面試與甄選技巧——STAR行為面試法

  培訓講師:許華

講師背景:
九格人格,班組長,捷安特中國、隴億車料、香港美境實業(yè)、鎮(zhèn)泰玩具、成和金屬家私、上泰玻璃家私、博多電子等數十家大中型企業(yè)。具有十余年咨詢培訓經驗,授課時數超過10000課時,曾在知名大學任教,也曾擔任ctmt全國高級營銷經理職業(yè)培訓課程首席講 詳細>>

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面試與甄選技巧——STAR行為面試法詳細內容

面試與甄選技巧——STAR行為面試法

 

**章:招聘從定義開始

1.                         建立崗位用人標準

  從工作崗位出發(fā),分析工作任務建立用人標準

 崗位分析:這個工作任務需要什么用人標準

 從工作崗位上分析個性的需求和能力素質模型的建立的幾個關鍵維度

第二章:面試的標準流程

1.        開場:

如何表達寒暄表示歡迎

介紹面試的流程

小組練習:穩(wěn)定而專業(yè)的開場白輪流練習

2.        澄清:

求職人自我介紹---重點觀察什么

謹慎澄清模糊點和自相矛盾的點

3.        探索:

依據工作需要,就KSAP的信息進行探索

針對MAP的信息進行挖掘

4.        確認:

確認是否有遺漏的面談內容沒有可以分析的信息?

確認對方是否有信息提供?鼓勵對方發(fā)言

5.        結束:

感謝對方的參與

描述等待的時間和下次聯絡的方式

6.  應變技巧

如何恰當的談薪酬問題

針對“面霸”型求職者如何恰當應對

針對不合適求職者如何體面結束談話并獲得更多信息

實戰(zhàn)練習:穩(wěn)定重述面試流程

第四章:面談與評估技巧

1、觀察技巧

撒謊時的肢體語言

口是心非—語言表現

著裝儀表評判

2、詢問技巧

六種不好問題

有效使用開放和封閉問題

正確設問的技巧—引導性問題、假設性問題、壓力性問題

實戰(zhàn)練習:問……

3、STAR行為描述法的正確使用

什么是STAR行為面試法

為何面試中大量使用STAR面試法

應用練習:判斷是否符合STAR

4、體會STAR面試法的使用

實戰(zhàn)練習:找出哪里使用了STAR面試法

共同學習:慢速——從情景找出STAR缺少哪些內容,并設問

視頻教學與實戰(zhàn)練習:中高速練習——看錄像

5、有效的評估標準很重要

誰是決策的人?

理解用人部門容易和HR產生分歧的原因

如何有效避免常見問題的發(fā)生

建立合適的權重標準

案例分析:誰是我們要的人?

6、總結

 

 

 

 

 

 

 

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