臺灣劉成熙老師-精品課程-創(chuàng)新思維訓練與問題解決（新版2天）

 臺灣劉成熙老師-精品課程-創(chuàng)新思維訓練與問題解決（新版2天）
主講：臺灣知名實戰(zhàn)管理培訓講師劉成熙老師
訓練宗旨：
各產(chǎn)業(yè)競爭趨向超激烈狀況，各企業(yè)為了生存進而獲利；企業(yè)（Enterprisere - Engenerring）；是以優(yōu)質的具體明確可達成的企業(yè)組織目標，讓組織平凡的人，做出不平凡的事；進而產(chǎn)生群聚的“相乘效應“即1 1 1>3的效果是管理發(fā)展的思維。21世紀，企業(yè)生存的利基就在于『設定出具競爭優(yōu)勢的企業(yè)發(fā)展愿景』，并因著此目標，在短的時間，做出一連串適宜的策略與執(zhí)行，來引導多的企業(yè)伙伴投入，以期反應出快的市場動作。
然而組織都是由許多不同思考型態(tài)的人所組成的，要讓不同型態(tài)的人能夠和諧相處，并進而發(fā)揮出合作無間的團隊力量。一位成功的領導者，必須了解不同思考型態(tài)部屬的行為特性與偏好，從而促進人際間完美的合作關系，并能激勵整個組織，朝向領導人所要求的工作目標前進。
訓練進行方式：
原理原則講解＋案例說明＋課題討論/演練＋團體發(fā)表＋講師檢核
課程目標：
 了解思維視覺與現(xiàn)實生活、工作的關系 
 了解思維枷鎖的種類及影響 
 破除有礙創(chuàng)新的思維定勢
  掌握創(chuàng)新思維的系列工具與方法應用
 應用創(chuàng)新思維提供系統(tǒng)的、整體的問題分析方式與解決架構；
 應用創(chuàng)新思維掌握分析問題的思路、方式、方法；以積極態(tài)度尋找解決問題的方法，制定決策方案；
 應用創(chuàng)新思維掌握對問題、經(jīng)驗進行總結、歸納與提煉的技巧，以助培養(yǎng)遇事能舉一反三的能力；
 應用創(chuàng)新思維學會處理復雜問題原則性把握和理性思維，幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關鍵的問題，確定關注焦點，確立優(yōu)先順序，采取有效措施，設定優(yōu)先順序；
 創(chuàng)新思維實踐-創(chuàng)新管理的技巧。
課程特色：
1. 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。
2. 講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析。
3. 授課講師豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。
4. 針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合
培訓對象：中高層管理人員
授課時數(shù)：
 2天12小時（9:00-12:00；13：30-16：30或14:00-17:00）
課程大綱：
序號 單元 課程大綱 授課方式
一、 管理創(chuàng)新的前提-打開思維空間 
1. 創(chuàng)新的涵意
 創(chuàng)新=科技創(chuàng)新 商業(yè)模式創(chuàng)新
 創(chuàng)新的核心精神
2. 為何要進行創(chuàng)新的原因
 外部劇烈變動的環(huán)境
 內(nèi)部主動積極向上提升的企圖心
3. 創(chuàng)新的五大定律
 專注于新的思維組合 
 改變屬性的組合
 動態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段
 改變原有思考的廣度、幅度和深度 
 在心理環(huán)境中營造出正面、積極的情緒
4. 創(chuàng)新的機會來源
 改變的征兆（如：意外的成功或失?。?br /> 矛盾（突然及應然之間的矛盾）
 基于過程需要的創(chuàng)新
 不知不覺產(chǎn)生的產(chǎn)業(yè)或市場結構改變
 產(chǎn)業(yè)或企業(yè)之外的改變（即人口結構的改變）
 嗜好、理解及意義的改變
 科學或非科學方面的知識
5. 創(chuàng)新的案例講述  講授法
 案例研討
 小組討論
 實務演練
二、 何謂創(chuàng)新思維 
1. 創(chuàng)新思維的興起
2. 創(chuàng)新思維原理
 創(chuàng)新思維改變了世界
 創(chuàng)新思維的對象性質創(chuàng)新思維的主體特
 創(chuàng)新思維的運行過
 對創(chuàng)新思維結果的考察
3. 創(chuàng)意的源頭 
 把握創(chuàng)意的三種源頭
 認識自己的心智特征
 是什么推動不斷創(chuàng)新
 創(chuàng)新遵循的原則
 如何達到不斷創(chuàng)新
6. 破除各種思維定勢 
  從眾定勢 
 知名定勢
  經(jīng)驗定勢 
 書本定勢 
7. 破除偏見思維
8. 破除邊界思維
9. 破除路徑依賴
10. 破除群體與歷史慣性
11. 擴展創(chuàng)新思維視角
12. 激發(fā)思維潛能的其他方法  理論講授
 小組討論
 案例討論
三、 開發(fā)創(chuàng)造力：贏得優(yōu)勢 
1、 創(chuàng)造力的探索與激發(fā)
 何為創(chuàng)造力
 阻礙創(chuàng)造力的因素
 思考的陷阱
 開放你的心智
2、 創(chuàng)造力的培養(yǎng)與激發(fā)
 如何發(fā)揮創(chuàng)意
 創(chuàng)意思考的能力
 創(chuàng)意的培養(yǎng)
 了解和激發(fā)你的創(chuàng)造力
 創(chuàng)造一個創(chuàng)造性的氣候
