創(chuàng)新思維 引爆熱點(diǎn)——移動(dòng)增值業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷

  培訓(xùn)講師:朱冠冰

講師背景:
朱海洋——咨詢式培訓(xùn)師、電信行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷管理行家2013年度為通信開(kāi)展培訓(xùn)50多場(chǎng)次,實(shí)施項(xiàng)目8個(gè),全年服務(wù)超過(guò)200多天足跡遍及河北、內(nèi)蒙、浙江、貴州等18個(gè)省共計(jì)120余地市2碩士學(xué)位2中國(guó)注冊(cè)培訓(xùn)師2注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師2PTT國(guó)際 詳細(xì)>>

朱冠冰
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創(chuàng)新思維 引爆熱點(diǎn)——移動(dòng)增值業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷詳細(xì)內(nèi)容

創(chuàng)新思維 引爆熱點(diǎn)——移動(dòng)增值業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷

內(nèi)容

收益

**模塊:大勢(shì)所趨——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)

**節(jié):三大力量整合

Ø 運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展策略——整合產(chǎn)業(yè)鏈資源,將好的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)引入到手機(jī)上

Ø 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展策略——將優(yōu)秀的桌面互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)移動(dòng)化

Ø 終端廠商的發(fā)展策略——圍繞終端打造綜合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力

第二節(jié):七大發(fā)展趨勢(shì)

Ø 內(nèi)容化——SNS社區(qū)化生存

Ø Widget化——部件化、自主化、定制化

Ø 業(yè)務(wù)終端化

Ø 平臺(tái)開(kāi)放化

Ø 商業(yè)模式多樣化——付費(fèi)模式、偽免費(fèi)模式、免費(fèi)模式

Ø 產(chǎn)品體驗(yàn)化

Ø 產(chǎn)品耦合化

第三節(jié):移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

Ø 總體客戶規(guī)模

Ø 業(yè)務(wù)需求規(guī)模

Ø 各類市場(chǎng)發(fā)展解讀

Ø 一類地市滲透率高

Ø  三類地市發(fā)展塊

Ø 智能終端引領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展

第四節(jié):移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展熱點(diǎn)與趨勢(shì)

Ø 圍繞應(yīng)用商店生態(tài)圈成為重點(diǎn)

Ø 位置服務(wù)引領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新

Ø 線上線下聯(lián)系更加密切

Ø 手機(jī)廣告市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?/p>

Ø 強(qiáng)勁增長(zhǎng)的中國(guó)手機(jī)游戲市場(chǎng)

第五節(jié):移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷理念

Ø 體驗(yàn)

Ø 互動(dòng)

Ø 社會(huì)化平臺(tái)

從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷趨勢(shì)及熱點(diǎn)講解入手,明確全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)大背景下的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的重要性;**案例分析,開(kāi)拓營(yíng)銷策劃思維,激發(fā)新創(chuàng)意。

第二模塊:知己知彼——解讀互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式

**節(jié):互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)

Ø 時(shí)域性

Ø 富媒體

Ø 交互式

Ø 個(gè)性化

Ø 成長(zhǎng)性

Ø 整合性

Ø 超前性

Ø 經(jīng)濟(jì)性

Ø 技術(shù)性

第二節(jié):移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的特征

Ø 細(xì)分化

Ø 豐富化

Ø 互聯(lián)網(wǎng)化

Ø 生活化

Ø 媒體化

 討論:怎樣的增值業(yè)務(wù)才收歡迎?

 解析:增值業(yè)務(wù)特征與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)的對(duì)應(yīng)

第三節(jié):互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式

Ø 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵特征

ü 互動(dòng)式溝通

ü 病毒式傳播

ü 濕營(yíng)銷

Ø 主要的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式及案例分析

ü 互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷

ü 搜索引擎營(yíng)銷

ü 口碑營(yíng)銷

ü 粉絲營(yíng)銷

分析互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn),尋找移動(dòng)增值業(yè)務(wù)與之對(duì)應(yīng)并可利用的特征,討論兩者之間如何相互借力;解讀互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的常用模式,并以案例分析的方式進(jìn)行重點(diǎn)解析。

第三模塊:引爆熱點(diǎn)——營(yíng)銷推廣方法及手段分析

**節(jié):移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣

Ø 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)規(guī)劃

ü 從定位到營(yíng)銷模式設(shè)計(jì)

