銀行培訓(xùn)體系搭建與管理

銀行培訓(xùn)體系搭建與管理詳細(xì)內(nèi)容
銀行培訓(xùn)體系搭建與管理
1. 正確認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)【尤其是銀行系統(tǒng)】
a) 培訓(xùn)的概念
b) 培訓(xùn)體系與人力資源的關(guān)系
c) 企業(yè)搭建培訓(xùn)體系的誤區(qū)
2. 銀行培訓(xùn)體系組成
a) 培訓(xùn)資源體系
b) 培訓(xùn)課程體系
c) 培訓(xùn)行政體系
d) 培訓(xùn)管理體系
e) 培訓(xùn)支持體系
知名歐洲電氣公司的培訓(xùn)體系、
某商業(yè)銀行培訓(xùn)體系
3. 培訓(xùn)資源體系搭建
a) 內(nèi)部培訓(xùn)師的篩選與培養(yǎng)
b) 內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵(lì)與管理
c) 外部培訓(xùn)資源的篩選
i. 外部培訓(xùn)資源篩選的:望,聞,問(wèn),切
d) 外部培訓(xùn)資源的管理
4. 培訓(xùn)課程體系
a) 培訓(xùn)課程體系建立方式
i. 崗位職責(zé)
ii. 能力素質(zhì)要求
iii. 員工發(fā)展路徑
b) 3D培訓(xùn)課程系統(tǒng)搭建
i. 培訓(xùn)體系的高度
ii. 培訓(xùn)體系的寬度
iii. 培訓(xùn)體系的深度
c) 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)步驟
d) 培訓(xùn)課件的組成
e) 培訓(xùn)課件的開(kāi)發(fā)流程
f) 培訓(xùn)課程體系的維護(hù)
5. 培訓(xùn)管理體系
a) 培訓(xùn)管理部門(mén)架構(gòu)合理
i. 企業(yè)不同發(fā)展階段的培訓(xùn)管理部門(mén)架構(gòu)
知名跨國(guó)公司的管理部門(mén)架構(gòu)
b) 培訓(xùn)管理部門(mén)職能-文化建設(shè)與宣揚(yáng)
i. 培訓(xùn)的營(yíng)銷(xiāo)
ii. 培訓(xùn)的宣傳
iii. 培訓(xùn)的造勢(shì)
c) 培訓(xùn)職能發(fā)展
d) 知識(shí)管理體系
6. 培訓(xùn)行政體系
a) 培訓(xùn)預(yù)算管理
i. 如何編制年度培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算
b) 培訓(xùn)行政制度
c) TMS與HRMS的關(guān)系
d) 培訓(xùn)項(xiàng)目流程管理
i. 培訓(xùn)需求調(diào)研
ii. 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施
iii. 培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估
7. 培訓(xùn)支持體系
a) 硬件培訓(xùn)體系 -培訓(xùn)設(shè)施
b) 軟件培訓(xùn)體系-LMS
c) 移動(dòng)培訓(xùn)支持體系
世界知名企業(yè)的培訓(xùn)支持體系
8. 總結(jié)與提問(wèn)
許華老師的其它課程
高效輔導(dǎo)下屬技巧 01.01
節(jié):培育人才的高效方法-輔導(dǎo)技巧的重要性社會(huì)現(xiàn)象熱點(diǎn)討論:家長(zhǎng)對(duì)中國(guó)教學(xué)系統(tǒng)不滿(mǎn)企業(yè)對(duì)中國(guó)教學(xué)體系的不滿(mǎn)學(xué)生對(duì)中國(guó)教學(xué)體系的不滿(mǎn)老師的無(wú)奈1.中國(guó)教育系統(tǒng)的問(wèn)題出在哪里?2.社會(huì)的大學(xué)企業(yè)對(duì)于員工的責(zé)任管理者對(duì)于員工的責(zé)任3.提升績(jī)效的利劍——個(gè)人輔導(dǎo)第二節(jié):認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)1.對(duì)于輔導(dǎo)的錯(cuò)誤思維耗費(fèi)時(shí)間注重被輔導(dǎo)者僅與工作相關(guān)2.輔導(dǎo)員的特質(zhì)與注意3.三種不同類(lèi)型
講師:許華詳情
1.績(jī)效管理的重要性a)讓管理者能夠有效對(duì)下屬績(jī)效評(píng)價(jià)b)員工能夠清楚掌握自己的發(fā)展c)結(jié)果導(dǎo)向不是“只要結(jié)果不管過(guò)程”2.績(jī)效管理流程概覽a)績(jī)效目標(biāo)設(shè)定b)績(jī)效監(jiān)控與反饋c)績(jī)效評(píng)估d)認(rèn)同與激勵(lì)3.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定a)目標(biāo)設(shè)定的兩種方法i.KPI–關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)ii.MBO-目標(biāo)管理b)不同目標(biāo)的有效衡量i.清晰目標(biāo)的量化ii.模糊指標(biāo)的量化c)好目標(biāo)的衡量
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單元:銀行團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的期待二、銀行的每個(gè)成員都應(yīng)該了解到底什么是團(tuán)隊(duì)三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的巨大價(jià)值第二單元:銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要素和階段一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)核心五要素二、團(tuán)隊(duì)形成的四階段第三單元:怎樣組建高效銀行團(tuán)隊(duì)一、高效團(tuán)隊(duì)的行為特征二、團(tuán)隊(duì)角色-貝賓團(tuán)隊(duì)角色三、怎樣佳組合團(tuán)隊(duì)的成員?四、如何有效訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英?第四單元:高效銀行團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)與激勵(lì)一