 經(jīng)由練習培養(yǎng)創(chuàng)造力
 創(chuàng)造力開發(fā)的秘訣
3、 創(chuàng)造力與解決問題的關聯(lián)
 解決問題的基本思考
 常用的創(chuàng)意方法
 以創(chuàng)意來擬定解決方案  理論講授
 小組討論
 案例討論
四、 創(chuàng)新思維的方法與工具應用 
1. 創(chuàng)造性思維的三種基本訓練方式--美式腦力法/日式系統(tǒng)法/中式焦點法/
2. 團隊參與式的KJ法精義以及范例演練
 創(chuàng)新的方法與激發(fā)團隊創(chuàng)造力
 創(chuàng)造力開發(fā)的技法
 案例：幾種技法的運用試驗
3. 平行思維的創(chuàng)新技巧
 平行思維的放松大腦訓練
 直覺能力提升
 平行思維的創(chuàng)新技巧
4. 創(chuàng)新方案選擇技巧及在組織中的運用
 組織創(chuàng)新系統(tǒng)
 創(chuàng)新方案評估
 優(yōu)化排列法
5.   破除孤立思維系統(tǒng)思考
 系統(tǒng)思維的8大法則
 系統(tǒng)思維工具的應用
6. 創(chuàng)新思維常用的方法
 發(fā)散思維
 聚合思維（收斂思維）
 逆向思維
 橫向思維
 轉換思維（變通思維）
 想象和聯(lián)想
 形象思維
 超前思維
 辨證思維
7. 創(chuàng)新思維方法的特點
 意識上的能動性
 方向上的求異性
 結構上的靈活性
 時間上的突發(fā)性
 空間上的整體性
 思維成果的創(chuàng)新性
8. 案例分析  理論講授
 小組討論
 案例討論
 案例演練
五、 創(chuàng)新思維實踐-應用創(chuàng)新思維解決問題 
1. 創(chuàng)意與解決問題的關聯(lián)
2. 問題分析與決策的共通模式
3. 何謂問題問題意識培養(yǎng)
4. 問題解決的要素
5. 問題分析與解決流程
 方法、工具、理論
 方針與價值
 人員、組織、環(huán)境
6. 問題狀況與問題環(huán)境
4. 問題的型態(tài)
 發(fā)現(xiàn)型問題的特性與分析
 目標型問題的特性與分析
 發(fā)展型問題的特性與分析
 重要性問題的特性與分析
 急迫性問題的特性與分析
5. 引導問題意識創(chuàng)造改善空間
7. 培養(yǎng)觀察力發(fā)掘問題之所在
6. 現(xiàn)狀評估與問題確認
 現(xiàn)狀評估與問題確認
 如何掌握信息
 如何將問題具體化
 如何運用5W2H描述問題
 腦力激蕩法如何運用
 KJ法運用的原則與效用
 管理常用圖表分析（數(shù)據(jù)表述法）
7. 問題原因分析與真因確認
8. 問題原因的追根究底
9. 問題的核心原因探究
10. 問題分析的應用工具
 特性要因圖法
 關連圖法
 系統(tǒng)圖法
 問題樹法
11. 真因確認的工具與方法
 排除法
 關連圖法
 柏拉圖法
 相關統(tǒng)計方法
 檢查表
12. 問題解決的方法
 水平思考與垂直思考差異
 決策矩陣法
 十等級法
 加權指數(shù)法
13. 決策的可行性分析
14. 決策的具體化
15. 決策潛伏問題的分析
16. 預估行動將遇的障礙
17. 建立問題分析與決策的良性循環(huán)
18. 如何斷定決策實施成效
19. 建立執(zhí)行成效偏失防范機制
20. 決策執(zhí)行調整的方法
案例運用演練  理論講授
 小組討論
 案例討論
 案例演練
六、 總結 Q＆A 

精彩見證-臺灣劉成熙創(chuàng)新思維課程授課企業(yè)（累計授課80天以上）
序號  公司名稱
 課程名稱 上課時間
1 富士康科技集團從2006年累計幾十梯次 創(chuàng)新思維 2006-2009
2  帝斯曼（中國） 創(chuàng)新思維 2008.12.29-30日
3   DSM（中國）公司   創(chuàng)新思維 2009.05.25-26日
4   DSM（中國）公司    創(chuàng)新思維 2009.09.24-25日
5 富士康科技集團 創(chuàng)新思維 2009.11.23-25日
6 富士康科技集團 創(chuàng)新思維 2009.12.01-02日
7 深圳市共青團團委 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理 2009.12.17日
8 中國鐵道部鐵道團中央 創(chuàng)新思維與理性決策 2010.01.17日
9 兄弟工業(yè)（深圳）有限公司 創(chuàng)新思維  2010.02.25日
10 兄弟工業(yè)（深圳）有限公司 創(chuàng)新思維  2010.02.26日
11 兄弟工業(yè)（深圳）有限公司 創(chuàng)新思維 2010.03.3日
12 兄弟工業(yè)（深圳）有限公司 創(chuàng)新思維 2010.03.4日
13 兄弟工業(yè)（深圳）有限公司 創(chuàng)新思維 2010.03.9日
14 兄弟工業(yè)（深圳）有限公司 創(chuàng)新思維 2010.03.10日
15 兄弟工業(yè)（深圳）有限公司 創(chuàng)新思維 2010.03.11日
16 兄弟工業(yè)（深圳）有限公司 創(chuàng)新思維 2010.03.12日
17 富士康科技集團 創(chuàng)新思維 2010.04.01-02日
18 深圳市龍崗區(qū)公務員 創(chuàng)新思維 
19 富士康科技集團 創(chuàng)新思維 2010.04.19-21日
20 德賽集團-藍微電子 創(chuàng)新思維 2010.05.08-09日
21 群光實業(yè)（武漢）有限公司 企業(yè)創(chuàng)新與變革管理 2010年05月12-13日
