職業(yè)素養(yǎng)提升

  培訓講師:馬永志

講師背景:
馬永志老師中層管理訓練專家?國際AACTP認證培訓講師?工商管理碩士資深企業(yè)管理顧問?企業(yè)中層管理系統(tǒng)提升訓練專家?北京大學《高級經(jīng)理人班》特聘講師?上海交大、北京光華管理學院特聘講師?中國民營企業(yè)管理研究中心研究員多年從事企業(yè)中高層管理實 詳細>>

馬永志
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職業(yè)素養(yǎng)提升詳細內(nèi)容

職業(yè)素養(yǎng)提升

一、成就基石——積極的心態(tài)與態(tài)度
1、態(tài)度的力量
2、成功是因為態(tài)度
3、管理和控制自我情緒的方法
4、關心他人、了解他人、尊重他人
5、情感帳戶認知
6、感謝與感恩的心態(tài)
7、改變從自己開始、改變從現(xiàn)在開始
二、人生目標激勵
1、目標對人生的意義
2、目標具有明確性,以數(shù)量、質(zhì)量、或時間來表明目標;
3、有一定難度,具有挑戰(zhàn)性;
4、目標具有系統(tǒng)性,不僅有大目標,而且有完成大目標的一系列小目標。
5、訂立目標適合人生的各個階段
6、訂立目標對個人的意義
7、如何科學的訂立自己的目標
8、如何正確的分解目標
9、如何為達成目標訂立行動計劃
三、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神
1、如何理解和看待工作:問題:為何工作?為誰工作? 
2、你是你自己人生之船的總舵手 -- 用心工作的理由
3、善待生命,做一個能對自己負起責任的、真正成熟的人
4、敬業(yè)精神的實質(zhì)和內(nèi)涵
5、樹立以價值為導向的職業(yè)觀 
6、職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范 -- 作為一個職業(yè)人應恪守的基本行為規(guī)范
7、企業(yè)看重的員工10大優(yōu)秀職業(yè)行為
四、職場溝通技能
1、人不可能獨立與俗世而活著 -- 人際關系與人際溝通的意義
2、都是溝通惹的禍:職場常見溝通問題
3、溝通常見的心理模式及角色
4、職場溝通的基本原則
5、溝通語言的選擇
Ø 不同的場合
Ø 不同的溝通對象
Ø 不同的溝通內(nèi)容
6、有效溝通中非語言信息觀察技術
Ø 身體語言的觀察
Ø  面部表情的觀察
Ø 聲音的辨識
7、有效溝通中的傾聽
Ø 有效傾聽的行為特征
8、讓你的身體語言幫你忙
Ø 學會用身體語言
Ø  如何在溝通中動起來
19、上下屬和同級溝通藝術
10、克服溝通中的不良心理效應
四、 團隊精神塑造 
1、 辨析:這樣的群體是不是團隊?
2、 了解團隊內(nèi)涵(定義、構(gòu)成要素等)
3、 思考與討論:團隊之所以強大原因何在?
4、 優(yōu)秀團隊成員的共同特性解析
五、積極心態(tài)塑造突破
1、相同的境遇,別樣的心態(tài),不同的結(jié)果
2、人生的三種狀態(tài)比較——我是一切的根源
3、改變是每個人的事 -- 天助自助者
六、職業(yè)形象與職場禮儀
1、職業(yè)形象影響一個人的職業(yè)發(fā)展
2、職場禮儀的要點與注意事項


 

馬永志老師的其它課程

《下屬的培育與激勵》講師:馬永志老師一、課程簡介:培育下屬:提倡注重下屬培訓目的在于:培養(yǎng)下屬對于改善員工工作水平、留住優(yōu)秀員工、提升組織能力都具有重要意義。培育下屬作為中層管理者的五大職能之一,是管理者必須履行的管理實踐!激勵下屬:在解決好員工“能不能”的問題之后,剩下的就是解決員工“想不想”的問題,如何讓員工自發(fā)自動、如何提升員工滿意度、管理者要掌握激勵

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TTT企業(yè)培訓師培訓主講:馬永志老師課程背景:TTT(TrainingTheTrainer)課程堪稱管理培訓業(yè)內(nèi)之經(jīng)典課程,獨特的課程結(jié)構(gòu)+體驗式的培訓方式+寓意深刻的鮮活案例!助您輕松獲得超級公眾演講和內(nèi)部講師必備技能,從優(yōu)秀走向卓越。TTT標準教程,擁有一套完整的培訓系統(tǒng),為優(yōu)秀企業(yè)高管層管理者修煉授課技巧和公共演講的必修課程,全面專業(yè)訓練和嚴格精心打造

