行政管理者工作效率提升訓練營
行政管理者工作效率提升訓練營詳細內容
行政管理者工作效率提升訓練營
**天課程：6.5小時
前言：**行政工作者定位解讀讓我們看到幾個關鍵詞：協(xié)助、日常事務、提供參謀建議、溝通協(xié)調、橋梁關系，這是行政工作特殊性的解讀，他必定是完成領導目標為先，協(xié)助統(tǒng)籌協(xié)調更多的事務性的工作，如何**自我認識提升工作效率，讓企業(yè)溝通橋梁更加有效、可靠、穩(wěn)??？是課程學習的重點內容。
模塊一 如何成為領導身邊優(yōu)秀助手？ 3小時
l 今天我是單位的形象代言人；你的聲音、行為方式、內心結構展示工作的能力。
l 領導需要什么樣的優(yōu)秀助手？**對領導的需求分析，不同層級助理的定位進行自我評價，提升自我能力塑造，與領導需要的工作能力做深度匹配。
l 了解我的工作優(yōu)勢與工作行為風格；**行為測評，分析過去三至六個月你的行為風格與工作優(yōu)勢，并給予您針對性的建議和指導。
l 我們單位對行政崗位的職責要求解讀與分析；努力與敬業(yè)是關鍵，針對每個單位的需要分享行政崗位的職責，清晰任務，明確工作目標。
l 案例分享：做個溫暖的行政管理者：心細周到、積極的態(tài)度、良好的人際關系。
l 本模塊總結：如何提高行政工作效率的有效途徑與辦法？聊天十分鐘：說說你的不適應及問題分析。
模塊二 行政職場溝通習慣的建立 3.5小時
l 行政溝通的意義 ：和諧、積極的橋梁關系
l 常見溝通方式的習慣與比較：人們常用自己擅長的方式溝通，同樣也只關注自己說什么。
l 溝通自我提升的方法與技巧 ，練習說提問的技巧；
l 與不同個性領導、同事相處之道；創(chuàng)造積極的語言結構，與不同領導風格的領袖交往，學習傾聽，了解領導表達的意思與重點，職業(yè)化的總結與歸納。
l 與你的上司職業(yè)溝通練習：安排任務時、匯報工作時、建議時、遇到情緒時；
案例分析：分組討論、實景演練、自檢溝通思維方式，并改善方案。
l 學會接納、闡述、建議的積極溝通方式，重點在合理化建議的智慧點的選擇，學習身心合一的語言格局；
l 積極的語言格局的塑造與練習；
l 電話溝通的技巧：接聽電話的基本原則，接聽電話的幾項注意事項；
案例分析：如何處理不明來電
l 本模塊總結：與領導相處的時間，學會虛心請教，交流匯報要簡要，內容真實詳盡，與領導關系簡單，尊重上司，學會為他救場。
l 組建秘書班班委，選舉班長與班委，更好的為同學們提供后續(xù)服務。
第二天課程：6小時 早上學習保健手部穴位操
模塊三 我的系統(tǒng)工作統(tǒng)籌與時間管理 5小時
l 了解壓力環(huán)境下我的時間管理模式：這是何瀾老師**版權的壓力環(huán)境下我的時間管理模式的測評工作，看到你的時間管理模式瓶頸與問題。
l 行政運營管理的時間管理的思路與工作方式；
l 行政崗位工作特點與時間管理分析:前臺接待、司機、保安、清潔工等；
l 行政事務性工作的內部分工的辦法與要領；
l 集團電話管理；
l 食堂管理的管控要點；
l 辦公費用成本的管理與控制；
l 員工的應急安全保障；
l 企業(yè)文化建設與員工激勵的技巧分享；
l 危機處理 ：單位突發(fā)事件預防，提升對問題的預見性；
突發(fā)事件處理原則；
突發(fā)事件處理程序與技巧
辦公室危機處理能力提升方法。
l 我的時間管理的瓶頸與問題？察覺自我精力管理狀態(tài)；
l 自我提升與發(fā)展：職場領導能力的培養(yǎng)與養(yǎng)成
l 本模塊總結：兩天中學習到提高工作效率的方法、我立刻要行動和改變的是什么？建立改善監(jiān)督機制。
模塊四 面對壓力環(huán)境，提升我的抗壓力 1、5小時
l 我在社會環(huán)境中角色的扮演和自我認識；
l 認識我的壓力狀態(tài)；認識爭吵；
l 飲食減壓、音樂減壓、睡眠減壓、運動減壓等內容體驗；
l 心靈冥想：學會接納；（二十分鐘）
l 面對挫折，依然快樂的八大秘訣。
l 本模塊總結：職業(yè)秘書職業(yè)修煉。
何瀾老師的其它課程
和你的工作談一場戀愛 04.06
《和你的工作談一場戀愛》--提高職場抗壓力，解決職業(yè)倦怠困擾主講：何瀾老師6課時課程背景你是不是一直很忙，依然感覺成功的目標似乎遙不可及？或者月薪逾萬卻似乎從來沒有感到真正的快樂？有時甚至會感到家庭、事業(yè)、同事關系都是一團糟？……中國心理學家協(xié)會最近公布的一項調查結果顯示，65左右的企業(yè)就業(yè)人士內心都是消極情緒占上風，這種情緒輕則表現(xiàn)為情緒不滿現(xiàn)狀，深感疲憊
講師：何瀾詳情
高效會議管理出績效 04.06
《高效會議管理出績效》--九個技巧讓你的會議效率提升200主講：何瀾老師共6課時課程背景如果你是一個普通職員，你一生中用來開會的時間，保守地估計也有9000小時；如果你是一個中層管理者，每周可能有35的時間用于參加和主持各種會議；如果你是一個高層管理者，則可能超過50；從財務數(shù)字來講，大多數(shù)組織直接花在開會上的費用占人事辦公費用的7-15....因此，會議是