22 興業(yè)銀行 卓越領導與創(chuàng)新 2010/9/7-8號
23 旺旺集團 突破習慣領域與創(chuàng)新思維 2010-8-26；
24 旺旺集團（突破習慣領域與創(chuàng)新思維） 突破習慣領域與創(chuàng)新思維 2010-9-10
25 旺旺集團（突破習慣領域與創(chuàng)新思維） 突破習慣領域與創(chuàng)新思維 2010-9-21
26 廈門TDK有限公司 創(chuàng)新與變革管理 2010-11-4
27 嘉旺餐飲連鎖 自主創(chuàng)新技巧 2010-11-27
28 富士康科技集團 創(chuàng)新思維（2梯次） 2011年3月21-24
29 富士康科技集團晉城園區(qū) 創(chuàng)新思維（1梯次） 2011年5月7號
30 東莞虎彩集團 創(chuàng)新思維 2011年7月28和29
31 山東泰山啤酒有限公司 創(chuàng)新思維 2011年8月26和27
32 周大福珠寶金行(武漢)有限公司 創(chuàng)新思維 2011年9月7和8
33 云南馳宏鋅鍺股份有限公司 企業(yè)創(chuàng)新管理與變革之道 2011年10月24
34 云南馳宏鋅鍺股份有限公司 企業(yè)創(chuàng)新管理與變革之道 2011年10月28
35 云南馳宏鋅鍺股份有限公司 企業(yè)創(chuàng)新管理與變革之道 2011年11月5
36 中國移動廣西南寧分公司 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理 2011/11/15-16
37 交通銀行蘇州分行 創(chuàng)新思維 2012/5/19
38 信達奧銀基金 創(chuàng)新思維 2012/6/3
39 廣西鳳糖生化股份有限公司 創(chuàng)新思維 2012/6/4
40 中國移動 廣東公司客戶服務（佛山）中心 創(chuàng)新思維 2012/7/3-4
41 太倉港協(xié)鑫發(fā)電有限公司 高層領導的管理思維創(chuàng)新 2012年7月17-18
42 廣州環(huán)亞制衣有限公司 企業(yè)創(chuàng)新管理與變革之道 2012年8月12
43 深圳鈺浚集團 創(chuàng)新思維訓練 2012年8月16
44 中原地產(chǎn)代理（深圳）有限公司 創(chuàng)新思維訓練 2012年8月23
45 太倉港協(xié)鑫發(fā)電有限公司 高層領導的管理思維創(chuàng)新 2012年11月28-29
46 中國移動 廣東公司客戶服務（佛山）中心 創(chuàng)新思維 2012年12月12-13日
47 微密科技（宜興）有限公司 打造組織再成長的動力-突破習慣領域培訓 2013年1月25－26日
48 國信證券股份有限公司 創(chuàng)新思維與** 2013年3月27-28日
49 美的中央空調 創(chuàng)新思維 2013年4月26日
50 群光實業(yè)（武漢）有限公司 打造組織再成長的動力—突破習慣領域培訓 2013年5月15-16號
51 北京振沖工程股份有限公司 打造組織再成長動力—突破習慣領域 2013年6月27日—28日
52 廣發(fā)證券股份有限公司 創(chuàng)新思維與** 2013年6月30日
53 威立雅工業(yè)水處理（上海）有限公司 創(chuàng)新思維訓練 2013年7月23-24日
 
精彩見證臺灣劉成熙老師問題分析與決策課程累計授課100天以上。
序號 公司名稱 上課時間 課程名稱
1 富士康科技集團 從2005年以來累計50梯次（中央以及各事業(yè)群） 問題分析與決策課程
2 永旺、廣東吉之島、 2008.5.21-22 問題分析與決策方法課程
3 永旺、廣東吉之島 2008.6.18-19 問題分析與決策方法課程
4 帝斯曼（中國）有限公司 2008.9.8-9 問題分析與決策方法課程
5 順德 漢達電腦 2008.9.26 問題分析與解決技巧課程
6 日立環(huán)球 2008.11.20-21 問題分析與解決技巧課程
7 上海 新科安達 2008.11.28-29 問題分析與解決技巧課程
8 可口可樂（中國）有限公司 2008.12.4-5 問題分析與解決技巧課程
9 上海新世界百貨 2009.25-26 問題分析與解決技巧課程
10 北京冠卓顧問公司-廣州公開課 2009.3．27-28 問題分析與決策方法課程
11 東芝家用電器制造（佛山） 2009.5.19 問題分析與決策方法課程
12 上海欣榮實業(yè) 2009.5.27 問題分析與決策方法課程
13 東南汽車 2009.6.12-13 問題分析與決策方法課程
14 華南理工大學MBA（佛山班） 2009.6.14 問題分析與解決技巧課程
15 東方航空 2009.6.16 問題分析與解決技巧課程
16 北京松下 問題分析與解決課程  2009.7.9-10 問題分析與解決技巧課程
17 華電電力大學-蘭州電力公司 2009.7.17 問題分析與決策課程
18 江蘇牧羊集團 2009.8.22 問題分析與決策課程
19 裕同集團 2009.10.11 問題分析與決策課程
20 諾而達熱交換器(中山)有限公司 2009.12．5-6 問題分析與解決課程
21 兄弟工業(yè)（深圳）有限公司 2010.2月-3月共計8梯次 邏輯思維能力訓練
22 長春一汽 2010.3.20 問題分析與解決課程
23 佳能（中國）有限公司 2010/6/4 問題分析與解決技巧課程
24 中國一汽集團 2010/6/10 問題分析與解決技巧課程
25 中國一汽集團 2010/7/1 問題分析與解決技巧課程
26 中國一汽集團 2010/8/19 問題分析與決策課程
