《如何建立以需求為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系》內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：安新強(qiáng)

講師背景：
安新強(qiáng)老師簡介安新強(qiáng)先生，西安交大MBA，國內(nèi)知名戰(zhàn)略績效管理專家，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練專家，NLP高級教練，國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會高級培訓(xùn)師、國際人力資源管理師協(xié)會高級講師、高級人力資源管理師。曾在卜峰集團(tuán)從事人力資源管理八年以上工作，歷任人力資源 詳細(xì)>>

安新強(qiáng)
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《如何建立以需求為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系》內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

《如何建立以需求為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系》內(nèi)訓(xùn)
 

二、課程大綱：

**講：對培訓(xùn)的再認(rèn)識

一、培訓(xùn)就是管理；

二、培訓(xùn)是隨時(shí)隨地的；

三、培訓(xùn)下屬是上級的天職；

四、培訓(xùn)不僅是培訓(xùn)部門的事情更是員工和他的上司共同負(fù)責(zé)的事情；

五、培訓(xùn)是投資不是消費(fèi)，不要為做培訓(xùn)而做培訓(xùn)；

六、培訓(xùn)一定有作用，培訓(xùn)的作用是立竿見影和潤物細(xì)無聲相結(jié)合的；

七、磨刀不誤砍柴工，越忙越要培訓(xùn)；

八、不僅要培訓(xùn)，更要追蹤；

九、培訓(xùn)不是萬能的，但沒有培訓(xùn)是萬萬不行的；

十、培訓(xùn)與教育、發(fā)展、演講、娛樂的區(qū)別；

第二講：培訓(xùn)管理概述

一、基本概念：

1、什么是企業(yè)培訓(xùn)？

2、企業(yè)培訓(xùn)的作用？

3、企業(yè)培訓(xùn)和在校學(xué)習(xí)的區(qū)別是什么？

二、現(xiàn)代企業(yè)為什么要做培訓(xùn)

1、現(xiàn)代企業(yè)對人力需求的定義

（1）農(nóng)業(yè)時(shí)代：人＝人力

（2）工業(yè)時(shí)代：人≠人力

（3）科技時(shí)代：人力＝人

2、現(xiàn)代企業(yè)對知識需求的定義

（1）農(nóng)業(yè)時(shí)代：知識可以用一生

（2）工業(yè)時(shí)代：知識可以用一段時(shí)間

（3）商業(yè)時(shí)代：知識可以用一次

（4）科技時(shí)代：知識不一定能用上

3、現(xiàn)代企業(yè)如何應(yīng)對變局

三、各種不同類型的員工的培訓(xùn)目的和培訓(xùn)原則

四、根據(jù)不同員工的短板來培訓(xùn)不同的內(nèi)容

五、各種不同類型的員工的培訓(xùn)內(nèi)容

六、企業(yè)培訓(xùn)的三種形態(tài)：

七、建立以需求為導(dǎo)向的量化培訓(xùn)管理體系有兩個(gè)要點(diǎn)：

1、以需求為導(dǎo)向；

2、量化培訓(xùn)。

八、培訓(xùn)管理的兩種導(dǎo)向：

1、一種是以計(jì)劃為導(dǎo)向的培訓(xùn)管理模式；

2、一種是以需求為導(dǎo)向的培訓(xùn)管理模式。

 第三講  培訓(xùn)體系的構(gòu)成

一、什么是培訓(xùn)體系？

二、培訓(xùn)體系的組成要素有哪些？

三、培訓(xùn)體系的原則是什么？

四、完善的培訓(xùn)體系

五、培訓(xùn)的各階段目標(biāo)

第四講  如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查

一、如何建立培訓(xùn)課程體系 ？

1、普及型培訓(xùn)——員工入職培訓(xùn)：

2、基礎(chǔ)型培訓(xùn)：

3、提高型培訓(xùn)：

二、如何做培訓(xùn)需求調(diào)查

1.調(diào)查問卷

2、調(diào)查問卷的形式分兩種：

（1）菜單式；

（2）開放式：

3.傳統(tǒng)調(diào)查問卷的優(yōu)缺點(diǎn)

4.現(xiàn)代需求調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)

三、現(xiàn)代需求分析的流程：

1、確定崗位能力要求；

2、確定員工現(xiàn)有能力；

3、確定能力差距；

4、確定相應(yīng)的課程；

第五講 動態(tài)需求和靜態(tài)需求

一、靜態(tài)培訓(xùn)需求

二、動態(tài)培訓(xùn)需求

三、培訓(xùn)靜態(tài)需求與動態(tài)需求

四、靜態(tài)需求和動態(tài)需求的基本原理

第六講 培訓(xùn)課程體系

一、根據(jù)不同員工的短板來培訓(xùn)不同的內(nèi)容

1、員工態(tài)度有問題，不愿意做，怎么辦？

（1）培訓(xùn)文化，讓他發(fā)自內(nèi)心的，自覺自愿地去做。

（2）培訓(xùn)制度，讓外力逼迫他不得不去做。

2、員工知識不夠，解讀力不夠，理解力不夠，不懂，不明白，怎么辦？

3、員工能力有問題，不會做，怎么辦？

二、培訓(xùn)的三種形態(tài)