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新生代90后員工管理藝術(shù) 01.01
篇撥云見(jiàn)日突破管理藩籬一、人力資源管理概論1、人力資源管理的源起2、人力資源的特點(diǎn)3、人力資源管理的趨勢(shì)二、影響工作效能的關(guān)鍵要素1、薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)2、晉升與成長(zhǎng)3、公平與尊重4、健康與心情三、管理者的角色定位1、管理的核心是什么2、管理者角色重塑四、你了解你的員工嗎?1、你的員工想要什么?2、不同類(lèi)型員工的管理手段3、為什么你的員工離你而去第二篇用心構(gòu)筑愛(ài)的家
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面試與甄選技巧——STAR行為面試法 01.01
章:招聘從定義開(kāi)始1.建立崗位用人標(biāo)準(zhǔn)從工作崗位出發(fā),分析工作任務(wù)建立用人標(biāo)準(zhǔn)崗位分析:這個(gè)工作任務(wù)需要什么用人標(biāo)準(zhǔn)從工作崗位上分析個(gè)性的需求和能力素質(zhì)模型的建立的幾個(gè)關(guān)鍵維度第二章:面試的標(biāo)準(zhǔn)流程1.開(kāi)場(chǎng):如何表達(dá)寒暄表示歡迎介紹面試的流程小組練習(xí):穩(wěn)定而專(zhuān)業(yè)的開(kāi)場(chǎng)白輪流練習(xí)2.澄清:求職人自我介紹---重點(diǎn)觀察什么謹(jǐn)慎澄清模糊點(diǎn)和自相矛盾的點(diǎn)3.探索:依
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實(shí)戰(zhàn)人力資源管理 01.01
章:人力資源到底做什么?第二節(jié):人力資源思維1.人力資源思維的重要性2.人力資源思維思考點(diǎn)第三節(jié):招聘——為什么失敗來(lái)自于招聘1.績(jī)效始于招聘2.建立崗位用人標(biāo)準(zhǔn)3.慧眼識(shí)英雄——面試技巧——STAR面試法第四節(jié):用目標(biāo)牽引下屬,完成工作任務(wù)1.績(jī)效管理幫助部門(mén)經(jīng)理更好管理員工2.績(jī)效管理流程3.績(jī)效管理中目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)4.績(jī)效跟蹤與反饋第五節(jié):“育”——
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1.為什么需要人才測(cè)評(píng)個(gè)案研討:HSBC(匯豐銀行)的困境?2.人才測(cè)評(píng)的含義3.不同層次人員的人才測(cè)評(píng)方法和比較4.人才測(cè)評(píng)實(shí)施的步驟和重點(diǎn)a)實(shí)施前期準(zhǔn)備b)測(cè)評(píng)實(shí)施c)測(cè)評(píng)后的跟進(jìn)5.人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)的選擇和建立
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績(jī)效管理集中訓(xùn)練 01.01
1.績(jī)效管理的重要性a)讓管理者能夠有效對(duì)下屬績(jī)效評(píng)價(jià)b)員工能夠清楚掌握自己的發(fā)展c)結(jié)果導(dǎo)向不是“只要結(jié)果不管過(guò)程”2.績(jī)效管理流程概覽a)績(jī)效目標(biāo)設(shè)定b)績(jī)效監(jiān)控與反饋c)績(jī)效評(píng)估d)認(rèn)同與激勵(lì)3.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定a)目標(biāo)設(shè)定的兩種方法i.KPI–關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)ii.MBO-目標(biāo)管理b)不同目標(biāo)的有效衡量i.清晰目標(biāo)的量化ii.模糊指標(biāo)的量化c)好目標(biāo)的衡量
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模塊一:導(dǎo)入1)活動(dòng)體驗(yàn)2)工作坊規(guī)則及要求3)提供培訓(xùn)的前提ThomasF.Gilbert分析模塊二:結(jié)構(gòu)性課程設(shè)計(jì)1)教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)模型a)ADDIE模型b)蒂克-凱瑞模型c)快速結(jié)構(gòu)性設(shè)計(jì)2)高效培訓(xùn)的前提-需求分析a)不同的分析工具及優(yōu)劣訪談練習(xí)3)走向正確的方向-明確培訓(xùn)目標(biāo)a)什么樣的目標(biāo)應(yīng)該作為培訓(xùn)目標(biāo)練習(xí):目標(biāo)區(qū)分b)培訓(xùn)目標(biāo)的描述羅伯特.梅格
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