27 中國一汽集團 2010/9/11 問題分析與決策課程
28 中國一汽集團 2010/10/14 問題分析與解決課程
29 廣州冠卓公開課 2010/10/29-30 問題分析與解決課程
30 一汽解放汽車有限公司 2010/11/18 問題分析與解決課程
31 淮安經(jīng)濟開發(fā)區(qū)經(jīng)濟發(fā)展總公司 2010/11/16 問題分析與解決課程
32 一汽光洋 2010/11/20 問題分析與解決課程
33 無錫睿泰科技有限公司 2010/12/4 問題分析與決策方法課程
34 青島國風藥股份有限公司 2010/12/6 問題分析與決策方法課程
35 淮安經(jīng)濟開發(fā)區(qū)經(jīng)濟發(fā)展總公司    2010/11/16 問題分析與決策方法課程
36 一汽解放汽車有限公司 2010-11-18 問題分析與決策方法課程
37 一汽光洋 2010-11-20 問題分析與決策方法課程
38 鄭州日產(chǎn) 2011-4月2-3號 問題分析與解決技巧課程
39 深圳公開課 2011-04-27 問題分析與解決技巧課程
40 廣東達進電子科技有限公司 2011-06-28 問題分析與解決技巧課程
41 上海景鴻（集團）有限公司 2011-8-2 解決問題的實用技巧
42 小松（中國）投資有限公司 2011-08月22-23 邏輯性思維訓練
43 江蘇林洋電子有限公司 2011-10-08 系統(tǒng)思維技巧應用訓練
44 宇通客車股份有限公司 2011-12/27-28 系統(tǒng)思考
45 優(yōu)美科管理（上海）有限公司 2012年3月12-13 決斷力
46 太倉港協(xié)鑫發(fā)電有限公司 2012年3月30-31 系統(tǒng)思維訓練—問題分析與解決培訓
47 太倉港協(xié)鑫發(fā)電有限公司 2012年5月4、5日 系統(tǒng)思維訓練—問題分析與解決培訓
48 深圳市珍愛網(wǎng)信息技術有限公司 2012年7月20-21（2天） 問題分析與決策方法
49 和記黃埔臥龍南地產(chǎn)（大連）有限公司 2012年8月01~02日 問題的分析與解決
50 捷普（廣州）電子有限公司 2012年8月21-22號 問題分析與決策
51 江鈴汽車股份有限公司銷售服務分公司 2012年8月30號 問題分析與決策
52 捷普（廣州）電子有限公司 2012年9月18-19號 問題分析與決策
53 捷普（廣州）電子有限公司 2012年10月22-23號 問題分析與決策
54 裕克施樂塑料制品（太倉）有限公司 2013年5月04日 解決問題的6把金鑰匙
55 重慶百貨大樓股份有限公司 2013年6月5日至6日 問題分析與解決方法
56 東莞勁勝精密組件股份有限公司 2013年8月9~10號 問題分析與管理決策
57 捷普（廣州）電子有限公司 2013年8月12-13號 問題分析與決策
58 深圳彩訊科技有限公司 2013年8月23-24 問題分析與解決
59 捷普（廣州）電子有限公司 2013年9月9-10號 問題分析與決策
60 杭州時代光華（公開課）200人 2013年9月14號 成功領導者的決策方法與思維技巧
以上只是部分企業(yè)，有數(shù)據(jù)可查，共參考！

兩岸三地知名實戰(zhàn)管理培訓臺灣劉成熙老師新簡介

講師介紹：劉成熙老師

姓名：劉成熙
學歷與現(xiàn)職：臺灣政治大學法律系畢業(yè)，MBA   出生： 臺灣
經(jīng)歷：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。
簡要介紹
臺灣劉成熙老師曾是臺灣知名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，10年管理咨詢與培訓功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰(zhàn)思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，讓學員產(chǎn)生行動帶領企業(yè)再創(chuàng)佳績）。他已悄然服務授課24家世界五百強企業(yè)，100余家中國五百強企業(yè)，1300多家中型企業(yè)，累計100000余企業(yè)中高管和精英學員，始終堅持專業(yè)創(chuàng)造價值的服務理念，超高滿意度和客戶返聘率。
品牌知名度：
中華講師網(wǎng)管理領導類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實時排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國實戰(zhàn)派講師100強之一，臺灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)三年授課每年達到280天以上。
演講與授課專題：
企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃
年度經(jīng)營計劃制定與執(zhí)行
企業(yè)成長管理
突破習慣領域-打造組織再成長的動力
創(chuàng)新管理與領導變革之道
魅力領導與統(tǒng)御藝術
卓越領導力&情境領導
高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)
中高層主管MTP系列（12大模塊）
MTP中高管理干部管理技能提升（2-16天版）
企業(yè)內(nèi)部講師培訓TTT(初中高)
跨部門溝通技巧#管理溝通技巧
跨部門協(xié)作—無邊界管理與群策群力
領導之者劍-問題分析與決策方法
