企業(yè)營銷戰(zhàn)略與營銷創(chuàng)新培訓(xùn)
企業(yè)營銷戰(zhàn)略與營銷創(chuàng)新培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)營銷戰(zhàn)略與營銷創(chuàng)新培訓(xùn)
企業(yè)營銷戰(zhàn)略與營銷創(chuàng)新培訓(xùn)(**天)
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一、市場營銷之基本認(rèn)識(shí)
市場營銷的概念和特征
市場營銷的發(fā)展階段
營銷的本質(zhì)和關(guān)鍵
案例分析:印地安人狩獵的故事
二、市場營銷管理的目標(biāo)
營銷管理目標(biāo)的變遷
營銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理
需求的八種型態(tài)
贏得客戶偏好:爭取新的客戶
提升客戶滿意:保持現(xiàn)有客戶
客戶關(guān)系管理:創(chuàng)造長期競爭優(yōu)勢
案例分析:客戶背叛率降低對于企業(yè)的影響
三、市場經(jīng)營環(huán)境分析
評估環(huán)境的可能影響
PEST分析
安達(dá)信模型
SWOT分析
案例研討:構(gòu)造自己的SWOT矩陣
小與小對策(WT對策)
小與大對策(WO對策)
小與大對策(ST對策)
大與大對策(SO對策)
一、市場營銷創(chuàng)新理念
顧客導(dǎo)向與顧客需求
競爭導(dǎo)向與市場導(dǎo)向
內(nèi)部營銷與全員營銷
顧客滿意度與顧客忠誠度
客戶關(guān)系管理(CRM)
案例分析:顧客滿意的五維分析
二、市場營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的規(guī)劃
發(fā)現(xiàn)和評價(jià)市場機(jī)會(huì)
目標(biāo)市場選擇
市場STP分析
市場份額和市場地位分析
發(fā)展市場營銷組合策略
執(zhí)行和控制市場營銷組合策略
案例分析:動(dòng)感地帶的故事
三、市場購買行為分析
消費(fèi)者購買與組織購買的的差別
購買行為的影響因素
消費(fèi)者購買行為分析
組織購買行為分析
購買角色分類
案例分析:市場消費(fèi)者購買類型矩陣
張斌老師的其它課程
培養(yǎng)與激勵(lì)下屬 01.01
激勵(lì)的基礎(chǔ)概念 1、激勵(lì)的基本原則 2、激勵(lì)三要素 3、關(guān)于激勵(lì)的研究成果 激勵(lì)的理論 1、古典激勵(lì)理論 2、當(dāng)代激勵(lì)理論 A、三需求理論 B、目標(biāo)設(shè)定理論 C、強(qiáng)化理論 D、公平理論 E、期望理論 F、整合 有效激勵(lì)的實(shí)施 1、建立共同愿景 2、組織氣氛 3、堅(jiān)持原則 4、把握關(guān)鍵因素 討論 下屬的培養(yǎng) 1、培養(yǎng)
講師:張斌詳情
一、預(yù)算管理的概述 1.1預(yù)算的背景 1.1.1非財(cái)務(wù)經(jīng)理的預(yù)算目的 1.1.2非財(cái)務(wù)經(jīng)理預(yù)算與公司全面預(yù)算關(guān)系 1.1.3非財(cái)務(wù)經(jīng)理的預(yù)算范圍 1.2預(yù)算的基本概念和方法 1.2.1成本和費(fèi)用概念:產(chǎn)品成本、質(zhì)量成本、效率成本、客戶成本等 1.2.2預(yù)算方法:零基預(yù)算、滾動(dòng)預(yù)算等 二、部門費(fèi)用預(yù)算的編制方法 2.1研發(fā)部門的費(fèi)用預(yù)算
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職業(yè)化人才塑造 01.01
章、認(rèn)識(shí)職業(yè)化人才(頭腦風(fēng)暴、模擬演練、錄像觀看、案例分析) 一、什么是職業(yè)化? 二、為什么要職業(yè)化? 三、職業(yè)素養(yǎng)的組成? 四、人才的標(biāo)準(zhǔn)? 五、企業(yè)喜歡什么樣的人? 案例分析:一位出租車司機(jī)的職業(yè)水準(zhǔn) 把信送給加西亞 西點(diǎn)軍校的故事 職業(yè)“粉絲” 第二章、十二心法----職場必備的職業(yè)心態(tài)(頭腦風(fēng)暴、模擬演練、錄像觀看、案例分析、
