市場(chǎng)的混合-4P4.relationshipbetweenmarketingandother

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章:供應(yīng)商管理對(duì)采購(gòu)職能績(jī)效及組織價(jià)值的影響杰克韋爾奇眼中的采購(gòu)采購(gòu)的杠桿作用是什么?采購(gòu)的五大核心任務(wù)是什么?供應(yīng)商管理在采購(gòu)的核心任務(wù)里面的地位如何體現(xiàn)?現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)商管理的挑戰(zhàn)有哪些?采購(gòu)如何處理供應(yīng)商管理中的利益相關(guān)者?利益相關(guān)者的映射案例分析:某全球500強(qiáng)供應(yīng)商管理體系的分析第二章:如何做好供應(yīng)商的選擇與評(píng)估?用戰(zhàn)略的眼光來(lái)組織與實(shí)施供應(yīng)商的評(píng)估

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章:如何從戰(zhàn)略的地位來(lái)進(jìn)行采購(gòu)管理1.杰克韋爾奇眼中的采購(gòu)2.采購(gòu)的杠桿作用是什么?3.采購(gòu)的國(guó)際化新趨勢(shì)及作業(yè)模式4.集權(quán)架構(gòu)與分權(quán)架構(gòu)結(jié)構(gòu)對(duì)組織的利弊5.集團(tuán)采購(gòu)的地位和作用對(duì)組織績(jī)效的影響6.采購(gòu)所面臨的挑戰(zhàn)有哪些?7.采購(gòu)的五大核心任務(wù)8.討論:供應(yīng)商報(bào)價(jià)與成本分析是采購(gòu)的核心任務(wù)嗎?9.經(jīng)典案例分析:索尼集團(tuán)的采購(gòu)模式第二章:如何進(jìn)行供應(yīng)商報(bào)價(jià)評(píng)估

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章:如何從戰(zhàn)略的地位來(lái)進(jìn)行采購(gòu)管理1.杰克韋爾奇眼中的采購(gòu)2.采購(gòu)的杠桿作用是什么?3.采購(gòu)的國(guó)際化新趨勢(shì)及作業(yè)模式4.集權(quán)架構(gòu)與分權(quán)架構(gòu)結(jié)構(gòu)對(duì)組織的利弊5.集團(tuán)采購(gòu)的地位和作用對(duì)組織績(jī)效的影響6.采購(gòu)所面臨的挑戰(zhàn)有哪些?7.采購(gòu)的五大核心任務(wù)8.如何運(yùn)用五大核心任務(wù)來(lái)提升采購(gòu)管理體系的建設(shè)?9.經(jīng)典案例分析:索尼集團(tuán)的采購(gòu)模式第二章:采購(gòu)職能管理1.采購(gòu)管

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