中層干部八項(xiàng)管理技能 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:辛雪峰

講師背景:
一、【主要背景】辛雪峰老師★北京大學(xué)特聘研究員MBA總裁班講師★清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心特聘講師★全民學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》工作委員會高級講師★益華企業(yè)商學(xué)院執(zhí)行院長★數(shù)十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師二、【工作經(jīng)歷】辛雪峰老師具有多年外企上市集團(tuán)、國內(nèi)企業(yè)高 詳細(xì)>>

辛雪峰
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中層干部八項(xiàng)管理技能 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

中層干部八項(xiàng)管理技能 內(nèi)訓(xùn)

 

管理技能一:角色認(rèn)知與精準(zhǔn)定位


 

一、做好的自己:自我認(rèn)知,做好中層管理者

1.為什么會有中層管理者

2、中層管理者在企業(yè)架構(gòu)中的位置

3、中層管理者在組織中的基本使命

4.中層管理者必須具備的八項(xiàng)基本技能

二、做好上司的下屬:讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心、安心

1.中層管理者的如何做好上司的替身

2.中層管理者作好下屬的三項(xiàng)原則

3.作為下屬的中層管理須知三大忌諱:

不識時務(wù)、做一方諸侯、逞個人英雄

三、做好同事的伙伴:與同事協(xié)作、互助、共贏

1. 打破小圈子,避免“只見樹木不見森林”

2.把自己的部門先“銷售”給公司同事

3.“兄道友,弟道恭”無法割裂的部門關(guān)系

四、做好部屬的領(lǐng)導(dǎo):令部屬信任、支持、感恩

1.中層管理者自己首先做好角色轉(zhuǎn)換

2.為部屬做好三個基本角色:管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練

3.作為部屬領(lǐng)導(dǎo)的中層管理者應(yīng)避免的兩大誤區(qū)


 

管理技能二:高效時間管理

互動分享:職業(yè)生命

一、中層管理者為什么要進(jìn)行時間管理?

二、中層管理者時間管理的現(xiàn)狀

1.剖析:中層管理者為什么感覺時間不夠用而且疲憊不堪?

2、中層管理者的時間都到哪里去了

3、時間管理的三個誤區(qū)

4、中層管理者對時間價值重新認(rèn)知

三、高效管理時間的五大原則與策略

1、不是什么事都是重要的事

2、四象限時間管理技巧

3、一次就把事情做好

4、以結(jié)果為導(dǎo)向管理好每一場會議

5、每天總結(jié)回顧與第二天部署

四、分享:高效時間管理工具


 

管理技能三:卓越溝通

一、    溝通是中層管理者基本的職業(yè)技能

1、溝通的本質(zhì)與溝通方式

2、溝通不暢的的三大原因

二、    利用性格模型進(jìn)行有效溝通的四種策略

1、中層管理者需要了解基本的性格模型

2、不同性格的人采取不同的溝通策略

三、    如何與上司進(jìn)行有效溝通

1.中層管理者與上司溝通所面臨的三大障礙

2.接受上司指令時正確理解上司的兩個基本原則

3.向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時的的四個注意事項(xiàng)

四、    如何與同級進(jìn)行有效溝通

1.同級溝通在強(qiáng)化部門合作的時代所凸顯出的三大問題

2.中層經(jīng)理同級溝通的三種有效方式

3.中層經(jīng)理與同級溝通需堅(jiān)持的三個原則

五、    如何與下屬進(jìn)行溝通

1.中層管理者與下屬溝通存在的三大問題

2.與下屬溝通的“民主與集中”

3.當(dāng)下屬提出反對意見時的三大溝通技巧

4.贊美在溝通中的作用及兩個注意事項(xiàng)

5.中層管理者與下屬溝通的五項(xiàng)原則

六、    掌握溝通中傾聽的五個層次

七、    互動分享:卓越溝通的杠桿工具


 

管理技能四:目標(biāo)管理

一、關(guān)于目標(biāo)管理

1、什么是目標(biāo)管理?