ü 網(wǎng)站設(shè)計(jì)與優(yōu)化

Ø 互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷異同

ü 微信和短信,誰(shuí)要誰(shuí)的命

Ø 地市級(jí)電信企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣

ü  “沒(méi)事找事”的事件營(yíng)銷

ü 借力金融,創(chuàng)造營(yíng)銷多贏

ü 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷與體驗(yàn)營(yíng)銷

ü 引爆營(yíng)銷核力量:戰(zhàn)略聯(lián)盟

第二節(jié):移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷策略創(chuàng)新

Ø 客戶主動(dòng)為你傳播——病毒式營(yíng)銷

ü 正確解讀“病毒”效應(yīng)

ü 病毒式營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷

ü 病毒式營(yíng)銷的3W策略

Ø 讓營(yíng)銷直擊目標(biāo)客戶——數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷

ü 挖掘數(shù)據(jù)背后的財(cái)富 

ü 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷--讓營(yíng)銷更精準(zhǔn) 

ü 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷--走好關(guān)鍵的兩步

Ø 讓企業(yè)成為社會(huì)“焦點(diǎn)”——網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷 

ü 網(wǎng)絡(luò)事件——造勢(shì)與造事

ü 網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷的四大核心要點(diǎn) 

ü 網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷的兩種模式 

第三節(jié):移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷手段

Ø 終端拉業(yè)務(wù)營(yíng)銷

Ø 差異化套餐捆綁模式

Ø 優(yōu)化客戶體驗(yàn)

Ø 開(kāi)展圈子營(yíng)銷平臺(tái)

Ø 流量為依托,業(yè)務(wù)融合營(yíng)銷

Ø 細(xì)分市場(chǎng)提升流量普及率

ü 面向農(nóng)村市場(chǎng),提升流量業(yè)務(wù)普及率

ü 面向校園客戶市場(chǎng),提高流量業(yè)務(wù)收入量

ü 面向集團(tuán)客戶市場(chǎng),以流量為核心增強(qiáng)集團(tuán)粘性

Ø 所有營(yíng)銷、用戶的落腳點(diǎn),可開(kāi)展各種營(yíng)銷活動(dòng)

ü 不斷累積和經(jīng)營(yíng)粉絲 

ü 引導(dǎo)流量至官網(wǎng)或搜索引擎 

ü 促進(jìn)銷售 

Ø 微博為門(mén)店帶來(lái)利益

ü 粉絲值決定傳播力

ü 運(yùn)營(yíng)力決定粉絲值

Ø 深度技術(shù)開(kāi)發(fā)

Ø 如何推薦自己的微信號(hào)

ü 地理微信營(yíng)銷

ü 草根公眾大號(hào)推廣

解讀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣的特點(diǎn),把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷推廣核心要素;**案例解析,掌握宣傳推廣的具有實(shí)際操作意義的方法。

第四模塊:解密營(yíng)銷——增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案的策劃

**節(jié): 走出營(yíng)銷策劃誤區(qū)

Ø 策劃不是“包治百病”的良方  

Ø 策劃不是點(diǎn)子、創(chuàng)意

Ø 策劃不是越復(fù)雜越好

Ø 策劃不是計(jì)劃

Ø 策劃不是天馬行空

第二節(jié):營(yíng)銷策劃工作原理與方法 

Ø 刻板現(xiàn)象和障礙 

Ø 情感訴求與共鳴

Ø 創(chuàng)新與逆向思維

Ø 什么是井蛙效應(yīng)

Ø 人文原理與和諧

Ø 造勢(shì)技巧的運(yùn)用

第三節(jié):營(yíng)銷策劃的“幾何分析法”(5W2H1E)

Ø Why(為什么)——策劃為什么這樣做?理由是什么?

Ø What(什么)——策劃的目的是什么?策劃要做什么?

Ø Where(何處)——策劃在哪里做?從哪里入手?

Ø When(何時(shí))——策劃什么時(shí)間完成?什么時(shí)候?qū)嵤?/p>

Ø Who(誰(shuí))——策劃誰(shuí)來(lái)做?誰(shuí)來(lái)執(zhí)行?誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)推進(jìn)?

Ø How(如何)——策劃怎么做?如何實(shí)施?辦法如何?

Ø How much(多少)——策劃做到什么程度?需要投入多少?

Ø Effect(效果)——策劃結(jié)果如何?成果如何?