解決問題的6把金鑰匙
商務演講與呈現(xiàn)技巧
雙贏商務談判技巧
部屬培育與在職OJT
目標管理與績效考核
卓越績效管理實務
績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧
80&90 后員工管理技巧
KPI制定與推動&戰(zhàn)略KPI制定與目標分解
高效能人士的七個習慣
創(chuàng)新思維&系統(tǒng)思維&金字塔原理邏輯思維
高績效團隊建設#沖突管理
企業(yè)教練技術&基于教練技術的輔導技巧
非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理
高端客戶營銷心理學與溝通技巧
顧問式銷售與大客戶銷售技巧
市場營銷策略與銷售技巧
銀行行長及中高層管理系列
銀行年度經(jīng)營目標與策略規(guī)劃(臺灣劉成熙老師）
銀行行長卓越領導藝術與創(chuàng)新(臺灣劉成熙老師）
銀行行長魅力領導與統(tǒng)御藝術(臺灣劉成熙老師）
銀行行長卓越領導力(臺灣劉成熙老師）
銀行行長管理技能提升(臺灣劉成熙老師）
銀行行長高效管理溝通技巧(臺灣劉成熙老師）
銀行支行行長高績效團隊建設與管理(臺灣劉成熙老師）
銀行中層高效執(zhí)行力永續(xù)(臺灣劉成熙老師）
銀行中層問題分析與決策方法(臺灣劉成熙老師）
銀行HR經(jīng)理招聘與面試技巧(臺灣劉成熙老師）
銀行目標KPI制定與分解技巧(臺灣劉成熙老師）
雙贏績效面談與教練輔導技巧(臺灣劉成熙老師）
銀行卓越績效管理實務(臺灣劉成熙老師）
銀行內(nèi)部講師培訓TTT(初中高)(臺灣劉成熙老師）
銀行中層干部部屬培育與在職OJT(臺灣劉成熙老師）
銀行目標管理與績效考核(臺灣劉成熙老師）
銀行非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理(臺灣劉成熙老師）
銀行中層干部授權與人員激勵技巧(臺灣劉成熙老師）
銀行高端教練技術培訓(臺灣劉成熙老師）
銀行行長突破習慣領域訓練(臺灣劉成熙老師）
銀行高效能人士的七個習慣(臺灣劉成熙老師）
銀行創(chuàng)新思維訓練&金字塔原理(臺灣劉成熙老師）
2.銀行客戶經(jīng)理營銷系列(個人,對公,私人銀行)
銀行客戶經(jīng)理高端客戶開發(fā)與維護(臺灣劉成熙老師）
銀行客戶經(jīng)理顧問式營銷與銷售技巧(臺灣劉成熙老師）
銀行客戶經(jīng)理卓越客戶關系管理(臺灣劉成熙老師）
銀行客戶投訴抱怨處理技巧(臺灣劉成熙老師）
銀行網(wǎng)點主任綜合管理技能提升(臺灣劉成熙老師）
銀行五星級客戶服務技巧(臺灣劉成熙老師）
對公銀行客戶經(jīng)理高端客戶銷售心理學與溝通技巧(臺灣劉成熙老師）
私人財富管理高端營銷與溝通技巧(臺灣劉成熙老師）
網(wǎng)點管理與主動服務營銷(臺灣劉成熙老師）
銀行客戶經(jīng)理雙贏商務談判技巧(臺灣劉成熙老師）
客戶經(jīng)理經(jīng)理創(chuàng)新思維訓練(臺灣劉成熙老師）
銀行對公客戶經(jīng)理營銷策劃與簡報技巧(臺灣劉成熙老師）
授課方式
啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享
講師風格
透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合
客戶點評
兩岸三地知名培訓講師，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓課程累計上萬小時，授課學員累計幾十萬人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、中國一汽、碧桂園、富士康科技集團等上千家企業(yè)）及學員的認可和好評。
主要專長與經(jīng)驗：
談判策略擬定與規(guī)劃；企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定及推；市場營銷與規(guī)劃，企業(yè)文化塑造、企業(yè)價值塑造、組織架構的設計及集團資源整合；領導力與執(zhí)行力體系構建、企業(yè)并購策略擬定，財務及稅務規(guī)劃、企業(yè)法律顧問咨詢輔導均有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
在咨詢輔導方面：對各類企業(yè)的組織架構設計及組織的運作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定，市場規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業(yè)單位，以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態(tài)度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。
在企業(yè)培訓方面：MTP、領導力、執(zhí)行力、客戶服務、商務談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。
部分培訓現(xiàn)場

臺灣劉成熙老師服務客戶及授課企業(yè)（事實勝于雄辯）：
特大國企及事業(yè)單位：
