汽車消費(fèi)者及消費(fèi)者行為分析

  培訓(xùn)講師：詹晶明

講師背景：
詹晶明（傳播及心理學(xué)碩士）?國內(nèi)首批咨詢管理專家/企業(yè)改革專家?前西門子人力資源總監(jiān)、國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派資深人力資源專家?資深國際教育就業(yè)指導(dǎo)專家、職業(yè)競爭規(guī)劃專家?江蘇省政府經(jīng)濟(jì)與投資顧問、江蘇省新經(jīng)營戰(zhàn)略研究院高級研究員?工行、建行等國有銀行咨 詳細(xì)>>

詹晶明
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汽車消費(fèi)者及消費(fèi)者行為分析詳細(xì)內(nèi)容

汽車消費(fèi)者及消費(fèi)者行為分析

一  新車主（潛在汽車消費(fèi)者）的誕生過程


 

1 新車購買者的理性與沖動思維軌跡

2 新車主誕生前主要游歷的地方

3 引產(chǎn)新車主誕生的主要手段與技法分析

課堂案例分析：《2011年華南地區(qū)汽車消費(fèi)特點(diǎn)分析報(bào)告》技術(shù)解讀


 

二 充滿銷售預(yù)見動力的市場分析/洞察力


 

1 汽車消費(fèi)市場調(diào)研的基礎(chǔ)分析

n 市場結(jié)構(gòu)的認(rèn)識與分析

n 發(fā)現(xiàn)市場新商機(jī)的途徑分析（汽車消費(fèi)與新生活觀念、汽車消費(fèi)與金融市場等）

n 市場分析的基本數(shù)據(jù)分析技術(shù)

2 從廣告中尋找市場競爭切點(diǎn)數(shù)據(jù)的技巧

n 平面廣告的分析技術(shù)

n 廣告短片的分析技術(shù)

n 展廳陳列的分析技術(shù)


 

3 〈車市點(diǎn)評〉中的市場機(jī)會尋找

n 車市信心理由分析

n 消費(fèi)者結(jié)構(gòu)變動趨勢分析

n 主力車型銷售與變動狀況分析

n 客訴結(jié)構(gòu)及趨勢分析

n 乘用車市場走勢分析

課堂訓(xùn)練案例：東風(fēng)標(biāo)致307高壓推廣案例分析——發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會與創(chuàng)造競爭點(diǎn)


 

三 快速組織汽車消費(fèi)市場分析的基本技術(shù) 

示范引導(dǎo)：典型市場調(diào)研案例情景復(fù)原

1市場調(diào)研設(shè)計(jì)的基本原則:

n 群體選擇的代表性原則

n 樣本抽取的隨機(jī)性原則

n 數(shù)據(jù)收集的穩(wěn)定性原則

2 市場調(diào)查設(shè)計(jì)方案的關(guān)鍵點(diǎn)

n 數(shù)據(jù)收集目標(biāo)與行為性關(guān)聯(lián)

n 調(diào)研方式群體接受度評估

n 數(shù)據(jù)真實(shí)性測謊規(guī)避技術(shù)

n 方案執(zhí)行的可簡易操作性評估

3 調(diào)研問卷設(shè)計(jì)的核心技術(shù)

n 調(diào)研導(dǎo)語

n 數(shù)據(jù)篩選題設(shè)計(jì)

n 情景回憶

n 結(jié)構(gòu)化及半結(jié)構(gòu)化調(diào)查問題設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技術(shù)

n 問卷輔助道具的設(shè)計(jì)

n 問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)

n 其他

4市場調(diào)查的實(shí)施技術(shù)

n 社區(qū)調(diào)查

n 攔截訪問

n 電話調(diào)研

n 直接觀察法

n 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的基本技術(shù)

5市場調(diào)研數(shù)據(jù)的整理與分析

n 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與信息揀選的基本原則

n 數(shù)據(jù)收集與整理程序


 

總結(jié)性課堂練習(xí):

模擬推演當(dāng)月”汽車消費(fèi)者及消費(fèi)行為分析”市場調(diào)研設(shè)計(jì)


 

詹晶明老師的其它課程

部分：《弟子規(guī)》導(dǎo)讀1《弟子規(guī)》的歷史淵源2《弟子規(guī)》現(xiàn)代教育的誤區(qū)3《弟子規(guī)》在職業(yè)素養(yǎng)及MBA專業(yè)管理課程中的解讀第二部分：儒雅的協(xié)同能力訓(xùn)練職場為令人困擾的是“協(xié)同”問題，因?yàn)閸徫宦氊?zé)的明晰與KPI的高強(qiáng)壓力導(dǎo)致了人們之間的相互關(guān)注嚴(yán)重障礙這時(shí)，高效的“協(xié)同”不得不依賴人們之間的“心理關(guān)系”來快速提高“協(xié)同”績效。1溝通教養(yǎng)——待長幼的“孝”與處兄弟的

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部分：我們遇到的問題一例舉我們遇到的問題1管理類問題2技術(shù)類問題3人員與團(tuán)隊(duì)類問題4問題的實(shí)質(zhì)____”對立”關(guān)系的發(fā)現(xiàn)二問題不能得到及時(shí)解決的主要原因1我缺乏……2我失去……3我受到了限制三分析與解決問題的基本模式1O-R-T問題模型2解決問題的基本途徑分析與選擇n資源研究與整合技術(shù)n創(chuàng)新思維與技術(shù)整合案例分享：市場激烈競爭壓力下的成功突圍第二部分：不醫(yī)已