解讀營(yíng)銷策劃的誤區(qū),樹(shù)立對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃正確、清晰的認(rèn)識(shí);掌握營(yíng)銷策劃的院里和方法,學(xué)會(huì)營(yíng)銷策劃的“幾何分析法”,**情景模擬將理論知識(shí)加以固化。

 

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課程名稱:4G競(jìng)爭(zhēng)下電信運(yùn)營(yíng)商渠道轉(zhuǎn)型和能力提升培訓(xùn)對(duì)象:片區(qū)經(jīng)理、市場(chǎng)口管理員、廳經(jīng)理、市場(chǎng)部主任培訓(xùn)目標(biāo):←從微觀升為宏觀,站在歷史與現(xiàn)時(shí)的角度看待轉(zhuǎn)型,對(duì)于公司布局重點(diǎn)和渠道工作重心的理解?!靖拍畹难辛?xí)為轉(zhuǎn)型后渠道的服務(wù)營(yíng)銷管理能力奠定基礎(chǔ),功能區(qū)的劃分和優(yōu)化為渠道的服務(wù)營(yíng)銷提供條件。工作流程的梳理,不僅為服務(wù)營(yíng)銷指明思路,更為現(xiàn)場(chǎng)管理提供依據(jù)。輔

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4G時(shí)代終端銷售技巧培訓(xùn)課程大綱培訓(xùn)目標(biāo):?幫助學(xué)員了解4G時(shí)代終端銷售的關(guān)鍵點(diǎn)。?幫助銷售人員掌握終端基礎(chǔ)知識(shí)。?幫助銷售人員學(xué)會(huì)利用心理學(xué)原理進(jìn)行終端銷售。?幫助銷售人員掌握準(zhǔn)確定位不同客戶的技巧。?幫助銷售人員準(zhǔn)確挖掘終端購(gòu)買客戶的需求。?幫助銷售人員學(xué)會(huì)處理客戶的異議和拒絕。?幫助銷售人員運(yùn)用成交推動(dòng)技巧促進(jìn)客戶簽單。培訓(xùn)對(duì)象:終端銷售人員。培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

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沖浪4G玩轉(zhuǎn)終端——終端銷售技能提升培訓(xùn)導(dǎo)語(yǔ):網(wǎng)絡(luò)、終端、應(yīng)用,哪個(gè)對(duì)客戶的作用最直接?模塊一:基礎(chǔ)知識(shí)篇專題一網(wǎng)絡(luò)知識(shí)1.1G、2G、3G、4G的發(fā)展歷程回顧;2.討論:(1)3G與1G、2G的異同;(2)4G與3G的異同;3.4G的用途分析:網(wǎng)絡(luò)速度更快、通信質(zhì)量更高、資費(fèi)更優(yōu)惠、移動(dòng)應(yīng)用更豐富、移動(dòng)終端將成為信息獲取的主渠道……專題二終端與應(yīng)用終端操作

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擁抱流量經(jīng)營(yíng)未來(lái)——實(shí)體渠道“流量經(jīng)營(yíng)”之道培訓(xùn)對(duì)象:店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員、渠道經(jīng)理、代理商店長(zhǎng)、店員、區(qū)域經(jīng)理、小代理商老板培訓(xùn)天數(shù):2天/12小時(shí)培訓(xùn)方式:課堂講授+小組研討+頭腦風(fēng)暴+案例剖析+實(shí)戰(zhàn)演練課程大綱:|第一模塊:戰(zhàn)略思維篇||專題一:電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展背景||歷史動(dòng)因解析||市場(chǎng)培育階段||市場(chǎng)擴(kuò)張階段||市場(chǎng)保有階段||流量運(yùn)營(yíng)階段||4G深化階段|

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課程名稱:《唱響區(qū)域——區(qū)域營(yíng)銷管理能力提升》1、培訓(xùn)對(duì)象:片區(qū)渠道管理人員2、培訓(xùn)目標(biāo):?通過(guò)區(qū)域市場(chǎng)認(rèn)知,把握區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷指標(biāo)監(jiān)控、營(yíng)銷過(guò)程管理等,提升營(yíng)銷管理技能;?掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通、建設(shè)、執(zhí)行與沖突管理等技能,打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì);?通過(guò)有效方法導(dǎo)入,立足區(qū)域內(nèi)資源分析,樹(shù)立區(qū)域營(yíng)銷和區(qū)域管理的理念;?詳細(xì)解析區(qū)域營(yíng)銷管理策略,梳理區(qū)域管理目標(biāo),立足以下幾