中海石化/中國海洋石油股份公司/深圳計量質量檢測研究院/南車集團/鐵道部團中央/深圳團市委/深圳市龍崗區(qū)政府/中國航天集團/中國紡織集團/華南理工大學MBA/國家新媒體產(chǎn)業(yè)基地/株洲南車時代股份有限公司/武警廣東總隊醫(yī)院/上海航天技術研究院/中糧集團/廣州中交四航局/中國商檢福建公司/龍崗區(qū)人民政府/淮安經(jīng)濟開發(fā)區(qū)經(jīng)濟發(fā)展總公司/北京交通大學汽車營銷EMBA/北京中視科華總公司/清華大學遠程長春中心高級工商管理營銷總監(jiān)班/中科院知識產(chǎn)權投資有限公司/深圳市水務（集團）有限公司客戶服務分公司/東莞市軌道交通有限公司/廣州市地下鐵道總公司運營事業(yè)總部通號中心佛山市順德區(qū)工業(yè)設計協(xié)會/香港亞洲商學院MBA高級研修班/西南交通大學經(jīng)理人研修班/威立雅工業(yè)水處理（上海）有限公司/廣州郵區(qū)中心局/南海發(fā)展股份有限公司/深圳市地鐵集團有限公司運營分公司/清龍高速公路有限公司/貴州金關云關公路有限公司/深圳清華大學研究院培訓中心創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院/中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)青年商會
銀行金融系統(tǒng)：
中國銀聯(lián)客服中心/中國銀聯(lián)監(jiān)察審計部門/中國建設銀行股份有限公司(廣西區(qū)分行/廣州分行/昆明分行/珠海建行）/山東省建行審計條線；中國工商銀行(佛山分行/順德分行/佛山容桂支行/順德高明支行)/杭州西湖支行)；深圳發(fā)展銀行總行及各地分行（深圳總行/深圳分行/佛山分行/廣州分行/珠海分行/武漢分行/濟南分行/杭州分行/天津分行/北京分行/青島分行/大連分行/寧波分行/溫州分行/成都分行等）；中信銀行深圳信用卡中心；興業(yè)銀行總行以及（呼和浩特分行/西安分行/興業(yè)銀行太原分行/武漢分行/成都分行/總行會計部/興業(yè)銀行總行各分行業(yè)務部總裁）/廣發(fā)銀行總行以及（北京分行/江蘇分行/珠海分行/廣發(fā)河南分行/廣州分行）；/中國郵政儲蓄銀行（九江分行/深圳分行/沈陽分行/廣東省分行/廣州分行）；/廣州農(nóng)村商業(yè)銀行/農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司佛山分行/云南省農(nóng)業(yè)銀行/深圳威豹金融/中國光大銀行?？诜中?武漢天門城區(qū)信用聯(lián)社/山西中行財富管理中心/中國銀行海南省分行/中國銀行上海分行/交通銀行蘇州分行/交通銀行珠海分行/浙江稠州商業(yè)銀行股份有限公司/中國平安銀行（深圳/上海信用卡中心）/招商銀行深圳/晨星資訊（深圳）有限公司/上海浦發(fā)銀行信用卡中心/江蘇銀行深圳分行
證券基金保險行業(yè)：
安信證券/世紀證券深圳總部（南昌等營業(yè)部）/廣發(fā)證券股份有限公司/廣發(fā)證券總部（西安/中山/廣州/珠海/等營業(yè)部）天成學院/招商證券/平安保險集團/招商基金/中山證券/招商基金/廣發(fā)證券珠海分公司/廣州證券/廣發(fā)證券佛山公司/方正證券股份有限公司/信達奧銀基金/恒安標準人壽保險有限公司/華泰財產(chǎn)保險股份公司/國信證券股份有限公司/中國人壽廣州分公司
汽車行業(yè)（汽車制造，汽車營銷）等：
東南汽車/上海一汽集團/上海通用汽車/上海通用汽車金融有限公司/北京萬源金德汽車密封制品有限公司/長春一汽集團/上海世博會上汽集團-通用汽車館/中國一汽集團/福田汽車/寶馬集團/南車集團/一汽解放汽車有限公司/鄭州日產(chǎn)/一汽光陽轉向裝置有限公司/長春富維-江森自控/云頂汽車部件股份有限公司/三一車身有限公司/北汽福田營銷公司/一汽-大眾銷售有限責任公司/宇通客車/鄭州宇通客車股份有限公司/江鈴汽車股份有限公司銷售服務分公司/東風日產(chǎn)乘用車有限公司/一汽-大眾汽車有限公司佛山公司/廣州汽車集團乘用車有限公司/東風本田發(fā)動機有限公司/東風本田汽車零部件有限公司/采埃孚富奧底盤技術（長春）有限公司
房地產(chǎn)業(yè)及家裝工程建筑行業(yè)：
凱德置地（中國）投資有限-新加坡凱德置地（上海/成都/廣州/北京）/星河灣地產(chǎn)股份公司/深圳星河地產(chǎn)/深圳市洪濤裝飾股份有限公司/上海臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司/上海房屋權證代理有限公司/燕加隆集團--全球綜合建材/中國房產(chǎn)信息集團/中國旅游地產(chǎn)集團/易居（中國）控股有限公司/華僑城企業(yè)集團/深圳萬科企業(yè)股份有限公司/招商房地產(chǎn)有限公司/碧桂園集團總部以及沈陽公司/金地集團/吉林建院工程建設監(jiān)理咨詢有限公司/廣東騰越建筑工程有限公司/霍高文建筑系統(tǒng)（廣州）有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/成都世行投資有限公司/易居中國房地產(chǎn)學院/富力地產(chǎn)（廣州）/廣東展豐展匯房地產(chǎn)有限公司/九龍倉集團/廣東鴻森集團有限公司/香港路勁集團-蘇州雋御地產(chǎn)公司/成都正基置業(yè)/珠海華發(fā)水郡/珠海華發(fā)房地產(chǎn)營銷/天河城集團/佛山兆銳房地產(chǎn)有限公司/廣東鴻高建設集團有限公司/杭州百大集團股份有限公司/四川漢龍集團有限公司/深圳市益田集團股份有限公司/百大集團股份有限公司/深圳市華耀房地產(chǎn)有限公司/北京振沖工程股份有限公司/和記黃埔臥龍南地產(chǎn)（大連）有限公司/廣東廣物房地產(chǎn)開發(fā)有限公司/深圳廣容豐投資發(fā)展有限公司/樂家（中國）有限公司/中原地產(chǎn)/杭州桃源山莊房地產(chǎn)開發(fā)有限公司/廣東龍浩公路橋梁工程有限公司/廣東宏大爆破股份有限公司/中國南山開發(fā)（集團）股份有限公司/河南豫發(fā)置業(yè)有限公司/北京振沖工程股份有限公司/廣東光大企業(yè)集團有限公司/深圳花樣年商業(yè)管理有限公司/廣東海倫堡地產(chǎn)集團有限公司/上海飛洲投資有限公司/南海發(fā)展股份有限公司/廣東松下環(huán)境系統(tǒng)有限公司/北京冠城新泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司/中庚地產(chǎn)集團公司/大百匯實業(yè)集團有限公司/中交南沙投資/中億豐建設集團股份有限公司/棕櫚園林股份有限公司/安徽海亮房地產(chǎn)有限公司/中海信科技開發(fā)（深圳）有限公司