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1、正直的人格魅力 2、準(zhǔn)確的判斷能力 3、成熟、自信和溝通的公關(guān)能力 4、善于處理危機(jī)或突發(fā)事件的能力 5、精通市場經(jīng)濟(jì)知識(shí)和把握內(nèi)在規(guī)律的運(yùn)作能力 6、創(chuàng)新精神與戰(zhàn)略遠(yuǎn)見 7、較強(qiáng)的理財(cái)能力 8、堅(jiān)持不斷充電
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1、市場管理體系定位和案例分析 l產(chǎn)品管理框架以及市場管理在產(chǎn)品管理中的位置 n市場管理與產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)開發(fā)的關(guān)系 n驅(qū)動(dòng)新產(chǎn)品開發(fā)的3個(gè)來源和4個(gè)驅(qū)動(dòng)誤區(qū) l案例分析和研討 n案例分析學(xué)習(xí)市場管理的主要內(nèi)容 n案例分析理解基于市場管理持續(xù)推出新產(chǎn)品的重要性 l市場體系定位 n業(yè)界典型公司市場部門的定位 n市場部與銷售部的區(qū)別
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章管理技能提升一:調(diào)整心態(tài)能力 1、什么是態(tài)度? 2、態(tài)度及其構(gòu)成 3、調(diào)整心態(tài)的八種方法 4、自身性格的調(diào)整 第二章管理技能提升二:職業(yè)思考力 1、什么是職業(yè)思考力? 2、職業(yè)思考力五項(xiàng)要求
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一、執(zhí)行力的認(rèn)識(shí) 1.執(zhí)行力到底有多重要? 2.誰該為執(zhí)行力負(fù)責(zé) 3.執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn) 4.企業(yè)常見的執(zhí)行問題 a.對執(zhí)行的偏差缺乏敏感性 b.不注重細(xì)節(jié),不追求完美 c.不會(huì)在職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問題 d.不能也不想堅(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn) 5.執(zhí)行力不佳的原因 a.管理制度不嚴(yán)謹(jǐn),朝令夕改 b.執(zhí)行過程過于繁瑣或囿于條款 c.缺
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員工壓力管理內(nèi)訓(xùn) 01.01
講壓力管理重要性緊迫性 1.壓力對社會(huì)適應(yīng)響 2.壓力對企業(yè)的影響 3.壓力對個(gè)人的影響 A.壓力對生命的影響 B.壓力對生理的影響 C.壓力對心理、精神的影響 D.壓力對家庭關(guān)系的影響 E、對成功人生和終極目標(biāo)的影響 第二講認(rèn)識(shí)壓力 1、壓力的定義 2、壓力怎樣形成的? 3、壓力大小取決兩個(gè)方面 4、壓力大小主要取決與個(gè)人認(rèn)知
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講:企業(yè)辦公室工作新任務(wù) 1.行政管理三功能 2.工作模型關(guān)系圖 3.前瞻性和全面性 4.專業(yè)化與人性化 問題:行政管理服務(wù)企業(yè)根本目的是什么? 判斷下列內(nèi)容與企業(yè)辦公室工作什么關(guān)系: 市場形勢、發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、任用干部、實(shí)施方針、解決問題 第二講:素質(zhì)要求及常用禮儀 1.能力素質(zhì)模型 2.禮儀重要職能 3.形態(tài)禮儀態(tài)勢 4.
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