用心凝聚團(tuán)隊行為力——高效團(tuán)隊建設(shè)的心理學(xué)藝術(shù)

  培訓(xùn)講師:詹晶明

講師背景:
詹晶明(傳播及心理學(xué)碩士)?國內(nèi)首批咨詢管理專家/企業(yè)改革專家?前西門子人力資源總監(jiān)、國內(nèi)實戰(zhàn)派資深人力資源專家?資深國際教育就業(yè)指導(dǎo)專家、職業(yè)競爭規(guī)劃專家?江蘇省政府經(jīng)濟(jì)與投資顧問、江蘇省新經(jīng)營戰(zhàn)略研究院高級研究員?工行、建行等國有銀行咨 詳細(xì)>>

詹晶明
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用心凝聚團(tuán)隊行為力——高效團(tuán)隊建設(shè)的心理學(xué)藝術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

用心凝聚團(tuán)隊行為力——高效團(tuán)隊建設(shè)的心理學(xué)藝術(shù)

**單元:團(tuán)隊的概念
  1.團(tuán)隊的概念和構(gòu)成要素:5P
  2.團(tuán)隊的五要素的心理需求分析

3.打造高效團(tuán)隊凝聚力的心理路徑


 

第二單元:團(tuán)隊各發(fā)展階段的心理特征與領(lǐng)導(dǎo)方式

 

(一):團(tuán)隊的成立期——溝通

1.有效的團(tuán)隊溝通

2.積極聆聽的要領(lǐng)

3.表達(dá)的技巧

4.反饋的技巧


 

(二):團(tuán)隊的動蕩期——信賴

1.團(tuán)隊文化與精神的內(nèi)涵

2.營造互信的合作氣氛

3.團(tuán)隊士氣的提升

4.人際關(guān)系:成員心理定位藝術(shù)及團(tuán)隊人際貢獻(xiàn)


 

(三) :團(tuán)隊的穩(wěn)定期——目標(biāo)管理

1.團(tuán)隊目標(biāo)共識的達(dá)成藝術(shù)(團(tuán)隊心理契約的藝術(shù))

2.決策陷阱(決策知名的構(gòu)建藝術(shù))

3.將目標(biāo)轉(zhuǎn)換為工作計劃


 

(四):團(tuán)隊的高產(chǎn)期——計劃管理

1.工作計劃管理的推行藝術(shù)

2.計劃的實施與調(diào)整的高效執(zhí)行力


 

(五):團(tuán)隊的調(diào)整期——沖突

1.沖突形成的心理因素分析

2.如何看待沖突:

傳統(tǒng)觀點:回避沖突

人際關(guān)系觀點:接納沖突

相互作用觀點:鼓勵有效沖突

3. 化解沖突的智慧——心理學(xué)藝術(shù)

 

第三單元:團(tuán)隊的激勵

1.激勵的方式

2.四種人員的激勵方式


 

第四單元:邁向高績效團(tuán)隊

1. 高績效團(tuán)隊的特征

2. 診斷:你的團(tuán)隊距離高效還有多遠(yuǎn)?


 

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部分我們的決策行為一感受決策1我們決策的習(xí)慣2我們決策的理性與感性3我們不能拒絕的決策責(zé)任與后果二管理決策行為分析1推行績效考核管理的決策案例l決策——管理人員不可或缺也不可替代的職責(zé)l決策習(xí)慣對管理決策的影響2繼續(xù)案例(考核管理推行失?。┑乃伎糽我們往往在決策失敗后做決策前應(yīng)該做的事情l管理者在決策支持中的行為特征三決策行為的4個步驟1辨別決策需求(我們需

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單元:關(guān)于績效考核我們很難對員工作出正確的評價員工也很難達(dá)成我們的期望原因:缺乏有效的績效考核1.什么是績效考核2.績效考核設(shè)計的基本原則3.績效考核的基本步驟·設(shè)計準(zhǔn)備期常見缺陷·績效考核設(shè)計前的崗位分析與評價技術(shù)·搭建績效考核設(shè)計大綱的技術(shù)第二單元:績效考核體系設(shè)計的關(guān)鍵技術(shù)1.績效考核設(shè)計中的辣手問題2.平衡記分卡與KPI指標(biāo)選定技術(shù)案例示范:崗位說明

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