1、在職培訓(xùn)(OJT：On the Job Training)。

2、集中培訓(xùn)(OFF-JT：Off the Job Training)。

3、自我開發(fā)(SD：Self Development)。

三、在職培訓(xùn)OJT

1、OJT的特點(diǎn)

2、在職培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)

3、OJT的對象

4、在職培訓(xùn)的時(shí)機(jī)

5、OJT培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作

6、OJT和師傅帶徒弟的區(qū)別

7、OJT培訓(xùn)工作四步法

8、OJT的實(shí)施步驟

**步：把握培訓(xùn)的需求

第二步：設(shè)定OJT指導(dǎo)的目標(biāo)

第三步：制訂OJT指導(dǎo)計(jì)劃和日程表

第四步：實(shí)施OJT

第五步：評價(jià)和反饋

第七講：講師體系建設(shè)

一、講師的聘任管理

1、講師的基本任職資格

2、講師的初次聘任要求

3、講師初次聘任流程：

4、講師聘任周期：

二、講師的晉級管理

1、講師的考核晉級

2、對講師的激勵措施

三、講師的課程管理

1、講師培訓(xùn)課程要求

2、講師授課要求

四、講師的激勵管理

1、講師激勵方法

2、講師課酬管理

（1）課酬支付原則

（2）課酬支付標(biāo)準(zhǔn)

（3）課酬支付流程

五、講師的解聘管理

第八講：如何進(jìn)行課程開發(fā)

一、課程開發(fā)的流程

1、開發(fā)調(diào)研

2、確定課程

3、組建小組

4、確定大綱

5、合理分工

6、分步編寫

7、教材總纂

8、內(nèi)部評審

9、二改

10、核準(zhǔn)

二、課程開發(fā)類型

三、課程開發(fā)與教材編寫的交付物

四、編寫稿酬發(fā)放與標(biāo)準(zhǔn)

1、稿酬的發(fā)放

2、稿酬的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

第九講：對學(xué)員的管理

一、學(xué)籍制

二、學(xué)分制

三、考核獎懲

第十講：評估體系建設(shè)

四級培訓(xùn)評估模式

**級、反應(yīng)評估 ：評估被培訓(xùn)者的滿意程度；

第二級、學(xué)習(xí)評估： 測定被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度；

第三級、行為評估：考察被培訓(xùn)者的知識運(yùn)用程度；

第四級、成果評估：計(jì)算培訓(xùn)創(chuàng)出的經(jīng)濟(jì)效益。

 

安新強(qiáng)老師的其它課程

《卓越客戶服務(wù)》課程介紹課程大綱：第一部分讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中一、如何才能以客戶為中心★小組研討：客戶為何不滿？檢查表中找差距★客戶服務(wù)的概念練習(xí)：小組拼詞匯練習(xí)：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn)★以客戶為中心的理念和表現(xiàn)練習(xí)：區(qū)分何者為以客戶為中心★如何使客戶獲得的價(jià)值最大化小組研討：設(shè)計(jì)我們的客戶服務(wù)水平提升的方向二、獨(dú)享超值服務(wù)的回報(bào)★提升客戶需求的先見

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《打造一流中層干部》課程介紹課程背景：目前企業(yè)的中層管理者，往往是半路出家，原來在基層干得不錯，擁有不錯的技術(shù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題。中層是企業(yè)執(zhí)行的核心，作為企業(yè)中承上啟下的橋梁，中層執(zhí)行不僅僅是個(gè)人的事，還是整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的事情。俗話說：強(qiáng)將手下無弱兵，但如果中層執(zhí)行不力，就會導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行不力，成為企業(yè)

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《靠結(jié)果生存》一、什么叫做執(zhí)行？?把目標(biāo)變成結(jié)果的行動叫做行動。二、三大結(jié)果假象：態(tài)度不等于結(jié)果職責(zé)不等于結(jié)果任務(wù)不等于結(jié)果三、什么才是結(jié)果？四、結(jié)果要具備三個(gè)要素：有時(shí)間：做事情一定給自己一個(gè)時(shí)間底線！時(shí)間底線要做公開的承諾才有動力有價(jià)值：這個(gè)結(jié)果對企業(yè)和他人是具有明確的價(jià)值的！是可以用來交換的！其價(jià)值可以用市場化的方法來衡量?？煽己耍壕褪亲鐾炅艘患虑槟?/p>

