心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用（內(nèi)訓(xùn)）
心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用（內(nèi)訓(xùn)）詳細(xì)內(nèi)容
心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用（內(nèi)訓(xùn)）
**部分:企業(yè)管理的心理學(xué)基礎(chǔ)
情景案例:
讓一個剛畢業(yè)的大學(xué)生快速贏得高級職員團隊的價值認(rèn)同
1 人的行為驅(qū)動力——心理過程
l 我們?yōu)槭裁磿⒓葱袆印e極性的調(diào)動原理
l 我們行為的動機是好的，為什么我們的行為卻是錯誤的
l 企業(yè)管理的基礎(chǔ)核心——員工行為驅(qū)動力的管理
2 心理結(jié)構(gòu)的形成過程與人的基本素質(zhì)
l 成長環(huán)境與心理成長再現(xiàn)——心理成長雕塑
l 麥克利蘭的素質(zhì)結(jié)構(gòu)理論
l 目前國內(nèi)企業(yè)常用的素質(zhì)結(jié)構(gòu)比較與分析
第二部分: 高效人員配置與心理學(xué)指導(dǎo)
情景案例:
某公司市場策劃總監(jiān)(高級專業(yè)人才)因脾氣暴躁而無法與他配備助手怎么辦?
1 心理學(xué)五情志與五行的管理運用智慧
l 怒-喜-慮-悲-恐五種基本情緒
l 五情志的相互制約性與相互扶助性的解析
l 五情志管理與健康生活習(xí)慣的關(guān)系
2 心理能力的人格行為傾向解析
l 心理能力主宰著人們行為的特征與傾向
l 四大心理能力的人格特征(講師型/熟練型/平常型/無能型)
l 各種心理能力的組合與管理技巧
l 應(yīng)對不同類型人格特征的執(zhí)行力提升技術(shù)
第三部分:提高問題分析與解決能力的心理學(xué)基礎(chǔ)
情景案例:
某大型公司采用集團采購的方式降低了零備件的購買成本，零備件的品質(zhì)也較過去有所下降了，當(dāng)然是符合驗收檢驗標(biāo)準(zhǔn)的。然后對于這一現(xiàn)象，需求部門與維修單位的抱怨卻越來越大了，怎么辦？
1 問題的心理學(xué)解析
l 期待（目標(biāo)）與現(xiàn)狀的差距造成的情緒緊張狀態(tài)
l 誰在問題區(qū)？
l 問題的主客體處于心理對立關(guān)系中嗎？
2 解決問題就是化解主客體的沖突
l 走出心理沖突的對立關(guān)系
l 把對方推進問題區(qū)來增加解決問題的動力
l 以“目標(biāo)”為導(dǎo)向的問題解決途徑
l O-R-T的問題解決模型與堅定的心理機制
第四部分：化解部屬消極情緒的心理學(xué)技術(shù)
情景案例：
高級專業(yè)人員犯了低級程序化錯誤，并處于極端的消極情緒中，導(dǎo)致公司蒙受損失，如何處理？
1 部屬的常見消極情緒認(rèn)識
l 委屈與抱怨
l 憤怒與失望
l 恐懼與好奇
2 傳統(tǒng)情緒化解的習(xí)慣
l 安撫與交換
l 懲罰與冷漠
l 價值觀疏導(dǎo)
3 EQ情緒化解的獨特魅力
l 接納并肯定情緒事實
l 分享情緒與身體的關(guān)聯(lián)——激烈情緒釋放的關(guān)鍵技術(shù)
l 確認(rèn)情緒產(chǎn)生的原因——關(guān)鍵心理暗示技巧
l 啟發(fā)情緒者思考，激發(fā)情緒者走出情緒的力量
第五部分：高效執(zhí)行力管理的心理學(xué)應(yīng)用
情景案例：
部屬未按管理者的要求執(zhí)行計劃管理的制度怎么辦?
