《員工職業(yè)素養(yǎng)》2天版

  培訓(xùn)講師:冉云帆

講師背景:
冉云帆老師房地產(chǎn)流程管理專家浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等多所大學(xué)《房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人班》特聘講師搜狐職場、名師在線高級(jí)顧問、特聘講師時(shí)代光華《中層管理才能發(fā)展》特聘講師財(cái)富中國高級(jí)顧問多家公司長年管理顧問上海市注冊(cè)管理咨詢專家個(gè)人簡介:3冉 詳細(xì)>>

冉云帆
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《員工職業(yè)素養(yǎng)》2天版詳細(xì)內(nèi)容

《員工職業(yè)素養(yǎng)》2天版

3 **章、準(zhǔn)確定位、樂在工作

一、 人生面臨著三大抉擇

二、 工作為了什么?

三、 快樂工作

四、 這個(gè)時(shí)代幾乎所有的人都牢騷滿腹

五、 熟悉的生存方式,也許危險(xiǎn)

六、 人生職場— “樂在工作”和“想得簡單”。

小游戲:九點(diǎn)連線,如何想的簡單些

七、 只有平凡的人,沒有平凡的人生

八、 簡單的事就到極致,你就是成功者

九、 人生就是尋找目標(biāo)定位的過程

十、 個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)工具

十一、 快樂工作五大技術(shù)

強(qiáng)健體魄、提升智慧、情緒控制、廣結(jié)善緣、反躬反省

小互動(dòng):打太極

3 第二章,調(diào)整心態(tài),溶入團(tuán)隊(duì)

一、 人生“三在論”

二、 企業(yè)要什么樣的人?

三、 企業(yè)不要什么樣的人?

四、 職場交往應(yīng)具備的六顆心

1. 喜悅心

2. 贊美心

3. 同理心

4. 包容心

5. 利他心

6. 感恩心

五、 高效團(tuán)隊(duì)的特征

六、 做為一名員工,你如何融入團(tuán)隊(duì)

3 第三章,關(guān)注結(jié)果,超越期望

一、執(zhí)行力認(rèn)識(shí)

1、什么叫執(zhí)行?

Ø 結(jié)果導(dǎo)向

案例:諸葛亮為什么殺馬謖

Ø 兼顧過程

Ø 超越期望

視頻解讀:穿普拉達(dá)的女魔頭

2、怎樣才叫執(zhí)行型的人才?

案例:張瑞敏評(píng)價(jià)楊綿綿、西武為何不用“聰明人”

3、為什么執(zhí)行不力

Ø 找理由講師

Ø “鳥頭族”:嘴巴尖、眼睛紅、心胸狹隘

Ø 推責(zé)任的講師

二、自我執(zhí)行力提升要點(diǎn)
1、工作無借口
2、細(xì)節(jié)決定成敗
3、以上司為榜樣
案例: 跟惠普/華為/TCL的高管學(xué)自我執(zhí)行力提升

3 第四章,找到種子,發(fā)芽開花

一、找到種子

1、你真的很忙嗎

案例背景:忙的象孫子樣的大學(xué)生李明和王總的電梯對(duì)話

2、認(rèn)識(shí)時(shí)間黑洞

案例解析:李明的時(shí)間統(tǒng)計(jì)結(jié)果

李明的時(shí)間統(tǒng)計(jì)作業(yè)

3、找到自已的價(jià)值觀

現(xiàn)場作業(yè)練習(xí):你活著是為了啥?

二: 讓種子發(fā)芽

1、傳說中的四象限法則

Ø **象限文化

Ø 第二象限不緊急但非常重要

Ø 第三象限可以簡單比喻為美國西部牛仔現(xiàn)象

Ø 第四象限文化

2、李明應(yīng)用四象限時(shí)間管理法的四步

Ø **步、改造你的任務(wù)清單(李明的原任務(wù)清單)

Ø 第二步、把工作任務(wù)放入四個(gè)象限

Ø 第三步、應(yīng)用”猴子法則”走出第三象限

案例討論:猴子法則練習(xí)題

Ø 第四步、進(jìn)行第二象限工作

3、第二象限事務(wù)的目標(biāo)分解與任務(wù)描述

4、把時(shí)間看成一種投資

視頻案例討論:上海**的士的時(shí)間管理

5、項(xiàng)目與行動(dòng)

案例討論:以下十項(xiàng),那些是屬于“項(xiàng)目”,那些是屬于“行動(dòng)”

案例解析:李明領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)處理流程圖

6、行動(dòng)清單

3 第五章,高效溝通、成就人生

一、 溝通認(rèn)知

1、溝通再認(rèn)識(shí)

2、 溝通的定義及實(shí)質(zhì):

3、溝通的目的:

4、溝通的障礙

二、知溝通之道

1、溝通是一種態(tài)度

2、溝通不是一種簡單的技巧

在溝通的時(shí)候,過多的小技巧有的時(shí)候會(huì)傷害人與人之間的信任 

3、溝通不是隨便應(yīng)用的藝術(shù)

4、溝通不是權(quán)術(shù)

三、擅溝通之術(shù)

1、溝通步驟

注意→了解→接受→行動(dòng)

案例判斷:根據(jù)圖片判斷受話方是否對(duì)您講的內(nèi)容注意了。

2、溝通的73855原則

3、如何傾聽

案例分析:報(bào)怨的員工

4、如何贊美

5、運(yùn)用身體語言

身體距離-說服別人時(shí)的位置安排

四、筑溝通之勢(shì)”

1、怎樣與上級(jí)溝通

Ø 與上司相處的藝術(shù)

2、怎樣與平級(jí)溝通

3 第六章,點(diǎn)亮明燈、持續(xù)改善

一、主要的問題改善觀念

二、問題改善從何處入手

三、什么是問題

四、如何簡單有效地改善問題

五、問題分析與解決流程的理論依據(jù)-PDCA

六、 問題分析與解決的流程及工具應(yīng)用

**步、問題確定

1、李明銷售提案效率提升的案例講解:

Ø 解決問題的金字塔在本項(xiàng)目制定上的應(yīng)用

Ø 從“結(jié)果”和“整體”來思考本項(xiàng)目計(jì)劃

Ø 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告目錄確定

Ø 終修改后的計(jì)劃

第二步、現(xiàn)狀把握與目標(biāo)設(shè)定

1、現(xiàn)狀把握—框架方法

2、現(xiàn)狀把握—數(shù)據(jù)法

案例分析:提案效率不高的原因調(diào)查表

3、目標(biāo)設(shè)定

第三步、原因分析與真因確認(rèn)

1. 分析原因的必要性

2. 使原因形成體系的三個(gè)要點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)性、邏輯性、定量化

3. 原因分析的工具:因果圖、關(guān)聯(lián)圖、排列圖

第四步、對(duì)策擬定與實(shí)施

案例分析:你的燈亮著嗎

1. 提出很多有關(guān)對(duì)策的構(gòu)思方案。

2. 在選定對(duì)策之后,對(duì)其進(jìn)行歸類、體系化整理和評(píng)價(jià)。

3. 后,使構(gòu)思方案具體化。

第五步、效果確認(rèn)

1. 目標(biāo)達(dá)成確認(rèn)

2. 衡量改善效益

第六步、標(biāo)準(zhǔn)化與檢討精進(jìn)

1. 將有效對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化(以圖,表,文表達(dá)),成為日常必做的工作之一

2. 標(biāo)準(zhǔn)化再教育

3. 持續(xù)改善檢討精進(jìn)


 

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