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部分：從組織結(jié)構(gòu)中認(rèn)識部門價(jià)值1案例推演：錯位部門職責(zé)扮演與完善案例目的：換角度看待各部門的價(jià)值，沖擊部門固有的界定思維2組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃原則及組織價(jià)值l經(jīng)營目的及管理需求的規(guī)劃基礎(chǔ)l各部門職責(zé)與價(jià)值的交錯關(guān)系l部門績效管理與組織經(jīng)營健康發(fā)展的平衡3部門領(lǐng)導(dǎo)者的思維突破l重新定位部門領(lǐng)導(dǎo)的角色價(jià)值l沖破部門績效的局限約束l整合組織資源，快速提高部門績效的管理創(chuàng)

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部分：金字塔原理解讀1金字塔結(jié)構(gòu)圖解讀2金字塔寫作結(jié)構(gòu)的四個基本特點(diǎn)3金字塔結(jié)構(gòu)原則的三步驟A搭建金字塔邏輯關(guān)系B運(yùn)用SCQA框架組織文章所要表達(dá)的思想C撰寫引人勝的文件綱要案例推演：關(guān)于市場競爭策略的思考與建議第二部分：運(yùn)用金字塔，強(qiáng)迫“冷思維”1思維方式?jīng)Q定問題分析與解決效率2縱向結(jié)構(gòu)思維訓(xùn)練A自上而下的思維結(jié)構(gòu)B自下而上的思維結(jié)構(gòu)案例推演：如何切實(shí)推進(jìn)

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部分我們的決策行為一感受決策1我們決策的習(xí)慣2我們決策的理性與感性3我們不能拒絕的決策責(zé)任與后果二管理決策行為分析1推行績效考核管理的決策案例l決策——管理人員不可或缺也不可替代的職責(zé)l決策習(xí)慣對管理決策的影響2繼續(xù)案例（考核管理推行失?。┑乃伎糽我們往往在決策失敗后做決策前應(yīng)該做的事情l管理者在決策支持中的行為特征三決策行為的4個步驟1辨別決策需求（我們需

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部分:領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知模式很多已經(jīng)成為組織領(lǐng)導(dǎo)者的人，其實(shí)還依然是優(yōu)秀的執(zhí)行者，他們知道自己的角色和責(zé)任已經(jīng)發(fā)生了變化，但還是不知道如何才能更清晰地認(rèn)識自己。1領(lǐng)導(dǎo)者的理性認(rèn)知模式n分析---思考---改善n技術(shù)與流程的管控n資源組織與配給案例討論：工作效率提升的管理解決方案（理性）2領(lǐng)導(dǎo)者的感性認(rèn)知模式n目睹---感受---改善n意愿與熱情的激發(fā)n信念與能力的培

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部分:企業(yè)管理與發(fā)展的人才需求一企業(yè)管理的三大核心要素(技術(shù),流程,人員)二企業(yè)發(fā)展中期待解決的人的問題1如何提高崗位工作績效2如何滿足企業(yè)發(fā)展速度三管理者與HR專業(yè)人員的人才管理聯(lián)盟1增強(qiáng)人才環(huán)境吸引力2提高人才招募與選擇技術(shù)3科學(xué)經(jīng)營現(xiàn)有人才的育才計(jì)劃管理第二部分:管理者選才的要點(diǎn)與技術(shù)一企業(yè)選才的三大困惑看得不準(zhǔn),問得不深,判斷不快二管理者人才需求描述

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部分:卓越人才管理的核心價(jià)值一從人才管理的歷史來看其核心價(jià)值二卓越人才是企業(yè)培育出來的專屬資源三卓越人才選拔的經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣與專業(yè)技術(shù)1人才選拔的經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣(三大標(biāo)準(zhǔn))2卓越人才的素質(zhì)結(jié)構(gòu)與組織匹配需求3國學(xué)中的人才判別要點(diǎn)第二部分:卓越人才的培育之路一非考核性的高效執(zhí)行力培育1管理回饋技術(shù)2回饋習(xí)慣培養(yǎng)3回饋的心理驅(qū)動力運(yùn)用二管理導(dǎo)向明確的職責(zé)意識訓(xùn)練1崗位職責(zé)說

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單元：關(guān)于績效考核我們很難對員工作出正確的評價(jià)員工也很難達(dá)成我們的期望原因：缺乏有效的績效考核1.什么是績效考核2.績效考核設(shè)計(jì)的基本原則3.績效考核的基本步驟·設(shè)計(jì)準(zhǔn)備期常見缺陷·績效考核設(shè)計(jì)前的崗位分析與評價(jià)技術(shù)·搭建績效考核設(shè)計(jì)大綱的技術(shù)第二單元：績效考核體系設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技術(shù)1.績效考核設(shè)計(jì)中的辣手問題2.平衡記分卡與KPI指標(biāo)選定技術(shù)案例示范：崗位說明

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部分:我們在領(lǐng)導(dǎo)誰1企業(yè)員工與團(tuán)隊(duì)的思維及行為習(xí)慣2企業(yè)的好領(lǐng)導(dǎo)是怎樣的3領(lǐng)導(dǎo)與管理者的根本區(qū)別是什么課堂練習(xí):有領(lǐng)導(dǎo)小組主題競賽及分析l領(lǐng)導(dǎo)角色體會與分析l六項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力釋出與分享l領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格及業(yè)績關(guān)系分析l領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的認(rèn)識與改善思維第二部分:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的基本訓(xùn)練1非職務(wù)性(知名)影響力訓(xùn)練l領(lǐng)導(dǎo)知名與權(quán)力的要素比較與分析l“領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)不錯的”的藝術(shù)l快速贏得絕

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