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《西點(diǎn)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能》課程介紹[課程背景]美國西點(diǎn)軍校自1802年3月16日成立以來，他培養(yǎng)出3位美國總統(tǒng)，4位五星上將，3700多名將軍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束之后，在世界500強(qiáng)企業(yè)當(dāng)中，從西點(diǎn)軍校畢業(yè)出來的董事長有1000多位、副董事長2000多位、總經(jīng)理及董事級別的人則高達(dá)5000多位?！∈澜缟先魏我凰虒W(xué)院都沒有培養(yǎng)出這么多的商業(yè)領(lǐng)袖！

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《從校園人到企業(yè)人》課程受眾:在校大學(xué)畢業(yè)生、剛走上工作崗位兩年內(nèi)的大學(xué)生，需要提升職業(yè)心態(tài)的員工授課方式:理論講解＋案例體驗(yàn)＋提問互動＋錄像觀賞＋角色扮演＋分組討論＋精彩點(diǎn)評授課特色:氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑課程背景：大學(xué)生四年的學(xué)習(xí)，應(yīng)該為將來走向職場，做好各個(gè)方面充分的準(zhǔn)備。大學(xué)生最初踏入職場，會出現(xiàn)很多問題

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職業(yè)生涯規(guī)劃與管理實(shí)操【授課講師】安新強(qiáng)【課時(shí)】：一天【目標(biāo)學(xué)員】：高、中、基層管理者、公司骨干職員【課程綜述】：“最適合自己的就是最好”，職業(yè)生涯規(guī)劃在“衡外情、量己力”的情形下能幫助員工樹立明確的目標(biāo)與管理，運(yùn)用科學(xué)的方法，切實(shí)可行的措施，發(fā)揮個(gè)人的專長，開發(fā)自己的潛能，克服生涯發(fā)展困阻，避免人生陷阱，不斷修正前進(jìn)的方向，　把企業(yè)的職業(yè)規(guī)劃最大限度的變成

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《職場壓力和情緒管理》內(nèi)容簡介?【課時(shí)】一天?課程背景?1、你是不是常常無法或不愿意放下過去，并且還繼續(xù)不斷的在內(nèi)在積累負(fù)面情緒？2、你是不是常常讓情緒化的思考變成你的自我，并且緊緊被這舊有的情緒控制，無法厘清？3、看到一個(gè)人的行為讓你不舒服，你的情緒開關(guān)是否就被觸動？是什么控制了你的情緒開關(guān)？4、倘若工作的壓力與情緒，已讓你不專注、不開心、無法做該做的事、

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《贏在執(zhí)行力》課程簡介【講師】：安新強(qiáng)【課時(shí)】：兩天【課程收益】：1.講理由的少了，講結(jié)果，做結(jié)果的多了。形成一種追求結(jié)果的正氣。培訓(xùn)以后，團(tuán)隊(duì)中至少沒有人敢公開講理由，搞推諉了，形成一種追求結(jié)果，反對理由的團(tuán)隊(duì)正氣。2.拖拉的少了，工作效率高了。學(xué)會一套做結(jié)果的方法：培訓(xùn)中有5I管理法，八個(gè)修煉法，中層領(lǐng)導(dǎo)法，結(jié)果定義法，開放分享法等40多種方法。效果是回

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《中層干部團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營》訓(xùn)練導(dǎo)師：安新強(qiáng)訓(xùn)練時(shí)間：2天（也可以根據(jù)企業(yè)要求安排1天）課程收益：本課程是執(zhí)行力知識體系中最精華的內(nèi)容，是企業(yè)選擇最多的執(zhí)行力培訓(xùn)課程。培訓(xùn)對象是企業(yè)中層干部，訓(xùn)練營的口號是，把“羊”訓(xùn)練成“狼”?！吨袑痈刹繄F(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營》最突出的特點(diǎn)是什么？是大型互動和體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)。通過大量的訓(xùn)練，包括案例分析、現(xiàn)場解答、角色扮演、電影片

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《績效管理打造狼性執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)》講師：安新強(qiáng)課時(shí)：內(nèi)訓(xùn)6小時(shí)/1天；公開課12小時(shí)/兩天課程收益：1、理解績效管理的意義及對于企業(yè)管理者及員工的好處；2、明確成功的企業(yè)必須推行績效管理；3、清晰什么是績效管理及體系框架；4、了解績效管理的運(yùn)作程序及設(shè)計(jì)方法，以及各自在績效推行系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；5、掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的工具和方法；6、精通目標(biāo)的設(shè)定

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