項目管理沙盤模擬實務(wù)（電信版）

**天

**單元：項目管理理論導(dǎo)入

1、項目和項目管理的相關(guān)概念

1.1課程啟動：破冰

1.2項目管理的起源與發(fā)展

1.3項目管理學(xué)科的發(fā)展歷程

1.4國內(nèi)外企業(yè)應(yīng)用項目管理情況

1.5案例分析： 華為、中興通訊、廣東移動、江蘇電信等知名通訊公司應(yīng)用項目管理的案例（這些案例是講師在行業(yè)內(nèi)多次培訓(xùn)的客戶，他們運(yùn)用項目管理的案例將穿插在三天課程中進(jìn)行講解）

1.6什么是項目？

1.7項目的特性和屬性

案例導(dǎo)入:從一個實際項目入手，綜合分析項目管理過程中各個因素之間的關(guān)系

1.8項目管理所需要的硬技能與軟技能

1.9項目的生命周期管理（啟動、計劃、執(zhí)行、控制與收尾）

1.10項目管理的“5110”

1.11工作中常見項目管理問題分析與講評

◆    講師深度點(diǎn)評學(xué)員提出的項目管理問題并給出解決方法與思路

第二單元：項目立項

1、明確項目的需求

1.1項目管理的三大目標(biāo)定義

1.2項目目標(biāo)的SMART定義

1.3定義項目的驗收標(biāo)準(zhǔn)

2、項目選擇和項目章程的發(fā)布

2.1發(fā)布項目章程及項目章程包含的內(nèi)容

2.2項目章程發(fā)布的形式

2.3總結(jié)：項目立項時需考慮的各個要素

3、召開項目啟動會議

3.1項目啟動會的目的

◆ 項目實戰(zhàn)訓(xùn)練：項目立項及項目啟動時所需考慮的因素分析

**該實戰(zhàn)演練，用真實的案例模擬來解析項目管理過程中各項要素的考慮，使學(xué)員了解自身在管理項目時所處的內(nèi)部與外部環(huán)境，認(rèn)知項目目標(biāo)的確立及約束、假設(shè)、風(fēng)險等因素對項目的影響，確保項目團(tuán)隊對項目成功的承諾；同時認(rèn)識到作為一個好的項目經(jīng)理的八字方針。

◆    講師深度點(diǎn)評

第三單元：制定項目計劃

1、項目計劃的過程

1.1計劃的作用和意義

1.2項目計劃中應(yīng)包含的要素

1.3計劃制定的流程 （項目計劃應(yīng)從哪里著手去做）

2、項目的范圍規(guī)劃

2. 1項目范圍定義

2.2東西方文化交匯：老子的智慧與西方工具

2.3 WBS的制定方法

2.4 WBS制定的要點(diǎn)分析

2.5做出優(yōu)秀的項目WBS—WBS制定的核心四要素

案例分享：一個重點(diǎn)電信工程項目延期四個半月的經(jīng)驗教訓(xùn)分析

實戰(zhàn)工作坊：在啟動項目模擬的基礎(chǔ)下繼續(xù)完成學(xué)員項目的WBS分解。**WBS分解項目，可以明確項目成員（公司各職能部門在項目中）的具體分工以及工作量大小等情況，同時也賦予完成各工作模塊所需的資源等，使團(tuán)隊成員以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對項目工作內(nèi)容達(dá)成共識。同時在這個環(huán)節(jié)中，也初步形成了較為精確的項目工作量清單、項目分工明細(xì)及項目預(yù)算等。

老師深度點(diǎn)評

第二天

3、制定項目的進(jìn)度計劃

3.1項目管理中各項工作之間的的邏輯考慮

3.2制定項目進(jìn)度的關(guān)鍵技術(shù)：PDM圖與甘特圖法

3.3采用網(wǎng)絡(luò)邏輯和時序安排制定項目的進(jìn)度表

3.4兩種進(jìn)度技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)解析

3.5關(guān)鍵路徑技術(shù)分析（CPM法分析）

案例分析：時序安排的不同對項目進(jìn)度造成的顯著影響

實戰(zhàn)訓(xùn)練：制定學(xué)員項目的進(jìn)度計劃

老師深度點(diǎn)評

◆工具介紹：用微軟的MicrosoftProject軟件制定工作計劃

案例分析：舉一反三－深度案例分析，讓學(xué)員深入了解項目管理方法論的原理與應(yīng)用

4、制定項目的概算、預(yù)算與資源需求

4.1項目概算與預(yù)算的區(qū)別

4.2項目管理中進(jìn)度、成本與質(zhì)量各因素之間的平衡

4.3項目預(yù)算管理與成本控制方法與原則

4.4自上而下與自下而上的成本與資源估算

案例深入分析：如何對項目進(jìn)行有效的成本控制？

總結(jié)：項目的預(yù)算管理與成本控制

第四單元：項目的執(zhí)行、控制與收尾

1、項目的變更管理與控制

1.1變更管理的定義

1.2變更管理的原則與流程

1.3項目經(jīng)理在項目變更管理中的角色

案例分析：分析某公司的項目變更控制技術(shù)與流程

**案例分析，使學(xué)員了解項目中變更出現(xiàn)的各種原因，如何管理變更因素，變更控制的流程與技術(shù)，同時掌握在項目中進(jìn)行綜合變更控制的方法、工具與流程。

1.4總結(jié)：如何優(yōu)化企業(yè)流程？

1.5抓住企業(yè)項目流程優(yōu)化的兩個核心！

2、項目進(jìn)度控制

2.1如何實現(xiàn)有效的進(jìn)度控制

2.2縮短項目進(jìn)度的方法：趕工與快速跟進(jìn)

