TTT培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與課程設(shè)計(jì)(常一鳴)

  培訓(xùn)講師:常一鳴

講師背景:
常一鳴老師個(gè)人簡(jiǎn)介常駐:北京常一鳴:實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧與執(zhí)行力落地培訓(xùn)師擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銷(xiāo)售技巧,銷(xiāo)售談判,執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)激勵(lì),銷(xiāo)售心態(tài),潛能激發(fā),服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等擅長(zhǎng)行業(yè):服務(wù)業(yè),直銷(xiāo),保險(xiǎn),保健品,化妝品,會(huì)議營(yíng)銷(xiāo),快消品,禮品投資,房地產(chǎn),家居,工業(yè)產(chǎn)品 詳細(xì)>>

常一鳴
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TTT培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與課程設(shè)計(jì)(常一鳴)
 

**單元、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)九大工作流程

1.培訓(xùn)需求匯總分析

人力資源部**培訓(xùn)需求調(diào)查,匯總各部門(mén)培訓(xùn)需求,掌握培訓(xùn)需求項(xiàng)目,并將其分類(lèi)。

2.確定培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)目標(biāo)

根據(jù)培訓(xùn)需求的調(diào)查分析及與各部門(mén)溝通協(xié)商的結(jié)果,人力資源部確定培訓(xùn)課程,設(shè)計(jì)目標(biāo)和課程的具體主題,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

3.培訓(xùn)課程資料收集

課程設(shè)計(jì)主題審批**后,人力資源部培訓(xùn)專(zhuān)員**與各部門(mén)、培訓(xùn)對(duì)象、講師訪談,閱讀各種培訓(xùn)課程資料等方式收集、整理有關(guān)課程的資料,并做好歸檔管理,以備課程的設(shè)計(jì)制作。

4.培訓(xùn)課程教材設(shè)計(jì)制作

資料收集后,根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、方式等進(jìn)行培訓(xùn)教材設(shè)計(jì)與制作。

5.培訓(xùn)課程內(nèi)容實(shí)施安排

根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃,人力資源部對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容進(jìn)行安排,保證課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

6.培訓(xùn)課程試用

培訓(xùn)課程內(nèi)容安排完畢,人力資源部應(yīng)組織試用,進(jìn)行短期的試驗(yàn)性的培訓(xùn)。

7.課程效果評(píng)價(jià)反饋

培訓(xùn)結(jié)束,人力資源部收集各參訓(xùn)人員意見(jiàn),匯總后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)并反饋。

8.課程修改完善

培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)人員根據(jù)培訓(xùn)效果反饋意見(jiàn)及評(píng)價(jià)結(jié)果,結(jié)合課堂實(shí)際情況,對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行修改、完善。

9.課程正式實(shí)施

課程修改定稿后,由人力資源部送交上級(jí)部門(mén)審核,經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)后正式實(shí)施該課程培訓(xùn)工作。

第二單元、培訓(xùn)需求收集與分析

一、培訓(xùn)受眾對(duì)象的調(diào)研(詳見(jiàn)調(diào)研課程包)

1、高層培訓(xùn)課程體系

2、中層培訓(xùn)課程體系

3、基層培訓(xùn)課程體系

4、新入職員工培訓(xùn)課程體系

二、如何了解培訓(xùn)需求

1、調(diào)查問(wèn)卷收集

2、數(shù)據(jù)文件收集

3、重要事件訪問(wèn)收集

4、觀察發(fā)現(xiàn)收集

5、年度訓(xùn)練規(guī)劃流程

 三、培訓(xùn)體系的四大模型

1、注重觀念及理念的培訓(xùn)

2、注重知識(shí)系統(tǒng)提升培訓(xùn)

3、注重專(zhuān)業(yè)技能體系培訓(xùn)

4、注重工作方法心態(tài)培訓(xùn)

第三單元、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)實(shí)務(wù)

一、 培訓(xùn)設(shè)計(jì)與課程目標(biāo)的設(shè)定

1. 分析學(xué)員背景及需求

2. 分析學(xué)員及培訓(xùn)目標(biāo)

3. 課程目標(biāo)的設(shè)定

4. 終極目標(biāo)極其應(yīng)用

5. 促進(jìn)信息向知識(shí)的轉(zhuǎn)變

二、 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)實(shí)務(wù)

1. 課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)

2. 課程開(kāi)發(fā)工作方法

3. 各類(lèi)不同課程的開(kāi)發(fā)

4. 知識(shí)傳授型課程開(kāi)發(fā)

5. 問(wèn)題解決型課程開(kāi)發(fā)

6. 高中基層主管課程開(kāi)發(fā)

7. 技術(shù)技能型課程開(kāi)發(fā)重點(diǎn)

第四單元、培訓(xùn)教材與教案的設(shè)計(jì)

一、 教材的編寫(xiě)

1. 教材大綱的撰寫(xiě)

2. 教材章節(jié)的標(biāo)示基準(zhǔn)