2、有效地目標(biāo)的五個原則

3、中層管理者在目標(biāo)管理上的三個盲區(qū)

4、X目標(biāo)與Y目標(biāo)的本質(zhì)差異

二、中層管理者設(shè)立有效目標(biāo)的六大策略

1、首先明確公司的愿景目標(biāo)和當(dāng)前制定的整體戰(zhàn)略目標(biāo)

2、按照SMART的原則明確自己部門的基本目標(biāo)任務(wù)

3、列出達(dá)成目標(biāo)所需要的內(nèi)部條件和外部資源

4、達(dá)成目標(biāo)面臨的障礙分析

5、書面化處理

6、公眾承諾

三、達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)執(zhí)行管控的五大步驟

1、明確目標(biāo),統(tǒng)一思想

2、未戰(zhàn)先謀,規(guī)劃布局

3、誓師動員,良性競爭

4、過程管控,指導(dǎo)幫扶

5、結(jié)果導(dǎo)向,獎罰分明


 

管理技能五:團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)的概念和理解

1.關(guān)于對團(tuán)隊(duì)的理解

2.卓越團(tuán)隊(duì)與合作群體之間的區(qū)別

3.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)基本的五大特征

二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個階段及相應(yīng)的管理策略

1.形成期的特征及管理策略

2.動蕩期的特征及管理策略

3.穩(wěn)定期的特征及管理策略

4.高產(chǎn)期的特征及管理策略

5.衰退期的特征及管理策略

三、成熟老化團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)及管理策略

1.成熟老化團(tuán)隊(duì)三大表現(xiàn)

2.解決團(tuán)隊(duì)老化人員的五大策略

四、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的三大方法

1.個人目標(biāo)與企業(yè)愿景真正有機(jī)結(jié)合

2.不定期舉辦各種大型集體對抗活動

3.團(tuán)隊(duì)之間以目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向的良性大比武


 

管理技能六:員工激勵

一、關(guān)于員工激勵

1.為什么員工需要被激勵?

2.中層管理人員對員工激勵的四個誤區(qū)

3.馬斯洛需求理論及其在管理中的應(yīng)用

二、員工激勵的九個基本策略

1、金錢激勵  2、物質(zhì)激勵  3、榮譽(yù)激勵  4、晉升激勵  5、旅游激勵  

6、假日激勵  7、親情激勵  8、學(xué)習(xí)激烈  9、期權(quán)激勵  

三、激勵下屬的四大核心原則

1.公平原則    2.剛性原則  3.時機(jī)原則     4.清晰原則

四、管理者激勵下屬的三大觀念

1.激勵的策略必須因人而異

2.激勵并非萬能

3.人性關(guān)懷有時比物質(zhì)激勵更加溫暖


 

管理技能七:授權(quán)管理

一、關(guān)于授權(quán)

1.什么是授權(quán)?

2.中層管理者為什么要授權(quán)?

3.中層經(jīng)理授權(quán)的誤區(qū)有哪些?

二、優(yōu)秀管理者與平庸管理者的區(qū)別?

三、授權(quán)管理的基本杠桿工具:“猴子”管理

1、什么是“猴子”?

2、“猴子”管理的兩個基本原則

3、“猴子”管理兩個標(biāo)準(zhǔn)

4、掌握“猴拳”的4個秘笈。

四、授權(quán)的兩個基本原則

1、只能授出任務(wù),無法授出責(zé)任

2、下屬作對,功勞是下屬的;下屬做錯,責(zé)任由授權(quán)者承擔(dān)


 

管理技能八:領(lǐng)導(dǎo)力提升

一、領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知

1.什么是領(lǐng)導(dǎo)力?

2.領(lǐng)導(dǎo)力包含哪些基本要素?

3.領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力的區(qū)別是什么?

二、中層管理者如何提升個人領(lǐng)導(dǎo)力

1.讓業(yè)績說話,結(jié)果證明一切

2、注意言行舉止,做好團(tuán)隊(duì)的榜樣

3、心中裝著團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)支持領(lǐng)導(dǎo)

4、公平正義,獎罰分明

三、中層管理者破壞領(lǐng)導(dǎo)力的五大行為

1.推卸責(zé)任    2、獎罰不公  3、說多做少  

4、以權(quán)謀私    5、不思進(jìn)取

四、中層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力的三大修煉

1、大局觀念。恰當(dāng)協(xié)調(diào)集體利益與個人利益關(guān)系

2、誠實(shí)守信。這是提升領(lǐng)導(dǎo)力的基石

3、愛心永駐。愛出者愛返,福往者福來;助人助己!


 


 

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