重型機械設備制造：
湖南省三一重工股份有限公司/江蘇牧羊集團/重慶銀鋼企業(yè)集團/野寶車料工業(yè)（深圳）有限公司/杭州西子奧的斯電梯有限公司/上海欣榮實業(yè)/諾而達熱交換器(中山)有限公司/重慶拉法基水泥/上海電氣電站設備有限公司/西安陜鼓動力股份有限公司/佛山正大機電配套有限公司/浙江盾安機電科技有限公司/浙江華大股份有限公司/揚州牧羊集團/沈陽三一重型裝備公司/力野精密工業(yè)（深圳）有限公司/北京松下/浙江盾安機電科技有限公司/西子浮信科技有限公司/深圳LN科技/柏歌（江門）管道供暖設備有限公司/ 松下.萬寶壓縮機有限公司/日立電梯（中國）廣州，山東/中聯(lián)重科中旺公司/深圳市銀寶山新科技股份有限公司/歐文托普閥門系統(tǒng)（北京）有限公司/小松（中國）投資有限公司/廣州精工技術有限公司/中建鋼構陽光惠州有限公司/浙江杭蕭鋼構股份有限公司（杭州總部 包頭公司)/ 日立金融設備系統(tǒng)（深圳）有限公司
煙草和電力業(yè)(電廠/電網(wǎng)/電力局)：
四川綿陽卷煙廠/玉溪紅塔集團/貴州煙草局/廣東核電集團/廣東大亞灣核電運營管理有限公司/貴州電力/蘭州電力/廣西電網(wǎng)/中電廣西防城港電力有限公司/廣西電網(wǎng)田陽公司&邕寧供電公司/廣西百色供電局中國南方電網(wǎng)/國家電網(wǎng)/南京供電局/國投甘肅小三峽發(fā)電有限公司 /江西省電力公司/中國電力科學研究院/江蘇林洋電子公司/太倉港協(xié)鑫發(fā)電有限公司/貴定卷煙廠/華能南京金陵發(fā)電有限公司/許繼集團/廣東省粵電集團有限公司沙角C電廠/深圳供電局有限公司/廣東中煙工業(yè)有限責任公司/河南中煙集團有限公司/廣東電網(wǎng)公司
新能源，新材料行業(yè)：
江蘇新日電動車股份有限公司/金瑞新材料科技股份有限公司/湖南湘鋼梅塞爾氣體產(chǎn)品有限公司/無錫睿泰科技有限公司/愛默生網(wǎng)絡能源有限公司/常州天合光能有限公司/歐普照明上海公司/深圳中電投資股份有限公司/昆山龍騰光電有限公司/浙江華友鈷業(yè)股份有限公司/阿克蘇諾貝爾涂料(廊坊)有限公司/佛山澳美鋁業(yè)有限公司/新加坡凱發(fā)集團/廣東九豐集團有限公司/建滔化工集團/上海超日太陽能科技股份有限公司/萬綠達集團/云南馳宏鋅鍺股份有限公司/優(yōu)美科管理(上海)有限公司/四川漢龍集團有限公司/亞榮源科技（深圳）有限公司/大金氟化工（中國）有限公司廣州分公司/中海油國際貿(mào)易有限公司石油天然氣/?？耸匪芰现破罚ㄌ珎}）有限公司/惠州科銳半導體照明有限公司/中廣核工程公司/ 中國廣核集團有限公司
互聯(lián)網(wǎng)信息軟件及傳媒印刷（文化產(chǎn)業(yè)）：
深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司/騰訊科技（深圳）有限公司/中航信息技術股份有限公司/東莞市東信網(wǎng)絡技術有限公司/北京網(wǎng)尚文化/軟通動力深圳分公司/廣州市天維數(shù)碼技術有限公司/上海格源信息科技有限公司/聚友實業(yè)（集團）有限公司/深信服科技有限公司/裕同集團/福瑞博德軟件開發(fā)（深圳）有限公司/深圳市華信圖文印務有限公司/東莞虎彩集團/深圳聯(lián)友科技有限公司/萬國思迅軟件/深圳市康索特軟件有限公司/深圳市珍愛網(wǎng)信息技術有限公司/廣東南方都市報經(jīng)營有限公司/吉林聲廣傳媒有限責任公司/杭州泰聯(lián)科技有限公司/上海金仕達衛(wèi)寧軟件股份有限公司/利樂包裝（佛山）有限公司-廈門分公司/源訊信息技術（中國）有限公司/深圳彩信科技有限公司 /遠譽廣播(上海)有限公司/遠譽廣告(中國)有限公司
IT通信業(yè)（移動/電信運營商，移動終端等）：
中國電信深圳/中國移動福州公司/中國移動福建南平公司/中國移動通信湘潭公司/中國移動南寧公司/國電信九江公司/中國移動四川綿陽公司/中移動四川雅安公司/中國移動廣州公司/中國移動 廣東公司客戶服務（佛山）中心/中國網(wǎng)通太原/深圳市中興通訊股份有限公司/深圳桑菲集團有限公司/佳能（中國）有限公司/佳能（中國）有限公司廣州分公司/溫州市有線廣播電視網(wǎng)絡中心/大地通訊集團/中國移動-廣東移動越秀公司/世強電訊有限公司/福建移動福州公司/福建移動南平公司/金利手機/深圳雨爾科技股份有限公司/ 深圳天音通信發(fā)展有限公司/廣東歐珀移動通信有限公司/ 濟南捷康通訊器材有限公司/深圳市華成峰實業(yè)有限公司/深圳市穗彩科技開發(fā)有限公司/萊爾威通訊（深圳）有限公司/廣州海格通信集團股份有限公司/艾銳勢科技（深圳）有限公司/武漢虹信技術服務有限責任公司
高科技行業(yè)（電子設備制造等）：