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課程名稱:《金字塔中的鳳凰涅槃——基層管理人員表達(dá)和溝通能力提升》1、培訓(xùn)對(duì)象:基層管理人員2、培訓(xùn)目標(biāo):?通過(guò)區(qū)域市場(chǎng)認(rèn)知,把握區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷指標(biāo)監(jiān)控、營(yíng)銷過(guò)程管理等,提升營(yíng)銷管理技能;?在表達(dá)能力矯枉的基礎(chǔ)上,結(jié)合渠道管理人員工作實(shí)際提升其溝通能力。3、課程要點(diǎn):|知識(shí)點(diǎn)|內(nèi)容|課時(shí)||專題一:區(qū)域渠道經(jīng)理|片社區(qū)管理員五大基礎(chǔ)能力、片社區(qū)管理員|2課時(shí)

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APP輔導(dǎo)站建維護(hù)、管理與營(yíng)銷一、APP輔導(dǎo)站意義解析1.APP輔導(dǎo)站的涵義2.APP輔導(dǎo)站存在的背景3.APP輔導(dǎo)站存在的意義與作用二、APP輔導(dǎo)站的建維1.APP輔導(dǎo)站的硬件要求2.APP輔導(dǎo)站的軟件建設(shè)3.APP輔導(dǎo)站的人力資源建設(shè)三、APP輔導(dǎo)站的服務(wù)營(yíng)銷1.APP輔導(dǎo)站服務(wù)與營(yíng)銷之間的關(guān)系2.APP輔導(dǎo)站服務(wù)營(yíng)銷流程3.APP輔導(dǎo)站服務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中的

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“終端+流量+應(yīng)用”一體化融合營(yíng)銷一、流量運(yùn)營(yíng)的背景解析:1.什么是流量運(yùn)營(yíng);2.流量、終端、互聯(lián)網(wǎng)(應(yīng)用)之間的關(guān)系/服務(wù)與營(yíng)銷之間的關(guān)系;3.轉(zhuǎn)型后營(yíng)業(yè)廳應(yīng)該做哪些方面的事情?(服務(wù)營(yíng)銷、管理規(guī)范、策劃宣傳、政策資費(fèi)解讀)二、轉(zhuǎn)型廳服務(wù)營(yíng)銷流程梳理:1.核心概念研習(xí):融合式營(yíng)銷、教育營(yíng)銷、體驗(yàn)式營(yíng)銷、專業(yè)術(shù)語(yǔ)解讀;2.服務(wù)營(yíng)銷流程:(1)融合式營(yíng)銷的關(guān)鍵

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轉(zhuǎn)型后營(yíng)業(yè)廳服務(wù)與營(yíng)銷管理提升1.營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型的背景1.歷史和現(xiàn)實(shí)的角度解析2.營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型中,我們應(yīng)該做哪些事情3.營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型中,營(yíng)業(yè)廳應(yīng)該從哪幾個(gè)方面作手2.營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型改造的布局分析1.布局分析2.功能區(qū)劃分與布局3.APP輔導(dǎo)站專題3.營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型后的服務(wù)營(yíng)銷1.進(jìn)廳客戶類型劃分2.進(jìn)廳客戶路徑掌控3.服務(wù)營(yíng)銷流程梳理4.服務(wù)營(yíng)銷話術(shù)的錘煉5.話術(shù)編寫(xiě)體系的

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時(shí)間內(nèi)容目的2課時(shí)一、流量運(yùn)營(yíng)的背景解析:1.什么是流量運(yùn)營(yíng);2.流量、終端、互聯(lián)網(wǎng)(應(yīng)用)之間的關(guān)系/服務(wù)與營(yíng)銷之間的關(guān)系;3.轉(zhuǎn)型后營(yíng)業(yè)廳應(yīng)該做哪些方面的事情?(服務(wù)營(yíng)銷、管理規(guī)范、策劃宣傳、政策資費(fèi)解讀)Oslash;4課時(shí)二、轉(zhuǎn)型廳服務(wù)營(yíng)銷流程梳理:1.核心概念研習(xí):融合式營(yíng)銷、教育營(yíng)銷、體驗(yàn)式營(yíng)銷、專業(yè)術(shù)語(yǔ)解讀;2.服務(wù)營(yíng)銷流程:(1)融合式營(yíng)銷的

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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