情商管理與自我修煉

  培訓(xùn)講師：鮑愛中

講師背景：
【講師背景】：復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)博士著名企業(yè)管理專家、培訓(xùn)專家(16年講師經(jīng)驗(yàn))國務(wù)院西部辦--展望計(jì)劃特聘講師全國多家咨詢公司特聘高級(jí)培訓(xùn)講師、咨詢顧問現(xiàn)任北大總裁班、清華總裁班、復(fù)旦總裁班、浙大總裁班、南昌大學(xué)總裁班特聘講師曾供職于國有大型 詳細(xì)>>

鮑愛中
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情商管理與自我修煉詳細(xì)內(nèi)容

情商管理與自我修煉

1.EQ---情商是什么

² 人類智能的第二次革命

² 你能調(diào)動(dòng)情緒，就能調(diào)動(dòng)一切

² 情商決定命運(yùn)

2.了解自我情緒

² 要想利用它，就必須先了解它

² 發(fā)現(xiàn)你的情緒周期

² 找到自己的情緒地圖

² 正確認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)自己

3.識(shí)別他人的情緒

² 移情-掌握他人情感的高藝術(shù)

² 善于捕捉“弦外之音”

² 臉上的表情，天生的云彩

² 從穿戴看透“內(nèi)心”

4.人際關(guān)系-用情商提高影響力

² 情緒的傳染

² 贊美的妙處

² 對(duì)別人感興趣

² 學(xué)會(huì)寬容

² 沖突時(shí)的謙虛

² 幽默-助你一臂之力

² 微笑的感染力

5．從心開始----

² 思維改變，行為改變；

² 行為改變，做法改變；

² 做法改變，結(jié)果改變；

² 結(jié)果改變，一生改變。

6.“資深”員工的工作態(tài)度：

² 沒有工作熱忱，

² 能力沒有提升，

² 工作過于保守，

² 工作不想改變，

² 較不能被領(lǐng)導(dǎo)

7.人的四大執(zhí)著——

² 自大的執(zhí)著；

² 無知的執(zhí)著；

² 自卑的執(zhí)著

² 自尊的執(zhí)著

8.成功之路的障礙：

² 觀念不對(duì)

² 努力不夠

² 方法不對(duì)

² 反應(yīng)太慢。

9.如何看待學(xué)歷、學(xué)問

² 學(xué)歷不等于學(xué)問，

² 知識(shí)不等于智慧，

² 經(jīng)驗(yàn)不等于能力

10.第五項(xiàng)修煉

² 自我超越

² 心智模式

² 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

² 共同愿景

² 系統(tǒng)思考

11.正念-正見-正道-正果

12.工作的兩個(gè)結(jié)果

² 把工作做完

² 把工作做好

13.態(tài)度決定一切

² 思維養(yǎng)成行為，

² 行為養(yǎng)成習(xí)慣，

² 習(xí)慣變成個(gè)性，

² 個(gè)性成為態(tài)度，

² 態(tài)度決定一生

14.一個(gè)人的評(píng)判

² 品德

² 合群

² 上進(jìn)

² 專業(yè)

15.產(chǎn)生力量的源泉

² 目標(biāo)、志向

² 開放的胸懷

² 智慧

² 精力

16.如何看待問題

² 問題是一種成長的現(xiàn)象

² 問題是一種處理不當(dāng)?shù)男盘?hào)

² 問題是理想與實(shí)際的差距

17.工作改善

² 沒有絕對(duì)的不可能

² 凡事皆有更好的方法

² 同中求異、異中求同

² 剔除、合并、重組及簡化

18.改善事物的基本法則：

² 可以改變的去改變

² 不可改變的去改善

² 不可改善的去承擔(dān)

² 不可承擔(dān)的就結(jié)束。

19.煩惱之源

² 舍不得

² 放不下

² 忘不了

20.提升服務(wù)品質(zhì)的竅門

——服務(wù)有心意，員工能樂意，顧客就滿意，大家均有利

² 附加價(jià)值

² 高品質(zhì)

² 差異性

21.行為改變的條件：

² 意愿

² 知識(shí)

² 欠缺了幫助支持與鼓勵(lì)

22.教導(dǎo)下屬的方法

² 說給他聽

² 做給他看

² 讓他自己做

² 修正

² 鼓勵(lì)。

23.創(chuàng)造魅力的基本條件：

² 威儀

² 智慧

² 人緣

² 愛心

² 熱情

24.競爭的優(yōu)勢在于時(shí)效；

² 時(shí)效的關(guān)鍵在于對(duì)策

² 對(duì)策的成效在于情報(bào)

² 情報(bào)的掌握在于資訊

25.善用時(shí)間就是享受生命

26.一個(gè)專業(yè)的時(shí)間管理者，必須面對(duì)三個(gè)方面：

² 對(duì)他人

² 對(duì)事物

² 對(duì)自我

27.時(shí)間管理

² 盡量避免浪費(fèi)時(shí)間，不做無益的事情

² 于著手開始時(shí)刻就決定終了時(shí)刻

² 有效利用零碎的時(shí)間

² 化零為整

² 該工作的時(shí)候要積極工作，該休息的時(shí)候要盡量休息。

28.職業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的問題

² 沒有明確的奮斗目標(biāo)

² 扭曲雇傭關(guān)系

² 利用公司資源作為個(gè)人資本

² 結(jié)黨營私，玩弄權(quán)術(shù)

² 自恃無人替代

² 不珍惜和保護(hù)自己的信譽(yù)

² 既無反對(duì)勇氣，又缺乏接受的胸襟

² 對(duì)企業(yè)缺乏歸宿感

² 荒廢專業(yè)技能

29.敬業(yè)精神修煉

² **步——認(rèn)同企業(yè)

² 第二步——培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣

² 第三步——專業(yè)化

² 第四步——讓自己成為潛力股


 

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《情境領(lǐng)導(dǎo)》（1-2天）課程簡介：20世紀(jì)60年代中期，組織行為學(xué)專家，博士保羅赫塞創(chuàng)建了美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心。半個(gè)世紀(jì)以來，該研究中心不斷對(duì)全球經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力狀況進(jìn)行各種調(diào)研和分析研究，為“情境領(lǐng)導(dǎo)模式”的經(jīng)久不衰奠定了強(qiáng)大的理論和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、科學(xué)、系統(tǒng)的課程設(shè)計(jì)，專著成一冊(cè)。目前，全球1000萬經(jīng)理人使用的領(lǐng)導(dǎo)模式；財(cái)富500強(qiáng)中，400多家公司

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《高效執(zhí)行力》——執(zhí)行力的邏輯與真相（1-2天）課程對(duì)象：?中高層管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、基層主管及員工；課程目標(biāo)：?建立想要干的意識(shí)；?學(xué)習(xí)會(huì)干的手段；?保證干成事的核心；?善于合作而不孤立的獨(dú)行俠；?抓住執(zhí)行過程中的底線；課程大綱：預(yù)應(yīng)——反應(yīng)第一部分想要是“前提”——想干事：凡事的先驅(qū)1-想干事是一切的“前提”←英雄創(chuàng)造歷史←想要決定未來←責(zé)任勝于能力←工作是

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