構建企業(yè)培訓體系

  培訓講師:鄒莫

講師背景:
鄒莫講師個人簡介【資歷背景】主修教育專業(yè)及上海交通大學MBA系列課程16年世界500強名企/咨詢公司經(jīng)歷及專業(yè)訓練國泰人壽保險-銀行保險部運營經(jīng)理、培訓中心經(jīng)理中美聯(lián)泰大都會保險上海直銷部-培訓管理負責人印咨詢集團-高級顧問、資深培訓師現(xiàn)任 詳細>>

鄒莫
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構建企業(yè)培訓體系詳細內容

構建企業(yè)培訓體系

1. 培訓中的挑戰(zhàn)和難題

2. 培訓體系建設的關鍵點

Ÿ 培訓能解決的問題

Ÿ 如何設計培訓目標

Ÿ 如何設計培訓內容

Ÿ 解決“誰來講”的問題

Ÿ 提升業(yè)務經(jīng)理的的教練技能

Ÿ 組織實施培訓班

Ÿ 設計培訓體系的四個步驟

3. 課程體系規(guī)劃與建設

Ÿ 評估你的公司環(huán)境

Ÿ 評估你的培訓環(huán)境

Ÿ 任務:針對全體員工、基層管理者、中層管理者、高層管理者建立培訓課程庫

Ÿ 根據(jù)職務體系規(guī)劃培訓 

- 課程舉例:管理人員培訓階梯

Ÿ 精準培訓課程設計:建立任職資格體系

Ÿ 任職資格—打通職業(yè)發(fā)展通道 

- 案例: HW公司各級管理者的行為模塊

- 范例:HW公司根據(jù)任職資格設計的培訓課程

Ÿ 任職資格之業(yè)務模型

Ÿ 任職資格之素質模型

- 舉例:“任務管理”的行為標準

- 實例1:某公司針對銷售人員設置的系列課程

- 實例2:某公司針對客服人員設置的系列課程

Ÿ 組織學習體系

4. 根據(jù)公司戰(zhàn)略制定年度培訓計劃

Ÿ 與培訓有關的公司業(yè)務戰(zhàn)略

Ÿ 制訂培訓策略

Ÿ 制訂培訓計劃的三個誤區(qū)

Ÿ 培訓需求分析

- 組織層面

- 個人層面

- 培訓需求分析--個人技能

- 培訓需求分析--績效評估分析

- 培訓需求的來源

- 培訓需求的訪談問題(主管)

- 需求分析方法-問卷調查

- 需求分析方法-收集文件資料

- 有效的培訓需求結果

Ÿ 年度培訓計劃的四個內容

Ÿ 年度培訓計劃模版

Ÿ 提高年度培訓計劃執(zhí)行效果的3個方法

Ÿ 培訓預算的6個科目

Ÿ 明確培訓預算的比例

5. 課程開發(fā)與講師管理

Ÿ 課程開發(fā)流程-簡版

Ÿ 課程開發(fā)標準流程

Ÿ 課程設計的內容和邏輯

Ÿ 課程開發(fā)成果

Ÿ 課程開發(fā)步驟

- 步驟1:劃分課程模塊

- 步驟2:設定課程目標

- 步驟3:調查培訓需求(單個項目)

- 步驟4:設計課程大綱

- 步驟5:設計講義、教材

- 步驟6:設計教學腳本

- 步驟7:試講及評審

Ÿ 內部講師隊伍的建立

Ÿ 講師管理文檔清單

Ÿ 階段一:內部講師選拔

- 優(yōu)秀講師的勝任能力模型

- 講師個人素質和業(yè)務能力要求

- 內部講師選拔要素表

- 內部講師選拔方法

- 內部講師選拔流程

Ÿ 階段二:TTT培訓

TTT培訓內容

- 典型教學方式訓練

- 有效的學習

- 教學方式的組合與搭配

- 內訓師的認證

- 內部講師的激勵

- 內部講師如何支付報酬?

