人力資源管理者的角色認(rèn)知

  培訓(xùn)講師：安新強(qiáng)

講師背景：
安新強(qiáng)老師簡(jiǎn)介安新強(qiáng)先生，西安交大MBA，國(guó)內(nèi)知名戰(zhàn)略績(jī)效管理專家，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練專家，NLP高級(jí)教練，國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師、國(guó)際人力資源管理師協(xié)會(huì)高級(jí)講師、高級(jí)人力資源管理師。曾在卜峰集團(tuán)從事人力資源管理八年以上工作，歷任人力資源 詳細(xì)>>

安新強(qiáng)
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人力資源管理者的角色認(rèn)知詳細(xì)內(nèi)容

人力資源管理者的角色認(rèn)知

**講：人力資源管理者角色定位的基本概念及相關(guān)理論

一、什么是人力資源管理？

二、什么是角色定位？

三、人力資源管理者角色定位的四種理論介紹；

（一）理論一：四種主要角色；

1、戰(zhàn)略性人力資源(戰(zhàn)略伙伴)；

2、管理組織的機(jī)制結(jié)構(gòu)(職能講師)；

3、管理員工的貢獻(xiàn)程度(員工的支持者)；

4、管理轉(zhuǎn)型和變化(變革的倡導(dǎo)者)。

（二）理論二：未來(lái)的人力資源管理者；

1、追隨者和領(lǐng)導(dǎo)者；

2、受動(dòng)者和主動(dòng)者；

3、行政官和戰(zhàn)略家；

4、控制者和經(jīng)營(yíng)伙伴；

5、道德家和生意人；

6、員工代言人；

7、實(shí)踐者和咨詢顧問(wèn)。

（三）理論三：人力資源管理者在企業(yè)中扮演的角色；

1、管理者；

2、業(yè)務(wù)伙伴；

3、員工服務(wù)者。

（四）理論四：現(xiàn)代人力資源管理者在組織中扮演的六大角色；

1、講師角色；

2、業(yè)務(wù)伙伴角色；

3、員工服務(wù)者角色；

4、變革推動(dòng)者角色；

5、知識(shí)管理者角色；

6、領(lǐng)導(dǎo)者角色。

第二講：人力資源管理者的角色困境

一、人際關(guān)系復(fù)雜，管理工作繁重；

二、工作行為難以衡量，投資效益不明顯；

三、處境尷尬；

四、工作瑣碎、地位不高，權(quán)限不夠；

五、薪酬制度難設(shè)計(jì)，績(jī)效考核難做；

第三講：人力資源管理者的正確角色定位

一、組織戰(zhàn)略支撐者；

二、人力資源管理講師；

三、業(yè)務(wù)部門(mén)的忠誠(chéng)伙伴；

四、員工利益代言人；

五、組織文化管理者；

六、組織變革的推動(dòng)者；

七、監(jiān)督控制者；

八、正直誠(chéng)信者；

第四講：人力資源管理的具體內(nèi)容——六大模塊

一、人力資源規(guī)劃；

1、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置；

2、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分析；

3、企業(yè)人員供給需求分析；

4、企業(yè)人力資源制度的制定；

5、人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的編制與執(zhí)行；

二、招聘與配置；

1、招聘需求分析；

2、工作分析和勝任能力分析；

3、招聘程序和策略；

4、招聘渠道分析與選擇；

5、招聘實(shí)施；

6、特殊政策與應(yīng)變方案；

7、離職面談；

8、降低員工流失的措施；

三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)；

1、理論學(xué)習(xí)；

2、項(xiàng)目評(píng)估；

3、調(diào)查與評(píng)估；

4、培訓(xùn)與發(fā)展；

5、需求評(píng)估與培訓(xùn)；

6、培訓(xùn)建議的構(gòu)成；

7、培訓(xùn)、發(fā)展與員工教育；

8、培訓(xùn)的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)方法；

9、開(kāi)發(fā)管理與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；開(kāi)發(fā)自己和他人；

10、項(xiàng)目管理：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與管理慣例。

四、績(jī)效管理；

1、績(jī)效管理準(zhǔn)備階段；

2、實(shí)施階段；

3、考評(píng)階段；

4、總結(jié)階段；

5、應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段；

6、績(jī)效管理的面談；

7、績(jī)效改進(jìn)的方法；

8、行為導(dǎo)向型考評(píng)方法；

9、結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法。

五、薪酬福利管理；

1、薪酬；

2、構(gòu)建全面的薪酬體系；

3、福利和其它薪酬問(wèn)題；

六、勞動(dòng)關(guān)系管理

1、就業(yè)法；

2、勞動(dòng)關(guān)系和社會(huì)；

3、行業(yè)關(guān)系和社會(huì)；

4、勞資談判；

5、工會(huì)化和勞資談判。

 