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《打動客戶的銷售演講》主講:馬永志老師課程背景:正如全球著名投資人巴菲特所說:“有一種能力你必須具備,不管你喜歡與否,那就是輕松自如地進行公眾演講。這是一種財富,將伴隨你五十到六十年”。事實上,商務演講已經(jīng)成為了銷售精英、客戶經(jīng)理、公司企劃、產(chǎn)品設計等最常用的產(chǎn)品和品牌推廣的方式之一。每天,在諸如:產(chǎn)品銷售、項目投標、項目路演、銷售沙龍、行業(yè)論壇等各種商務場

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《高績效團隊管理》主講:馬永志【課程目標】?如何提升團隊管理方法和實用技巧;?提高管理者團隊管理溝通的效率和效果;?加強管理者部署培育與激勵的方法與技巧;?掌握團隊目標達成的策略和實戰(zhàn)方法;?如何加強團隊的凝聚力和執(zhí)行力;?團隊管理者自身領導素養(yǎng)的修煉與提升?!菊n程特色】?為了確保學習的有效性,本課程將采用講解、案例分析、互動討論、音像視頻等綜合教學方法,滿

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高效工作匯報   10.18

《高效工作匯報》主講:馬永志老師【課程目標】在許多場合下,職場人士都需要做有效的表達和書面呈現(xiàn),甚至是公眾發(fā)言等,比如工作匯報、工作總結(jié)、會議發(fā)言、方案介紹等。但在此時,許多人表現(xiàn)得緊張怯場、邏輯不清、要點不明、單調(diào)枯燥、說服不力。這樣的表現(xiàn)在工作匯報和職場溝通上會造成效率不高,讓領導理解困難等問題;如果在面對外部客戶情況下會導致公司、項目、品牌的形象大打折

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高效商務演講   10.18

《高效商務演講》主講:馬永志老師【課程背景】在當今市場環(huán)境下,越來越多場合需要企業(yè)管理者走到公眾面前做出精彩表達和呈現(xiàn),諸如:項目推廣、產(chǎn)品發(fā)布、商業(yè)路演、市場競標、方案呈現(xiàn)、論壇發(fā)言、工作匯報等等。但現(xiàn)實的情況是,許多管理者因為缺乏商務演講經(jīng)驗和必要的技巧,而出現(xiàn):緊張怯場、邏輯不清、單調(diào)枯燥、說服不力等情況。對外:喪失難得的市場機會,公司品牌形象大打折扣

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《高效組織溝通》主講:馬永志老師【課程目標】?了解和掌握高效組織溝通的方法與技巧;?提管理者組織溝通能力,建立企業(yè)良好溝通環(huán)境;?學習掌握如何與上級、下級溝通方法原則;?掌握同級/跨部門溝通的四部曲和實用技巧;?整體加強學員的職場溝通效率和溝通素養(yǎng)。【課程特色】?為了確保學習的有效性,本課程將采用講解、案例分析、互動討論、音像視頻等綜合教學方法,滿足不同風格

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《管理者角色認知與職業(yè)素養(yǎng)》主講:馬永志老師【課程目標】?清晰的認識作為管理者應該擔任的角色;?掌握不同角色在日常工作中的要求與方法;?避免角色錯位和錯誤的角色認知;?管理者自我管理與自我提升?提升管理者職業(yè)素養(yǎng),加強職業(yè)化。【課程特色】?為了確保學習的有效性,本課程將采用講解、案例分析、互動討論、音像視頻等綜合教學方法,滿足不同風格學員的學習要求。【課程對

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《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達》主講:馬永志老師【課程簡介】在許多場合下,企業(yè)管理者都需要做有效的表達或呈現(xiàn),甚至是公眾發(fā)言等,比如工作匯報、工作安排、會議發(fā)言、方案介紹等。但在此時,許多人缺乏結(jié)構(gòu)化思維,表現(xiàn)得邏輯不清、要點不明、單調(diào)枯燥、說服不力。這樣的表現(xiàn)在工作匯報和職場溝通上會造成效率不高,讓領導或下屬理解困難等問題;如果在面對外部客戶情況下會導致公司、品牌

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《跨部門溝通與協(xié)作》主講:馬永志老師【課程簡介】大量的企業(yè)調(diào)查、研究發(fā)現(xiàn),跨部門溝通與協(xié)作是管理者普遍薄弱環(huán)節(jié),也是影響管理效率的重要因素。甚至有些管理者因為缺乏跨部門溝通的技巧和方法,造成了部門間很多不必要的矛盾和沖突,給部門合作、企業(yè)運營效率帶來巨大的內(nèi)耗和損失。同時,跨部門領導者之間由于缺乏信任、懼怕沖突,從而容易造成一種跨部門間“表面和諧”的風平浪靜

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