3. 教材文字的編輯要領(lǐng)

4. 表格插圖的表現(xiàn)方式

二、 教案設(shè)計(jì)

1. 課程的組織原則

2. 教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)

3. 主題間的銜接

4. 教學(xué)時(shí)數(shù)的分配原則

5. 教案編寫(xiě)要領(lǐng)

三、 教材的制作技巧

1. 投影片的制作要領(lǐng)

2. 活動(dòng)道具的設(shè)計(jì)

3. 動(dòng)態(tài)表現(xiàn)形式設(shè)計(jì)

4. 實(shí)物的準(zhǔn)備

第五單元、教學(xué)手法的運(yùn)用

一、 教學(xué)手法的運(yùn)用

1. 講授法的注意要點(diǎn)

2. 示范教學(xué)法

3. 分組討論法

4. 團(tuán)體分享的指導(dǎo)技巧

5. 游戲活動(dòng)設(shè)計(jì)與帶領(lǐng)技巧

6. 角色扮演法

二、 改變行動(dòng)及態(tài)度的訓(xùn)練方法

1. 角色扮演法

2. 游戲互動(dòng)法

3. 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)

4. 實(shí)施游戲互動(dòng)法須具備的條件

5. 追蹤訓(xùn)練的實(shí)施

三、 如何帶動(dòng)課堂氣氛技巧

1. 破冰活動(dòng)的有效帶領(lǐng)

2. 課堂布置

3. 課堂氣氛的設(shè)計(jì)

4. 發(fā)問(wèn)的藝術(shù)-問(wèn)題種類(lèi)與效果的介紹

5. 回答的藝術(shù)

6. 班級(jí)紀(jì)律管理技巧

7. 課堂激勵(lì)方法的介紹

四、 培訓(xùn)師的問(wèn)與答技巧

1. 處理提問(wèn)時(shí)的注意點(diǎn)

2. 何時(shí)回答問(wèn)題

3. 希望營(yíng)造的氣氛

4. 回答問(wèn)題的三個(gè)步驟

5. 處理問(wèn)題的選擇方案

 

常一鳴老師的其它課程

《打造冠軍店長(zhǎng)》1、課程目標(biāo):提升店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、抗壓力、執(zhí)行力、管理能力及個(gè)人的綜合能力培養(yǎng),學(xué)會(huì)懂得獨(dú)立分析問(wèn)題、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)快速解決問(wèn)題、保持門(mén)店持續(xù)盈利。2、課程提綱:第一講打造店長(zhǎng)的人格魅力與領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)一、培養(yǎng)店長(zhǎng)的職業(yè)心態(tài)1、具備四大職業(yè)心態(tài)二、塑造吸引下屬追隨你的八大人格魅力1、為什么你的魅力不足?2、吸引下屬追隨你的八個(gè)法寶3、店長(zhǎng)扮演什么角

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《以小博大的行銷(xiāo)策略》1、課程目標(biāo):創(chuàng)新行銷(xiāo)方法策略通過(guò)1分的行銷(xiāo)的努力換來(lái)10分的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),把行銷(xiāo)加大讓銷(xiāo)售變得簡(jiǎn)單,使用一兩撥千金的行銷(xiāo)策略實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)爆炸增長(zhǎng)!花最少的錢(qián)或不花錢(qián)達(dá)到百萬(wàn)投入的營(yíng)銷(xiāo)效果。讓中小企業(yè)騰飛的策略。2、課程提綱:第一講正面形象展示行銷(xiāo)策略第一節(jié)如何展示職業(yè)形象1、如何給自己定位2、打造最好的第一印象3、擁有自己獨(dú)特的風(fēng)格第二節(jié)保持

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《引爆銷(xiāo)售潛能》內(nèi)訓(xùn)課課程背景:1營(yíng)銷(xiāo)人老抱怨公司產(chǎn)品不好賣(mài),質(zhì)量不行,價(jià)格太高,為什么有些產(chǎn)品還不如我們的產(chǎn)品,價(jià)格比我們還高就賣(mài)出去了呢?背后到底是什么原因?原因就是普通營(yíng)銷(xiāo)人員僅僅能把產(chǎn)品說(shuō)清楚說(shuō)明白,500元產(chǎn)品說(shuō)出來(lái)像50元而卻以500賣(mài)給客戶(hù),如何能賣(mài)出去??jī)?yōu)秀的銷(xiāo)售冠軍是把產(chǎn)品說(shuō)精彩說(shuō)到位,500元產(chǎn)品說(shuō)出來(lái)像2000元而卻以500元賣(mài)給客戶(hù),

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《打造銷(xiāo)售冠軍》1、課程目標(biāo):掌握銷(xiāo)售精髓,讓銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售能力、銷(xiāo)售心態(tài)和銷(xiāo)售智慧融為一體,徹底的發(fā)揮到極致達(dá)到100成交的頂峰,讓業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)。2、課程提綱:第一講銷(xiāo)售冠軍應(yīng)具備的條件1、讓自己充滿(mǎn)能量2、讓格局無(wú)限放大3、擁有正能量的必勝信念第二講把自己打造成全能高手1、持續(xù)的學(xué)習(xí)2、了解不同行業(yè)3、信息咨詢(xún)?nèi)f事通第三講把自己打造成專(zhuān)家1、形象

