職業(yè)素養(yǎng)的提升

  培訓(xùn)講師:馬永志

講師背景:
馬永志老師中層管理訓(xùn)練專家?國(guó)際AACTP認(rèn)證培訓(xùn)講師?工商管理碩士資深企業(yè)管理顧問?企業(yè)中層管理系統(tǒng)提升訓(xùn)練專家?北京大學(xué)《高級(jí)經(jīng)理人班》特聘講師?上海交大、北京光華管理學(xué)院特聘講師?中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理研究中心研究員多年從事企業(yè)中高層管理實(shí) 詳細(xì)>>

馬永志
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職業(yè)素養(yǎng)的提升詳細(xì)內(nèi)容

職業(yè)素養(yǎng)的提升

 

一、成就基石——積極的心態(tài)與態(tài)度
1、態(tài)度的力量
2、成功是因?yàn)閼B(tài)度
3、管理和控制自我情緒的方法
4、關(guān)心他人、了解他人、尊重他人
5、情感帳戶認(rèn)知
6、感謝與感恩的心態(tài)
7、改變從自己開始、改變從現(xiàn)在開始
二、人生目標(biāo)激勵(lì)
1、目標(biāo)對(duì)人生的意義
2、目標(biāo)具有明確性,以數(shù)量、質(zhì)量、或時(shí)間來(lái)表明目標(biāo);
3、有一定難度,具有挑戰(zhàn)性;
4、目標(biāo)具有系統(tǒng)性,不僅有大目標(biāo),而且有完成大目標(biāo)的一系列小目標(biāo)。
5、訂立目標(biāo)適合人生的各個(gè)階段
6、訂立目標(biāo)對(duì)個(gè)人的意義
7、如何科學(xué)的訂立自己的目標(biāo)
8、如何正確的分解目標(biāo)
9、如何為達(dá)成目標(biāo)訂立行動(dòng)計(jì)劃
三、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神
1、如何理解和看待工作:?jiǎn)栴}:為何工作?為誰(shuí)工作?
2、你是你自己人生之船的總舵手 -- 用心工作的理由
3、善待生命,做一個(gè)能對(duì)自己負(fù)起責(zé)任的、真正成熟的人
4、敬業(yè)精神的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵
5、樹立以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀
6、職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范 -- 作為一個(gè)職業(yè)人應(yīng)恪守的基本行為規(guī)范
7、企業(yè)看重的員工10大優(yōu)秀職業(yè)行為
四、職場(chǎng)溝通技能
1、人不可能獨(dú)立與俗世而活著 -- 人際關(guān)系與人際溝通的意義
2、都是溝通惹的禍:職場(chǎng)常見溝通問題
3、溝通常見的心理模式及角色
4、職場(chǎng)溝通的基本原則
5、溝通語(yǔ)言的選擇
不同的場(chǎng)合
不同的溝通對(duì)象
不同的溝通內(nèi)容
6、有效溝通中非語(yǔ)言信息觀察技術(shù)
身體語(yǔ)言的觀察
 面部表情的觀察
聲音的辨識(shí)
7、有效溝通中的傾聽
有效傾聽的行為特征
8、讓你的身體語(yǔ)言幫你忙
學(xué)會(huì)用身體語(yǔ)言
 如何在溝通中動(dòng)起來(lái)
19、上下屬和同級(jí)溝通藝術(shù)
10、克服溝通中的不良心理效應(yīng)
四、 團(tuán)隊(duì)精神塑造
1、 辨析:這樣的群體是不是團(tuán)隊(duì)?
2、 了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵(定義、構(gòu)成要素等)
3、 思考與討論:團(tuán)隊(duì)之所以強(qiáng)大原因何在?
4、 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的共同特性解析
五、積極心態(tài)塑造突破
1、相同的境遇,別樣的心態(tài),不同的結(jié)果
2、人生的三種狀態(tài)比較——我是一切的根源
3、改變是每個(gè)人的事 -- 天助自助者
六、職業(yè)形象與職場(chǎng)禮儀
1、職業(yè)形象影響一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展
2、職場(chǎng)禮儀的要點(diǎn)與注意事項(xiàng)

 

 

 

 

馬永志老師的其它課程

《下屬的培育與激勵(lì)》講師:馬永志老師一、課程簡(jiǎn)介:培育下屬:提倡注重下屬培訓(xùn)目的在于:培養(yǎng)下屬對(duì)于改善員工工作水平、留住優(yōu)秀員工、提升組織能力都具有重要意義。培育下屬作為中層管理者的五大職能之一,是管理者必須履行的管理實(shí)踐!激勵(lì)下屬:在解決好員工“能不能”的問題之后,剩下的就是解決員工“想不想”的問題,如何讓員工自發(fā)自動(dòng)、如何提升員工滿意度、管理者要掌握激勵(lì)

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TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)主講:馬永志老師課程背景:TTT(TrainingTheTrainer)課程堪稱管理培訓(xùn)業(yè)內(nèi)之經(jīng)典課程,獨(dú)特的課程結(jié)構(gòu)+體驗(yàn)式的培訓(xùn)方式+寓意深刻的鮮活案例!助您輕松獲得超級(jí)公眾演講和內(nèi)部講師必備技能,從優(yōu)秀走向卓越。TTT標(biāo)準(zhǔn)教程,擁有一套完整的培訓(xùn)系統(tǒng),為優(yōu)秀企業(yè)高管層管理者修煉授課技巧和公共演講的必修課程,全面專業(yè)訓(xùn)練和嚴(yán)格精心打造