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《卓越客戶服務(wù)》課程介紹課程大綱：第一部分讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中一、如何才能以客戶為中心★小組研討：客戶為何不滿？檢查表中找差距★客戶服務(wù)的概念練習(xí)：小組拼詞匯練習(xí)：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn)★以客戶為中心的理念和表現(xiàn)練習(xí)：區(qū)分何者為以客戶為中心★如何使客戶獲得的價(jià)值最大化小組研討：設(shè)計(jì)我們的客戶服務(wù)水平提升的方向二、獨(dú)享超值服務(wù)的回報(bào)★提升客戶需求的先見(jiàn)

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《靠結(jié)果生存》一、什么叫做執(zhí)行？?把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)叫做行動(dòng)。二、三大結(jié)果假象：態(tài)度不等于結(jié)果職責(zé)不等于結(jié)果任務(wù)不等于結(jié)果三、什么才是結(jié)果？四、結(jié)果要具備三個(gè)要素：有時(shí)間：做事情一定給自己一個(gè)時(shí)間底線！時(shí)間底線要做公開(kāi)的承諾才有動(dòng)力有價(jià)值：這個(gè)結(jié)果對(duì)企業(yè)和他人是具有明確的價(jià)值的！是可以用來(lái)交換的！其價(jià)值可以用市場(chǎng)化的方法來(lái)衡量?？煽己耍壕褪亲鐾炅艘患虑槟?/p>

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《西點(diǎn)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能》課程介紹[課程背景]美國(guó)西點(diǎn)軍校自1802年3月16日成立以來(lái)，他培養(yǎng)出3位美國(guó)總統(tǒng)，4位五星上將，3700多名將軍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束之后，在世界500強(qiáng)企業(yè)當(dāng)中，從西點(diǎn)軍校畢業(yè)出來(lái)的董事長(zhǎng)有1000多位、副董事長(zhǎng)2000多位、總經(jīng)理及董事級(jí)別的人則高達(dá)5000多位?！∈澜缟先魏我凰虒W(xué)院都沒(méi)有培養(yǎng)出這么多的商業(yè)領(lǐng)袖！

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《職場(chǎng)壓力和情緒管理》內(nèi)容簡(jiǎn)介?【課時(shí)】一天?課程背景?1、你是不是常常無(wú)法或不愿意放下過(guò)去，并且還繼續(xù)不斷的在內(nèi)在積累負(fù)面情緒？2、你是不是常常讓情緒化的思考變成你的自我，并且緊緊被這舊有的情緒控制，無(wú)法厘清？3、看到一個(gè)人的行為讓你不舒服，你的情緒開(kāi)關(guān)是否就被觸動(dòng)？是什么控制了你的情緒開(kāi)關(guān)？4、倘若工作的壓力與情緒，已讓你不專注、不開(kāi)心、無(wú)法做該做的事、

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《贏在執(zhí)行力》課程簡(jiǎn)介【講師】：安新強(qiáng)【課時(shí)】：兩天【課程收益】：1.講理由的少了，講結(jié)果，做結(jié)果的多了。形成一種追求結(jié)果的正氣。培訓(xùn)以后，團(tuán)隊(duì)中至少?zèng)]有人敢公開(kāi)講理由，搞推諉了，形成一種追求結(jié)果，反對(duì)理由的團(tuán)隊(duì)正氣。2.拖拉的少了，工作效率高了。學(xué)會(huì)一套做結(jié)果的方法：培訓(xùn)中有5I管理法，八個(gè)修煉法，中層領(lǐng)導(dǎo)法，結(jié)果定義法，開(kāi)放分享法等40多種方法。效果是回

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《中層干部團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)》訓(xùn)練導(dǎo)師：安新強(qiáng)訓(xùn)練時(shí)間：2天（也可以根據(jù)企業(yè)要求安排1天）課程收益：本課程是執(zhí)行力知識(shí)體系中最精華的內(nèi)容，是企業(yè)選擇最多的執(zhí)行力培訓(xùn)課程。培訓(xùn)對(duì)象是企業(yè)中層干部，訓(xùn)練營(yíng)的口號(hào)是，把“羊”訓(xùn)練成“狼”?！吨袑痈刹繄F(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)》最突出的特點(diǎn)是什么？是大型互動(dòng)和體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)。通過(guò)大量的訓(xùn)練，包括案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答、角色扮演、電影片

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《績(jī)效管理打造狼性執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)》講師：安新強(qiáng)課時(shí)：內(nèi)訓(xùn)6小時(shí)/1天；公開(kāi)課12小時(shí)/兩天課程收益：1、理解績(jī)效管理的意義及對(duì)于企業(yè)管理者及員工的好處；2、明確成功的企業(yè)必須推行績(jī)效管理；3、清晰什么是績(jī)效管理及體系框架；4、了解績(jī)效管理的運(yùn)作程序及設(shè)計(jì)方法，以及各自在績(jī)效推行系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；5、掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的工具和方法；6、精通目標(biāo)的設(shè)定

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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