實戰(zhàn)工作坊：如何對項目進(jìn)行有效的進(jìn)度控制？

2.3項目進(jìn)度控制的10個方法與工具

3、項目成本控制

3.1項目成本控制的定義

3.2案例分析：項目成本控制的誤區(qū)

3.3追蹤項目績效的實現(xiàn)價值分析（EVM）技術(shù)

3.4 EVM項目成本偏差分析

3.5 EVM項目完工成本預(yù)測

3.6四種項目成本預(yù)測技術(shù)及其應(yīng)用

第三天

4、項目風(fēng)險控制

3.1什么是項目中隱藏的風(fēng)險？

3.2風(fēng)險識別的工具和技術(shù)：頭腦風(fēng)暴法、SWOT分析、訪談法、檢查表方法、Delphi法、因果分析法、流程圖法等

3.3項目風(fēng)險識別的兩個原則

3.4項目風(fēng)險分析與控制的四步走流程

3.5項目風(fēng)險的核心雙要素是什么？

3.6風(fēng)險概率與風(fēng)險影響矩陣分析

3.7蒙特卡羅模擬 （Mento Carlo Simulation）及其應(yīng)用

3.8風(fēng)險效用分析及其對工作的指導(dǎo)意義

3.9風(fēng)險應(yīng)對策略：回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、接受

案例情景分析：如何設(shè)計出有效的項目風(fēng)險應(yīng)對措施？

實戰(zhàn)工作坊：進(jìn)行全流程的項目風(fēng)險應(yīng)對

5、項目質(zhì)量控制

5.1什么是項目的質(zhì)量？

5.2項目質(zhì)量管理的誤區(qū)

5.3預(yù)防勝于檢查－項目質(zhì)量管理的法則

5.4項目質(zhì)量的持續(xù)提升與改進(jìn)

5.5在項目質(zhì)量管理中引入閉環(huán)控制系統(tǒng)

案例分析：從一家代維公司的現(xiàn)場反饋看質(zhì)量管理中的前端控制機(jī)制及質(zhì)量管理閉環(huán)系統(tǒng)的建立

l 老師深度點(diǎn)評

6、項目中的分包與采購管理

6.1選擇合適的合同類型

6.2固定總價合同優(yōu)缺點(diǎn)分析

6.3成本實報實銷合同優(yōu)缺點(diǎn)分析

6.4時間材料合同優(yōu)缺點(diǎn)分析

6.5不同合同類型下的風(fēng)險分析

案例分析：項目采購中應(yīng)該如何選擇合同類型？

小組研討：分包商管理中的其它問題及解決思路

7、項目收尾過程

7.1項目的合同收尾

7.2項目的行政收尾

7.3從項目的案例模板中形成組織過程資產(chǎn)

第五單元：打造高效執(zhí)行力的項目管理團(tuán)隊－項目管理中的有效激勵與跨部門溝通與協(xié)作

5.1項目經(jīng)理責(zé)任制的確立

問題討論：跨部門溝通協(xié)作不力的根本原因是什么？為什么會形成“部門墻”？

5.2選擇合適的項目管理組織形式

5.3職能型、矩陣型及項目型等五種項目管理組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點(diǎn)分析

5.4用矩陣式管理提高組織的工作效率

案例分析：如何**矩陣式組織進(jìn)行有效的項目管理工作？

5.4建立有效的項目激勵機(jī)制

案例分析：如何建立長效的項目激勵機(jī)制？

5.5花小錢辦大事－常用的項目團(tuán)隊建設(shè)手段

講師引導(dǎo)：在目前的企業(yè)架構(gòu)與企業(yè)文化背景下，如何建立有效的項目激勵機(jī)制？

5.6打造高效執(zhí)行力的項目管理團(tuán)隊

5.7團(tuán)隊建設(shè)的八個工具與方法

5.8有效解決項目沖突

案例分析：如何建立雙贏的項目管理機(jī)制？

第六單元：案例總結(jié)與課程回顧

案例分析：實現(xiàn)企業(yè)的項目化管理！該案例用講師2011～2013年間在廣東某知名移動公司做項目管理咨詢（MBP－Management by projects）的經(jīng)歷，給學(xué)員清晰地展示出在學(xué)習(xí)和掌握項目管理技術(shù)以后，企業(yè)是如何實現(xiàn)“項目化運(yùn)作”的，即：

1.  項目管理工具在企業(yè)管理中的應(yīng)用

2.  項目管理流程在企業(yè)的建立

3.  項目管理標(biāo)準(zhǔn)模板的形成

4.  如何制定適合企業(yè)自身特點(diǎn)的項目管理激勵機(jī)制

5.  項目化運(yùn)作的整體思路與方法在企業(yè)內(nèi)的實施

6.  項目管理“三化”（僵化、固化、優(yōu)化）的實現(xiàn)，以及

7.  項目管理能解決的企業(yè)的其它問題等

6.1優(yōu)勝小組頒獎

6.2學(xué)員總結(jié)

6.3課程評估

6.4課堂合影

郭威老師的其它課程