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《打動(dòng)客戶的銷售演講》主講:馬永志老師課程背景:正如全球著名投資人巴菲特所說(shuō):“有一種能力你必須具備,不管你喜歡與否,那就是輕松自如地進(jìn)行公眾演講。這是一種財(cái)富,將伴隨你五十到六十年”。事實(shí)上,商務(wù)演講已經(jīng)成為了銷售精英、客戶經(jīng)理、公司企劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等最常用的產(chǎn)品和品牌推廣的方式之一。每天,在諸如:產(chǎn)品銷售、項(xiàng)目投標(biāo)、項(xiàng)目路演、銷售沙龍、行業(yè)論壇等各種商務(wù)場(chǎng)

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《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理》主講:馬永志【課程目標(biāo)】?如何提升團(tuán)隊(duì)管理方法和實(shí)用技巧;?提高管理者團(tuán)隊(duì)管理溝通的效率和效果;?加強(qiáng)管理者部署培育與激勵(lì)的方法與技巧;?掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的策略和實(shí)戰(zhàn)方法;?如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力;?團(tuán)隊(duì)管理者自身領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的修煉與提升?!菊n程特色】?為了確保學(xué)習(xí)的有效性,本課程將采用講解、案例分析、互動(dòng)討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法,滿

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《高效工作匯報(bào)》主講:馬永志老師【課程目標(biāo)】在許多場(chǎng)合下,職場(chǎng)人士都需要做有效的表達(dá)和書面呈現(xiàn),甚至是公眾發(fā)言等,比如工作匯報(bào)、工作總結(jié)、會(huì)議發(fā)言、方案介紹等。但在此時(shí),許多人表現(xiàn)得緊張怯場(chǎng)、邏輯不清、要點(diǎn)不明、單調(diào)枯燥、說(shuō)服不力。這樣的表現(xiàn)在工作匯報(bào)和職場(chǎng)溝通上會(huì)造成效率不高,讓領(lǐng)導(dǎo)理解困難等問題;如果在面對(duì)外部客戶情況下會(huì)導(dǎo)致公司、項(xiàng)目、品牌的形象大打折

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《高效商務(wù)演講》主講:馬永志老師【課程背景】在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下,越來(lái)越多場(chǎng)合需要企業(yè)管理者走到公眾面前做出精彩表達(dá)和呈現(xiàn),諸如:項(xiàng)目推廣、產(chǎn)品發(fā)布、商業(yè)路演、市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)、方案呈現(xiàn)、論壇發(fā)言、工作匯報(bào)等等。但現(xiàn)實(shí)的情況是,許多管理者因?yàn)槿狈ι虅?wù)演講經(jīng)驗(yàn)和必要的技巧,而出現(xiàn):緊張怯場(chǎng)、邏輯不清、單調(diào)枯燥、說(shuō)服不力等情況。對(duì)外:?jiǎn)适щy得的市場(chǎng)機(jī)會(huì),公司品牌形象大打折扣

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《高效組織溝通》主講:馬永志老師【課程目標(biāo)】?了解和掌握高效組織溝通的方法與技巧;?提管理者組織溝通能力,建立企業(yè)良好溝通環(huán)境;?學(xué)習(xí)掌握如何與上級(jí)、下級(jí)溝通方法原則;?掌握同級(jí)/跨部門溝通的四部曲和實(shí)用技巧;?整體加強(qiáng)學(xué)員的職場(chǎng)溝通效率和溝通素養(yǎng)?!菊n程特色】?為了確保學(xué)習(xí)的有效性,本課程將采用講解、案例分析、互動(dòng)討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法,滿足不同風(fēng)格

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《管理者角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)》主講:馬永志老師【課程目標(biāo)】?清晰的認(rèn)識(shí)作為管理者應(yīng)該擔(dān)任的角色;?掌握不同角色在日常工作中的要求與方法;?避免角色錯(cuò)位和錯(cuò)誤的角色認(rèn)知;?管理者自我管理與自我提升?提升管理者職業(yè)素養(yǎng),加強(qiáng)職業(yè)化。【課程特色】?為了確保學(xué)習(xí)的有效性,本課程將采用講解、案例分析、互動(dòng)討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法,滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求?!菊n程對(duì)

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《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)》主講:馬永志老師【課程簡(jiǎn)介】在許多場(chǎng)合下,企業(yè)管理者都需要做有效的表達(dá)或呈現(xiàn),甚至是公眾發(fā)言等,比如工作匯報(bào)、工作安排、會(huì)議發(fā)言、方案介紹等。但在此時(shí),許多人缺乏結(jié)構(gòu)化思維,表現(xiàn)得邏輯不清、要點(diǎn)不明、單調(diào)枯燥、說(shuō)服不力。這樣的表現(xiàn)在工作匯報(bào)和職場(chǎng)溝通上會(huì)造成效率不高,讓領(lǐng)導(dǎo)或下屬理解困難等問題;如果在面對(duì)外部客戶情況下會(huì)導(dǎo)致公司、品牌

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《跨部門溝通與協(xié)作》主講:馬永志老師【課程簡(jiǎn)介】大量的企業(yè)調(diào)查、研究發(fā)現(xiàn),跨部門溝通與協(xié)作是管理者普遍薄弱環(huán)節(jié),也是影響管理效率的重要因素。甚至有些管理者因?yàn)槿狈绮块T溝通的技巧和方法,造成了部門間很多不必要的矛盾和沖突,給部門合作、企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率帶來(lái)巨大的內(nèi)耗和損失。同時(shí),跨部門領(lǐng)導(dǎo)者之間由于缺乏信任、懼怕沖突,從而容易造成一種跨部門間“表面和諧”的風(fēng)平浪靜

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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