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《打造員工執(zhí)行力》內(nèi)訓(xùn)課及公開(kāi)課培訓(xùn)目標(biāo):提升個(gè)人執(zhí)行能力,打造團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力適合對(duì)象:企業(yè)老板、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理、銷(xiāo)售儲(chǔ)備管理干部課程背景:1員工積極性難調(diào)動(dòng),缺乏行動(dòng)力,缺乏“服從”意識(shí)?2團(tuán)隊(duì)凝聚力差,猶如散兵游勇?團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力薄弱,缺乏競(jìng)爭(zhēng)能力?3團(tuán)隊(duì)缺乏活力和創(chuàng)造能力?團(tuán)隊(duì)執(zhí)行指令時(shí),反應(yīng)速度差?課程介紹:1.本課程濃縮多種企業(yè)管

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《邁向銷(xiāo)售巔峰的智慧》1、課程目標(biāo):顛覆銷(xiāo)售思維提升銷(xiāo)售能力,激發(fā)銷(xiāo)售智慧全方位掌握實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧,掌握顧客購(gòu)買(mǎi)心理實(shí)現(xiàn)絕對(duì)成交。2、課程提綱:第一講:成交自己的夢(mèng)想1、人生因銷(xiāo)售而改變2、一流的信念成就美好的未來(lái)第二講:自信心幫你創(chuàng)造奇跡1、擁有強(qiáng)烈的自信心2、增強(qiáng)自信心要改變哪里3、如何改變自信心實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)暴漲4、如何讓顧客更自信的做出購(gòu)買(mǎi)決定5、顧客產(chǎn)生自

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《打造無(wú)敵銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》內(nèi)訓(xùn)及公開(kāi)課培訓(xùn)目標(biāo):幫助企業(yè)打造一個(gè)無(wú)敵的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),建設(shè)一臺(tái)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的賺錢(qián)機(jī)器適合對(duì)象:企業(yè)老板、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理、銷(xiāo)售儲(chǔ)備管理干部學(xué)員人數(shù):為確保培訓(xùn)效果,建議每期培訓(xùn)人數(shù)為30到70之間。課程簡(jiǎn)介:在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中,所有的銷(xiāo)售管理者面臨的最大問(wèn)題就是想留的人留不住,想趕走地人趕不走,留下來(lái)的人銷(xiāo)售能力又不強(qiáng),2年后

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講打造店長(zhǎng)的人格魅力與領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)一、培養(yǎng)店長(zhǎng)的職業(yè)心態(tài)1、具備四大職業(yè)心態(tài)二、塑造吸引下屬追隨你的八大人格魅力1、為什么你的魅力不足?2、吸引下屬追隨你的八個(gè)法寶3、店長(zhǎng)扮演什么角色有凝聚力三、店長(zhǎng)如何擁有領(lǐng)導(dǎo)的氣場(chǎng)?1、領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)是可以培養(yǎng)的?2、形成自我風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)六個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作。第二講打造店長(zhǎng)的人員管理與高效執(zhí)行能力節(jié)如何建立門(mén)店培訓(xùn)與教練體系?一、現(xiàn)場(chǎng)培

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講銷(xiāo)售冠軍應(yīng)具備的條件1、讓自己充滿(mǎn)能量2、讓格局無(wú)限放大3、擁有正能量的必勝信念第二講把自己打造成全能高手1、持續(xù)的學(xué)習(xí)2、了解不同行業(yè)3、信息咨詢(xún)?nèi)f事通第三講把自己打造成講師1、形象專(zhuān)業(yè)化2、語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)化3、業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化4、服務(wù)專(zhuān)業(yè)化第四講問(wèn)話系統(tǒng)銷(xiāo)售冠軍的核武器1、問(wèn)話的方式2、問(wèn)話的技巧3、具說(shuō)服力的八大問(wèn)句第五講掌握顧客倍增的秘訣1、開(kāi)發(fā)顧客終極策略2

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講:成交自己的夢(mèng)想1、人生因銷(xiāo)售而改變2、一流的信念成就美好的未來(lái)第二講:自信心幫你創(chuàng)造奇跡1、擁有強(qiáng)烈的自信心2、增強(qiáng)自信心要改變哪里3、如何改變自信心實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)暴漲4、如何讓顧客更自信的做出購(gòu)買(mǎi)決定5、顧客產(chǎn)生自信心的原因6、顧客失去自信的原因7、如何提高自信心第三講:如何讓顧客更加相信你1、積極配合2、認(rèn)真傾聽(tīng)第四講:如何了解顧客、發(fā)現(xiàn)需求1、顧客有哪幾

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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