- 內訓師的評比與晉級路徑

Ÿ 選擇內部培訓與外部培訓 

Ÿ 外派培訓管理

6. 培訓項目實施及效果評估

Ÿ 培訓計劃、方案執(zhí)行難的原因

Ÿ 培訓全過程控制

Ÿ 與業(yè)務部門一同策劃培訓班

Ÿ 采購外部課程的六個步驟

Ÿ 授課前準備

- 協(xié)助講師做好授課前準備

- 設計培訓過程支持表單

- 準備培訓場地及設備

- 準備培訓場地及設備

Ÿ 組織實施培訓班的4個步驟

- 課前檢查

- 啟動培訓班

- 課程支持

- 課程結束

Ÿ 如何衡量學習收獲

Ÿ 培訓效果評估四個層面

- 反應層

- 學習層

- 行為層

- 結果層

Ÿ 培訓效果轉化

- 影響培訓效果轉化的因素

- 確保培訓轉化的方法

- 將培訓轉化為行動

- 培訓相關工作重要性的調查

7. 培訓流程及輔助體系建設

Ÿ 設計培訓流程、制度 

Ÿ 常用培訓流程制度清單 

Ÿ 培訓環(huán)境建設

Ÿ 教材與教具管理

Ÿ 培訓十大原則


 

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如何開展一場培訓盛宴之旅——企業(yè)培訓項目的策劃與實施講師:鄒莫導言:在各產(chǎn)業(yè)競爭日益激烈的現(xiàn)今,為企業(yè)培養(yǎng)配套人才成為每個企業(yè)人力資源或業(yè)務發(fā)展工作中越來越重要的內容。本課程從企業(yè)人才發(fā)展工作中最常見的典型情境為入手,以最開放的方式、圍繞從業(yè)人員最關心最棘手的問題展開最有效的講解,深入淺出,協(xié)助參與培訓管理和組織工作的相關人員以最高效的方式掌握培訓項目的核心

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從人力資源到人力資本的思考與踐行——知識經(jīng)濟時代企業(yè)人才管理升級必修課主講:鄒莫【課程背景】在很長一段時間,大家對知識的認知和理解還停留在一種靜態(tài)的階段,認為知識是信息的集合、是感覺的證成。知識跟管理結合在一起,管理大師德魯克對此做過深入的研究,他認為,整個管理學在近百年的歷史當中,對之前知識所起的作用,有三個革命階段的劃分:當知識運用于生產(chǎn)工具的時候,稱之

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思維技術——基于有效分析及解決問題的思考方法講師:鄒莫引言:現(xiàn)今社會,問題總是充斥著我們的生活的方方面面。找不到問題解決的出路、不能對癥下藥等種種伴隨問題而來的煩惱,讓我們漸漸迷失了方向,影響能力的發(fā)揮。對于企業(yè)發(fā)展來說,在過程中必然會碰到各種各樣的問題,而企業(yè)正是在不斷解決問題的過程中實現(xiàn)了發(fā)展,解決問題的能力已經(jīng)成為企業(yè)制勝的核心競爭力之一。然而,如何高

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復盤式組織經(jīng)驗萃取技術培訓工作坊講師:鄒莫【課程背景】中國企業(yè)在近幾十年的高速發(fā)展過程中,既吸收了不少西方發(fā)達國家的企業(yè)管理經(jīng)驗,又通過自身的不斷實踐和努力,創(chuàng)造了企業(yè)獨一無二的寶貴經(jīng)驗。如何讓這些蘊含珍貴價值的經(jīng)驗高效提煉出來,并通過有效的形式展現(xiàn)、、轉化并應用出來,從而最大限度讓經(jīng)驗變現(xiàn)并增值,這是目前很多企業(yè)在關注的一個企業(yè)發(fā)展中的痛點,也是企業(yè)知識管

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企業(yè)實用型課程設計與課件開發(fā)工作坊【課程背景】?為什么培訓效果總是不能讓人滿意——僅僅是因為講師授課能力的問題嗎??為什么花大價錢從外部引進的課程總是隔靴搔癢——是因為外部的課程質量差嗎??為什么企業(yè)花大力氣做出來的課程卻不受學員待見——課程設置的合理嗎?很多為什么都有可能要從源頭——“課程設計與課件開發(fā)”里面去尋求答案!-挖掘績優(yōu)員工的寶貴知識財富;尋找專

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高效輔導之路——管理者的天職講師:鄒莫導言:在當今人力資源日益緊缺的商業(yè)環(huán)境中,員工的輔導和培養(yǎng)已納入管理人員的工作職責中,而輔導能力也已成為現(xiàn)代職業(yè)化經(jīng)理人不可或缺的一項基本功。如何鍛造這項技能,實現(xiàn)輔導式管理,是本課程著力解決的核心問題?!九嘤枌ο蟆科髽I(yè)中層管理人員【培訓時間】2天【培訓目標】?能充分了解輔導的涵義和價值,并建立輔導信念和信心;?能掌握輔

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