中層干部管理技能提升訓練

  培訓講師：董鎮(zhèn)鳴

講師背景：
講師介紹：董鎮(zhèn)鳴（原香港某大型世界知名企業(yè)副總）中國唯一“心”領(lǐng)導力實戰(zhàn)派培訓導師企業(yè)人才培養(yǎng)三力驅(qū)動器創(chuàng)始人心態(tài)打造專家及專業(yè)化職業(yè)素養(yǎng)美國領(lǐng)導力、凝聚力、執(zhí)行力訓練師國家職業(yè)指導師、心理咨詢師中國中小企業(yè)商學院客座講師北京大學、武漢大學 詳細>>

董鎮(zhèn)鳴
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中層干部管理技能提升訓練詳細內(nèi)容

中層干部管理技能提升訓練
 

**講：管理者的角色認知

一、管理者的現(xiàn)狀

1、從基層上來缺乏經(jīng)驗

2、技術(shù)到管理的困惑

二、管理者的角色認知

1、何為管理干部

2、管理者的使命和任務(wù)

3、管理者在組織中的位置

4、管理者的各種角色

5、管理者的三大內(nèi)傷

三、管理者應(yīng)具備的能力

1、專業(yè)知識

2、管理技術(shù)

3、組織協(xié)調(diào)能力

四、管理工作的主要內(nèi)容

1、計劃

2、組織

3、執(zhí)行

4、控制

5、協(xié)調(diào)

第二講：高效溝通技巧

一、溝通概述

1、溝通的重要性

2、溝通的目的

3、溝通的要素

4、溝通的分類

5、溝通的方向性

二、有效溝**程

1、有效發(fā)送信息

2、有效信息的發(fā)送方式

3、有效信息的接受者

4、有效聆聽的步驟

5、合作態(tài)度的表現(xiàn)

三、怎樣與上級溝通

1、基本規(guī)則

2、接受上級領(lǐng)導指令的程序

3、說服領(lǐng)導的方式

4、與上司溝通的要點

四、怎樣與下級溝通

1、上級與下級之間的關(guān)系

2、下達命令的技巧

3、贊揚部下的方法

4、批評部下的技巧

5、激勵部下的方法

五、怎樣與同事溝通

1、與同事溝通的原則

2、對不同的同事采用不同的方式

第三講：如何激勵下屬

一、員工激勵

1、什么是激勵

2、激勵的基本原則

3、激勵的作用

課堂案例：讓下屬明確前進的方向

二、員工激勵系統(tǒng)

1、責任系統(tǒng)

2、績效系統(tǒng)

3、反饋系統(tǒng)

4、薪酬系統(tǒng)

三、常用的激勵方法

1、薪酬激勵

2、情感激勵

3、榮譽激勵

4、目標激勵

5、授權(quán)激勵

6、榜樣激勵

四、六種錯誤的激勵方式

1、平均主義

2、公正主義

3、激勵不及時

4、激勵不具體

5、從來不用負激勵

6、負激勵錯誤

第四講：培育下屬的方法

一、培育部屬的重要性

二、新員工培育計劃的制定

三、部屬培育的思想障礙

1、沒有時間?

2、自己做比較快?

3、死活都教不會?

4、教了徒弟餓師父? 

5、有空就培訓，沒空就不培訓?

四、部屬培養(yǎng)與能力開發(fā)

1、培育部屬的三種經(jīng)驗

2、系統(tǒng)化的課程設(shè)置

3、培育部屬成長的策略

4、因人而異的輔導方法

五、將一個新員工培育成管理者的方法

1、定位

2、目的

3、目標

4、培訓內(nèi)容

5、培訓方法

六、下屬授權(quán)管理

1、什么是授權(quán)

2、授權(quán)的原則

3、授權(quán)的步驟

4、可以授權(quán)的事項

課堂探討：如何讓下屬主動擔當

1、口頭授權(quán)與書面授權(quán)

2、隨機授權(quán)與計劃授權(quán)

3、何種工作可以授權(quán)

4、授權(quán)的步驟

第五講：時間管理

一、什么是時間管理

1、時間有哪些特性

2、時間管理的概念

二、時間管理的誤區(qū)

1、工作缺乏計劃

2、組織工作不當

3、時間控制不夠

1、整理整頓不足

2、進取意識不夠

3、細節(jié)重視不夠

三、時間管理有哪些原則

四、時間管理的工具

1、杜拉克時間管理法

2、艾·維利時間管理法

3、ABC象限分類法

4、生理節(jié)奏法

五、時間管理的十二種方法

第六講：目標與績效管理

一、目標管理現(xiàn)狀

1、德魯克的問題：先有目標還是先有工作

2、中國企業(yè)管理的重大誤區(qū)

課堂案例：某企業(yè)目標管理案例

二、目標的制定

1、什么是KPI

2、關(guān)鍵指標制定原則

3、KPI的來源

課堂探討：恒大的目標管理

三、企業(yè)級關(guān)鍵KPI

1、成長型企業(yè)核心的經(jīng)營管理模式

2、什么更重要

3、企業(yè)的八個業(yè)務(wù)重點領(lǐng)域

4、企業(yè)級KPI的兩種提煉方法

課堂案例：某某企業(yè)級KPI

四、平衡計分卡

1、平衡計分卡BSC的四個維度

2、BSC四個維度的特性

3、BSC四個維度的指標

4、KPI與BSC的關(guān)系

五、企業(yè)級KPI的分解

1、如何將企業(yè)KPI分解到崗位

2、KPI價值樹分解方式

3、企業(yè)目標系統(tǒng)圖

4、KPI目標值的制定

5、時間維度分解

課堂案例：將一個企業(yè)KPI分解到季度、月度

六、如何設(shè)計績效考核表

1、績效考核指標如何定義 

2、考核指標定義應(yīng)避免的錯誤

課堂案例：如何定義考核指標

3、如何確定KPI的目標值

七、如何確定績效考核指標的權(quán)重及評分標準

1、如何確定績效考核指標的權(quán)重

課堂案例：如何確定權(quán)重

2、如何設(shè)計績效評分標準

課堂案例：如何設(shè)計評分標準

八、績效數(shù)據(jù)收集的流程與關(guān)鍵點

1、績效數(shù)據(jù)收集流程

2、績效數(shù)據(jù)收集的關(guān)鍵點

 

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