1 高效執(zhí)行力來自快速的回饋技術(shù)
l 回饋，環(huán)境心理結(jié)構(gòu)形成的關(guān)鍵條件
l 員工的行為自律習(xí)慣是管理者的“回饋”結(jié)果
l 回饋的心理暗示技術(shù)——積極/中立/消極的技術(shù)應(yīng)用
2 溝通模式中的執(zhí)行力心理洞察
l 溝通模式與心理現(xiàn)象呈現(xiàn)技術(shù)
l 員工執(zhí)行力狀態(tài)的簡快預(yù)測技術(shù)——心理語言識別技術(shù)
l 促進不同類型員工執(zhí)行力提升的3C語言技術(shù)
第六部分：員工職業(yè)傾向與行為風(fēng)格識別
情景案例：
一段與某員工三分鐘聊天的記錄分析
1 簡快BEI談話測評技術(shù)
l 話題人物分析
l 與人物的關(guān)系狀態(tài)分析
l 行為動力源分析
l 素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析的基本工具應(yīng)用
2 常用測量量表的分析與運用技術(shù)
l 職業(yè)傾向特性量表
l 管理能力特性量表
l 行為傾向與個性特質(zhì)量表
3 PAC人格特性測量技術(shù)分析
l PAC測量技術(shù)分析
l 領(lǐng)導(dǎo)心理的PAC測量技術(shù)分析
4 MBTI（行為風(fēng)格）測量技術(shù)分析
l 基本原理與結(jié)構(gòu)
l 運用范圍及特性價值分析
本課程將全程采用案例講解及現(xiàn)場互動測試、分享、討論等的方式進行
以讓參與者有深刻的感性體驗，掌握全部的知識點。
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部分:卓越人才管理的核心價值一從人才管理的歷史來看其核心價值二卓越人才是企業(yè)培育出來的專屬資源三卓越人才選拔的經(jīng)驗習(xí)慣與專業(yè)技術(shù)1人才選拔的經(jīng)驗習(xí)慣(三大標(biāo)準(zhǔn))2卓越人才的素質(zhì)結(jié)構(gòu)與組織匹配需求3國學(xué)中的人才判別要點第二部分:卓越人才的培育之路一非考核性的高效執(zhí)行力培育1管理回饋技術(shù)2回饋習(xí)慣培養(yǎng)3回饋的心理驅(qū)動力運用二管理導(dǎo)向明確的職責(zé)意識訓(xùn)練1崗位職責(zé)說
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企業(yè)績效考核管理 01.01
單元：關(guān)于績效考核我們很難對員工作出正確的評價員工也很難達(dá)成我們的期望原因：缺乏有效的績效考核1.什么是績效考核2.績效考核設(shè)計的基本原則3.績效考核的基本步驟·設(shè)計準(zhǔn)備期常見缺陷·績效考核設(shè)計前的崗位分析與評價技術(shù)·搭建績效考核設(shè)計大綱的技術(shù)第二單元：績效考核體系設(shè)計的關(guān)鍵技術(shù)1.績效考核設(shè)計中的辣手問題2.平衡記分卡與KPI指標(biāo)選定技術(shù)案例示范：崗位說明
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部分:我們在領(lǐng)導(dǎo)誰1企業(yè)員工與團隊的思維及行為習(xí)慣2企業(yè)的好領(lǐng)導(dǎo)是怎樣的3領(lǐng)導(dǎo)與管理者的根本區(qū)別是什么課堂練習(xí):有領(lǐng)導(dǎo)小組主題競賽及分析l領(lǐng)導(dǎo)角色體會與分析l六項領(lǐng)導(dǎo)力釋出與分享l領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格及業(yè)績關(guān)系分析l領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的認(rèn)識與改善思維第二部分:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的基本訓(xùn)練1非職務(wù)性(知名)影響力訓(xùn)練l領(lǐng)導(dǎo)知名與權(quán)力的要素比較與分析l“領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)不錯的”的藝術(shù)l快速贏得絕
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