富士康科技集團（深圳、上海、北京、煙臺、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢）漢達集團/昆達集團/順達/光寶集團/萬達利集團有限公司/斯比泰電子（深圳）有限公司/德賽電子集團有限公司/奇美電子股份有限公司/建興光電廣州有限公司/深圳世強電訊/盛凌實業(yè)（深圳）有限公司/普誠科技（深圳）有限公司/順德科威電子廠/鑫茂科技（深圳）有限公司/深圳振華富電子有限公司/日東電子（深圳）有限公司/德之杰電子（深圳）有限公司/東莞富華電子有限公司/兄弟工業(yè)（深圳）有限公司/德賽集團-藍微電子/上海璨宇光電有限公司/亞源科技股份有限公司/和碩聯(lián)合科技股份有限公司/傲天信息技術(深圳)有限公司/步步高電子集團/中國長城計算機集團有限公司/康佳集團股份有限公司/深圳華為技術服務有限公司/萬達利集團有限公司/環(huán)達電腦(上海)有限公司/廈門TDK有限公司/貝迪(中國)有限公司/惠浦電子（深圳）有限公司/北京中鈔/廣州金升陽科技有限公司/廣東達進電子科技有限公司/深圳市華星光電技術有限公司/捷星顯示科技（福建）有限公司/惠州市華陽多媒體電子有限公司/深圳市共進電子股份有限公司/捷普（廣州）電子有限公司/柯尼卡美能達咨詢（深圳）有限公司/愛德萬測試（蘇州）有限公司/惠亞集團/翔德電子科技(深圳)有限公司/微密科技（宜興）有限公司/ 上海宏力半導體制造有限公司/珠海方正印刷電路板發(fā)展有限公司/佛山市順德區(qū)瑞德電子實業(yè)有限公司/東莞勁勝精密組件股份有限公司/中商網(wǎng)絡股份有限公司/長興電子（廣州）電子材料有限公司/廣州市玄武無線科技有限公司/深圳市澤寶網(wǎng)絡科技有限公司/福建華冠光電有限公司
家電制造業(yè)：
美的集團/美的中央空調/河南省新飛電器企業(yè)集團/艾美特電器/美的集團環(huán)境電器事業(yè)部/美的廚具/志高空調/廣東東菱凱琴集團/四川長虹電器股份有限公司/東芝家用電器（佛山/南海）公司/三菱電機空調影像設備（上海）有限公司/廣東科龍電器股份有限公司/兄弟工業(yè)深圳有限公司/美的呼叫中心/方太集團/廈門長塑實業(yè)有限公司/寧波方太營銷有限公司/美的電熱電器制造公司/美的電壓力鍋公司/TCL電器銷售有限公司/惠陽東美音響制品有限公司/歐普照明電器（中山）有限公司/歐普照明股份有限公司/深圳航嘉電器公司/亞榮源科技（深圳）有限公司/博西家用電器（中國）有限公司駐浙江辦事處/廣東萬家樂燃氣具有限公司
零售百貨（商超品牌連鎖）：
永旺商業(yè)集團/深圳永旺商業(yè)有限公司/天虹商場/廣東吉之島商貿(mào)百貨有限公司/新世界百貨集團群光實業(yè)（武漢）有限公司/嘉旺餐飲連鎖有限公司/廈門豪客來管理有限公司/長沙嘉麗購物有限責任公司/杭州中藝實業(yè)有限公司/群光實業(yè)（武漢）有限公司/重慶百貨大樓股份有限公司百貨事業(yè)部/無錫華地控股集團/廣東海印集團股份有限公司
航空業(yè)：
深圳航空/海南航空/南方航空/海南航空/上海航空/東方航空/深圳漢莎航空技術有限公司/廣東省機場管理集團公司/上海航天技術研究院/北京博維航空設施管理有限公司/廣州航新航空科技股份有限公司/中新民航機場管理培訓學院/
物流業(yè)：
中集集團/南方中集/深圳西部聯(lián)合物流有限公司/廣東龍邦物流有限公司/順豐速運集團/深圳聯(lián)合船舶代理有限公司 /廣州新科安達后勤/深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司/青島中遠物流有限公司/廣州風神物流有限公司/上海景鴻（集團）有限公司 /深圳市路迪斯達供應鏈管理有限公司/香港千和船務（集團）有限公司/深圳市怡亞通供應鏈股份有限公司/中遠航運股份有限公司人力資源部
藥業(yè)/食品/酒業(yè)：
深圳市海王生物工程股份有限公司/東莞生物發(fā)展技術有限公司/深圳市太太藥業(yè)股份有限公司/深圳市海王星辰醫(yī)藥有限公司/帝斯曼（中國）有限公司/上海醫(yī)藥集團/佳口食品(中國)有限公司/旺旺集團/青島國風藥/中糧集團黃海糧油工業(yè)（山東）有限公司/深圳三九醫(yī)藥/河北神威藥業(yè)集團/北京順鑫農(nóng)業(yè)發(fā)展集團有限公司/圣皮爾大中華精品酒業(yè)/泰山啤酒/廣西鳳糖生化股份有限公司/華潤雪花啤酒（樂山）有限責任公司/梅里埃生物制品（上海）有限公司/百樂嘉利寶（蘇州）可可有限公司/國藥集團一致藥業(yè)股份有限公司
服裝業(yè)：
中紡集團/兆文紡織服裝深圳有限公司/上海彬彬服飾/七匹狼集團股份公司/湖南圣得西西服/安踏集團/寶勝國際（控股）集團有限公司/安踏貿(mào)易/深圳市領跑體育用品有限公司/上海西文服飾有限公司/廣州環(huán)亞制衣有限公司/深圳鈺浚集團/報喜鳥集團有限公司/維拉百德利手袋設計(東莞)有限公司/浙江飄蕾服飾有限公司/ 日本YKK中國公司（深圳/廣州/廈門）
珠寶/化妝品/奢侈品/禮品等行業(yè)
周大福珠寶金行(武漢)有限公司/周大福珠寶金行（深圳）有限公司/DBE珠寶/浙江歐詩漫集團有限公司/深圳戴維克珠寶首飾有限公司/中國禮品商學院
咨詢顧問客戶;
陸海交通事業(yè)股份有限公司顧問
神廣電信股份有限公司顧問
宏巨建設股份有限公司顧問
來陽實業(yè)集團顧問
真王咼咖啡連鎖事業(yè)顧問
汕頭超聲印制版顧問  六西格瑪與精益生產(chǎn)項目
龍邦物流顧問    年度經(jīng)營規(guī)劃與人力資源項目總顧問
力野精密制造深圳有限公司顧問 年度經(jīng)營規(guī)劃與人力資源項目
富華電子東莞有限公司顧問     人力資源管理項目總顧問
佛山澳美鋁業(yè)有限公司顧問     薪酬管理與績效管理項目總顧問
新世界百貨集團               企業(yè)文化重塑與領導力構建項目總顧問
東信網(wǎng)絡控股股份有限公司     市場戰(zhàn)略與組織咨詢項目總顧問

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