講師：何瀾詳情
讓員工奔跑的激勵策略 04.06
《讓員工奔跑的激勵策略》--杭商“金牌”激勵管理案例分享主講：何瀾老師授課時間：6小時希望每位高級管理者能學習杭商企業(yè)的人性化管理，能傾聽他們的內心成長需求，能真正把自己當伙伴，懂得尊重，有效激勵，尋求共同發(fā)展之路！課程目標：1、了解新生代員工的內心需求與渴望，接納員工并喚醒他們內在的成就欲望；2、從管理者走向教練，教練的自我成長、自我控制與溝通技術的提升與
講師：何瀾詳情
行政、助理人員行政工作效率提升訓練 04.06
行政、助理人員行政工作效率提升訓練主講：何瀾老師12課時課程背景對高級行政助理和秘書來說，沒有受到專業(yè)系統(tǒng)訓練，將無法從戰(zhàn)略性全方位角度認知秘書與行政助理的工作；在所從事的工作中感覺缺乏理論支持；工作中總是被動行事，不能主動掌握工作節(jié)奏；想為領導作的更多、更好卻沒有好的方法、思路；想更好的執(zhí)行領導的政策，卻總是得不到支持；想給公司節(jié)省費用，但卻不知從何處下手
講師：何瀾詳情
管理者高效工作模式 04.06
管理者高效工作模式主講：何瀾老師12課時課程大綱第一章：了解我的習慣工作模式，解讀與建議面對忙碌與快速病；一心多用的利與弊；工作與生活平衡模型分析（這個沙盤模擬是何瀾老師獨家版權）；對于我來說什么是最重要的？內觀價值觀，看清楚內心的需要；我們單位對本崗位的職責要求解讀與分析，清晰任務與目標。沙盤演練與分析：了解過去三至六個月在壓力環(huán)境中呈現(xiàn)我的工作與生活的模
講師：何瀾詳情
時間管理與工作統(tǒng)籌 04.06
時間管理與工作統(tǒng)籌主講：何瀾老師6課時課程大綱第一章：我的時間管理模式分析2面對忙碌與快速病2一心多用的利與弊2工作與生活平衡模型2對于我來說什么是最重要的？2沙盤演練與分析：了解過去三個月在壓力環(huán)境下呈現(xiàn)我的時間管理模式第二章：提升我的時間價值2我們的時間都花在哪里？2我的時間價值－時間價值是個性化的2走完我的一輩子，從有夢想開始2用積極的內心鼓勵自己第三
講師：何瀾詳情
職業(yè)生涯規(guī)劃 01.01
課程大綱： 章學習職業(yè)生涯規(guī)劃的概念、目的和意義?！ ?.職業(yè)生涯規(guī)劃 2.生涯設計的目的 3.如何做好職業(yè)生涯規(guī)劃 第二章成功人生的關鍵 1.指引自我發(fā)展的燈塔--目標 2.達到成功彼岸的航船--行動 3.樹立個人品牌的不竭動力--學習 4.品牌之船的羅盤--態(tài)度 5.不斷涌現(xiàn)的暗流--習慣 6.助你成功的加速器--關系網 第三章職業(yè)
講師：何瀾詳情
員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓練 01.01
課程大綱： 模塊一：如何成為成功的職業(yè)人 認清角色忠于企業(yè) 責任心VS能力，企業(yè)核心人才素質分析 任務與責任 室內互動練習 “服務外包思維”——我是我工序的老板?！ ∝熑蔚木辰纾和昝琅c零缺陷 任務是一切責任的前提 遵守制度 “絕對”服從 拒絕借口，勇于負責 集中力量緊隨目標：給我任務，指明方向，我一定按時完成 責任歸因模式： 敢于承
講師：何瀾詳情
行政、文秘人員行政工作效率提升訓練 01.01
模塊一企業(yè)行政文秘職業(yè)素養(yǎng)及角色認知行政人員工作定義與定位分析；企業(yè)文秘職業(yè)發(fā)展；文秘人員的職責與主要工作內容；優(yōu)秀文秘人員的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成；工作中激情、認真、堅持工作的性格養(yǎng)成了解我的職業(yè)行為模式。模塊二提升文秘/行政助理職場溝通技巧了解溝通定義；溝通失敗的原因分析；秘書職業(yè)溝通技巧提升練習（說、聽、問能力提升）；了解你的溝通對象的風格與特點；用心與你的上司
講師：何瀾詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經銷商
- [潘文富] 經銷商的產品驅動與管理驅
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21158
- 2安全生產事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責 19044
- 4品管部崗位職責與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細表 14554
- 9文件簽收單 14194
