打造卓越團隊的秘訣——群體心理與團隊建設(shè)
打造卓越團隊的秘訣——群體心理與團隊建設(shè)詳細內(nèi)容
打造卓越團隊的秘訣——群體心理與團隊建設(shè)
Ü **單元：團隊與群體
1、什么是團隊？團隊的基本特征是什么？
學習游樂場：團隊大比拼
2、什么是群體？群體的分類？
3、團隊與群體大的區(qū)別是什么？
4、3大群體心理效應(yīng)與團隊管理
（1）從眾的心理效應(yīng)（管理中如何利用從眾效應(yīng)？）
（2）社會惰化的心理效應(yīng)（社會惰化帶來的管理啟示）
案例研討：小悅悅事件引發(fā)的思考（我們應(yīng)該如何求助？）
（3）社會助長的心理效應(yīng)（管理中如何利用社會助長？）
Ü 第二單元：建設(shè)團隊
1、認識團隊
（1）什么是團隊
（2）有效團隊的特征
2、建設(shè)團隊
（1）群體如何才能成為團隊？
（2）建設(shè)團隊的3個必備條件
（3）有效團隊必備的3大技能
學習游樂場：沉船救生
Ü 第三單元：發(fā)展團隊
1、團隊發(fā)展的四個階段
（1）團隊形成期成員心理特征與管理要點
（2）初步發(fā)展期成員心理特征與管理要點
（3）磨合沖撞期成員心理特征與管理要點
（4）績效表現(xiàn)期成員心理特征與管理要點
2、統(tǒng)馭團隊——四種不同的團隊領(lǐng)導方式
（1）**種領(lǐng)導方式——命令式
（2）第二種領(lǐng)導方式——教練式
（3）第三種領(lǐng)導方式——支持式
（4）第四種領(lǐng)導方式——授權(quán)式
Ü 第四單元：邁向卓越
1、卓越團隊的六大特征
2、如何成為勝利之師（邁向卓越的三大途徑）
（1）價值觀途徑——建立共識，構(gòu)筑團隊靈魂
（2）團隊角色途徑
（3）團隊動力途徑
3、團隊角色診斷
心理測評：您的團隊角色
（1）實干者的角色描述、典型特征和作用（給實干者的自我提升建議）
（2）協(xié)調(diào)者的角色描述、典型特征和作用（給協(xié)調(diào)者的自我提升建議）
（3）推進者的角色描述、典型特征和作用（給推進者的自我提升建議）
（4）創(chuàng)新者的角色描述、典型特征和作用（給創(chuàng)新者的自我提升建議）
（5）信息者的角色描述、典型特征和作用（給信息者的自我提升建議）
（6）監(jiān)督者的角色描述、典型特征和作用（給監(jiān)督者的自我提升建議）
（7）凝聚者的角色描述、典型特征和作用（給凝聚者的自我提升建議）
（8）完善者的角色描述、典型特征和作用（給完善者的自我提升建議）
4、團隊動力——群體動力學
學習游樂場：測試您的團隊動力指數(shù)
（1）如何建立團隊規(guī)范？
（2）高凝聚力團隊的4大特點
（3）影響團隊凝聚力的因素
（4）高士氣團隊的7大特征
（5）影響團隊士氣的因素
（6）得人心者得天下——有效的情感激勵菜譜
（7）打造團隊戰(zhàn)斗力的4種力量
（8）卓越團隊建設(shè)12C法則
（9）邁向卓越的4大關(guān)鍵點
學習游樂場：團隊動力大比拼
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